基于大數(shù)據(jù)的學(xué)生需求研究
——以安徽部分高校學(xué)生手機(jī)APP的需求為

安紅旸 北京師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院

在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)迅猛崛起的今天，大數(shù)據(jù)正以前所未有的速度改變著人們的生活模式，而人們也隨著數(shù)據(jù)智慧的開(kāi)啟激發(fā)出更多不同于傳統(tǒng)的新型需求。特別是對(duì)當(dāng)代大學(xué)生而言，在大數(shù)據(jù)新形勢(shì)下，他們產(chǎn)生出一些不同于以往的新興需求，研究這些需求能夠?yàn)橹笇?dǎo)大學(xué)生健康生活、更快更好地融入大數(shù)據(jù)時(shí)代做好準(zhǔn)備。

一、高校學(xué)生使用手機(jī)APP需求的實(shí)證調(diào)研

（一）調(diào)查基本情況

本次調(diào)查主要采取線上發(fā)放問(wèn)卷的形式進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷共400份（含網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷），經(jīng)過(guò)整理與錄入，共有374份有效樣本數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集時(shí)間為2020年2月。調(diào)查對(duì)象分別來(lái)自于安徽師范大學(xué)、安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽工業(yè)大學(xué)、安徽工程大學(xué)以及安徽醫(yī)科大學(xué)的在校學(xué)生。其中，男生有86人，女生有288人，2019級(jí)（大學(xué)一年級(jí)）65人，2018級(jí)（大學(xué)二年級(jí)）32人，2017級(jí)（大學(xué)三年級(jí)）56人，2016級(jí)（大學(xué)四年級(jí)）154，在讀研究生67人，學(xué)生所在專(zhuān)業(yè)包括文科291人、理科26人、工科46人、醫(yī)科5人、農(nóng)學(xué)2人以及藝術(shù)4人。此外，還對(duì)10名安徽師范大學(xué)在校本科生進(jìn)行訪談，彌補(bǔ)調(diào)查問(wèn)卷的缺陷，進(jìn)行深入探討。

（二）使用基本情況

1.手機(jī)APP使用時(shí)長(zhǎng)

高校學(xué)生手機(jī)APP的使用時(shí)間較長(zhǎng)。30.48%的學(xué)生每天使用手機(jī)APP的時(shí)間在6小時(shí)以上，30.21%的學(xué)生為4-6小時(shí)，24.60%的學(xué)生為2～4小時(shí)，只有14.71%的學(xué)生每天使用手機(jī)APP的時(shí)間在2小時(shí)以下。由此可以看出，大部分安徽的大學(xué)生平均每天使用手機(jī)APP的時(shí)間都在4個(gè)小時(shí)以上，時(shí)間都比較長(zhǎng)，高校學(xué)生大量的時(shí)間都被手機(jī)APP占據(jù)，手機(jī)APP成為了他們生活中重要的一部分。且性別之間存在差異，女同學(xué)每天使用手機(jī)APP的時(shí)間略高于男同學(xué)；各個(gè)年級(jí)之間也有差異，年級(jí)越低每天使用手機(jī)APP的時(shí)間越長(zhǎng)，大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生只用時(shí)間最長(zhǎng)，反之，研究生的使用時(shí)間最短。

2.手機(jī)APP使用頻率

綜合考慮手機(jī)APP的多種類(lèi)型，手機(jī)APP被本文分為六類(lèi)，分別是社交通訊、學(xué)習(xí)教育、游戲娛樂(lè)、生活實(shí)用、影音娛樂(lè)和新聞閱讀等。結(jié)合問(wèn)卷的調(diào)查數(shù)據(jù)，可以看出安徽部分高校學(xué)生手機(jī)APP的使用情況為：微信的訪問(wèn)次數(shù)最高，QQ第二，微博第三；同時(shí)，網(wǎng)易云音樂(lè)、嗶哩嗶哩、淘寶、支付寶、抖音等APP的訪問(wèn)次數(shù)也較高，但有道詞典、今日頭條、微信閱讀、開(kāi)心消消樂(lè)、哈啰出行、美團(tuán)和keep等APP的訪問(wèn)次數(shù)較低，說(shuō)明大學(xué)生每日手機(jī)APP的使用主要在社交上，大學(xué)生對(duì)社交有著猛烈的需求。

由問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)還可以得出，如果按照APP類(lèi)型的使用頻率由高到低進(jìn)行排序的話，依次為社交通訊、影音娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、生活實(shí)用、游戲娛樂(lè)、新聞閱讀，社交通訊類(lèi)APP排名第一。且在性別、專(zhuān)業(yè)以及年級(jí)之間略有差異：游戲娛樂(lè)類(lèi)APP在男生中使用頻率較高，而學(xué)習(xí)教育類(lèi)APP在女生中較受歡迎；對(duì)于大一和研究生的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)教育類(lèi)APP的使用頻率高于其他年級(jí)的高校學(xué)生。

綜上，可以得出安徽高校學(xué)生使用頻率最高的是社交通訊類(lèi)APP，如：微信、QQ等；在性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)等方面有差異；大學(xué)生手機(jī)APP的使用類(lèi)型多樣且貼近生活。

二、高校學(xué)生手機(jī)APP的需求層次分析

本文將馬斯洛的需求層次理論和馬克思的需求理論作為本文的理論指導(dǎo)，辯證看待兩種理論，有選擇性地將二者應(yīng)用于當(dāng)代大學(xué)生的需求分析上。

（一）基本需求

人的自然屬性決定人的基本需求，人的自然屬性是指人在生理方面的屬性。因此，人的基本需求就是為滿足人的身體機(jī)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需求，在人們的傳統(tǒng)概念中包括衣、食、住、行等方面。

根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，生活實(shí)用類(lèi)APP中，美團(tuán)等美食外賣(mài)類(lèi)APP成為當(dāng)代大學(xué)生經(jīng)常使用的APP類(lèi)型之一。美團(tuán)外賣(mài)、餓了么等外賣(mài)APP聚集了周邊的多家美食餐廳，匯集了多種美食，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約訂餐，就近取餐等便捷方式，隨時(shí)都能品嘗到自己想吃的食物，有效地解決了學(xué)生對(duì)食物的需求。此外，在生活實(shí)用類(lèi)APP中，淘寶、支付寶等金融消費(fèi)類(lèi)APP也十分受大學(xué)生的歡迎。在淘寶等購(gòu)物APP中，大學(xué)生們能夠足不出戶篩選本身喜歡的產(chǎn)品，省去逛街購(gòu)物的苦惱，滿足了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)衣服的基本需求。同時(shí)，也有不少學(xué)生經(jīng)常使用出行類(lèi)APP，高德地圖、攜程旅行等APP可以幫助大學(xué)生智能規(guī)劃出行路線，攜程、飛豬等APP可以提供酒店、民宿等訂購(gòu)服務(wù)……滿足當(dāng)代大學(xué)生的出行需求。

（二）精神生活需求

人也有社會(huì)屬性，人的社會(huì)屬性要求人在維持個(gè)體存在的同時(shí)在實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上建立人與人之間的各種關(guān)系。

1.社交需求

與外界進(jìn)行互動(dòng)的最直接需求就是社交，社交類(lèi)APP的使用次數(shù)最高，由此可以看出社交需求成為當(dāng)今大學(xué)生的主要需求。在進(jìn)入大學(xué)之后，大學(xué)生們迫不及待地渴望廣闊的社會(huì)交往、渴望盡早融入社會(huì)。根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)可以看出；微信、QQ、微博是當(dāng)代大學(xué)生的日常交流的主要工具。微信、QQ主要用于與家人、老師、朋友及時(shí)交流，維系情感；微博主要用于獲取資訊，就某一話題參與討論，通過(guò)發(fā)微博和評(píng)論點(diǎn)贊與全國(guó)各地網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，交往范圍廣闊……通過(guò)人與人之間的社交可以讓大學(xué)生充分建立人與人之間的各種關(guān)系，逐漸從書(shū)本融入社會(huì)。

2.安全需求

大學(xué)生外界的互動(dòng)并非都是有益的，當(dāng)他們受到外界的刺激時(shí)也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的需求，本文主要關(guān)注的是大學(xué)生在受到外界社交的不良影響——電信詐騙而產(chǎn)生的安全需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息技術(shù)手段方便了大學(xué)生的生活，但也有一些不法分子利用此手段生產(chǎn)有木馬病毒的手機(jī)APP，由于大學(xué)生安全意識(shí)和識(shí)別能力有限，容易泄露隱私，個(gè)人隱私一旦被竊取，就有可能被犯罪分子利用進(jìn)行非法交易、惡意詆毀、敲詐勒索等。根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，有63.37%的大學(xué)生“因個(gè)人信息泄露收到詐騙短信”。沒(méi)有隱私的大學(xué)生就像一個(gè)透明人一樣，把自己的信息充分暴露在陌生人面前，毫無(wú)安全感可言，嚴(yán)重影響大學(xué)生的生活安全，甚至發(fā)生自殺的悲劇。因此，安全需求是當(dāng)代大學(xué)生的一項(xiàng)重要需求。

3.享樂(lè)需求

當(dāng)代大學(xué)生的壓力和負(fù)擔(dān)主要來(lái)自于學(xué)業(yè)、就業(yè)等方面，他們必須為自己找到一個(gè)可以發(fā)泄、緩解情緒的出口，才能更好地進(jìn)行生活。根據(jù)問(wèn)卷以及訪談可知，大學(xué)生選擇社交類(lèi)APP、影音娛樂(lè)類(lèi)APP以及游戲娛樂(lè)類(lèi)APP充當(dāng)釋放情緒的出口，來(lái)滿足自己的享樂(lè)需求。

大學(xué)生能夠在社交類(lèi)APP上把自己的煩惱與家人、朋友、老師訴說(shuō)，尋求安慰和支持。根據(jù)調(diào)查顯示，96%的大學(xué)生使用影音娛樂(lè)類(lèi)APP進(jìn)行放松心情，緩解壓力。網(wǎng)易云音樂(lè)等音樂(lè)類(lèi)APP是大學(xué)生最喜歡的APP之一，聽(tīng)者可以隨著音符跳躍的節(jié)奏逐漸放松下來(lái)。此外，騰訊視頻等視頻類(lèi)APP深受學(xué)生喜愛(ài)，電視劇、綜藝、電影以獨(dú)特的魅力帶給學(xué)生直觀地視聽(tīng)沖擊，對(duì)大學(xué)生放松心情有很大作用。同時(shí)，也有91%的大學(xué)生通過(guò)玩手機(jī)游戲進(jìn)行休閑娛樂(lè)。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入游戲，成為游戲的闖關(guān)者時(shí)，注意力被有趣的游戲吸引，從而短暫忘記生活的煩惱，轉(zhuǎn)移情緒，享受快樂(lè)。

4.自我實(shí)現(xiàn)需求

大學(xué)生很大一部分的自我實(shí)現(xiàn)感是從別人的尊重中得到的。因此，以尊重為前提的自我實(shí)現(xiàn)需求成為當(dāng)代大學(xué)生的精神生活需求之一。

有的大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中可能處處受挫，感受不到自我價(jià)值，但在游戲中可以扮演自己想要成為的角色，獲得勝利，感受到了成功的價(jià)值，從而增加他們?cè)谏钪械淖孕?。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，16%的大學(xué)生選擇玩游戲的需求是為了自我實(shí)現(xiàn)。也有一部分大學(xué)生通過(guò)求知、學(xué)習(xí)，努力讀書(shū)證明自己、自我實(shí)現(xiàn)。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示，學(xué)習(xí)教育類(lèi)APP在大學(xué)生每日使用頻率中排名較靠前，71%的大學(xué)生使用學(xué)習(xí)教育類(lèi)APP來(lái)擴(kuò)大知識(shí)面。

自我實(shí)現(xiàn)需求對(duì)當(dāng)代學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展具有重要意義，他們通過(guò)一系列行為在獲得自我滿足的同時(shí)也獲得了別人的認(rèn)可和尊重，滿足了自身作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體存在的內(nèi)心需求。

（三）使用需求在年齡上有差異

對(duì)于大一和研究生的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)教育類(lèi)APP的使用高于其他年級(jí)，大四學(xué)生則在影音娛樂(lè)類(lèi)APP上花的時(shí)間比較多。

對(duì)于學(xué)習(xí)教育類(lèi)APP來(lái)說(shuō)，大一學(xué)生和研究生的使用頻率較高。大一學(xué)生生剛剛結(jié)束了高考，長(zhǎng)期形成的學(xué)習(xí)習(xí)慣和狀態(tài)依舊有所保持，比如很多大一學(xué)生下載英語(yǔ)學(xué)習(xí)、翻譯類(lèi)APP進(jìn)行學(xué)習(xí)。而高年級(jí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)較為繁忙或是已經(jīng)失去了更多學(xué)習(xí)課外知識(shí)的激情與興趣，在學(xué)習(xí)教育類(lèi)APP上使用的時(shí)間較少。對(duì)研究生來(lái)說(shuō)，他們更加懂得知識(shí)的重要性，論文寫(xiě)作也離不開(kāi)課外知識(shí)的積累，經(jīng)常上手機(jī)知網(wǎng)、慕課平臺(tái)主動(dòng)搜集學(xué)習(xí)……相比于比本科生來(lái)說(shuō)，他們會(huì)更多使用學(xué)習(xí)教育類(lèi)APP。而大四學(xué)生正處于升學(xué)、就業(yè)的關(guān)鍵期，每天承受著巨大的心理壓力，需要影音娛樂(lè)類(lèi)APP來(lái)舒緩心理壓力，排解不快。

總之，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大學(xué)生主要的基本需求包括生理與安全需求、社交和尊重需求已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的主要需求、求知需求、享樂(lè)需求、自我實(shí)現(xiàn)需求以及其他等，在這些需求中所呈現(xiàn)出具有時(shí)代特點(diǎn)的內(nèi)容是幫助大學(xué)生在飛速發(fā)展的數(shù)據(jù)環(huán)境中健康成長(zhǎng)的重要因素。