傳統(tǒng)制造企業(yè)向平臺轉(zhuǎn)型探討

□文/楊熙和 柯麗敏

（杭州師范大學(xué) 浙江·杭州）

［提要］在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，制造業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級已成為學(xué)界廣泛討論的一個(gè)問題。本文重點(diǎn)討論傳統(tǒng)制造企業(yè)為何向平臺轉(zhuǎn)型以及如何向平臺轉(zhuǎn)型的問題。并針對這些困境，提出傳統(tǒng)制造企業(yè)向平臺轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)采取的方式。

一、引言

改革開放以來，我國制造企業(yè)憑借低成本優(yōu)勢發(fā)展迅猛，對促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了基礎(chǔ)性的作用。制造業(yè)的發(fā)展成為保證我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健、自強(qiáng)、力求自強(qiáng)的關(guān)鍵。然而，目前我國制造企業(yè)面臨著行業(yè)痛點(diǎn)，存在難以永續(xù)經(jīng)營的問題。與此同時(shí)，我國制造業(yè)長期處于“微笑曲線”的中間環(huán)節(jié)，附加值低，自主創(chuàng)新能力和資源利用效率有待進(jìn)一步提高。由此，一些企業(yè)采取轉(zhuǎn)型升級的策略，通過構(gòu)建平臺的方式，重鑄企業(yè)盈利模式，拓展企業(yè)發(fā)展路徑，為企業(yè)發(fā)展提供新的思路。

科技的進(jìn)步帶來了商業(yè)模式的變革，原先的產(chǎn)品之爭也演變?yōu)楦顚?、更全面的盈利模式之爭。制造業(yè)平臺化轉(zhuǎn)型是近年來的新興話題，我國學(xué)者對這個(gè)課題的研究主要集中在為什么和如何進(jìn)行制造業(yè)平臺化轉(zhuǎn)型方面。楊志波對如何加快平臺模式促進(jìn)中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)行描述，提出要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)平臺模式生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)、深化信息技術(shù)應(yīng)用、試點(diǎn)示范、人才建設(shè)等。朱國軍、王修齊、孫軍通過案例分析的形式，梳理工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的成長演化機(jī)理，并提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺普適性發(fā)展模式。李博宇以尚品宅配為代表案例，分析了平臺式宅配轉(zhuǎn)型對于制造業(yè)和企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生重要影響的因素及其傳導(dǎo)機(jī)理。蔣鑫研究制造業(yè)如何通過平臺化突破其發(fā)展瓶頸，提出制造業(yè)平臺一體化的轉(zhuǎn)型升級路徑。

二、傳統(tǒng)制造企業(yè)發(fā)展的瓶頸

（一）遭遇其他行業(yè)降維打擊。傳統(tǒng)制造企業(yè)往往專注于某一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)容易陷于故步自封的窘境，增加被新生產(chǎn)業(yè)降維打擊的風(fēng)險(xiǎn)。2012年柯達(dá)破產(chǎn)，并不是因?yàn)樽陨韺I(yè)的影像技術(shù)出了問題，而是用戶的需求不知不覺地變化了，數(shù)字成像技術(shù)更能適應(yīng)時(shí)代變遷，柯達(dá)忽略由網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)引起的需求升級。此外，企業(yè)鼎盛時(shí)期產(chǎn)能過剩會壓縮利潤空間，而企業(yè)堅(jiān)守單一領(lǐng)域會逐漸喪失發(fā)展的可持續(xù)性。因此，技術(shù)發(fā)展帶來市場轉(zhuǎn)型，行業(yè)邊界模糊，多元化的需求成為主流，行業(yè)外部的競爭者可能對企業(yè)造成顛覆性的打擊。

（二）溝通效率低、全鏈路反應(yīng)慢。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的弊病很大程度上來源于信息的不透明，這會進(jìn)一步導(dǎo)致供應(yīng)商、企業(yè)和消費(fèi)者三方的溝通效率低、達(dá)成交易結(jié)果慢。信息的不對稱一方面確實(shí)可以帶來因此產(chǎn)生的差價(jià)，但另一方面供需雙方難以精準(zhǔn)有效匹配，也會導(dǎo)致交易成本的提升，繼而轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。率先把握風(fēng)口的企業(yè)，可以利用先入者優(yōu)勢，改變企業(yè)與利益相關(guān)方的互動方式，加快資源整合，提高資源配置效率。

在工業(yè)領(lǐng)域，“工業(yè)超市”震坤行構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈，變革了中國工業(yè)采購渠道，正是說明平臺是有效解決這一瓶頸的方案之一。中國工業(yè)總產(chǎn)值全球第一，工業(yè)市場廣闊。但是，采購環(huán)節(jié)存在尋租問題，并且由于市場流通不充分，工業(yè)企業(yè)供應(yīng)商單一，既導(dǎo)致企業(yè)缺乏議價(jià)權(quán)，也導(dǎo)致供應(yīng)商、生產(chǎn)商日漸喪失創(chuàng)新積極性。新型平臺的出現(xiàn)打破了原先各自為政的格局，讓企業(yè)及相關(guān)利益方都不再是零和博弈，而是成為一體，互聯(lián)互通，共同進(jìn)步。

（三）難以滿足個(gè)性化需求?；ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了信息的高速流通，在不斷革新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，依靠降低商品生產(chǎn)成本的舊思維已經(jīng)難以為繼。提高產(chǎn)品的異質(zhì)性，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造需求的主動性已經(jīng)勢在必行。傳統(tǒng)的商業(yè)模式將企業(yè)放在一個(gè)信息單向傳遞的源頭位置，企業(yè)獲取信息的渠道是通過市場調(diào)研得出消費(fèi)者的偏好需求，進(jìn)而再根據(jù)對競品的分析和自身所具備的研發(fā)能力創(chuàng)造出產(chǎn)品。然而，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對消費(fèi)者偏好瞬息萬變的現(xiàn)實(shí)，這個(gè)過程必然會導(dǎo)致企業(yè)落后于人。

互聯(lián)網(wǎng)平臺具備了搜集和分析海量數(shù)據(jù)的功能，能夠做到即時(shí)地完成消費(fèi)者需求的統(tǒng)計(jì)分析，從而更快地生產(chǎn)出符合消費(fèi)者實(shí)際需求的產(chǎn)品。比起企業(yè)作為產(chǎn)品的構(gòu)建首端，消費(fèi)者則是更好的產(chǎn)品經(jīng)理。轉(zhuǎn)型成為平臺，改變了企業(yè)自身原有的角色，縮短了價(jià)值鏈中冗余的部分，增強(qiáng)了消費(fèi)者的主體權(quán)，對于企業(yè)來說，能夠制造出真正適應(yīng)消費(fèi)者實(shí)際需求的個(gè)性化商品；對于消費(fèi)者來說，在滿足自身消費(fèi)要求同時(shí)更加具有了參與感。此時(shí)的商業(yè)思維已經(jīng)不僅是一條線的單向傳遞，而是構(gòu)成互相連接貫通的網(wǎng)狀模式。

三、傳統(tǒng)制造企業(yè)向平臺轉(zhuǎn)型的方式

（一）跨界整合。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行跨界整合是煥發(fā)新生活力的有效方式，可能改變原有的價(jià)值創(chuàng)造形式，帶來全新的價(jià)值增值。傳統(tǒng)企業(yè)演變?yōu)橐粋€(gè)平臺等同于搭建一個(gè)生態(tài)圈，如果將傳統(tǒng)企業(yè)比作一個(gè)點(diǎn)，平臺則是作為立體的存在，連接每一個(gè)負(fù)責(zé)專業(yè)職能的點(diǎn)，而這之中起到連接作用的正是高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)在這個(gè)過程中讓渡了一些非核心的職能，提升了分享屬性，創(chuàng)新了高附加值的環(huán)節(jié)。

（二）重構(gòu)價(jià)值鏈。傳統(tǒng)制造企業(yè)向平臺轉(zhuǎn)型需要企業(yè)決策者意識到轉(zhuǎn)型的迫切性和必要性，這要求他們站在一個(gè)宏觀的角度調(diào)整公司戰(zhàn)略，大刀闊斧地進(jìn)行改革。許多傳統(tǒng)企業(yè)具有長久的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)業(yè)鏈相對成熟，對行業(yè)有豐富透徹的理解，這些優(yōu)勢在企業(yè)轉(zhuǎn)型中也是一種可貴的資源。企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃必須要在充分對自身資源進(jìn)行評估的基礎(chǔ)上，解構(gòu)價(jià)值鏈，保留能夠產(chǎn)生高附加值環(huán)節(jié)和高頻次交易環(huán)節(jié)，剔除價(jià)值鏈閉環(huán)中可以取代的環(huán)節(jié)，引入新環(huán)節(jié)。一方面這樣可以使企業(yè)“去中介化”、“去中間化”，提純高效價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，集中提升核心能力；另一方面給予中小企業(yè)機(jī)會，拓寬供應(yīng)渠道，打破傳統(tǒng)框架，提高傳遞信息效率。平臺的意義在于企業(yè)能夠在一個(gè)公平透明的規(guī)則框架下競爭，降低消費(fèi)者的選擇成本和社會的監(jiān)督成本。

（三）豐富個(gè)性化產(chǎn)品。隨著消費(fèi)升級以及消費(fèi)群體類型變遷，個(gè)性化產(chǎn)品需求在不斷增長。制造企業(yè)應(yīng)該將客戶需求放在重要位置，重塑和消費(fèi)者的交易關(guān)系，給予消費(fèi)者更多的話語權(quán)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)能夠在技術(shù)進(jìn)步帶來的生產(chǎn)條件下，提供更多的差異化產(chǎn)品，在大數(shù)據(jù)的加持下，對消費(fèi)者的需求數(shù)量和對象具備更加準(zhǔn)確的評估，真正做到“去產(chǎn)能”、“去庫存”。C2M模式應(yīng)運(yùn)而生，達(dá)成了客戶到工廠的直接聯(lián)系，終端消費(fèi)者與制造商不再是“信息孤島”狀態(tài)，通過讓消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)使消費(fèi)者更有參與感，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)不再是“一言堂”，使企業(yè)精確把握產(chǎn)品脈搏。在制造業(yè)領(lǐng)域如紡織服裝、電氣電子、家具家裝、汽車制造等，C2M模式都保有生命力和廣闊前景。企業(yè)發(fā)展C2M模式，在外部環(huán)境上需要工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形成配套體系，而自身不僅要具備對數(shù)據(jù)收集整理、迅速反應(yīng)的能力，還得對企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和定制技術(shù)的高度嫻熟才能做到柔性化制造。

四、制造企業(yè)轉(zhuǎn)型案例

（一）跨界整合型：漢能集團(tuán)轉(zhuǎn)型清潔能源開發(fā)平臺。漢能是一家主要從事水力發(fā)電的新能源企業(yè)，以產(chǎn)品為核心是它原本的戰(zhàn)略思路。2010年，漢能集團(tuán)進(jìn)行了一次較大范圍的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略升級，從傳統(tǒng)的水電產(chǎn)業(yè)向薄膜太陽能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，漢能集團(tuán)因此成為了全球薄膜太陽能產(chǎn)業(yè)的引擎人。漢能憑借平臺化的轉(zhuǎn)型，成立了分布式移動能源、柔性民用、柔性產(chǎn)業(yè)綜合應(yīng)用、分布式能源、漢能設(shè)備五大事業(yè)群，孵化更多的項(xiàng)目。漢能集團(tuán)在2015年股價(jià)暴跌后做出反省，及時(shí)調(diào)整發(fā)展思路，從技術(shù)方面尋求破局?？缃缡菨h能面對困境給出的答案，將技術(shù)拓展到薄膜發(fā)電領(lǐng)域，增加了利潤空間，也開闊了應(yīng)用領(lǐng)域。從組織上，漢能的HR部門重新組合人才配置，提升人員運(yùn)作效率，明確分工體系，縮減非核心的職能部門，集中力量發(fā)展核心技術(shù)。技術(shù)轉(zhuǎn)型加組織配套最終形成能夠孵化更多項(xiàng)目的平臺組合拳，使?jié)h能公司擁有更多的可能性。

（二）重構(gòu)價(jià)值鏈型：寶武集團(tuán)轉(zhuǎn)型鋼鐵交易平臺。寶武集團(tuán)的主業(yè)是鋼鐵生產(chǎn)，近年來鋼鐵行業(yè)面臨著產(chǎn)能過剩、附加值低的問題，轉(zhuǎn)型升級、突破創(chuàng)新成為寶物集團(tuán)亟待解決的問題。2013年5月，由寶鋼集團(tuán)牽頭，上海市寶山區(qū)政府協(xié)助組建的上海鋼鐵交易中心正式掛牌成立。該職能中心緊緊圍繞上海鋼鐵行業(yè)現(xiàn)代電子服務(wù)業(yè)資源綜合利用試點(diǎn)區(qū)鋼鐵貿(mào)易、信息、物流、金融、研發(fā)、再生資源六大產(chǎn)業(yè)職能中心定位，打破了企業(yè)所有制的根本界限，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所有制的跨越式合作。該聯(lián)盟就是行業(yè)龍頭民營企業(yè)與集中的央企、民營企業(yè)、地方性民營企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造了我國鋼鐵行業(yè)一個(gè)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、國際規(guī)模的網(wǎng)上鋼鐵電子服務(wù)信息平臺，形成了以產(chǎn)品大規(guī)模研發(fā)生產(chǎn)、大規(guī)模流通、大規(guī)模市場營銷作為主要特色的全國鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈電子服務(wù)信息系統(tǒng)，提高了目前我國所有鋼鐵行業(yè)產(chǎn)品在整個(gè)國際鋼鐵市場的價(jià)格定價(jià)權(quán)與市場話語權(quán)能力。

上海鋼鐵交易中心以創(chuàng)新的交易模式，促進(jìn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營；通過建立物流、倉儲標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營體系，促進(jìn)鋼鐵物流行業(yè)的規(guī)范運(yùn)作；通過產(chǎn)、融結(jié)合促進(jìn)鋼鐵行業(yè)和中小企業(yè)融資環(huán)境健康發(fā)展；基于規(guī)模化的真實(shí)交易，形成鋼材交易和服務(wù)的“上海價(jià)格”和“上海標(biāo)準(zhǔn)”，形成現(xiàn)代化鋼鐵供應(yīng)鏈服務(wù)體系，引領(lǐng)鋼鐵流通變革，打造成為國內(nèi)領(lǐng)先、可持續(xù)發(fā)展的B2B（公司與公司間的交易）服務(wù)平臺。

在供應(yīng)商方面，上海鋼鐵交易中心與152家社會鋼材生產(chǎn)制造企業(yè)保持穩(wěn)定聯(lián)系，已加入平臺開立商鋪的主要供貨商有寶鋼、鞍鋼、首鋼、沙鋼、馬鋼、包鋼等國內(nèi)大型鋼廠。在貿(mào)易商方面，與社會鋼材貿(mào)易商也有廣泛的合作基礎(chǔ)。目前共有包括浙江物產(chǎn)、五礦集團(tuán)、南京華能等在內(nèi)的428家社會現(xiàn)貨長期交易對象。

寶武集團(tuán)通過轉(zhuǎn)型成平臺，增加了合作機(jī)會，重塑價(jià)值鏈條，獲取行業(yè)的高度話語權(quán)，并建立標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則，提升行業(yè)信息透明度，從一個(gè)競爭者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)教練員。

（三）提供個(gè)性化產(chǎn)品型：海爾智家定制平臺構(gòu)建。作為家用電器的老牌企業(yè)，海爾在轉(zhuǎn)型升級、提供個(gè)性化產(chǎn)品方面有著優(yōu)秀的市場表現(xiàn)。2013年，海爾針對個(gè)性化的消費(fèi)需求，在對家電市場的全面洞察的基礎(chǔ)上，打造智家定制平臺，為企業(yè)和行業(yè)提供更多的可能性。2018年海爾發(fā)起“智能生態(tài)圈”，聯(lián)合國家主流家裝家居公司、設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)一站式為消費(fèi)者提供全方位服務(wù)，滿足用戶對智慧生活的需求。比如，在前裝階段，海爾協(xié)同消費(fèi)者和家裝公司，打造3D云設(shè)計(jì)系統(tǒng)，為用戶提供專業(yè)化定制、全屋系統(tǒng)設(shè)計(jì)等成套設(shè)計(jì)服務(wù)，與用戶需求和家裝公司的施工流程無縫銜接。此外，海爾還通過與家居公司的合作，為用戶提供包含全屋方案、系統(tǒng)方案、空間布局、風(fēng)格搭配等成套方案，用戶不僅可以根據(jù)自身的需求在多種方案中進(jìn)行選擇，還能通過嵌入式的設(shè)計(jì)等，完美的將家電和家具以及整體家裝進(jìn)行結(jié)合。并且為保證用戶一站式定制智能家裝的落地體驗(yàn)，在整個(gè)家裝過程中以及售后階段，都將有4，389名成套服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理和2，833個(gè)成套服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供全流程的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年，海爾智慧智能家庭成套產(chǎn)品零售量已累計(jì)超過500萬套，全國各類智能家裝門店全部建成實(shí)現(xiàn)零售網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，建成的網(wǎng)點(diǎn)門店總數(shù)達(dá)2，600多家。

面臨制造業(yè)發(fā)展困境，海爾并沒有一味地在家電領(lǐng)域深耕，而是積極拓展視野打造私人定制的智能家居平臺。借助平臺力量獲得來自企業(yè)外、行業(yè)外的支持，碰撞出創(chuàng)新的火花，解決新時(shí)代的市場需求。

五、結(jié)論

針對傳統(tǒng)制造企業(yè)不向平臺轉(zhuǎn)型，可能會遭遇其他行業(yè)降維打擊的問題，漢能集團(tuán)給出了跨界轉(zhuǎn)型的解決思路，啟示企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢融合其他行業(yè)，創(chuàng)新全新價(jià)值，徹底改變一個(gè)行業(yè)的發(fā)展思路。針對傳統(tǒng)商業(yè)模式導(dǎo)致溝通效率低、全鏈路反應(yīng)慢的問題，寶武集團(tuán)以重構(gòu)價(jià)值鏈予以應(yīng)對，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以開放包容思想加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作，共建平臺，打造生態(tài)圈。針對傳統(tǒng)產(chǎn)品難以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的問題，海爾打造智家定制平臺，以富有生命力的私人訂制家電家具理念為藍(lán)本創(chuàng)新協(xié)同，完善個(gè)性化產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求?？偠灾?，面臨制造業(yè)困境，轉(zhuǎn)型升級勢在必行，由單一企業(yè)到構(gòu)建成為平臺無疑是一個(gè)新的方案，為企業(yè)的存續(xù)經(jīng)營提供了更多的可能。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代背景下探索更多創(chuàng)新途徑。