頂天立地，技術(shù)報國

趙狄娜

科大訊飛的公司園區(qū)內(nèi)，擺放著一個“頂天立地”的雕塑。

這個雕塑有三層重要的含義——第一層，“頂天”是源頭技術(shù)全球領(lǐng)先，“立地”是能夠大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化;第二層，“頂天”代表緊跟國家戰(zhàn)略需求，“立地”是能夠面對老百姓日常需要;第三層，“頂天立地”代表了企業(yè)和企業(yè)家的品格，在任何時候都需要頂天立地，尤其是在國家和民族需要的時候。

科大訊飛股份有限公司董事長劉慶峰表示，正是因為秉持這樣“頂天立地”的理念，科大訊飛才能夠在過去的21年中堅守下來，并且取得階段性的成果。

作為中國人工智能代表企業(yè)之一，科大訊飛始終堅持“讓機器能聽會說、能理解會思考，用人工智能建設(shè)美好世界”的使命，用人工智能技術(shù)為教育、醫(yī)療等國家重大戰(zhàn)略需求領(lǐng)域的發(fā)展提供重要支撐，以創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用服務(wù)于人民群眾生活;同時持續(xù)鞏固核心技術(shù)國際優(yōu)勢，關(guān)鍵領(lǐng)域不被卡脖子，引領(lǐng)人工智能產(chǎn)業(yè)加速成長。

“當(dāng)然，我們也會更加積極地投身社會公益事業(yè)，攜手各界合作伙伴，在人工智能推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變這一重大歷史任務(wù)中發(fā)揮更大作用、創(chuàng)造更大價值，持續(xù)探索具有高科技企業(yè)特色的公益事業(yè)，踐行‘A.I.公益之路?！眲c峰如是說。

未來還有很長的路、還有更高的山峰等著訊飛人去攀登，劉慶峰相信：人工智能會因為解決更多人類的真正剛需而載入史冊。

做中國乃至全球語音產(chǎn)業(yè)的龍頭

《小康》·中國小康網(wǎng)：您在校期間就在語音合成等領(lǐng)域做出多項關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，為什么會如此有預(yù)見性地走入這一領(lǐng)域？

劉慶峰：進入這一領(lǐng)域主要有兩個原因——我自身對語音研究的熱愛和導(dǎo)師的引導(dǎo)。那時，我們就意識到語音技術(shù)未來應(yīng)用一定無所不在，因為語音是人類信息溝通最自然便捷的方式。

上個世紀(jì)70年代，我的導(dǎo)師王仁華教授在中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)設(shè)立了人機語音通信實驗室。我在1990年進入中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)讀本科，1992年被王仁華教授挑選到人機語音通信實驗室參加語音的一些研究。當(dāng)時我們希望能夠?qū)崿F(xiàn)電話的自動翻譯，例如在中國跟美國朋友打電話，這邊說中文，那邊說英文，大家都能聽懂。等保送研究生后，1995年我成為863語音合成項目的負責(zé)人。1998年讀博期間，我們做的語音合成系統(tǒng)在業(yè)界首次達到了可實用的門檻。緊接著我面臨出國還是創(chuàng)業(yè)的抉擇，我的內(nèi)心告訴自己，這很可能就是產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的前夜，如果出國，我很難短時間內(nèi)再組建一個這么好的技術(shù)團隊。更重要的是，當(dāng)時中文語音市場全部被外國占據(jù)，我一直想改變這一點。最終我聯(lián)合實驗室的同學(xué)們組成了18個人的創(chuàng)業(yè)團隊，創(chuàng)辦了科大訊飛，我們立志要讓中文語音技術(shù)掌握在中國人手里，讓中文語音技術(shù)由中國人做到最好。

《小康》·中國小康網(wǎng)：創(chuàng)辦一家企業(yè)，道路無疑是艱難的。您在創(chuàng)辦科大訊飛之初曾遭遇哪些困難，歷經(jīng)了哪些轉(zhuǎn)型的過程？

劉慶峰：創(chuàng)業(yè)之初，我們推出的第一款產(chǎn)品“暢言”就遭遇了滑鐵盧。面臨資金鏈幾乎斷裂、各方紛紛質(zhì)疑動搖的局面，當(dāng)時我心理壓力也很大，但是我說：“如果不看好語音，請走人！”語音產(chǎn)業(yè)就是需要10年甚至更長的時間來進行技術(shù)積累，研究人員必須要有甘坐板凳十年冷的精神，所以訊飛面對的是一個有希望但無現(xiàn)成路徑的全新產(chǎn)業(yè)。

“暢言2000”是一款針對 PC的軟件，通過語音既可以完成指令操作，又可以完成文本輸入，第一次把手寫輸入的隨意性和語音輸入的快速性無縫整合在一起。這個軟件的“成功版”賣2000元一套，科大訊飛在全國十幾個省打廣告，然后招商。對于這款產(chǎn)品，我們信心十足，預(yù)計兩三年內(nèi)將帶給科大訊飛10億甚至100億的營收。然而在產(chǎn)品的第一次演示時就出現(xiàn)了問題，電腦一開機就不停地說話。最終，“暢言2000”并沒有帶給科大訊飛10億甚至100億的營收，反而讓初創(chuàng)僅一年的企業(yè)面臨破產(chǎn)危機，最困難時，我只能借錢給大家發(fā)工資。

在2000年大家開了一個會，就是訊飛史上著名的“半湯會議”。經(jīng)中科大聯(lián)合創(chuàng)始人團隊的努力，大家最終堅定初心——科大訊飛要做中國乃至全球語音產(chǎn)業(yè)的龍頭，并對未來達成3個共識：1.人工智能產(chǎn)業(yè)未來會有100億的空間;2.我們能成為這個領(lǐng)域的第一名;3.我喜歡。同時我們也得出一個結(jié)論：科大訊飛暫時不適合大眾消費市場，轉(zhuǎn)而開發(fā)企業(yè)級用戶。

2004年，也就是我們創(chuàng)業(yè)的第五個年頭，在團隊的共同努力下，扛著外界的壓力，我們終于實現(xiàn)盈虧平衡，并在2005年至2007年保持了凈利潤130%的復(fù)合增長。2008年，在國家對科技事業(yè)發(fā)展的大力支持下、在國家為企業(yè)創(chuàng)造的良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，經(jīng)過近十年的堅守和創(chuàng)新，我們在深交所成功掛牌上市，也因此有幸成為中國第一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)上市公司。

如今，科大訊飛已經(jīng)確定了未來戰(zhàn)略路徑：堅定不移地實施“頂天+立地”的技術(shù)戰(zhàn)略，堅持技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用創(chuàng)新，做到核心技術(shù)頂天，產(chǎn)品應(yīng)用立地;堅定不移地推進“平臺+賽道”的產(chǎn)品戰(zhàn)略，基于核心技術(shù)平臺，積極拓展行業(yè)賽道，用A.I.為行業(yè)賦能;堅定不移地推動“To B + To C”的市場戰(zhàn)略，B端行業(yè)賽道與C端消費者產(chǎn)品兩手抓，形成雙輪驅(qū)動的良好格局。

保持創(chuàng)新基因

《小康》·中國小康網(wǎng)：習(xí)近平總書記在江蘇考察時曾指出，民營企業(yè)家要見賢思齊，增強家國情懷、擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任。在為中華民族語音和語言產(chǎn)業(yè)提供核心支撐的道路上，您認為科大訊飛的優(yōu)勢和責(zé)任是怎樣的？

劉慶峰：科大訊飛自創(chuàng)立以來便立志“技術(shù)報國”，要讓“中文語音技術(shù)由中國人做到最好，中文語音產(chǎn)業(yè)掌握在中國人自己手中”，這樣的技術(shù)優(yōu)勢和責(zé)任使命一直延續(xù)至今。當(dāng)年，中國的語音市場全部被國際巨頭控制;現(xiàn)在，科大訊飛改寫了格局。并且我相信，這樣的格局將會在一個又一個的人工智能領(lǐng)域成為現(xiàn)實。

結(jié)合“產(chǎn)學(xué)研一體化”模式，科大訊飛從源頭上持續(xù)聚攏優(yōu)勢資源，在語音合成、語音識別、圖像識別、機器翻譯等多項核心技術(shù)上多年來持續(xù)保持國際優(yōu)秀水平，僅2018年以來就獲得了30項人工智能領(lǐng)域國際競賽的世界第一。

科大訊飛還堅持“平臺+賽道”的發(fā)展戰(zhàn)略。基于擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，2010年，科大訊飛在業(yè)界發(fā)布以智能語音和人機交互為核心的人工智能開放平臺——訊飛開放平臺，為開發(fā)者提供一站式人工智能解決方案。從早期只有語音合成和識別這兩個通用能力，到今天可以呈現(xiàn)334種更復(fù)雜的AI能力，提供上百項參考應(yīng)用場景，應(yīng)用終端數(shù)超過20億個，超160萬個開發(fā)者團隊在平臺上進行研發(fā)探索，誕生了超過93萬個服務(wù)大眾的應(yīng)用。

在平臺基礎(chǔ)上，科大訊飛持續(xù)拓展行業(yè)賽道，現(xiàn)已推出覆蓋多個行業(yè)的智能產(chǎn)品及服務(wù)，推動人工智能在消費者、智慧教育、智慧城市、智慧司法、智能服務(wù)、智能汽車、智慧醫(yī)療、運營商等領(lǐng)域的深度應(yīng)用，To B+To C雙輪驅(qū)動成果顯現(xiàn)。例如，在醫(yī)療領(lǐng)域，科大訊飛“智醫(yī)助理”全科輔助診療已在全國150余個區(qū)縣的18000余家基層醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)用，服務(wù)超過50000名基層醫(yī)生，惠及5000多萬居民，日均提供超40萬條輔助診斷建議。

《小康》·中國小康網(wǎng)：科大訊飛如何踐行產(chǎn)業(yè)報國、實業(yè)強國？目前有哪些改革創(chuàng)新的舉措？

劉慶峰：21年來，訊飛從不敢在技術(shù)創(chuàng)新上有絲毫懈怠，在語音識別、語音合成、機器翻譯、自然語言理解等核心技術(shù)上始終刻苦鉆研，保持在世界前列。

我們在“讓機器能聽會說，能理解會思考”這條路上砥礪前行，不是為了研發(fā)出高大上的“黑科技”，而是要用人工智能解決人類的真正剛需，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國、實業(yè)強國。

我們進入了教育領(lǐng)域，因為教育不僅關(guān)乎一個國家和民族的未來，也是一個家庭的希望：2500多年前孔子提出“因材施教”的教育理念，今天它已經(jīng)在我們手上一步一步成為現(xiàn)實。我們已與全國38000多所學(xué)校深度合作，服務(wù)過億師生，推動師生減負增效，教育均衡發(fā)展。

我們進入了醫(yī)療領(lǐng)域，因為醫(yī)療不僅關(guān)乎一個國家和民族的未來，也是一個家庭的底線：在醫(yī)療資源比較稀缺、科室醫(yī)生培養(yǎng)周期長等問題很難在短期內(nèi)解決的背景下，只有人工智能能夠規(guī)?；⑴炕靥嵘鶎俞t(yī)療機構(gòu)的診療能力。我們的A.I.輔診系統(tǒng)賦能基層醫(yī)療，已惠及5000多萬居民，用統(tǒng)計數(shù)據(jù)證明了剛需和成效，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源惠及每一個普通家庭和每一處偏遠鄉(xiāng)村。

我們進入了扶貧領(lǐng)域，因為大山里的朋友如果利用我們的技術(shù)掌握普通話，就能更自信地融入外面的世界，以就業(yè)帶動扶貧。

因為只有語音技術(shù)能讓聾人看得見聲音，讓盲人聽得見文字。為了讓特殊群體可以更好地自食其力甚至創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，我們每天為他們提供5000多萬人次的服務(wù)。

我們還能用我們的生態(tài)體系，用我們的人工智能平臺，搭建一個人工智能的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動從現(xiàn)在的160多萬創(chuàng)業(yè)者中涌現(xiàn)出越來越多的創(chuàng)業(yè)英雄。

讓人工智能更有溫度地進入每個角落

《小康》·中國小康網(wǎng)：在您眼中，民營企業(yè)家身上肩負的使命是怎樣的？還應(yīng)如何進行自我學(xué)習(xí)、自我提升？

劉慶峰：科技是和平年代的“大國重器”，民營企業(yè)家要和科學(xué)家一起爭做這個時代的“民族英雄”。我們要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的精神，以頂天立地的信仰和樸素的家國情懷，持續(xù)奮斗，以對國家的愛回報國家對我們的愛。我們也希望用人工智能的技術(shù)和產(chǎn)品，不斷滿足人們對美好生活的向往，回饋社會?？拼笥嶏w能走到今天，一個特別重要的因素就是企業(yè)家精神：“心中有一團火，相信產(chǎn)業(yè)的未來，所以就能看得見路怎么走，看得見未來的希望?！苯裉斓拿恳粋€成果都立足于我們對未來的思考和前瞻性的布局。而我目前面臨的最大挑戰(zhàn)是如何在復(fù)雜多變充滿不確定的環(huán)境中走出“彎曲的直線”，清晰地找準(zhǔn)方向，預(yù)見未來。

《小康》·中國小康網(wǎng)：您對科大訊飛以及人工智能領(lǐng)域接下來的發(fā)展有哪些期待和展望？

劉慶峰：對于科大訊飛的未來，我希望：

第一，科大訊飛能夠在源頭技術(shù)創(chuàng)新上持續(xù)走在世界的前列，從語音技術(shù)到自然語言理解到機器閱讀推理，這些智能語音與人工智能核心技術(shù)，我們要處于國際領(lǐng)先水平，讓世界聆聽我們的聲音。

第二，除了要技術(shù)頂天，還要產(chǎn)品立地，要進一步把產(chǎn)業(yè)規(guī)模做上臺階，讓科大訊飛的技術(shù)能夠轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，服務(wù)億萬百姓，構(gòu)建蓬勃發(fā)展的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)。未來人工智能領(lǐng)域的競爭是一個體系跟一個體系、一個生態(tài)跟一個生態(tài)的競爭。A.I.時代完全容得下千帆競發(fā)，絕不是你死我活的競爭。

第三，用人工智能為社會的發(fā)展和進步作出更大的貢獻，讓人工智能更有溫度地進入每個角落，讓這個世界變得更加美好，更加公平。

疫情催生了大眾新的消費習(xí)慣，數(shù)字化生活已經(jīng)成為常態(tài)，現(xiàn)在社會各界對人工智能的需求和呼聲越來越大，也進一步倒逼了人工智能的蓬勃應(yīng)用，所以我相信未來十年將是屬于人工智能的新十年。

這個新十年的標(biāo)志是：

第一，用人工智能可以真正地給民生事業(yè)補短板，解決社會剛需問題。

第二，可以用人工智能賦能每個人，讓每個人因A.I.而能。提供無所不在的人工智能能力，讓每個人都站在人工智能肩膀之上，使得人工智能的能力對每個人來說都像水和電一樣觸手可及。

第三，人工智能通過核心能力，依據(jù)情感和人文的不斷牽引，全面支撐并引領(lǐng)線上和線下相結(jié)合的未來十年的數(shù)字化生存。