信息技術(shù)與鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)組織的創(chuàng)新實(shí)踐

潘 峰

(廈門城市職業(yè)學(xué)院 教育與民生學(xué)院，福建 廈門 361008)

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的鄉(xiāng)村組織形態(tài)

當(dāng)前，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)振興是中國(guó)鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過鼓勵(lì)農(nóng)民積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)方式和盤活組織關(guān)系，有利于推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的全面轉(zhuǎn)型。這是新時(shí)代下鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展的新機(jī)遇，能更好促進(jìn)農(nóng)民增收創(chuàng)收。在中國(guó)東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入鄉(xiāng)村市場(chǎng)化進(jìn)程，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用催生扎根鄉(xiāng)村的網(wǎng)店(淘寶、天貓)，并逐漸從零散個(gè)體發(fā)展到初具規(guī)模的電商村落。電商不僅成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要組成，而且為農(nóng)產(chǎn)品聯(lián)結(jié)外部市場(chǎng)提供了便利渠道。個(gè)體農(nóng)戶以新生代農(nóng)民(1)新生代農(nóng)民，特指農(nóng)民后代、“農(nóng)二代”。與父輩不同，他們生于互聯(lián)網(wǎng)誕生的時(shí)代，且早年在農(nóng)村生活，成年后通過考學(xué)進(jìn)入城市。因此，他們的創(chuàng)業(yè)更多采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新興技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接鄉(xiāng)村生產(chǎn)與城市需求。為主體，通過自主創(chuàng)業(yè)改造原有鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)，形成了三種主要的“互聯(lián)網(wǎng)+”組織形態(tài)：家庭網(wǎng)店、代工合作社和一體化企業(yè)。家庭網(wǎng)店依托于家庭作坊的現(xiàn)代化改造；代工合作社則由個(gè)體商戶通過協(xié)同代工突破個(gè)體經(jīng)營(yíng)的局限，形成以擴(kuò)大化親屬或同鄉(xiāng)群體為特征的合作社，這樣的合作社通過共享平臺(tái)(B2B模式)聯(lián)結(jié)業(yè)務(wù)分包，整合來(lái)自不同渠道的技術(shù)資源，為大型企業(yè)(或海外訂單)提供代工生產(chǎn)；一體化企業(yè)則由代工合作社演進(jìn)而來(lái)，近年來(lái)，一些代工合作社立足于專業(yè)深耕，逐漸在一定行業(yè)區(qū)域占據(jù)主導(dǎo)地位，轉(zhuǎn)向自主品牌研發(fā)和專利保護(hù)，通過制度化的公司組建和資質(zhì)申報(bào)，這部分代工合作社將產(chǎn)品加工、物流和銷售一體化經(jīng)營(yíng)，并實(shí)現(xiàn)實(shí)體和線上的交互(O2O模式)。

上述“互聯(lián)網(wǎng)+”的鄉(xiāng)村組織類型中，基于熟人社會(huì)的關(guān)系模式并未淡化，反而不斷滲透進(jìn)入生意領(lǐng)域。它不僅使得“自己人”成為生意合作的必然前提，而且人脈的經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大了組織邊界，并最大化降低內(nèi)外部的交易費(fèi)用。那么，基于“差序格局”的關(guān)系紐帶又是如何嵌入贏利為本的市場(chǎng)領(lǐng)域呢？換句話說(shuō)，文化性和工具性的矛盾不可避免地形成組織創(chuàng)新的內(nèi)在張力，增加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的不確定性。基于此，文章將洞悉鄉(xiāng)土關(guān)系如何嵌入創(chuàng)業(yè)組織——建構(gòu)適合的組織形態(tài)并引導(dǎo)或限制各種創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，使之不僅服從贏利的根本法則，又能融合中國(guó)傳統(tǒng)倫理。

本研究試圖用閩南地區(qū)的鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)組織研究，形成中國(guó)經(jīng)驗(yàn)對(duì)話西方經(jīng)典的一次嘗試，進(jìn)而與歐美文化主導(dǎo)的理性主義模式形成鮮明對(duì)比。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是新生代農(nóng)民創(chuàng)業(yè)根植于本土文化，源于自我為中心的關(guān)系策略(2)關(guān)系策略意為基于中國(guó)人關(guān)系思維的行動(dòng)策略。其中的“關(guān)系”是費(fèi)孝通所說(shuō)的差序格局之重要概念，特指?jìng)€(gè)體以“己”為中心，來(lái)外推人際的親疏遠(yuǎn)近，并形成相互關(guān)聯(lián)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。。這種關(guān)系策略由“自己人”范疇作為統(tǒng)領(lǐng)，形成親緣連帶的內(nèi)群體。這不同于西方個(gè)體主義，崇尚自反的行動(dòng)邏輯。二是創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系策略源于自我建構(gòu)的實(shí)踐，延續(xù)“差序格局”的人際交往策略，形成對(duì)來(lái)自西方的工具理性的本土化商榷。三是立足于中國(guó)人慣常的關(guān)系策略，試圖在全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)環(huán)境下推進(jìn)原有組織研究。

二、鄉(xiāng)村組織研究的二元取向

早在二十世紀(jì)40年代，費(fèi)孝通[1]就提出差序格局的概念，用以解釋中國(guó)人以“己”為中心，沿著親屬由內(nèi)向外推而形成親疏有別、長(zhǎng)幼有序的關(guān)系結(jié)構(gòu)。但是，他的研究并未提及組織層面的資源配置[2]。他的“水波紋”人際理論，一直影響以熟人關(guān)系為內(nèi)核的鄉(xiāng)村組織研究。組織是滋養(yǎng)文化的環(huán)境，也是文化衍生的結(jié)構(gòu)[3]。在中國(guó)漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中，以儒家為主體的倫理文化一直對(duì)本土組織結(jié)構(gòu)具有很強(qiáng)的滲透性。后續(xù)學(xué)者對(duì)華人組織的探討，不僅延續(xù)西方理性范疇，而且沿襲了儒家倫理思想和中國(guó)人的關(guān)系思維。比如，雷丁的同心圓理論[4]，丹尼斯·杰夫的“家庭-企業(yè)”雙系統(tǒng)理論[5]。正是由于工具性和文化性的二元對(duì)立，導(dǎo)致本土組織研究呈現(xiàn)出兩種取向：一種研究關(guān)注組織如何凝聚的類別化過程。比如，陳介玄和高承恕[6]采用“親近”和“熟悉”的二分法，對(duì)華人企業(yè)的人際信任關(guān)系進(jìn)行辨析：前者帶有先賦性，后者具有后致性。鄭伯塤和林家五[7]研究發(fā)現(xiàn)，華人家族企業(yè)內(nèi)，業(yè)主根據(jù)人際親疏關(guān)系形成三種企業(yè)文化——情感取向家族文化、人情取向差序文化和工具取向的制度文化。而王德福[8]在村落層次對(duì)組織進(jìn)行分類：宗族村落中，情感文化性強(qiáng)烈約束個(gè)體；原子化村莊強(qiáng)調(diào)個(gè)人建構(gòu)“自己人”關(guān)系網(wǎng)而呈現(xiàn)明顯工具性；小親族則居其間，因多親屬并存而使得“自己人”范疇兼有情感和工具特征。劉景琦[9]指出中國(guó)東部地區(qū)出現(xiàn)工業(yè)型村落，是通過原生和后致的社會(huì)關(guān)系，形成特殊的“熟而不親”的類團(tuán)體格局。另一種則強(qiáng)調(diào)關(guān)系對(duì)組織擴(kuò)展的有益性。比如，博明華[10]提出可沿著“家庭—家族—泛家族”發(fā)展階段對(duì)家族企業(yè)進(jìn)行研究。在傳統(tǒng)社會(huì)中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)結(jié)構(gòu)運(yùn)作根本是家族主義。家族生產(chǎn)、生活習(xí)慣自然成為鄉(xiāng)村組織的最大參照。因此，在開發(fā)新組織時(shí)，創(chuàng)業(yè)者自然推崇熟知的家庭結(jié)構(gòu)、關(guān)系模式和處事方式，并推廣到團(tuán)隊(duì)管理中形成泛家族主義組織。

新進(jìn)的農(nóng)村電商、“淘寶村”的創(chuàng)業(yè)組織更集中于組織創(chuàng)新(3)組織創(chuàng)新關(guān)注組織因外部環(huán)境變化和內(nèi)部環(huán)境需要而進(jìn)行的結(jié)構(gòu)調(diào)整。這一調(diào)整特別表現(xiàn)為,組織因創(chuàng)新技術(shù)的引入而產(chǎn)生的適應(yīng)機(jī)制。的議題，延續(xù)上述的組織凝聚和擴(kuò)展的二元取向，一方面關(guān)注鄉(xiāng)土關(guān)系如何影響創(chuàng)業(yè)組織的凝聚，另一方面則關(guān)注鄉(xiāng)土關(guān)系如何促進(jìn)創(chuàng)新動(dòng)力的形成。崔麗麗等[11]發(fā)現(xiàn)，熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有助于創(chuàng)業(yè)聚集的村落形成，特別是通過鄰里示范、社會(huì)交往等社會(huì)創(chuàng)新因素的作用。在這個(gè)基礎(chǔ)上，周應(yīng)恒和劉常瑜[12]區(qū)分了兩類社會(huì)資本：傳統(tǒng)熟人關(guān)系和電子商務(wù)自組織，并指出農(nóng)村移民網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)生產(chǎn)和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，形成以村落為單位的低成本服務(wù)體系。Guo等[13]指出，基于血緣和地緣關(guān)系，傳統(tǒng)村莊具有先賦的聚集效應(yīng)，讓網(wǎng)商都能共享有利因素并有效降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。辛向陽(yáng)和喬家君[14]進(jìn)一步指出，“淘寶村”在空間分布上處于不均衡格局中，而東部沿海地區(qū)明顯呈現(xiàn)強(qiáng)聚集的效應(yīng)。在鄉(xiāng)土關(guān)系與組織創(chuàng)新研究方面，劉亞軍[15]將企業(yè)家精神看作鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)組織的內(nèi)生動(dòng)力。Cui等[16]提出社會(huì)創(chuàng)新的動(dòng)力包括個(gè)體知識(shí)溢出和集體組織創(chuàng)新。梁強(qiáng)等[17]指出“淘寶村”中的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能激發(fā)機(jī)會(huì)并提供資源,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的擴(kuò)散。俞園園和梅強(qiáng)[18]指出，產(chǎn)業(yè)集群的關(guān)系嵌入會(huì)增進(jìn)區(qū)域合法性，進(jìn)而提升創(chuàng)業(yè)組織的績(jī)效。邱澤奇[19]進(jìn)一步指出，村莊電商的蓬勃發(fā)展能引發(fā)經(jīng)濟(jì)生活重組和社會(huì)秩序重塑，有利于鄉(xiāng)村振興大格局的形成。但是，上述研究存在兩方面問題：一是創(chuàng)業(yè)組織創(chuàng)新的研究多集中在“淘寶村”的議題下，缺少對(duì)協(xié)作平臺(tái)(如B2B、O2O)和組織演進(jìn)之間關(guān)聯(lián)的必要探討；二是以往研究多引自西方的理性主義范式，嘗試從空間布局、資本要素方面進(jìn)行演變機(jī)制的討論，相對(duì)忽視創(chuàng)業(yè)“能人”對(duì)組織創(chuàng)新的主體性作用。而這一主體性與本土文化的“自我”概念有直接的聯(lián)系。值得注意的是，中國(guó)文化的“自我”概念有別于個(gè)體單位，不是獨(dú)立于個(gè)體的理性選擇。中國(guó)人自我的起點(diǎn)是家庭、家族和親緣關(guān)系，通過對(duì)“自己人”的親疏判斷，建構(gòu)基于關(guān)系依賴和對(duì)應(yīng)他者的總體性概念。

近年興起的制度創(chuàng)業(yè)理論[20]，關(guān)注行動(dòng)主體如何進(jìn)行資源動(dòng)員，改變現(xiàn)有制度邏輯從而獲得某種利益，即能動(dòng)者的制度實(shí)踐[21]。這對(duì)本土組織創(chuàng)新的二元融通具有借鑒意義。韋恩加斯特[22]認(rèn)為行動(dòng)者通過改造制度以增進(jìn)個(gè)人福利。而企業(yè)家創(chuàng)新本身就是組織進(jìn)行資源重組的新方式[23]。阿爾德里奇等[24]則認(rèn)為新業(yè)主也會(huì)依賴既有制度模式，成為“組織復(fù)制者”。在這基礎(chǔ)上，哈利特等人[25]提出互動(dòng)建構(gòu)的視角，認(rèn)為：一方面制度為組織設(shè)置提供樣板，另一方面行動(dòng)者互動(dòng)促進(jìn)制度意義的建構(gòu)和發(fā)展。勞勒等[26]提出邊界定義理論，強(qiáng)調(diào)社會(huì)互動(dòng)導(dǎo)致雙重機(jī)制的出現(xiàn)：一是積極情感的生成和強(qiáng)化，二是降低交易的不確定性?；诖耍P者引入這一互動(dòng)的分析框架，嘗試將行動(dòng)者實(shí)踐作為中介，連接組織擴(kuò)展和聚合的范疇；同時(shí)，希望在中國(guó)文化語(yǔ)境中，考察新生代農(nóng)民是如何合法化組織創(chuàng)新的實(shí)踐，力圖挖掘所隱含的中國(guó)人關(guān)系思維。而基于自我“修身”的關(guān)系策略，可以作為洞察鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)組織的重要方式。它不僅汲取文化精髓轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)之用，而且能積極融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成為推動(dòng)創(chuàng)業(yè)組織不斷創(chuàng)新的一條進(jìn)路。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)組織的三種關(guān)系形態(tài)

本文所用案例源于2018年至今的長(zhǎng)時(shí)段訪談項(xiàng)目。該項(xiàng)目以“農(nóng)二代”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的生命歷程為題，先后進(jìn)行三輪收集。截至2020年6月，共收集完整案例70例，總字?jǐn)?shù)近50萬(wàn)字。接下來(lái)，課題組以福建閩南地區(qū)為身份界定，初步篩選出23例的受訪者再做深度訪談。通過產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和復(fù)雜程度進(jìn)行分類，區(qū)分出家庭作坊，合作社和公司制三種鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)組織。最后，從中挑選3個(gè)典型案例進(jìn)行文本分析：一是基于家戶的零售網(wǎng)店，歸于核心家庭層次；二是基于外包的代工合作社歸于地緣(同鄉(xiāng))層次，處于共同體層次；三是制度型公司，融合家族和權(quán)責(zé)的雙重體制，表現(xiàn)為泛家族主義的公司形態(tài)。其中，家庭網(wǎng)店基于鄉(xiāng)村共同的行動(dòng)，受傳統(tǒng)家族文化影響最大，組織創(chuàng)新以模仿機(jī)制為主。代工合作社基于人情回報(bào)，強(qiáng)調(diào)在共同道德約束下進(jìn)行資源交換，組織創(chuàng)新以規(guī)范機(jī)制為主。制度型公司則關(guān)注自利型的規(guī)制，依托強(qiáng)制的規(guī)制和共同精神的激發(fā)，達(dá)到對(duì)行動(dòng)者的賦權(quán)(激勵(lì))或限制(懲罰)之目的。

(一)基于家戶的零售網(wǎng)店

生產(chǎn)關(guān)系采用家庭依附模式，主要表現(xiàn)為個(gè)人在平臺(tái)上開店，買家從線上下訂單，賣家代購(gòu)商品并提供配送服務(wù)。新生代農(nóng)民創(chuàng)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技術(shù)，整合鄉(xiāng)村生產(chǎn)資源與外部市場(chǎng)需求，建構(gòu)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的互聯(lián)網(wǎng)渠道。這樣的模式不需要大資本投入就可參與，即以中小額的零售為主，業(yè)務(wù)集中在銷售環(huán)節(jié)。在眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)最為典型。新生代農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者不需要公司實(shí)體，主要依托家庭成員就可以經(jīng)營(yíng)。家庭成員負(fù)責(zé)從產(chǎn)品采購(gòu)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)到打包發(fā)貨的一系列勞動(dòng)分工。案主小蔡，生于二十世紀(jì)80年代的廈門翔安小漁村。父母早年經(jīng)營(yíng)蔬菜和海鮮批發(fā)，將自家房子改造成家庭作坊。2000年大學(xué)畢業(yè)后，小蔡正式接了父母的班，將其做銷售積累的人脈和經(jīng)驗(yàn)遷移到淘寶店的運(yùn)營(yíng)中。三年后，她重新改造自建房，樓下客廳用來(lái)包裝快遞，樓上做干貨倉(cāng)儲(chǔ)。她將弟弟和幾個(gè)親戚都動(dòng)員起來(lái)，從事產(chǎn)品采購(gòu)和包裝的工作。近年來(lái)，廈門面向游客的干貨批發(fā)市場(chǎng)逐漸成形，小蔡開始承接景區(qū)地接的線下生意。目前，淘寶店主要依托家長(zhǎng)管理、親戚分工的運(yùn)營(yíng)模式，小蔡主抓財(cái)務(wù)和貨源，家人負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)、物流和客服。店鋪前期主要依靠本地客源和外來(lái)游客，后期推廣靠村莊熟人口碑和平臺(tái)點(diǎn)評(píng)。

(二)基于同鄉(xiāng)的代工合作社

生產(chǎn)關(guān)系采用協(xié)作的同鄉(xiāng)聯(lián)盟。合作組織(包括中心廠與次級(jí)供應(yīng)商)通過B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行專門信息的交換和傳遞，開展協(xié)作交易活動(dòng)。隨著改革開放，東南沿海開發(fā)區(qū)出現(xiàn)了成千上萬(wàn)的代工廠。他們?yōu)榇蠊S提供端與端的部件或組件，被稱為“三來(lái)一補(bǔ)”的來(lái)料加工模式。大宗采購(gòu)商只需要登陸平臺(tái)，就可采購(gòu)各工廠批發(fā)的產(chǎn)品構(gòu)件。隨著全球化分工興起，沿海工業(yè)區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)分散化，彈性的用工策略——通過業(yè)務(wù)分包和家庭代工，極大降低了企業(yè)生產(chǎn)成本。于是，基于地緣特征的同鄉(xiāng)供應(yīng)商，動(dòng)員鄉(xiāng)土關(guān)系將分散廠商聯(lián)盟，案主潘哥便是其中代表。他生于二十世紀(jì)70年代漳州龍海的漁村，創(chuàng)業(yè)前，他曾當(dāng)過電工，技術(shù)員，還做過運(yùn)輸外包中介。最后，受同鄉(xiāng)同業(yè)的影響，他確定了加工業(yè)作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。2004年多次失敗的潘哥索性用房子抵押重建公司，對(duì)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)作物的食品加工行業(yè)。正值當(dāng)年的餐飲訂單大增，于是他轉(zhuǎn)為專職的合作代工商。2004—2008年，潘哥累積圈了3150畝土地經(jīng)營(yíng)。他的代工廠采用股份合作制，邀當(dāng)?shù)胤N植大戶作為次級(jí)供應(yīng)商入股。入股者主抓農(nóng)作物的生產(chǎn)和管理，而他負(fù)責(zé)食品加工、檢疫和物流。這樣的創(chuàng)業(yè)關(guān)系更多表現(xiàn)為跨地區(qū)農(nóng)商合作網(wǎng)——以同鄉(xiāng)(熟人)關(guān)系為主要紐帶的多級(jí)分包合作制。公司的員工從初期的40人逐步發(fā)展到近百人。后因海外的食品訂單引入，毛豆等加工食品的需求量不斷倍增，于是公司將生產(chǎn)基地延伸到福建詔安，龍海，漳浦三處，甚至租用浙江嘉興的農(nóng)地。2013年，他建成了專屬自己的保鮮庫(kù)(中心廠)和系統(tǒng)的生產(chǎn)流水線。

(三)產(chǎn)銷一體化的制度型企業(yè)

企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系為基于契約的雇傭模式。這一類型要求企業(yè)擁有較完整的產(chǎn)業(yè)鏈——從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)到生產(chǎn)加工，再到廣告推廣，最終銷售發(fā)貨，都有專門部門和員工團(tuán)隊(duì)。因此，企業(yè)的結(jié)構(gòu)完整，實(shí)行分組分部門的垂直管理，擁有獨(dú)立的生產(chǎn)、物流和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。每個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的章程有序，工作流程也較規(guī)范。案主小杜出生于90年代廈門湖里的漁村，祖父兩代均從事小規(guī)模的家庭生產(chǎn)和批發(fā)，工人多為族人或同鄉(xiāng)。2010年，小杜在當(dāng)?shù)匾凰髮W(xué)讀書期間曾嘗試在淘寶平臺(tái)售賣自家床墊。畢業(yè)后，他開始家族產(chǎn)業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)——以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行工廠化管理。在校期間，他多次參加創(chuàng)業(yè)比賽，受到多個(gè)顧問和老師的指導(dǎo)，加上個(gè)人因殘疾而被媒體樹立為創(chuàng)業(yè)宣傳典型，企業(yè)獲得不少聲望和更大的發(fā)展空間。2014年，小杜引入學(xué)緣關(guān)系更新組織架構(gòu)，轉(zhuǎn)軌為股份合作公司。2015年，他包了城中村作為大賣場(chǎng)，開展O2O業(yè)務(wù)模式，逐漸將產(chǎn)品聚焦于城市亞健康問題。目前，公司包括戰(zhàn)略發(fā)展部和OEM工廠，下分為技術(shù)部、營(yíng)銷部和行政部。產(chǎn)品獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，認(rèn)證資格和發(fā)明專利。2018年，他在廈門、泉州兩處設(shè)立自己的生產(chǎn)基地，員工100余人，經(jīng)銷商500多家。國(guó)內(nèi)包括淘寶、微信等自營(yíng)平臺(tái)，并構(gòu)建了沃爾瑪電商、亞馬遜跨境電商渠道。

表1 三種關(guān)系形態(tài)的案例比較

四、關(guān)系外推和內(nèi)聚：組織創(chuàng)新的雙向運(yùn)動(dòng)

在儒家看來(lái)，自我概念表現(xiàn)為心靈和行動(dòng)的整合體，是通過“己”的身體作為重要的媒介。所謂“修煉”就是讓自己的樣貌、舉止和處事符合“禮”的規(guī)范性。而人際互動(dòng)建立在“仁愛”(4)《論語(yǔ)》中描述了以人倫情感為“仁”的基本源頭，并逐步外推兄弟、朋友、眾人的“仁愛”實(shí)踐。其中，“關(guān)系外推”依據(jù)與“己”的親疏、遠(yuǎn)近而表現(xiàn)為不同層次的“愛”。的基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為家庭內(nèi)的“父慈子孝，兄友弟恭”；并以此為根本出發(fā)點(diǎn)，延伸到家庭外的其他關(guān)系：上下級(jí)關(guān)系——“禮義之道”和朋友關(guān)系——“誠(chéng)信之道”(5)參見《孟子·滕文公上》。。依據(jù)這個(gè)由“己”出發(fā)，推及眾人的途徑，人與人的相處就能逐漸形成基于“仁愛”的秩序安排，進(jìn)而構(gòu)成整個(gè)社會(huì)“大同”的重要組成。這時(shí)候的“自我”身體，成為“己”實(shí)踐“禮”的重要場(chǎng)域；而所謂“躬”就是從自我出發(fā)實(shí)踐“禮愛”之道。同時(shí)，“己”不僅具有個(gè)體性，還具有世代聯(lián)系的中介性而處于與“他者”的關(guān)聯(lián)之中。通過“親親”和“尊尊”的原則，儒家文化強(qiáng)調(diào)在“己”與“人”，自我和他者之間建立基于特殊主義的關(guān)系策略。

基于此，關(guān)系策略可置于差序格局的范疇中考察。比較三種組織類型，關(guān)系策略呈現(xiàn)出兩種運(yùn)動(dòng)方式：一是動(dòng)力機(jī)制，關(guān)注創(chuàng)業(yè)者如何通過差序以“推及關(guān)系”，進(jìn)行有效的資源動(dòng)員；二是分類機(jī)制，考察創(chuàng)業(yè)者如何“建構(gòu)認(rèn)同”以界定組織邊界，形成所謂“自己人”的分類標(biāo)準(zhǔn)。

(一)關(guān)系外推：三種動(dòng)力機(jī)制的比較

1.“勤-儉”：自我修煉機(jī)制

基于家戶的新生代農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者關(guān)注個(gè)體的身心訓(xùn)練，以面向未來(lái)成就“頭家”，擁有地域文化倫理的經(jīng)營(yíng)之道。其中，自我不僅包含來(lái)自于海洋文明的拼搏精神，也體現(xiàn)了傳統(tǒng)“節(jié)儉”德行的家風(fēng)傳承。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)實(shí)踐而言，淘寶店家不僅重視個(gè)體戶的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，還積極學(xué)習(xí)新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷術(shù)，如何累積資本以投入再生產(chǎn)的商業(yè)法則。而正是這種關(guān)注身心的訓(xùn)練，磨煉了新生代農(nóng)民創(chuàng)業(yè)個(gè)體的意志力，為日后升級(jí)零售網(wǎng)店為合作社經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)備充分的資源。

閩南地區(qū)包括廈、漳、泉的沿海開發(fā)區(qū)，主要通行閩南語(yǔ)。地理以三面環(huán)山為主，整體地形崎嶇，素有“八山一水一分田”的說(shuō)法。廈門以海島為主，漳州、泉州平原狹小分散，平原上為低緩丘陵，沿海狹長(zhǎng)的濱海平原大多不相連。相對(duì)于周邊省份，其耕地條件十分有限。因此，閩南地區(qū)農(nóng)耕生產(chǎn)不發(fā)達(dá)，但海岸線長(zhǎng)，漁業(yè)資源豐富，并形成了很多風(fēng)俗習(xí)慣。由于較早接觸外國(guó)人，閩南人不僅擁有農(nóng)耕文明的家庭傳承，而且?guī)в谐龊＝?jīng)商和貿(mào)易的文化品格：

一方面關(guān)注自我“修煉”的文化傳承。閩南文化以中原遷移的家族為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展演變，形成自唐五代[27]80-81。村落家族作為一個(gè)整體，以血緣關(guān)系為紐帶，生活局限于土地，加上閩南語(yǔ)系維持，具有相對(duì)穩(wěn)定性。因此，閩南農(nóng)業(yè)本質(zhì)上屬于自給自足的自然經(jīng)濟(jì)，從而造就了熟人關(guān)系圈和家族制長(zhǎng)期的權(quán)威基礎(chǔ)。在閩南家族的家風(fēng)傳承上，“儉”乃是成就“德”的基礎(chǔ)。所謂“不儉無(wú)以修煉、養(yǎng)德”。早在《尚書·大禹謨》中，就已有“克儉于家”的家傳訓(xùn)言。因此，從個(gè)體心理上看，“儉”始于主體對(duì)各種物欲的主動(dòng)節(jié)制。但是，韋伯認(rèn)為，資本市場(chǎng)的興起與新教倫理崇尚節(jié)儉的禁欲主義關(guān)系密切。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，帶來(lái)對(duì)消費(fèi)主義行為的自發(fā)限制，對(duì)逐利行為的解放，自然促進(jìn)資本積累和投資，帶來(lái)社會(huì)財(cái)富的增進(jìn)[28]。因此，新生代農(nóng)民的節(jié)儉特質(zhì)，秉承傳統(tǒng)文化中“重德惡侈”的品格修養(yǎng)，卻在無(wú)形中符合市場(chǎng)行為的理性特征。

另一方面具有拼搏的海洋精神。閩南地區(qū)的海岸曲折，港灣眾多，這給地少人多的閩南人以擴(kuò)大生存空間的良好機(jī)遇。但是，海洋蘊(yùn)含各種不確定性——帶來(lái)令人驚喜的收獲喜訊，或造成無(wú)法預(yù)料的生命威脅。因此，向大?！坝懮?jì)”的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)高過農(nóng)耕生產(chǎn)。在長(zhǎng)期作業(yè)中，漁民們格外重視儀式感，以降低對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的焦慮。大海還塑造閩南人堅(jiān)韌的品質(zhì)——閩南地區(qū)廣為流傳著“三分天注定，七分靠打拼”“少年不打拼，老來(lái)無(wú)名聲”的諺語(yǔ)。因此，這樣的生產(chǎn)環(huán)境不斷催生出閩南人抗?fàn)幍钠髽I(yè)家精神，努力擺脫土地束縛并創(chuàng)造出廣為稱道的海絲文化、華僑文化。陳燕林[27]18-20認(rèn)為，閩南人為生存一反重農(nóng)輕商的傳統(tǒng)是其崇尚和開辟海上貿(mào)易的重要原因。

2.“恩-義”：人際協(xié)作機(jī)制

在改革初期，傳統(tǒng)村落以大隊(duì)進(jìn)行單位式的生產(chǎn)整合。來(lái)自國(guó)家的計(jì)劃任務(wù)與村落生產(chǎn)方式并行，使得熟人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與集體合作意識(shí)高度融合。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型對(duì)鄉(xiāng)土社會(huì)產(chǎn)生巨大沖擊，這一集體性生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)向面向商業(yè)的協(xié)作分工，呈現(xiàn)出類似合作社的“單位化”現(xiàn)象[29]。同時(shí)，傳統(tǒng)文化的“恩義”觀，也自然嵌入到生產(chǎn)關(guān)系的實(shí)踐中，表現(xiàn)出兩種關(guān)系協(xié)作的特征：

一方面關(guān)注“恩”的人際互惠性，所謂“知恩圖報(bào)”。在追求個(gè)人利益(利)的同時(shí)，需要符合傳統(tǒng)的道義性。案例中，潘哥家承接三家鄰居土地進(jìn)行分工代耕，在他們村，換工“給予”的一方會(huì)在自家跑生意的時(shí)候，也將責(zé)任田交給鄰居打理，就這樣，彼此雙方基于熟人的信任交付資源，一同維持共同的生產(chǎn)和長(zhǎng)期的村莊身份。但村莊內(nèi)互換需要在短期內(nèi)償還(6)通常是一個(gè)種植周期，不超過一年。，否則會(huì)通過評(píng)價(jià)機(jī)制(口傳)而遭到實(shí)質(zhì)懲罰(關(guān)系中止)。潘哥后續(xù)發(fā)展的“分包-代工”的關(guān)系模式，正是基于互惠的關(guān)系再生產(chǎn)?？梢哉f(shuō)，村莊內(nèi)農(nóng)戶之間的換工行為，依然延續(xù)了共同體的勞務(wù)交換，更是在一定程度上重視以“回報(bào)”為本的人情運(yùn)行法則。而勞動(dòng)的短期供給，不僅要求關(guān)系附加的捆綁方式，而且要求對(duì)方具有資源“償還”的自主性。因此，它是介于利益交換和關(guān)系維持之間的關(guān)系互動(dòng)模式。

另一方面則強(qiáng)調(diào)情感的正向互動(dòng)。這是將朋友之“義”內(nèi)嵌到生產(chǎn)性交往之中，所謂的“人情之道”。其中，中國(guó)人的臉面觀最能體現(xiàn)這一道義的精髓。臉面具有二元的特質(zhì)：臉是自我迎合圈子認(rèn)同的形象表達(dá)，面子是他者評(píng)定自我的心理地位[30]153-167。在鄉(xiāng)土社會(huì)，由人情建立的熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)——更是關(guān)注臉面對(duì)每個(gè)成員的影響。臉和面也是一組二元對(duì)立的范疇——“臉”表征身體的一部分，而具有自身形象的意義；而“面”具有關(guān)系屬性而體現(xiàn)在互動(dòng)中他者的層面。那么，基于“己-人”的關(guān)系的遠(yuǎn)近，決定了人情互動(dòng)中如何界定面子施予的范圍或邊界。這不僅要求每個(gè)互動(dòng)的成員必須時(shí)刻注意“臉”的自我維護(hù)，而且要在關(guān)系中正確看待和處理與其他人的特殊關(guān)系。面子是他人的評(píng)價(jià)，從理想上講，考驗(yàn)了個(gè)人的“臉”能否為群體或社會(huì)圈所承認(rèn)。因此，面子是一個(gè)為“臉”奮斗的人最想得到的東西，大大超過金錢和財(cái)富的意義[30]213?？梢姡孀邮腔?dòng)關(guān)系中雙方努力獲得的聲望和權(quán)力?！坝忻孀印本褪亲晕抑匾浴澳槨钡某姓J(rèn)，給予“他者”贊揚(yáng)；“沒面子”就會(huì)遭到圈子的排斥，而失去尊嚴(yán)“臉”。閩南流傳的諺語(yǔ)“臉是自己掙的，面子是別人給的”正是將“臉”和“面”的概念深深嵌入“己-人”的二元認(rèn)知框架中。面子作為外在人際互動(dòng)的擴(kuò)張性資源，通過他人評(píng)價(jià)為重要回報(bào)的方式而被不斷強(qiáng)化和再生產(chǎn)。

3.“圈粉-加溫”：人脈運(yùn)營(yíng)機(jī)制

企業(yè)建立的員工激勵(lì)，通過下達(dá)指標(biāo)以推動(dòng)生產(chǎn)和銷售的整體戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)借用分享理念，對(duì)原有資源進(jìn)行協(xié)同化的集聚、復(fù)用和供需匹配，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值的最大化。小杜公司主要采用粉絲運(yùn)營(yíng)的關(guān)系營(yíng)銷，是將日常的人情交換與商業(yè)平臺(tái)的共享經(jīng)營(yíng)有機(jī)地聯(lián)系在一起。這包括“圈粉”和“加溫”兩種方式：

首先是“圈粉”，利用平臺(tái)激勵(lì)，拓展渠道的關(guān)系營(yíng)銷。自2015年開始，小杜引入共享經(jīng)濟(jì)理念，通過微信、短視頻、自媒體等平臺(tái)，打造基于個(gè)人定制的運(yùn)營(yíng)模式，并為分銷商提供專門的營(yíng)銷方案。但是，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)初期需要圈到一定的粉絲和成交數(shù)據(jù)，才能吸引天使投資人的注意。由于產(chǎn)品定制具有個(gè)性化和量的限制，不能保證品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，所以保持客戶的留存率和滿意度存在困難。由于生產(chǎn)過程需要各種技術(shù)測(cè)試，床墊填充物也有各種標(biāo)準(zhǔn)制約，易引起用戶對(duì)產(chǎn)品使用的安全焦慮。因此，產(chǎn)品采用F2C專屬定制，引入全程記錄模式：從填充物選材，制作到組裝的整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)控。這包括兩個(gè)階段：第一是平臺(tái)推廣。小杜要求床墊的生產(chǎn)過程中，每個(gè)部件、模塊，都是可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行追溯?？蛻敉ㄟ^掃描二維碼，或登錄平臺(tái)查看產(chǎn)品的檔案資料，了解部件的責(zé)任情況。銷售渠道以O(shè)2O模式為主：在線上，采用“模塊化組件采購(gòu)—用戶定制下單—廠家組配—物流配送到家”；在線下和各個(gè)商超、門市店合作，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)立展示，提供使用體驗(yàn)和大數(shù)據(jù)支持。第二是社區(qū)推廣。經(jīng)過兩年努力，公司募集會(huì)員達(dá)到幾十萬(wàn)的規(guī)模，小杜的團(tuán)隊(duì)開始在社區(qū)層次用招募店長(zhǎng)的方式拓展渠道。社區(qū)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)分區(qū)域建群和人脈推廣，營(yíng)銷所得要在后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)。

其次是“加溫”，在資源分享中維系與粉絲的情感互動(dòng)。一是在公共論壇上制造“話題”，讓粉絲主動(dòng)參與有關(guān)民生、健康的議題討論，保持消費(fèi)者對(duì)品牌情感“熱度”；二是在線下結(jié)合不同的政策導(dǎo)向，策劃“富有使命感”的促銷活動(dòng)，給予粉絲“看得見”的實(shí)惠。比如，2018年，公司推出“睡好覺”的營(yíng)銷主題，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入“愛心”元素，并給予低收入群體低價(jià)照顧。小杜認(rèn)為，“低收入群體一般在廈門住出租房，要求便宜實(shí)惠的產(chǎn)品。在行業(yè)里，我們產(chǎn)品可以不賺錢，但必須有情懷和使命感?！蓖瑫r(shí)，他用國(guó)家倡導(dǎo)的“中國(guó)夢(mèng)”推動(dòng)企業(yè)文化升級(jí)。2019年，公司還推出“睡眠咨詢師”崗位，為每個(gè)客戶提供上門問診，中期定制和后期回饋的一體化服務(wù)。同時(shí)，與商務(wù)酒店和賓館合作，推出共享床墊的租賃服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客體驗(yàn)和產(chǎn)品展示的營(yíng)銷功能。而共享產(chǎn)品通過顧客“曬體驗(yàn)”的炫耀消費(fèi)進(jìn)行推動(dòng)，再結(jié)合到社交平臺(tái)吸引更多的人群“共情”觀看，從而形成對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)捆綁的“口碑效應(yīng)”。正是利用“熟人傳遞”的人情互動(dòng)模式，公司實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的關(guān)系營(yíng)銷布局。貝爾克[31]認(rèn)為，分享不僅讓自我與他者有了社會(huì)聯(lián)結(jié)，而且強(qiáng)有力地創(chuàng)造了情感聚合。在這個(gè)意義上，消費(fèi)者這一自組織導(dǎo)向，也可視為公司用工體系的重要組成。換句話說(shuō)，粉絲分享的同時(shí)帶來(lái)商品流和信息流，不僅提升了大眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，而且通過社交強(qiáng)化了企業(yè)文化傳播的自覺意識(shí)。

表2 關(guān)系外推的類型比較

(二)關(guān)系內(nèi)聚：三種分類機(jī)制的比較

1.基于情感認(rèn)同的責(zé)任機(jī)制

以“己-自家”為特征的依附關(guān)系，關(guān)注家庭內(nèi)各成員間的聯(lián)系與傳承。通過先賦的情感說(shuō)明個(gè)體對(duì)群體的強(qiáng)烈依附性。這是從個(gè)體心理的角度解釋關(guān)系策略的原生性，認(rèn)為情感具有天然的紐帶作用。這樣的責(zé)任機(jī)制采用家長(zhǎng)式管理，家庭原生結(jié)構(gòu)與管理體制緊密聯(lián)系[32]。

當(dāng)前，“萬(wàn)眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”已成為一種廣泛的社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)。隨著電商資本下鄉(xiāng)，小型生產(chǎn)加工開始與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)聯(lián)合，在廣大鄉(xiāng)村“遍地開花”?？傮w上，淘寶店在鄉(xiāng)村發(fā)展具有極高的同質(zhì)性，以致形成地方特色的產(chǎn)業(yè)點(diǎn)。一是淘寶店多是勞動(dòng)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，主要以人力和簡(jiǎn)單的機(jī)械進(jìn)行配合，多數(shù)行業(yè)為小型手工制造業(yè)。二是資本投入少，多限于家庭合資的范圍，勞動(dòng)組織多雇傭家庭成員，少量同村人。三是組織體系屬于非正式經(jīng)濟(jì)形態(tài)強(qiáng)調(diào)依賴外部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為業(yè)務(wù)拓展的主要渠道。工作時(shí)間彈性化，以訂單需求主導(dǎo)線下的采購(gòu)定制和代工生產(chǎn)。因此，生產(chǎn)方式還是延續(xù)著傳統(tǒng)家庭倫理。特別對(duì)于弱小的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者而言，外部的不確定性反而強(qiáng)化家庭成員間的團(tuán)結(jié)。這表現(xiàn)在成員需要承擔(dān)各種不同的勞動(dòng)角色，并在傳統(tǒng)的倫理與經(jīng)濟(jì)理性之間作各種權(quán)衡。就這樣，勞動(dòng)的自我剝削合理地與文化價(jià)值觀聯(lián)系在一起，成為一種當(dāng)然的道德實(shí)踐，并不斷內(nèi)化為自我奮斗的動(dòng)力。另一方面是克制自我的欲望，上升為家庭整體消費(fèi)支出的節(jié)制，目的是最大化地投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。所有的這一切都是以低價(jià)入市的策略為根本，因?yàn)闆]有更多的資金投入，沒有上規(guī)模的生產(chǎn)制造業(yè)，也無(wú)法訴求產(chǎn)品的專利，只能通過平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的低價(jià)博弈獲得生存和發(fā)展的機(jī)遇。一旦遇到市場(chǎng)波動(dòng)，政府約束或是資金斷鏈，家庭經(jīng)營(yíng)都可能走向破產(chǎn)。

2.基于協(xié)作互惠的分包機(jī)制

以“己-鄰里”為特征的互助關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在家庭外的鄉(xiāng)村空間中討論如何通過相互幫助的方式，構(gòu)建資源共享的共同體。這是從行動(dòng)主義的角度，解釋互助聯(lián)系具有空間共享和交互的特征。因此，拓展的原生關(guān)系和共同信仰是構(gòu)建地緣群體的關(guān)鍵。

在閩南地區(qū)的眾多代工企業(yè)中，貼牌企業(yè)(代工廠)與下屬供應(yīng)商之間的關(guān)系緊密，并形成一套協(xié)作循環(huán)的運(yùn)作機(jī)制。案例中，潘哥的食品加工廠一方面承接海外訂單，并利用專利優(yōu)勢(shì)完成符合海關(guān)免疫要求的訂單產(chǎn)品，逐漸構(gòu)建起自己的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，向次級(jí)供應(yīng)商(村莊生產(chǎn)代理)采購(gòu)達(dá)標(biāo)的原料。另一方面，訂單需求量和時(shí)間限制，決定了供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)。而不定期的檢疫規(guī)定和國(guó)際產(chǎn)品管制，也決定了貼牌企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，并經(jīng)常需要對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)做出動(dòng)態(tài)性的調(diào)整。因此，這就需要與下屬供應(yīng)商建立長(zhǎng)期互惠的關(guān)系，以滿足市場(chǎng)需求和訂單的彈性變化。案例中，潘哥采用兩種方式進(jìn)行關(guān)系互惠：一是自己承包土地，讓自家人(管理高層)負(fù)責(zé)監(jiān)管農(nóng)戶種植；二是分級(jí)承包土地，尋找跨地域的合股人——由他們聯(lián)系農(nóng)戶進(jìn)行經(jīng)濟(jì)作物的集中耕種。由于訂單經(jīng)常以季節(jié)為周期，因此前期采用試錯(cuò)法——先投入幾家耕種，再用合格率控制收益分成。同時(shí)，公司按照業(yè)務(wù)種類，委托不同村落包工頭，再由其聯(lián)系熟人(留守農(nóng)民)完成下一級(jí)任務(wù)。這些工人采用靈活聘用制，周期以訂單的項(xiàng)目為限。2012年海外訂單減少，加上同行競(jìng)爭(zhēng)加大，人工成本增加，公司業(yè)務(wù)量開始下滑。于是，公司將合作單位延伸到更便宜的浙江嘉興地區(qū)?？梢哉f(shuō)，代工企業(yè)成為聯(lián)結(jié)海外訂單和當(dāng)?shù)毓?yīng)商的重要橋梁，為方便采購(gòu)和制作符合要求的貼牌產(chǎn)品，就需要以訂單為中心，協(xié)同次級(jí)供應(yīng)商共同完成。隨著訂單增加，低成本和快捷供貨的需要，逐漸就在固定區(qū)域內(nèi)形成相對(duì)封閉的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，而這一網(wǎng)絡(luò)緊密依靠同鄉(xiāng)的關(guān)系紐帶。對(duì)于缺乏資本，分散經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶而言，包工頭(分包供應(yīng)商)起到了資源整合的重要作用。但是，生產(chǎn)依附于訂單采購(gòu)，導(dǎo)致農(nóng)戶的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，市場(chǎng)替代性強(qiáng)。反過來(lái)，這也限制供應(yīng)商自我更新的機(jī)會(huì)。換句話說(shuō)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的單一性限制了供應(yīng)商研發(fā)能力，導(dǎo)致在成本議價(jià)中始終處于不利的位置。因此，對(duì)外部的抗風(fēng)險(xiǎn)弱反而強(qiáng)化了代工廠和供應(yīng)商在現(xiàn)實(shí)中緊密協(xié)作，從而不斷生產(chǎn)和強(qiáng)化這一分包機(jī)制。

3.基于績(jī)效優(yōu)先的混合機(jī)制

以“己-同行”為特征的聯(lián)結(jié)關(guān)系，關(guān)注基于行業(yè)內(nèi)相似原則，討論如何通過對(duì)等的交換方式，構(gòu)建“想象”的共同體。從績(jī)效主義的視角，這一關(guān)系策略具有自發(fā)的工具性，利用雙方共同的屬性，構(gòu)建“我們”的分類依據(jù)。因此，關(guān)系策略融合了原生情感和利益交互而表現(xiàn)為混合機(jī)制：一方面具有共享、互惠的換工內(nèi)涵，另一方面則具有清晰的邊界而表現(xiàn)出一定的結(jié)構(gòu)性。不僅擁有家族為中心延伸出的“自己人”分成管理，也融合理性取向的績(jī)效主義考評(píng)機(jī)制：

一是家族主義的分層管理，關(guān)注“自己人”為核心的共同體建構(gòu)。這一管理要求每個(gè)成員都能找到依附于共同體中的位置，并建立與權(quán)威中心取得“關(guān)系”的結(jié)構(gòu)。案例中，小杜將公司的項(xiàng)目進(jìn)行模塊化分解，建立不同功能的區(qū)隔單位，并交由不同團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。同時(shí)，公司將“自己人”安插為每個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，共同占有公司股權(quán)；然后讓“自己人”以單位制建立專屬的團(tuán)隊(duì)，通過“背業(yè)績(jī)”實(shí)現(xiàn)各自利益的最大化。他的公司管理分兩級(jí)：一是核心層，為公司的決策層和管理層，由“自己人”組成——直系，近旁系親屬和發(fā)??；二是邊緣層，承擔(dān)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，由大學(xué)同學(xué)、技術(shù)人員和外來(lái)農(nóng)民工組成。在這樣的分成制度下，每個(gè)“自己人”只有參與共同體福祉的實(shí)現(xiàn)，才能獲得相應(yīng)的權(quán)威，擁有話語(yǔ)和業(yè)績(jī)分享的優(yōu)先權(quán)。這就需要建立基于利益共享的團(tuán)隊(duì)，擁有榮辱連帶的協(xié)作單位，共同參與單位內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。這就表現(xiàn)為逐級(jí)遞推的動(dòng)力譜系：自我奮斗—團(tuán)隊(duì)協(xié)作—共同體榮譽(yù)。其運(yùn)行包括兩種方式：一方面要求成員不斷努力證明自己來(lái)維系和再生產(chǎn)；另一方面在公共層面為個(gè)體提供持續(xù)動(dòng)力。這種在“公”的連帶性和“私”的自主性之間建立聯(lián)結(jié)，背后的力量正是共同體的結(jié)構(gòu)性作用。通過組織化方式，實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)控——獎(jiǎng)勵(lì)“先進(jìn)”、懲罰“落后”。二是基于平臺(tái)的績(jī)效考核，建立“崇公抑私”的分配規(guī)則。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)制定詳盡的考核指標(biāo)，將傳統(tǒng)村落共識(shí)的價(jià)值與公司的管理體系進(jìn)行匹配，從而促進(jìn)公司的內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)形成。制度型企業(yè)的混合導(dǎo)向的動(dòng)力機(jī)制強(qiáng)調(diào)以共同體的“大家”約束私利取向的“小家”；將個(gè)體的奮斗行動(dòng)提升為推動(dòng)整個(gè)共同體的發(fā)展。這就需要建立有效的獎(jiǎng)懲體系，通過平臺(tái)將工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化為信息流的傳遞和回饋，并為公司整體布局提供有力且隱性的中介。案例中小杜成立了非公黨建組織和精神文明崗位，將上級(jí)精神進(jìn)行任務(wù)分解，作為員工的績(jī)效考評(píng)依據(jù)。同時(shí)，他通過指標(biāo)量化業(yè)績(jī)——讓他們“對(duì)外合作，對(duì)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)”。為了績(jī)效增量，團(tuán)隊(duì)需要不斷拉訂單，取得外部資源；同時(shí)，為了分配更大蛋糕，就要與其他部門競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)部門的經(jīng)理(自己人)，每天都要更新平臺(tái)業(yè)績(jī)，并據(jù)此獲得項(xiàng)目提成。

表3 關(guān)系內(nèi)聚的類型比較

五、鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)組織創(chuàng)新的實(shí)踐差異

三種組織基于“自我”的關(guān)系建構(gòu)，依據(jù)資本、技術(shù)、業(yè)務(wù)等要素累積而呈現(xiàn)組織創(chuàng)新的雙向運(yùn)動(dòng)，促使組織從無(wú)序走向有序，結(jié)構(gòu)從簡(jiǎn)單走向復(fù)雜。同時(shí)，關(guān)系策略也會(huì)對(duì)組織創(chuàng)新實(shí)踐形成差異化的影響：

其一，組織創(chuàng)新能否走向技術(shù)更迭？學(xué)者[33]認(rèn)為，處于同一環(huán)境的組織，往往會(huì)走向結(jié)構(gòu)同形。這正是為適應(yīng)特定環(huán)境而出現(xiàn)的最佳結(jié)果。但是，組織趨同還存在類型上的差異：首先，家庭零售店關(guān)注情感維系的勞動(dòng)內(nèi)分工。為了滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成本最小化目標(biāo)，新生代農(nóng)民企業(yè)家以家風(fēng)為綱常，將行業(yè)經(jīng)驗(yàn)直接傳遞給參與分工的親屬，同時(shí)保證分工的整合效率并兼顧“安全第一”的生存法則。這符合帕森斯的角色規(guī)范，即強(qiáng)調(diào)先驗(yàn)觀念和規(guī)范價(jià)值對(duì)社會(huì)關(guān)系的約定性。這樣的關(guān)系類型很容易走向?qū)λ^“成功”做法的相互模仿。特別當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境不確定和研發(fā)成本居高不下時(shí)，模仿已成為小微創(chuàng)業(yè)組織的生存之道。對(duì)于共享型工廠而言，由于訂單跟進(jìn)，需要?jiǎng)討B(tài)化換工為充裕的資源動(dòng)員就要緊密依靠次級(jí)供應(yīng)商(村莊代理人)分工協(xié)作。再加上低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和頻繁的同行互動(dòng)，合作社易將作法標(biāo)準(zhǔn)化和模式化。由于投入多而產(chǎn)出風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)，供應(yīng)商很容易在相互模仿中被同化。特別在地域接近、同行聚焦的空間范圍(所謂特色產(chǎn)業(yè)區(qū))，合作組織容易形成相互依賴，導(dǎo)致技術(shù)趨同并抑制創(chuàng)新。但是，產(chǎn)銷一體化企業(yè)更容易走向關(guān)系策略的均衡：一是基于效率優(yōu)先取向，有專門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培育市場(chǎng)而引導(dǎo)訂單的生成；二是基于制度激勵(lì)取向，通過設(shè)置研發(fā)團(tuán)隊(duì)和專項(xiàng)資金保持對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)更新，確保公司在技術(shù)上處于領(lǐng)先位置。在管理上，關(guān)注內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)(家族合作者)的競(jìng)爭(zhēng)和外部項(xiàng)目合作(外包或代工)的統(tǒng)一性。這是以制度為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的組織關(guān)系類型，能更好適應(yīng)外部市場(chǎng)劇烈變更，從而降低同質(zhì)性的可能。另一方面，從競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)展出的創(chuàng)業(yè)“能人”，關(guān)注業(yè)績(jī)結(jié)果和企業(yè)信譽(yù)作為“成功”的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這極易造成家庭工廠(零售店)和合作代工廠因規(guī)模和成本所限而承受不起的新技術(shù)研發(fā)的巨大成本，所謂“不能試錯(cuò)”。相對(duì)而言，以創(chuàng)新模式發(fā)展出的創(chuàng)業(yè)人才，關(guān)注體系化專業(yè)知識(shí)與市場(chǎng)需求相結(jié)合的匹配性。在這個(gè)意義上，制度型企業(yè)強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新和規(guī)范制度的引領(lǐng)性，允許企業(yè)保留研發(fā)團(tuán)隊(duì)和一定的開發(fā)經(jīng)費(fèi)，不局限于信任結(jié)構(gòu)的用人體制，往往具有技術(shù)更新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。

其二，組織創(chuàng)新能否促進(jìn)規(guī)模擴(kuò)張？首先，小型家庭作坊以組織機(jī)動(dòng)、規(guī)模小，無(wú)合同擔(dān)保為前提，同時(shí)，采用彈性用工制度，依靠不定期的訂單招募臨時(shí)幫工。因此，基于信任關(guān)系和信息對(duì)稱性的考慮，依托家庭作坊的零售網(wǎng)店強(qiáng)烈排斥“外人”加盟。由于從業(yè)門檻低，從業(yè)者多選擇單干，導(dǎo)致組織發(fā)展?jié)摿π。资苁袌?chǎng)波動(dòng)影響。因此，作為幫工的家庭成員，在“做頭家”觀念下進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)和渠道熟悉的自我修煉。一旦資金累積成熟，他們就會(huì)選擇分家立業(yè)，而不再繼續(xù)壯大家庭產(chǎn)業(yè)。對(duì)此，李新春[34]指出：在信任差序格局下，困擾家族企業(yè)發(fā)展的正是市場(chǎng)失靈和信任忠誠(chéng)結(jié)構(gòu)。技術(shù)學(xué)成之日，便是家庭成員“自立門戶”之時(shí)。這種面向“分家”的行動(dòng)策略背后，正是自我成就的奮斗理想，卻在無(wú)意識(shí)中遏制了同鄉(xiāng)行業(yè)的組織創(chuàng)新和進(jìn)階，阻斷家庭組織走向規(guī)?；?。其次，合作社建立基于地緣關(guān)系的互信互利，內(nèi)嵌于人情回報(bào)機(jī)制而體現(xiàn)熟人社會(huì)的身份認(rèn)同和相互監(jiān)管，同樣會(huì)衍生兩個(gè)問題：一是跨地域的組織發(fā)展無(wú)法沿用基于地緣關(guān)系的協(xié)作機(jī)制，從而削弱原有信任結(jié)構(gòu)的管理機(jī)制。二是基于合作的技術(shù)讓渡，無(wú)助于組織規(guī)模的擴(kuò)張。為了保證訂單產(chǎn)品的質(zhì)量，貼牌廠(中心工廠)就需要減少信息不對(duì)稱，同意將部分技術(shù)讓渡。這在無(wú)形中締造了他們微妙的師徒關(guān)系。但是，當(dāng)若干個(gè)項(xiàng)目完成后，“徒弟”學(xué)成技術(shù)，熟悉渠道并積累資金后，就會(huì)選擇“單飛”——成立更小的中心工廠。這樣中斷信任關(guān)系而自攬業(yè)務(wù)的理性做法，同樣面向的是“當(dāng)老板”的自我情結(jié)，在代工合作關(guān)系中屢見不鮮。但是，對(duì)于制度型企業(yè)而言，品牌作為無(wú)形資產(chǎn)，是發(fā)展技術(shù)型產(chǎn)業(yè)的重要根本，其不再滿足為其他品牌提供代工，而希望用法律途徑保護(hù)自主品牌。所以，員工的主動(dòng)流動(dòng)并不會(huì)帶走核心技術(shù)，反而是個(gè)體喪失了施展拳腳的平臺(tái)。就這樣，個(gè)體自我奮斗就合理地與企業(yè)發(fā)展捆綁在一起。在共同命運(yùn)的召喚下，企業(yè)利用法律堡壘保護(hù)創(chuàng)新技術(shù)成果，繼續(xù)開拓業(yè)務(wù)并壯大組織規(guī)模。

六、結(jié)論

綜上所述，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的自主創(chuàng)業(yè)，新生代農(nóng)民跨越城鄉(xiāng)為廣大農(nóng)村拓寬了農(nóng)副產(chǎn)品的銷售渠道，并提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，能夠獲得在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)渠道下無(wú)法企及的發(fā)展效率。他們的創(chuàng)業(yè)也成為盤活鄉(xiāng)村資源，主動(dòng)回饋鄉(xiāng)里，彰顯祖先功德的重要?jiǎng)恿?。在?dāng)前城市化浪潮不斷推進(jìn)，資本下鄉(xiāng)已成為鄉(xiāng)村振興的重要契機(jī)時(shí)，新生代農(nóng)民帶來(lái)的城市需求和新技術(shù)支持，將對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊。這也構(gòu)成鄉(xiāng)村內(nèi)新舊更替的重要推力。從這個(gè)角度講，新生代農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)組織跨越個(gè)體零售店，合作代工廠和一體化企業(yè)的三種組織類型。而這三種組織的構(gòu)建，背后正是人脈資源積累和擴(kuò)展的關(guān)系策略之運(yùn)動(dòng)。它緊密地依托中國(guó)人的“推己及人”的傳統(tǒng)思維，不斷為創(chuàng)業(yè)者提供“出人頭地”的機(jī)會(huì)。同時(shí)，基于“己-人”的自我實(shí)踐不斷在“圈化”的組織過程中建立“我群”的認(rèn)同體系，鞏固群體內(nèi)信任并形成資源互補(bǔ)的依賴關(guān)系。

從“推己及人”的自我概念出發(fā)，關(guān)系聯(lián)結(jié)可看作是一個(gè)以“己”為中心不斷向外“圈化”的過程。這一過程不僅保持“自己人”的差序格局，而且將外部的環(huán)境因素，以及需要聯(lián)結(jié)群體的內(nèi)部特征，不斷融入這一組織“圈化”的雙向運(yùn)動(dòng)之中。在這一過程中，“己-人”的自我關(guān)系技術(shù)不再是一種客觀的實(shí)在，而表現(xiàn)為主體定義和區(qū)分與他人交往的認(rèn)知方式，同時(shí)也是不斷構(gòu)建相同/相異性的分類方式，更是不斷為自我行動(dòng)賦予合法性的理解方式?！巴萍杭叭恕笔侵袊?guó)人特殊的信任結(jié)構(gòu)，以差序格局為基礎(chǔ)，具有辯證關(guān)系的人際交往策略。它包括兩個(gè)相反的實(shí)踐過程：一是以自我為中心，不斷“外推”的關(guān)系實(shí)踐，是將傳統(tǒng)的“仁愛”情感作為“圈化”動(dòng)力，不斷向外拓展人際的交往范圍；二是作為內(nèi)聚的分類實(shí)踐，是將“己-人”作為確認(rèn)自我和他者關(guān)系強(qiáng)度的主要依據(jù)。通過關(guān)系“圈化”的運(yùn)動(dòng)，盡可能融合交往雙方認(rèn)可的相似因素，并不斷融入作為“我們”的共同意識(shí)構(gòu)建中。相似因素喚起的情感越強(qiáng)烈，雙方認(rèn)同為一個(gè)整體的向心力也就越強(qiáng)。這樣的主動(dòng)的分類實(shí)踐，構(gòu)成創(chuàng)業(yè)組織在不同發(fā)展階段的關(guān)系類型。而類別化的組織包括上述外推和內(nèi)聚的雙向維度：一是作為情感擴(kuò)展的動(dòng)力維度，涉及基于人倫的道德標(biāo)準(zhǔn)和參照群體的價(jià)值判斷，二是作為社會(huì)分類的約束維度，涉及資源動(dòng)員方式和建立關(guān)系的經(jīng)營(yíng)策略。這兩股力量彼此交互，不斷強(qiáng)化作為“我們”的組織歸屬和協(xié)作依據(jù)，動(dòng)態(tài)地構(gòu)建了一個(gè)與外部競(jìng)爭(zhēng)的信任共生系統(tǒng)。

在這個(gè)意義上，鄉(xiāng)村“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)組織是基于“自己人”的關(guān)系結(jié)構(gòu)不斷“圈化”的實(shí)踐結(jié)果。因此，組織發(fā)展并不是由本身生產(chǎn)效率所規(guī)定，這不同于經(jīng)濟(jì)學(xué)的主流觀點(diǎn)。研究顯示：新形態(tài)下的鄉(xiāng)村“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)組織緊密地嵌入基于差序的關(guān)系結(jié)構(gòu)中，并依據(jù)創(chuàng)業(yè)者的資源動(dòng)員水平不同，形成與之匹配的關(guān)系類型，并構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的組織形態(tài)：首先，在國(guó)家鼓勵(lì)鄉(xiāng)村振興，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)的政策導(dǎo)向下，必然引導(dǎo)基于家庭作坊經(jīng)營(yíng)的村民進(jìn)入自發(fā)創(chuàng)業(yè)的集體行動(dòng)。在共同體內(nèi)，家庭經(jīng)營(yíng)模式相互模仿成風(fēng)，技術(shù)創(chuàng)新性很難維持，也極易被短視的利益追求所取代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很快淹沒那些低技術(shù)復(fù)制，抗風(fēng)險(xiǎn)弱的家庭作坊。其次，村莊內(nèi)少數(shù)精英開始通過協(xié)作逐漸發(fā)展代工組織。他們意識(shí)到集體的無(wú)序會(huì)帶來(lái)個(gè)體戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足的問題，希望通過專業(yè)合作社的聯(lián)盟方式，重新整合村莊資源，產(chǎn)生集體行動(dòng)的理性化訴求。這一訴求逐漸形成以親緣和地緣為聯(lián)絡(luò)的關(guān)系信任結(jié)構(gòu)。隨著共同體內(nèi)部權(quán)能的不斷增加，形成了集體的理性化力量，要求強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)力和組織發(fā)展的訴求，家族主義的組織轉(zhuǎn)型為基于契約的企業(yè)組織。通過公司化過程，創(chuàng)業(yè)者重新以法人單位的方式整合村莊資源，理順不同部門的分工和協(xié)作關(guān)系，并借助泛家族主義營(yíng)造企業(yè)大家庭的“共同感”，形成關(guān)系信任與以合作為基礎(chǔ)的多元交互關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。