事業(yè)單位職工培訓(xùn)中網(wǎng)絡(luò)教育的應(yīng)用研究

◆ 葉偉嫻

一、事業(yè)單位職工培訓(xùn)中網(wǎng)絡(luò)教育的功能

（一）實現(xiàn)資源共建共享

事業(yè)單位開展職工的培訓(xùn)工作，實現(xiàn)了資源共建共享、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，通過為職工補充新的知識，并且提供全新的思路，了解當前市場需求的變化，更好的為自身崗位服務(wù)。在實際的職工培訓(xùn)過程中，利用網(wǎng)絡(luò)教育的模式，用注冊登錄、問卷調(diào)查、培訓(xùn)考核與評價等方式，保存職工的基本情況、興趣愛好、學習情況、業(yè)務(wù)專長等重要信息，還能對職工的培訓(xùn)動態(tài)有更清晰的了解，并且以此為依據(jù)，制定科學化的培訓(xùn)計劃與內(nèi)容。在建立教育培訓(xùn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)管理部門同步提升知識面和管理能力，發(fā)揮好后勤保障作用，在積極搭建獲取新知識的平臺與落實新技能新理念的同時，建立員工培訓(xùn)與能力檔案，傳遞單位文化、目標與宗旨，幫助了解事業(yè)單位的內(nèi)部規(guī)章制度與技能要求，并且了解自身崗位的基本職責，不斷提升自身的工作素養(yǎng)，降低單位宣講和培訓(xùn)成本支出。職工也可以通過網(wǎng)絡(luò)和教育，及時做好合理的職業(yè)規(guī)劃。

（二）激發(fā)職工學習的興趣

由于傳統(tǒng)職工培訓(xùn)的教育方式單一，內(nèi)容相對來說也比較枯燥，會打消職工的參與積極性，整體的學習效果有限。利用開展網(wǎng)絡(luò)教育的方式，能發(fā)揮出多媒體課件的交互性與共享性特點，并創(chuàng)設(shè)良好的情景模式，進而吸引培訓(xùn)職工的興趣，達到良好的培訓(xùn)效果。此外，網(wǎng)絡(luò)教育的整體容納力較強，不同的職工知識背景、興趣不同，需要的技能與知識也不同，各個工種、專業(yè)的資料的提供，以及網(wǎng)絡(luò)教育課程的設(shè)置，能滿足職工的需求，奠定職工學習的主體地位。借助網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢，解決時間與地點的限制問題，實現(xiàn)了在線學習、在線答疑，對職工的時間進行合理的分配。與此同時，在各類網(wǎng)絡(luò)題庫建設(shè)、在線考試平臺建設(shè)之后，提升職工的自身素養(yǎng)，也有利于事業(yè)單位的考核與管控，創(chuàng)設(shè)良好的工作氛圍,提高職工學習興趣。

（三）提高單位人才隊伍整體水平

培訓(xùn)對單位職工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力的起著關(guān)鍵作用，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的直觀、便捷、靈活等鮮明特點，有助于職工養(yǎng)成良好的學習習慣，進而引導(dǎo)建立勤于思考、勇于實踐、開拓進取的學習氛圍導(dǎo)向，大大提高單位人才隊伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，同時，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育又作為一個職工交流和展示的平臺，更新訊息和開發(fā)思維，有助于激發(fā)人才活力，因此靈活運用網(wǎng)絡(luò)教育模式，這對單位長遠發(fā)展有著深遠影響。

二、事業(yè)單位職工培訓(xùn)中網(wǎng)絡(luò)教育的應(yīng)用策略

（一）完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

利用網(wǎng)絡(luò)教育的模式，做好事業(yè)單位的職工培訓(xùn)工作，最重要的前提條件就是進一步建立完善的網(wǎng)絡(luò)學習平臺，建立反映較快的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。若職工在實際的學習過程中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的反應(yīng)慢，聲音、圖片無法及時顯現(xiàn)，教育視頻課程不清晰，直接影響學習效率，對職工培訓(xùn)活動的開展產(chǎn)生不良影響。所以，要想保證職工培訓(xùn)的順利進行，需要選擇良好的服務(wù)器，并且保證網(wǎng)絡(luò)速度的暢通，提供多樣化的教育資源，保證資料的下載與正常觀看。與此同時，在為廣大職工提供教育資源的同時，適當?shù)脑黾佑耙曎Y料的數(shù)量，將文字轉(zhuǎn)變?yōu)槁曇艋蚴且曨l等形式，激發(fā)職工的興趣。對于有價值的教育資源，要提供對外公開的形式，許多職工培訓(xùn)中由于教育資源不公開，無法保證培訓(xùn)的質(zhì)量?；诖?，在網(wǎng)絡(luò)教育的過程中，需要建設(shè)完善的平臺，提供職工交流的空間。職工可以在論壇、社區(qū)中進行交流,鼓勵職工進行學習資料與成果的上傳，在滿足職工需求的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)信息資源的共享，開拓多元化的培訓(xùn)渠道。

（二）增強在線學習的互動性

第一，制定與實施合理的培訓(xùn)教育計劃，結(jié)合事業(yè)單位的基本情況，制定合理的教育計劃,并且準確衡量和評價網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的質(zhì)量效益。利用各類平臺與溝通渠道，增強與職工的聯(lián)系與溝通。如QQ、微信、微博等，并將教育計劃與目標傳遞給職工，在平臺中設(shè)置網(wǎng)絡(luò)論壇、名家講座、網(wǎng)絡(luò)競賽等新形式的教育計劃，增強在線學習的互動性、體驗性，以此滿足職工的需求。

第二，選擇合理的教育內(nèi)容。與一般的學歷教育不同，職工培訓(xùn)涉及到的人員眾多，其受教育水平、崗位以及專業(yè)等都有著一定的差異。所以，利用網(wǎng)絡(luò)教育的方式，做好職工的培訓(xùn)工作，需要結(jié)合大多數(shù)人的特征設(shè)置，做好不同人群的培訓(xùn)工作，并且貼近實際的生產(chǎn)與生活情況，以培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力為核心目標，選擇合適的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，適當?shù)脑黾勇毠げ僮骷夹g(shù)平臺，在培訓(xùn)中職工要通過網(wǎng)絡(luò)教育平臺，做好相關(guān)技術(shù)的操作與模擬工作，以此提升培訓(xùn)的實用性。

第三，更加注重如何完成知識體系，不斷拓寬職工的知識面。在進行職工培訓(xùn)的過程中，以提升其綜合素養(yǎng)為核心，了解網(wǎng)絡(luò)教育中涉及的行業(yè)內(nèi)容，避免出現(xiàn)單一內(nèi)容灌輸?shù)膯栴}，以此滿足新崗位的建設(shè)需求。對于教育內(nèi)容的設(shè)置來說，需要盡可能設(shè)置綜合性的知識結(jié)構(gòu)，并且覆蓋崗位基本能力、職責與人際交往能力等，進而培養(yǎng)職工擁有良好的突發(fā)事件應(yīng)對能力，提升整體素養(yǎng)。

第四，做好監(jiān)督管理的工作，組織者需要進一步加強培訓(xùn)教育過程的監(jiān)管與檢查，避免出現(xiàn)偷工減料的問題，提升培訓(xùn)的整體質(zhì)量。單位管理者可以設(shè)定監(jiān)督考察的標準，加強培訓(xùn)考勤與考核，培訓(xùn)考核應(yīng)包括對培訓(xùn)管理人員的考核以及對參訓(xùn)人員的考核兩個方面。制定相關(guān)的規(guī)程，對于故意不參加或是缺席的職工應(yīng)采取相應(yīng)的懲罰措施，以此對職工和培訓(xùn)管理部門進行約束。

（三）提升培訓(xùn)管理人員綜合素養(yǎng)

培訓(xùn)需要結(jié)合職工的特點，不斷提升自身的專業(yè)技能水平。利用多元化的渠道，獲取到最新的技能與知識，還會涉及到許多專業(yè)之外的知識，為職工答疑解惑，并保證自身知識結(jié)構(gòu)的全面性，充實教育內(nèi)容。可以通過聽取名人講座、向先進教學機構(gòu)學習、外聘專業(yè)講師等的方式，掌握良好的講授方法。利用閱讀電子書籍或是購買紙質(zhì)書籍的方式，閱讀大量的文獻資料。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當更加關(guān)注社會動態(tài)與時政新聞，對社會的發(fā)展情況進行預(yù)測。此外，借助繼續(xù)教育、社會再教育的方式，真正彌補自身存在的不足，建立完善的知識結(jié)構(gòu)體系。還可以走訪其他企事業(yè)單位等，了解廣大職工的需求與基本情況，提出針對性較強的解決方案，保證培訓(xùn)內(nèi)容的實效性。與此同時，結(jié)合職工的基本情況，制定完善的教學計劃，并且不斷提升執(zhí)行力。針對具體的教育培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置合理的方案，注重實踐操作技能的培訓(xùn)。采用理論教育與實踐融合的方式，解決職工提出的問題，實現(xiàn)與職工的協(xié)調(diào)與溝通，給職工留培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的實踐性作業(yè)題目，并驗收成果，以此達到良好的培訓(xùn)教育效果。

（四）加強考核，提升培訓(xùn)質(zhì)量

首先，利用網(wǎng)絡(luò)教育平臺做好職工的培訓(xùn)工作，需要保證考核形式的多樣化，還需要在整個培訓(xùn)計劃的實施過程中，更加關(guān)注如何形成動態(tài)化的考核機制。借助網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控的形式，對員工的不學習行為進行約束。對沒有在規(guī)定時間內(nèi)參加培訓(xùn)的人員，給予其自主學習的機會，并共享教育資源。如果職工出現(xiàn)無故不參加培訓(xùn)的情況，取消其培訓(xùn)資格，并給予其相應(yīng)的懲罰。

其次，定期將職工的學習情況公示出來，并且定期做好考核工作。在實際的培訓(xùn)過程中，對職工的學習情況進行考核，每周規(guī)定一個學習的主題，并且下達學習任務(wù)。針對學習的內(nèi)容，采用在線考試的方式，做好考核的工作。職工可以通過自己的賬號進行考試，還可以進行復(fù)習。培訓(xùn)采用隨機抽查的方式，對員工的學習情況進行考核，并且將結(jié)果公布出來，給予優(yōu)秀職工相應(yīng)的激勵。

最后，結(jié)合事業(yè)單位的培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置內(nèi)容復(fù)習鞏固題庫，職工可以根據(jù)自己的時間，做好網(wǎng)絡(luò)考核的工作，并且檢查自身的工作是否存在不足之處。通過建立完善的考核平臺，將不同職工的學習情況展示出來，并且及時完成教育資源的共享，對于容易出錯的環(huán)節(jié)，讓參與培訓(xùn)的職工自我評價，并且上傳相關(guān)資料，進而拓寬培訓(xùn)的資料內(nèi)容。

三、結(jié)語

總而言之，對于事業(yè)單位來說，做好職工的培訓(xùn)工作十分重要，主要就是結(jié)合單位的基本特點與發(fā)展目標，不斷提升職工的綜合素養(yǎng)，發(fā)揮其工作價值。但由于受到時間與空間的影響，使得職工的培訓(xùn)活動開展還面臨一些阻礙?；诖耍柚W(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢，能解決上述的問題，還能保存與傳遞重要的信息，為職工提供更加豐富的教育資源，提升其對培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，開拓線上學習模式，建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)教育平臺。在職工培訓(xùn)的過程中，引入網(wǎng)絡(luò)教育的方式，能給予職工更多的空間，實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置，落實考核工作，激發(fā)員工的參與積極性，提升其綜合技能水平，為事業(yè)單位的發(fā)展做出貢獻。