黨校圖書館服務(wù)智庫建設(shè)策略研究

魏秀玲

摘要：[目的/意義]黨校圖書館作為文獻信息資源的聚集地，通過為黨校智庫建設(shè)提供數(shù)據(jù)、文獻、知識等保障，更好地服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展。[方法/過程]本文借助文獻、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果，分析當前黨校圖書館智庫服務(wù)的現(xiàn)狀，并指出當前存在服務(wù)智庫建設(shè)的特色資源缺乏、服務(wù)智庫建設(shè)的專業(yè)人才緊缺、對智庫用戶需求不明確、服務(wù)智庫的方式方法落后、缺乏對智庫實體服務(wù)空間的關(guān)注等不足之處。[結(jié)果/結(jié)論]為深化智庫服務(wù)策略，推動黨校智庫快速發(fā)展，本文提出以下策略：優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，為智庫建設(shè)提供資源保障;打造專業(yè)化的服務(wù)團隊，為智庫建設(shè)提供智力支撐;感知用戶需求，為智庫建設(shè)提供個性化咨詢服務(wù);運用現(xiàn)代化智能技術(shù)，為智庫建設(shè)提供高效服務(wù);增強陣地作用，為智庫建設(shè)提供空間功能拓展服務(wù)等。

關(guān)鍵詞：黨校 ? ?智庫 ? ?圖書館 ? ?服務(wù)

分類號：G250

DOI： 10.19318/j.cnki.issn.2096-1634.2021.06.12

1 ?引言

當前，中國經(jīng)濟社會發(fā)展處于重要戰(zhàn)略機遇期，對黨的執(zhí)政能力和國家治理能力提出了新的要求[1]。智庫作為獨立運作的政策研究咨詢機構(gòu)，代表國家的話語權(quán)與軟實力，在黨委和政府決策咨詢方面發(fā)揮著重要作用。黨校作為黨的思想理論陣地和干部培訓高地，在新型智庫建設(shè)的浪潮中，應充分利用黨校教研人員和學員的優(yōu)勢，積極為黨委政府提供決策咨詢成果，發(fā)揮思想庫的重要作用。

2 ?黨校智庫與圖書館相輔相成

2.1 ?黨校智庫建設(shè)有賴于黨校圖書館提供高質(zhì)量的文獻信息支撐和服務(wù)保障

智庫建設(shè)以問題為導向，以信息為基礎(chǔ)，通過研究現(xiàn)實社會的熱點問題，不斷推出咨詢科研成果，為政府決策提供參考。黨校智庫在建設(shè)過程中，需要大量具有黨校智庫特色的相關(guān)研究領(lǐng)域的各類信息資源、知識服務(wù)等，為智庫工作者提供信息支撐和服務(wù)保障。黨校圖書館作為社科類綜合性專業(yè)圖書館，其功能定位和優(yōu)勢決定其在黨校智庫建設(shè)中必須扮演主要角色：一是黨校圖書館有一定的特色文獻信息資源基礎(chǔ);二是黨校圖書館具有從事文獻資源開發(fā)、學科化服務(wù)的專門人才，這使其成為黨校智庫建設(shè)的基礎(chǔ)和后盾，以保障黨校智庫在咨政建言、引導輿論、提供情報、啟迪民智等方面發(fā)揮作用。

2.2 ?服務(wù)智庫建設(shè)是黨校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路

黨校圖書館是保障黨校干部教育培訓和教學科研文獻信息需求的知識機構(gòu)，瞬息萬變的信息技術(shù)致使黨校圖書館的傳統(tǒng)功能被嚴重弱化，黨校圖書館的用戶信息需求乃至信息行為也隨之發(fā)生了變化。一是黨校教師圖書信息的需求發(fā)生了變化。黨校教師在為各級黨委、政府提供決策咨詢服務(wù)過程中，需要具有較強時效性和針對性的大量最新數(shù)據(jù)和資料，而黨校專職教師的教學科研任務(wù)重，缺乏時間進行數(shù)據(jù)搜集，黨校圖書館作為黨校文獻信息中心，應承擔這一重任。二是黨校培訓的各級領(lǐng)導干部已具備了較好的理論功底、知識和經(jīng)驗儲備，其平日工作繁忙，在黨校的學習時間較短，為適應黨?！皢栴}導向式”培訓學習的需要，其迫切希望黨校圖書館提供具有個性化、針對性強、菜單式的信息服務(wù)。

3 ?黨校智庫所需情報服務(wù)特征與當前黨校圖書館服務(wù)智庫建設(shè)的現(xiàn)狀

3.1 ?黨校智庫特點及其所需情報服務(wù)特征

黨校智庫是立足于中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的中國特色社會主義發(fā)展道路，具有鮮明的政治立場與黨性色彩的非營利性的組織，其宗旨是為國家重大決策服務(wù)。

智庫用戶對情報服務(wù)有著明確的需求特征，主要包括以下幾方面。①信息資源需求的多元性與權(quán)威性。智庫建設(shè)需要準確、全面的信息資源，主要涵蓋政府文件、灰色文獻等特色資源。②情報服務(wù)人才的專業(yè)性。智庫服務(wù)的關(guān)鍵在于人才，智庫建設(shè)對圖書館館員的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、知識水平提出了更高的要求，要求館員依靠自身智慧，基于用戶個性化需求，進行數(shù)據(jù)收集、分析，并形成信息綜述，為智庫建設(shè)提供高效、精準、專業(yè)的知識服務(wù)及決策參考咨詢服務(wù)。③情報服務(wù)的及時性與針對性。隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，科學研究也不斷向相關(guān)領(lǐng)域擴展，學科之間的相互滲透、相互交叉也越來越強，許多研究課題需要大量的最新信息，從而對信息的新穎性、及時性、準確性提出了要求。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息的復雜性和時效性，要求圖書館用最短的時間提供智庫情報服務(wù)，幫助智庫專家準確地把握突發(fā)事件的起因和發(fā)展態(tài)勢，并快速形成有效的解決方案與調(diào)控政策，正確引導網(wǎng)絡(luò)輿論，并加強事態(tài)把控。④服務(wù)渠道的多樣性。智庫活動具有思想性、傳播性等特質(zhì)，智庫用戶切實需要一個學習和交流的場所，定期舉行研討、會議、論壇、講演等活動。

3.2 ?理論研究現(xiàn)狀

為了解當前黨校圖書館服務(wù)智庫建設(shè)的研究現(xiàn)狀，本文通過CNKI期刊檢索平臺，以篇名中含有關(guān)鍵詞“黨校圖書館”“智庫”進行檢索，截止時間為2021年6月15日，最終檢索到40篇文獻?？梢钥闯?，鑒于近年來智庫在政府咨詢與決策過程中的作用，不少黨校圖書館同仁開始關(guān)注并探索黨校圖書館如何服務(wù)黨校智庫建設(shè)，主要從服務(wù)優(yōu)勢、功能定位、服務(wù)保障、服務(wù)內(nèi)容等方面進行深入、細致的研究，這些研究為黨校圖書館實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型、更好地服務(wù)智庫建設(shè)提供了參考。然而，目前研究極其有限，這也反映出黨校圖書館缺乏新型智庫的意識、信心與合理的規(guī)劃。本文認為，根據(jù)目前各層級的黨校圖書館管理模式、服務(wù)手段、資源存儲方式的變化，應通過優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，打造專業(yè)化的服務(wù)團隊，提供個性化咨詢服務(wù)、高效服務(wù)、空間功能拓展服務(wù)等途徑，深化智庫服務(wù)策略，推動黨校智庫建設(shè)快速發(fā)展。

3.3 ?實踐情況

智庫進行的是“創(chuàng)造性思維”，其核心任務(wù)是生產(chǎn)高質(zhì)量的思想產(chǎn)品。通過網(wǎng)站調(diào)研得出，當前黨校圖書館仍不具備獨立承擔智庫建設(shè)的能力。省級以上黨校圖書館先后通過資源共享、知識咨詢，對黨校決策咨詢服務(wù)工作進行不斷的探索與實踐，發(fā)揮信息資源保障、情報咨詢支撐和智庫研究成果推廣的作用，為黨校新型智庫建設(shè)提供不同形式的服務(wù)。然而，除了中央黨校圖書館開展的智庫服務(wù)實踐比較有特點以外，從整個黨校系統(tǒng)來看，尤其是地方基層黨校圖書館智庫服務(wù)仍處于逐步成長階段。

3.3.1 ?服務(wù)智庫建設(shè)的特色資源缺乏 ? ?黨校圖書館在為智庫建設(shè)提供資源支撐和構(gòu)建信息保障過程中，未能針對智庫建設(shè)進行資源采集，存在藏、用失衡的現(xiàn)象。一是資源建設(shè)分散。各級黨校圖書館經(jīng)過多年積淀，結(jié)合各自優(yōu)勢學科及地方特色，建設(shè)了一定規(guī)模的特色館藏資源，但資源建設(shè)整體思路不完善，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和長遠的發(fā)展視野，資源同質(zhì)化現(xiàn)象比較突出，尚未建成特色館藏資源共建共享、互補共贏機制，導致特色資源規(guī)模小、品種單一、特色不明顯，無法產(chǎn)生理想的集聚效應。二是缺乏權(quán)威性的一手資源。館藏資源采集過程主要是憑借館員個人經(jīng)驗進行簡單的檢索，收集那些便于收錄且已正式出版的圖書、期刊論文及網(wǎng)絡(luò)鏈接資源，缺少對用戶需求和本區(qū)域?qū)嶋H情況的調(diào)研，缺乏社會熱點的定性把握以及深入的數(shù)據(jù)挖掘與分析過程，資源更新緩慢，導致大多數(shù)的館藏資源利用率偏低。

3.3.2 ?服務(wù)智庫建設(shè)的專業(yè)人才緊缺 ? ?近年來，黨校圖書館擁有相對穩(wěn)定的專業(yè)人才隊伍，各級黨校圖書館逐漸注重引進博士、碩士等高學歷專業(yè)人才，在一定程度上提高了館員的綜合素質(zhì)，優(yōu)化了圖書館員的知識結(jié)構(gòu)，為圖書館開展不同類型的智庫服務(wù)工作發(fā)揮了重要作用。但是從整體來看，大多數(shù)的黨校圖書館由于投入力度不夠，待遇不高，優(yōu)秀人才不斷流失，仍存在著人員結(jié)構(gòu)失調(diào)、隊伍老齡化嚴重、高端人才匱乏、整體素質(zhì)不高、科研實力薄弱等突出問題，這在一定程度上制約了黨校圖書館服務(wù)新型智庫功能的發(fā)揮。例如，中共福建省委黨校圖書館共有館員13人，其中，碩士學位1人、正高職稱1人，50歲以上館員5人，40歲以下館員僅3人。

3.3.3 ?對智庫用戶的需求不明確 ? ?教學科研作為黨校的中心工作任務(wù)，迫切需要圖書館擔負起信息資源保障服務(wù)。然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黨校圖書館普遍存在對智庫服務(wù)對象的需求不夠明確的現(xiàn)象。一是缺乏主動與用戶對接的溝通渠道和聯(lián)系機制。黨校智庫用戶擁有不同知識結(jié)構(gòu)，其科研項目或研究方向不同，迫切需要圖書館提供全方位、個性化服務(wù)。黨校圖書館缺少與用戶溝通的渠道，館員往往只了解用戶的大概需求，難以直接、及時地掌握用戶關(guān)心的重大問題，僅限于提供文獻閱覽、目次檢索、文獻借閱與傳遞等群體化的普惠性服務(wù)，無法為不同的服務(wù)實體細化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法，這與智庫建設(shè)所提出的個性化服務(wù)、針對性服務(wù)還存在一定的差距。二是缺乏評價機制。圖書館提供服務(wù)產(chǎn)品后，不再進行跟蹤，館員往往不了解其服務(wù)的效果如何，用戶也無法提出改進意見，使得服務(wù)失去生命力，最終導致用戶收到館員提供的服務(wù)產(chǎn)品后卻只能束之高閣。

3.3.4 ?服務(wù)智庫的方式方法落后 ? ?隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和5G通信技術(shù)的發(fā)展，微博、微信等新媒體傳播方式日益盛行[2]。從當前看，黨校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)手段在一定程度上阻礙了服務(wù)效果。一是服務(wù)缺乏針對性。目前，大多數(shù)黨校圖書館的服務(wù)仍停留在傳統(tǒng)的文獻借還，通過網(wǎng)絡(luò)搜集一些簡單的信息整理成專題文摘傳遞給用戶，并未對信息提出自己的觀點和見解等深加工，難以滿足智庫用戶的研究需求。二是服務(wù)缺乏時效性。大數(shù)據(jù)時代，各類型的文本、圖片、音頻、視頻等海量的、分散的非結(jié)構(gòu)化資源，對圖書館智庫服務(wù)的科研管理工具提出了更高的要求，而當前圖書館傳統(tǒng)的智庫服務(wù)科研管理軟件能夠處理的數(shù)據(jù)量較小、處理效率較低，盡管大多數(shù)省級黨校已建設(shè)覆蓋全省黨校系統(tǒng)的VPN虛擬專網(wǎng)，通過權(quán)限管理實現(xiàn)數(shù)字信息資源共享，但是其余的黨校仍缺乏整合資源與服務(wù)的綜合性服務(wù)平臺，未能開展智能、便捷的用戶互動體驗，使得智庫研究問題的確定、資源搜集、信息分析、信息提交過程周期較長。

3.3.5 ?缺乏對智庫實體服務(wù)空間的關(guān)注 ? ?黨校圖書館在文獻資源、學科服務(wù)、人力資源等方面的優(yōu)勢，使得智庫用戶對圖書館實體空間存在一定的依賴，而黨校圖書館的實體服務(wù)空間根據(jù)功能和用途設(shè)為藏書空間、自習空間、展示空間等。數(shù)字技術(shù)與新媒體信息技術(shù)的迅速發(fā)展，對圖書館空間利用提出了新的挑戰(zhàn)。一是讀者到館率和傳統(tǒng)資源利用率偏低。近年來，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，改變了智庫用戶的閱讀習慣和信息資源獲取方式，用戶越來越傾向于選擇使用方便、快捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)查詢并獲取所需的信息資源，導致實體圖書館在到館訪問量、書籍借閱量等方面，都呈現(xiàn)出了逐年下降趨勢，造成圖書館瀕臨邊緣化的危機。二是空間缺少功能拓展服務(wù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的圖書館僅限于為用戶提供常規(guī)性的學習空間，承接各教研部門及科研管理部門主辦的各類學術(shù)研討、會議、講座等活動，并未對實體圖書館進行科學、合理的規(guī)劃布局以及開展具有針對性的智庫活動。

4 ?黨校圖書館服務(wù)智庫建設(shè)的策略

面對新型智庫建設(shè)，黨校圖書館應通過不斷地創(chuàng)新知識服務(wù)內(nèi)容和形式，主動融入黨校智庫建設(shè)，幫助智庫用戶開展決策研究與成果轉(zhuǎn)化，為智庫建設(shè)提供有效幫助。

4.1 ?優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，為智庫建設(shè)提供資源保障

智庫建設(shè)離不開信息資源保障，黨校圖書館作為黨校智庫建設(shè)的重要信息來源，通過整合傳統(tǒng)資源與數(shù)字資源，為教研人員、學員和黨政干部提供智力支持。

4.1.1 ?立足學科專業(yè)特色，抓好館藏紙質(zhì)資源建設(shè)環(huán)節(jié) ? ?黨校學科建設(shè)主要包括黨史、黨建、哲學、政治、經(jīng)濟、法學、行政、管理、社會與文化、馬克思主義等。黨校圖書館可圍繞教學、科研需求，通過書商、接受機構(gòu)和校內(nèi)外個人著作學術(shù)成果捐贈以及引入讀者薦購、與其他文獻信息機構(gòu)聯(lián)盟采購等模式，多途徑征集館藏文獻資源，重點收集與學科專業(yè)有關(guān)的經(jīng)典理論著作、文獻信息資源，以及各類研究報告、新聞輿情、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等資源，為教學專題、科研課題、咨政選題提供文獻情報資料服務(wù)，不斷提高圖書館館藏文獻資源的“學術(shù)性、專業(yè)性、權(quán)威性”，構(gòu)建全方位、多層次館藏資源體系。

4.1.2 ?立足智庫研究的現(xiàn)實問題，挖掘灰色文獻資源的情報價值 ? ?灰色文獻作為一種非公開出版的文獻資源，能夠立體地反映各個領(lǐng)域的最新科研動態(tài)，是館藏資源的重要補充。因此，為了滿足智庫用戶的需求，圖書館除了重點收集政府官網(wǎng)和權(quán)威機構(gòu)公開發(fā)布的政策報告，注重社交媒體等相關(guān)專業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)布的圖片、文章、音視頻等素材收集，還應關(guān)注未公開發(fā)表的各種形式的灰色文獻，包括未公開發(fā)表的科研成果、各類調(diào)研報告、政策文件與會議論壇、實驗數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料與內(nèi)參、專題成果、簡報、專家論著與研究報告、智庫用戶咨政成果以及教師精品課件、學員畢業(yè)論文、學習體會等信息資料，保存和傳承地方特色，助力智庫用戶對地方政治、經(jīng)濟和文化發(fā)展的研究。

4.1.3 ?立足地方特色，建立地方特色數(shù)據(jù)庫 ? ?豐富的文獻資源是智庫進行研究活動的基礎(chǔ)，地方文獻作為地方區(qū)域歷史演進的重要背景資料，與地方政府及相關(guān)部門提供決策研究的咨詢和服務(wù)工作密切相關(guān)，是智庫研究的主要信息來源[3]。黨校圖書館要注重對地方文獻資源的采集、加工和整合工作，通過搜集地方文獻資源、各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和調(diào)研結(jié)果、當?shù)匮芯砍晒?，對所獲取的各類資源進行數(shù)字化處理，建立真實反映地方政治、經(jīng)濟、文化、風俗禮節(jié)等地域狀況的地方特色資源庫，以方便智庫研究人員獲取相關(guān)資源，為智庫研究當?shù)貑栴}提供第一手資料，及時為智庫用戶研究省情文化和當?shù)卣嘘P(guān)決策部署提供資源保障。

4.2 ?打造專業(yè)化的服務(wù)團隊，為智庫建設(shè)提供智力支撐

人才是圖書館工作的第一資源和核心競爭力。智庫服務(wù)館員應具備復合型、多學科背景，才能滿足智庫個性化定制、學科知識咨詢、定題跟蹤等多元服務(wù)需求。

4.2.1 ?建立學科館員制度 ? ?智庫建設(shè)涵蓋多個領(lǐng)域，需要圖書館員具備長期從事信息資源工作經(jīng)驗、熟練掌握各種信息分析方法的能力。黨校圖書館以服務(wù)智庫建設(shè)為契機，大力推行學科館員制度，通過搭建學科館員與用戶交流互動的橋梁，變“被動”為“主動”，與學?？蒲泄芾聿块T合作，確定主要智庫用戶對象，積極聯(lián)系服務(wù)對象，及時感知智庫用戶需求;同時，對用戶信息利用軌跡進行動態(tài)跟蹤和記錄，分析和總結(jié)用戶信息行為的需求和規(guī)律，幫助科研團隊進行資源與技術(shù)可行性分析，整合各個學科的信息資源，為用戶提供一站式最新政策動態(tài)和前沿信息資源服務(wù)，打造黨校智庫特色服務(wù)品牌。

4.2.2 ?加強人才培養(yǎng) ? ?根據(jù)黨校智庫建設(shè)的需求，黨校圖書館通過多種渠道，打造服務(wù)智庫的專業(yè)化館員隊伍。一是引進具有主動服務(wù)精神、具備較高專業(yè)素養(yǎng)、善于溝通協(xié)調(diào)、熟練掌握數(shù)據(jù)分析能力的館員參與智庫服務(wù)，成立智庫服務(wù)小組。同時，加強與專業(yè)、資深的咨詢公司、媒體機構(gòu)等社會力量的合作，借助其數(shù)據(jù)分析、輿情研判的優(yōu)勢，為智庫研究提供數(shù)據(jù)分析和預測，當好智庫建設(shè)“參謀與顧問”，助力黨校智庫外腦作用。二是加強現(xiàn)有館員智庫服務(wù)能力的培訓。引導館員自覺關(guān)注智庫服務(wù)的理論研究與實踐案例，通過研讀專著與論文、瀏覽智庫網(wǎng)站、關(guān)注國情省情以及調(diào)研參觀、專題座談、學術(shù)講座、會議研討等多種途徑，使其不斷積累經(jīng)驗、開拓視野、增強政治敏銳性，為推動黨校智庫建設(shè)提供可靠的人才支持。例如，2017年12月，中共云南省委黨校與中國知網(wǎng)聯(lián)合主辦黨校、行政院校新型智庫平臺建設(shè)研討會，來自全國各級黨校的智庫專家齊聚一堂[4]，會議通過主題報告與經(jīng)驗交流，為黨校圖書館如何助力智庫建設(shè)與轉(zhuǎn)型發(fā)展指明了可行性的思路。

4.2.3 ?不斷完善考核與激勵制度 ? ?為不斷改進和完善智庫服務(wù)，常保智庫服務(wù)熱情，定期開展服務(wù)質(zhì)量考核是最有效的手段。黨校圖書館結(jié)合智庫用戶的反饋信息，對資源保障、館員服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法及服務(wù)效果等方面進行評估與量化考核，不斷探尋智庫用戶的新需求，及時調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)策略，提高服務(wù)成效[5]。同時，黨校圖書館應采取有效的激勵機制，提供職稱評聘、崗位晉升、培訓深造等措施，留住有志扎根于決策咨詢服務(wù)的優(yōu)秀人才。

4.3 ?為智庫建設(shè)提供個性化信息咨詢服務(wù)，發(fā)揮黨校圖書館綜合性信息處理和分析中心作用

智庫建設(shè)離不開文獻資源、學科服務(wù)、情報咨詢等工作，尤其是有關(guān)政策咨詢、發(fā)展規(guī)劃、競爭力分析等方面的研究成果[6]。黨校圖書館應準確把握智庫用戶屬性特征和行為日志，制定智庫服務(wù)目標和任務(wù)，為用戶提供精準化、個性化的參考信息。

4.3.1 ?提供決策咨詢服務(wù) ? ?黨校圖書館作為智庫信息獲取到成果產(chǎn)出的“橋梁”，以面向政府、企業(yè)和教研等情報需求為導向，利用其自身所擁有的資料收集、學科服務(wù)、專業(yè)館員等優(yōu)勢，進行相應的情報收集整理、加工分析等工作，進而形成研究報告、要報提案、快訊簡報、內(nèi)參等一系列類型的情報產(chǎn)品，為某項政策性問題提出觀點和意見。例如，中共福建省委黨校圖書館圍繞智庫研究方向與重點，安排相關(guān)學科背景的館員參與教研部門召開的座談會、研討會，及時掌握智庫科研領(lǐng)域的信息需求，通過跟蹤掃描學科前沿動態(tài)，為科研團隊的項目研究提供相關(guān)文獻和調(diào)研數(shù)據(jù)，編制推送《習近平生態(tài)文明思想在福建的探索與實踐》《探索海峽兩岸融合發(fā)展新路》《學科動態(tài)》《圖書信息快訊》《十九屆四中全會專題學習資料》《戰(zhàn)“疫”專輯》等，保障和服務(wù)學校重大科研和決策咨詢項目，以便準確掌握國內(nèi)外相關(guān)科研的前沿信息，幫助提升智庫研究的前瞻性和時效性，縮短科研周期。

4.3.2 ?決策研判建議與跟蹤 ? ?信息時代，圖書館要站在決策者的角度看待和分析問題，服務(wù)的重心應由文獻服務(wù)轉(zhuǎn)為知識服務(wù)，從各類海量的信息中遴選要點、重點，并提出具有啟迪決策思維、具有可操作性的意見和建議，使圖書館真正成為不可替代的、具有核心競爭力的決策助手。一是施策階段的監(jiān)控反饋與政策解讀。圖書館作為智庫情報服務(wù)機構(gòu)，通過主動融入、參與決策執(zhí)行階段相應過程，及時監(jiān)控反饋，發(fā)現(xiàn)隱藏問題，針對預警問題，幫助調(diào)整智庫決策執(zhí)行方向。二是智庫館員通過關(guān)注主流媒體時政走向和熱評，分析黨報、黨刊的熱點信息，保持對國家各類法規(guī)制度和會議精神的敏感度，并通過科普展覽和政策解讀講座，讓智庫用戶及時了解國家的最新政策。

4.3.3 ?嵌入項目的研究服務(wù) ? ?智庫館員作為智庫服務(wù)的紐帶和中樞，是圖書館與智庫之間的溝通橋梁，承擔著提供圖書館服務(wù)和參與智庫科研活動的職責。因此，黨校圖書館應根據(jù)自身情況，組建由具有信息分析、多元化專業(yè)學科背景的智庫館員隊伍，參與或承擔智庫科研課題研究。一是嵌入智庫項目全過程。在科研立項前期，咨詢館員根據(jù)智庫研究所涉及的問題環(huán)境和研究人員的知識需求，幫助科研團隊進行課題掃描、把握學術(shù)發(fā)展動態(tài)，確定研究方向;在科研項目中期，咨詢館員通過對科研項目團隊跟蹤服務(wù)，幫助科研人員及時解決項目中遇到的問題;在科研項目結(jié)題階段，咨詢館員為研究團隊提供學術(shù)成果出版、轉(zhuǎn)化、知識產(chǎn)權(quán)管理等服務(wù)。二是智庫館員通過積極申報課題，潛心研究國家和地方各類政策文件，形成嚴謹?shù)闹悄覜Q策信息，打造黨校圖書館智庫服務(wù)品牌。

4.4 ?運用現(xiàn)代智能技術(shù)，為智庫建設(shè)提供高效服務(wù)

現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，政府決策咨詢途徑更加的多樣化，黨校圖書館迫切需要通過人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的應用，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為智庫用戶提供智能、便捷的服務(wù)。

4.4.1 ?進一步加強數(shù)據(jù)挖掘 ? ?為幫助智庫用戶從繁雜的網(wǎng)絡(luò)資源中快速、高效地獲取其真正需要的數(shù)據(jù)，圖書館應進行資源建設(shè)和讀者服務(wù)環(huán)節(jié)的技術(shù)革新，實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和智能化[7]。圖書館可以通過以大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)為支撐的智能化應用，進行多渠道數(shù)據(jù)源采集、數(shù)據(jù)挖掘、知識關(guān)聯(lián)與信息揭示，同時，進行實時數(shù)據(jù)存儲與查詢、支持多種應用場景的智能引擎，不斷提升數(shù)據(jù)提取的精準度，實現(xiàn)協(xié)同處理的智慧服務(wù)。

4.4.2 ?開展RSS定制與推送 ? ?RSS是一種用于新聞共享和web內(nèi)容數(shù)據(jù)交換的消息來源格式，具有信息聚合和自動推送特性。為了滿足用戶的個性化需求，提供定時、定量服務(wù)，圖書館可以利用RSS技術(shù)搜集用戶的研究軌跡，再對本館、網(wǎng)站和其他館的優(yōu)秀資源進行收集和整合，同時，根據(jù)用戶需求，直接將最新的信息及時、主動地推送給用戶[6]。用戶通過RSS閱讀器便能閱讀這些信息資源，提升研究效率。

4.4.3 ?創(chuàng)新服務(wù)平臺，推動資源共建共享 ? ?圖書館智庫服務(wù)決策離不開信息資源的共享與合作?？衫脭?shù)據(jù)商的技術(shù)支持，搭建開放兼容、內(nèi)容豐富、運行高效的一站式資源檢索和服務(wù)平臺，使圖書館決策咨詢服務(wù)無所不在。一是通過與政府部門、黨政機關(guān)和其他黨校共建智庫聯(lián)盟信息平臺，共享信息資源和服務(wù)。二是通過平臺實現(xiàn)移動協(xié)同辦公、即時通訊、視頻會議等，使不同智庫研究領(lǐng)域、研究對象、研究成果的專家之間及時進行交流與溝通，為用戶提供更好的閱讀體驗，實現(xiàn)知識互補和共享、研究成果交叉和重組，提升研究的時效性。

4.5 ?增強陣地作用，為智庫建設(shè)提供空間功能、拓展服務(wù)

黨校圖書館作為閱讀學習、體驗交流、知識分享的多元化公共文化場所，與智庫存在緊密的互動關(guān)系，可通過空間升級改造、增加服務(wù)項目、拓展服務(wù)功能、充足資源以及學習支持設(shè)施和設(shè)備，實現(xiàn)圖書館的功能轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新，賦予圖書館新的活力和能量。

4.5.1 ?設(shè)置專題書柜 ? ?為提高黨校主題教育在學員中的知曉率，可營造濃厚的主題教育學習氛圍，圍繞專題學習和學科分類，利用館內(nèi)獨有資源吸引智庫用戶到圖書館進行學習研究，設(shè)立“專題閱覽區(qū)”或“專題書柜”。例如，中共福建省委黨校圖書館為充分發(fā)揮圖書館信息服務(wù)窗口的前端保障作用，設(shè)立了黨史學習專柜、各專業(yè)學科專題閱覽書籍、省情專柜等。

4.5.2 ?提供學習研討空間服務(wù) ? ?黨校學員是圖書館服務(wù)的主要對象之一，其來自不同崗位、不同地區(qū)，擁有豐富的實踐經(jīng)驗，切實需要一個學習和交流的場所[8]。圖書館通過為用戶提供配備齊全的學習和研討空間，定期舉行研討、會議、論壇、演講等活動，碰撞出智慧的火花，激活隱性知識，為黨校智庫建設(shè)營造一個思想和創(chuàng)意的孵化空間[9]。例如，中共福建省委黨校圖書館通過與各班次學員常態(tài)化地開展教學沙龍、讀書沙龍活動，邀請校內(nèi)外專家學者、黨政領(lǐng)導干部、碩士研究生等多個群體，沙龍選題緊跟社會熱點、難點問題和黨委政府中心工作，借助現(xiàn)場交流與互動環(huán)節(jié)，為黨校智庫搭建信息供需對接平臺，幫助黨校智庫團隊把握選題、獲得決策咨詢一手的重要數(shù)據(jù)，暢通決策咨詢成果報送渠道。

4.5.3 ?多途徑開展智庫成果傳播 ? ?為實現(xiàn)人、設(shè)備、資源和場館之間交互共享，展覽服務(wù)是圖書館延伸服務(wù)的重要形式，具有直觀的傳播效果。黨校學員培訓的時間較短，圖書館通過常設(shè)性展覽或配合特定主題臨時性展覽，將展覽功能融入圖書館智庫服務(wù)，能夠快速增強公眾對黨校智庫的認知。同時，可借助虛擬互動展示技術(shù)，實現(xiàn)動靜結(jié)合、從平面到多維、從文字圖片到聲像立體化、沉浸式的實景觀展體驗，以提高智庫成果互動性，提升觀展效果。

5 ?結(jié)語

在新時代智庫建設(shè)的浪潮中，黨校圖書館要認清自身在智庫建設(shè)中的優(yōu)勢，不斷思考和研究參與智庫建設(shè)的理論與實踐方法，不斷完善和升級其參與智庫建設(shè)的方式與內(nèi)容，保障黨校智庫健康、有序、可持續(xù)發(fā)展，也為圖書館發(fā)展打開新的空間。

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Abstract： [Purpose/significance] As a gathering place for literature and information resources， the Party School library can better serve the economic and social development by providing data， literature， knowledge and other guarantees for the construction of the Party School’s think tank. [Method/process] With the help of literature and network survey results， this paper analyzes the current situation of Party School library think tank services. With the help of document and network survey results， this paper analyzes the current situation of think tank services in the Party School libraries， and points out that there are shortcomings such as lack of characteristic resources for think tank construction service， shortage of professional talents in think tank construction， unclear needs for think tank users， backward means of ?think tank service， and lack of attention to the real service space for think tanks. [Result/conclusion] To deepen the service strategy of think tanks， and promote the rapid development of think tanks in Party Schools， this paper prots forword the following suggestions： provide resource guarantee for think tank construction by optimizing the collection structure; build a professional service team to provide intellectual support for think tank construction; perceive user needs and provide personalized consulting services for think tank construction; use modern intelligent technology to provide efficient think tank construction service; strengthen the role of the position， provide spatial function expansion services for think tank construction and other ways.

Keywords： ?Party School ? ?think tank ? ?library ? ?service

收稿日期：2021-06-17 ? ? ?修回日期：2021-08-18