我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)融合的障礙因素及其競(jìng)爭(zhēng)力提升策略研究

◆ 劉 琳

一、前言

從上世紀(jì)60 年代之后，我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展[1]，時(shí)至今日，中國(guó)出境旅游消費(fèi)人數(shù)位居世界首位，入境旅游接待人數(shù)位居世界第四，這個(gè)數(shù)據(jù)充分說明了旅游業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了舉足輕重的地位，因此如何更加有效地整合我國(guó)的旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)再上一層樓，是一個(gè)值得思考的問題[2]。

雖然我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速，但是在發(fā)展過程中，仍然存在著很多問題和矛盾。主要包括：（1）優(yōu)質(zhì)資源利用不足。很多優(yōu)質(zhì)的景點(diǎn)無法做到和諧開發(fā)，部分景點(diǎn)的開發(fā)最終發(fā)展卻破壞了當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境。比如珠穆朗瑪峰就因?yàn)殚_發(fā)不當(dāng)，導(dǎo)致當(dāng)?shù)丨h(huán)境被生活垃圾污染，清理困難，最終封山。（2）基礎(chǔ)設(shè)施不完善。不完善的基礎(chǔ)設(shè)施，會(huì)極大地影響到游客的游玩體驗(yàn)，比如有些旅游景點(diǎn)，吃飯都很不方便，這樣對(duì)游客的吸引力就大大降低了。（3）觀光方式單一。大部分旅游景點(diǎn)還停留在簡(jiǎn)單的風(fēng)景觀光上，這樣觀光方式單一，對(duì)游客的吸引力也偏低，容易造成游客的審美疲勞，很難再有回頭客[3]。

因此為了實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)新增長(zhǎng)，找到旅游業(yè)發(fā)展的新目標(biāo)，產(chǎn)業(yè)融合是十分重要，也是大勢(shì)所趨[4]。例如可以將旅游業(yè)和養(yǎng)老行業(yè)結(jié)合，在景區(qū)設(shè)置養(yǎng)老院，提供老人更加優(yōu)美的生活環(huán)境；將旅游業(yè)和體育行業(yè)結(jié)合，在景區(qū)舉辦馬拉松、自行車騎行，通過體育賽事吸引人流，也使得比賽更加具有觀賞性質(zhì)；同時(shí)也可以發(fā)展各種不同類型的旅游模式，比如下鄉(xiāng)觀光的鄉(xiāng)村旅游，帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展；發(fā)展影視地點(diǎn)的影視旅游，將旅游行業(yè)和影視行業(yè)有機(jī)結(jié)合，將影視鏡頭搬運(yùn)到現(xiàn)實(shí)世界，更加具有吸引力；還可以將教育行業(yè)和旅游行業(yè)相結(jié)合，廈門大學(xué)就是一個(gè)很經(jīng)典的例子。

各種產(chǎn)業(yè)之間相互融合，最后共同發(fā)展，這必然是未來旅游業(yè)發(fā)展的方向[5]。

二、旅游產(chǎn)業(yè)融合的概述

融合指將不同的內(nèi)容融為一體，產(chǎn)業(yè)融合的概念也有由此而生[6]。在生活中，為了更加高效率實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將不同的產(chǎn)業(yè)分門別類。隨著信息化進(jìn)程的發(fā)展，全球一體化推動(dòng)，原本獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)交叉、融合，從而出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)融合的概念。

產(chǎn)業(yè)融合不是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的倒退，而是經(jīng)濟(jì)全球化、科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的必然結(jié)果，是社會(huì)資源優(yōu)化導(dǎo)致的自然選擇，是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式。產(chǎn)業(yè)融合的必然結(jié)果就是模糊了產(chǎn)業(yè)之間的界限，使得原本涇渭分明的產(chǎn)業(yè)逐漸融為一體，這樣的后果就是原本固化的市場(chǎng)發(fā)生巨變，在這樣的變動(dòng)下，企業(yè)模式和結(jié)構(gòu)就可以趁機(jī)優(yōu)化，最終提高自己企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣的融合過程中，企業(yè)得到了成長(zhǎng)，旅游景點(diǎn)也通過這種優(yōu)化更加具有吸引力，提高了景點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能形成旅游產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)[7]。

三、發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)融合的意義

部分地區(qū)工業(yè)、教育、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展都不理想，但是生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，具有豐富的旅游資源，這種地方單純靠觀光旅游發(fā)展，速度慢，效率低，效果差。如果實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合，將旅游業(yè)和商業(yè)結(jié)合，帶動(dòng)當(dāng)?shù)厥止I(yè)、服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)的發(fā)展，不僅可以提高發(fā)展速度，同時(shí)也合理配置了當(dāng)?shù)刭Y源，不至于讓發(fā)展單一化。而且，通過產(chǎn)業(yè)融合，也可以讓游客有多種選擇，提高景點(diǎn)的吸引力[8]。

通過旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最終目的是實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目標(biāo)，同時(shí)也是優(yōu)化我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，完善我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)中華民族發(fā)展的科學(xué)合理的政策。

同時(shí)旅游業(yè)和各種產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，也有助于各種中華民族傳統(tǒng)文化的保存，比如湖南懷化侗族的很多傳統(tǒng)就是因?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展還依然保留。

四、發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)融合的動(dòng)力

（一）多元產(chǎn)業(yè)的綜合集成，旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的源生動(dòng)力[9]。發(fā)展旅游業(yè)是一種低成本、高收益的行為，對(duì)于絕大部分旅游業(yè)附近居民來說，只需要付出少部分精力接待旅客，就可以獲得較高的收益。人們受到內(nèi)在逐利想法的驅(qū)使，會(huì)自覺地去完成旅游業(yè)的發(fā)展，這就是最核心的動(dòng)力。

此外政府對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)融合有一定的補(bǔ)貼政策，這種政策也會(huì)對(duì)相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生一定的吸引力，最終在利益的驅(qū)使下，企業(yè)入駐，形成政府監(jiān)督鼓勵(lì)、企業(yè)投資建設(shè)、居民配合發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一體，最后推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)融合。在中國(guó)的傳統(tǒng)觀念影響下，一般出門旅游的都是經(jīng)濟(jì)收入水平較高的人群，較高的收入水平?jīng)Q定了較高了消費(fèi)水平，這些旅客的強(qiáng)大消費(fèi)能力對(duì)于旅游業(yè)融合產(chǎn)生了強(qiáng)大的拉力。在游客需求的驅(qū)使下，旅游產(chǎn)業(yè)的融合就會(huì)跟隨游客的需求不斷發(fā)展。

政策帶來的強(qiáng)大推力。政府往往會(huì)出臺(tái)一些促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合的政策，一方面通過招商引資，增加政府稅收收入，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，另一方面，為了完成脫貧的攻堅(jiān)戰(zhàn)，初步實(shí)現(xiàn)小康，也需要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)。這些有利于產(chǎn)業(yè)融合的政策，會(huì)給旅游產(chǎn)業(yè)融合帶來較大的推力。

多元的推動(dòng)力，造成了多元產(chǎn)業(yè)的綜合集成，這就是旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的源生動(dòng)力。

（二）多樣化的旅游需求，旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力[10]。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的改善，人民的收入年年遞增，因此人們的消費(fèi)需求也發(fā)生了改變，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了較大的變化。人們開始追求品質(zhì)和服務(wù)。因此單純的觀光旅游服務(wù)已經(jīng)無法滿足日漸挑剔的游客要求。

為了實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)，產(chǎn)業(yè)之間的融合迫在眉睫。這也成為產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)在動(dòng)力。

只有多樣化的旅游景點(diǎn)，才能滿足多樣化的旅客需求，才能在信息化不斷發(fā)展的時(shí)代對(duì)游客產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。

一個(gè)典型的例子就是成都。多樣化的發(fā)展帶來了成都的繁華，有古城可以觀光、有商業(yè)街可以購(gòu)物、有遍地的美食、還有自己獨(dú)特的文化。這些不同的產(chǎn)業(yè)相互融合，才能滿足多樣化的旅游需求，這也是旅游產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)在動(dòng)力。

（三）日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的外在動(dòng)力[11]。隨著交通技術(shù)的發(fā)展，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再拘泥于某個(gè)縣市之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)世界的競(jìng)爭(zhēng)。特別是泰國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家，旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)十分成熟，產(chǎn)業(yè)融合也走在旅游業(yè)前端。

因此，在這種日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，我國(guó)旅游業(yè)想要發(fā)展起來，必須形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種競(jìng)爭(zhēng)力的形成是無法依靠單一元素的，所以這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也成為了旅游產(chǎn)業(yè)融合的外在動(dòng)力。

（四）技術(shù)創(chuàng)新，旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)融合的本質(zhì)還是技術(shù)的融合，產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展在根本上還是技術(shù)的發(fā)展，隨著信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，使原本需要分工合作的產(chǎn)業(yè)可以融為一體，在表觀上看，就是不同的產(chǎn)業(yè)開始融合。通過技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合之后，可以減少很多的邊際成本，最后導(dǎo)致總成本降低，利潤(rùn)升高。舉一個(gè)經(jīng)典的例子，就是湖南懷化的梯田，通過將梯田和旅游業(yè)完美結(jié)合，一方面農(nóng)民還是可以正常耕種獲得收入，另一方面，旅游業(yè)的發(fā)展可以帶來另一份收入，而且當(dāng)?shù)剞r(nóng)民通過接待旅客還能獲得一份額外收入。這樣農(nóng)民自己完成了耕種工作，旅客體會(huì)到原味的田野生活，人流量增多會(huì)吸引更多的投資商，建設(shè)更加完備的基礎(chǔ)設(shè)施，最終實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

因此旅游產(chǎn)業(yè)的融合本質(zhì)還是技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)致的。近期十分流行的一個(gè)詞匯，叫做“網(wǎng)紅景區(qū)”，這種景區(qū)就是由于技術(shù)創(chuàng)新，使信息交互速度加快，從而促致當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的快速發(fā)展，最終形成“網(wǎng)紅景區(qū)”。

五、旅游產(chǎn)業(yè)融合競(jìng)爭(zhēng)力的影響

旅游產(chǎn)業(yè)融合競(jìng)爭(zhēng)力是指該產(chǎn)業(yè)占據(jù)行業(yè)市場(chǎng)比例和份額的能力，占據(jù)市場(chǎng)比例和份額越多，意味著競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。

影響旅游產(chǎn)業(yè)融合的第一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力就是生產(chǎn)要素。生產(chǎn)要素也就是該地的資源，這個(gè)資源涵蓋了自然資源、人才資源、教育資源、財(cái)富資源和基礎(chǔ)設(shè)施資源等，這些生產(chǎn)資源越豐富，自然對(duì)于游客的吸引力就會(huì)越大，也就代表旅游產(chǎn)業(yè)融合的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。

影響旅游產(chǎn)業(yè)融合的第二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力就是市場(chǎng)需求。市場(chǎng)需求決定財(cái)富資源和人才資源的流向，是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)融合沖刺的動(dòng)力之一，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是通過供需關(guān)系來協(xié)調(diào)的。在旅游產(chǎn)業(yè)融合的過程中，如果提前了解顧客的需求，可以提供更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

影響旅游產(chǎn)業(yè)融合的第三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力就是相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響。與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展可以極大地拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的融合，因?yàn)檫@些相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間往往是價(jià)值相通的，比如餐飲和旅游業(yè)就息息相關(guān)，發(fā)達(dá)的旅游業(yè)會(huì)帶動(dòng)餐飲行業(yè)的發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的餐飲行業(yè)可以更好的提高旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

影響旅游產(chǎn)業(yè)融合的第四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力就是同行之間的競(jìng)爭(zhēng)。不可否認(rèn)的是隨著競(jìng)爭(zhēng)的壓力的增大，旅游產(chǎn)業(yè)融合就越快。因?yàn)閺?qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使每個(gè)公司都在調(diào)整自己的策略，讓體制運(yùn)行更有效率，努力發(fā)展自身，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

六、當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)在融合過程中障礙因素的具體分析與研究

（一）制度上產(chǎn)生的障礙。制度障礙是我國(guó)的一個(gè)司空見慣的問題。旅游產(chǎn)業(yè)的融合過程不是某個(gè)部門單獨(dú)拍板就能決定的，這個(gè)過程需要多個(gè)部門密切合作，共同努力才能完成。目前大部分地區(qū)的旅游業(yè)都是歸屬于旅游局管理，但是農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、餐飲業(yè)、體育等行業(yè)都有自己歸屬的部門，各個(gè)部門都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，無法統(tǒng)一。因此在標(biāo)準(zhǔn)上形成了很大的融合壁壘，導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)融合困難重重。

這個(gè)障礙的解決需要各個(gè)方面的共同努力，一方面政府相關(guān)部門需要自己主動(dòng)去解決這個(gè)問題。另一方面是市民和企業(yè)也需要一起共同協(xié)作，集思廣益，提出有效的解決策略。

（二）基礎(chǔ)要素上產(chǎn)生的障礙。一般旅游景點(diǎn)都處于較為偏僻的地方，交通不便利導(dǎo)致該地的教育資源缺乏，因此這些地區(qū)往往面臨巨大的人才缺口。人才的缺失導(dǎo)致這些地方的基礎(chǔ)設(shè)施很難更上，同時(shí)信息化技術(shù)也很難發(fā)展起來。在信息技術(shù)和人才缺乏的情況下，想要完成旅游產(chǎn)業(yè)融合就會(huì)變成巧婦難為無米之炊。

而且交通的不便也為旅游業(yè)的發(fā)展樹起了一面天然壁壘，因此對(duì)于偏僻的山區(qū)，還是應(yīng)該先完善交通情況，再進(jìn)行旅游開發(fā)。

（三）需求中產(chǎn)生的障礙。需求才是旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。大部分旅游區(qū)域的市場(chǎng)發(fā)育不完善，無法發(fā)揮市場(chǎng)的資源優(yōu)化功能，因此較難吸引旅客前來游玩，缺少流量就會(huì)導(dǎo)致投資商對(duì)該地未來行情不夠看好，資金不會(huì)向這里流動(dòng)，從而導(dǎo)致旅游業(yè)停滯不前。此外本地人口少，經(jīng)濟(jì)收入水平較低，當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)能力不足，不能拉動(dòng)內(nèi)需。這些限制也成為了旅游產(chǎn)業(yè)融合的障礙。

七、解決當(dāng)前旅游業(yè)在融合過程中障礙的具體策略

（一）減少對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的控制程度，改進(jìn)并完善相關(guān)的跨界治理機(jī)制。政府應(yīng)當(dāng)減少對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的控制程度，鼓勵(lì)企業(yè)自己發(fā)展，同時(shí)完善自己內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制，解決跨界治理壁壘問題，爭(zhēng)取可以設(shè)立一個(gè)完善的管理體制。

政府也可以出臺(tái)一些政策，拉動(dòng)內(nèi)需的發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。比如深化土地改革，引導(dǎo)各個(gè)村莊以村委會(huì)為單位建立旅游合作社。同時(shí)還可以對(duì)外招標(biāo)，通過補(bǔ)貼、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)仁侄挝顿Y者的入駐。為部分旅游促銷制度打開綠燈，部分政策扶持，利用政策優(yōu)勢(shì)來抵消地理位置帶來的劣勢(shì)，從而吸引開發(fā)商，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合。

（二）加強(qiáng)企業(yè)之間的協(xié)作能力，強(qiáng)化政策之間的引導(dǎo)效應(yīng)。龍頭企業(yè)在地區(qū)旅游行業(yè)融合中起到了舉足輕重的作用，因此不同的龍頭企業(yè)之間的協(xié)作是很重要。因此政府需要在不同的龍頭企業(yè)之間起到協(xié)調(diào)作用，同時(shí)出臺(tái)政策引導(dǎo)龍頭企業(yè)之間的合作發(fā)展。要注意培育相關(guān)龍頭企業(yè)，用于配合當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

只有當(dāng)各個(gè)方面都發(fā)展起來之后，才能促使當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)升級(jí)，最終使得不同行業(yè)相互融合。最后形成一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共同的，協(xié)調(diào)發(fā)展，一起拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

（三）強(qiáng)化當(dāng)前旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷力度，引導(dǎo)市場(chǎng)的消費(fèi)方向。要促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合，必須要強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷力度，讓人知道有這樣一個(gè)地方的存在，引導(dǎo)市場(chǎng)到這個(gè)地方來消費(fèi)。這要求當(dāng)?shù)匦枰蛟斐瞿軌蛭慰偷木包c(diǎn)，這一塊可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，來實(shí)現(xiàn)不同的旅游特色。

比如湖南吉首就有鳳凰古城，用古城的原色風(fēng)光吸引游客；同時(shí)還有苗族的傳統(tǒng)風(fēng)俗和表演，用文化來吸引游客；還有當(dāng)?shù)氐拿朗常蔑嬍硜砦慰?；然后還有多種不同的吸引顧客的手段，可以通過目前的各種的短視頻平臺(tái)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷；通過直播吸引游客來這里游玩；通過和旅游社合作，吸引團(tuán)隊(duì)旅游到來等。

八、結(jié)語(yǔ)

旅游產(chǎn)業(yè)的融合是隨著時(shí)代發(fā)展的結(jié)果，也是在日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)壓力下所導(dǎo)致的必然結(jié)果，目前部分地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)卓有成效。但是還有部分地區(qū)因?yàn)榉N種原因很難做到高速發(fā)展。這要求當(dāng)?shù)卣l(fā)揮出自己的指導(dǎo)作用，提供有效的策略來解決這些問題。

我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)新的階段，因此迫切需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合，尋求旅游業(yè)的新突破、新增長(zhǎng)。