人臉識(shí)別技術(shù)在企業(yè)管理中的創(chuàng)新應(yīng)用

嚴(yán)宇晨

（上海電力大學(xué)電子與信息工程學(xué)院，上海 201306）

0 引言

企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展中的重要內(nèi)容，它需要對現(xiàn)有的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行組織、預(yù)測以及控制等工作，實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)內(nèi)部信息、資源的充分利用，從而達(dá)到預(yù)期的目的。企業(yè)的管理模式需要與實(shí)際的規(guī)模、生產(chǎn)條件等結(jié)合到一起，在市場競爭激烈性提升的基礎(chǔ)上，對于企業(yè)管理也有著較高的要求，需要滿足制度化、人性化以及創(chuàng)新化等方面的原則，對于企業(yè)管理的創(chuàng)新來說，就是對原有模式的優(yōu)化，提高它的管理效果。人臉識(shí)別技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用可以符合創(chuàng)新的具體的要求，可以被應(yīng)用到不同的領(lǐng)域中，實(shí)現(xiàn)它的功能，對人臉進(jìn)行捕獲、跟蹤以及對比，從而提高企業(yè)管理的工作效率，有關(guān)人員可以就此進(jìn)行具體的研究。

1 人臉識(shí)別技術(shù)在企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)用的內(nèi)容

1.1 在考勤系統(tǒng)中的創(chuàng)新應(yīng)用

考勤系統(tǒng)是企業(yè)針對員工工作時(shí)間管理的一種制度，它可以體現(xiàn)一段時(shí)間內(nèi)的出勤情況，包括上下班、遲到早退以及假期等，企業(yè)可以根據(jù)考勤系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，作為薪酬管理、部門統(tǒng)籌的主要依據(jù)。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，考勤系統(tǒng)往往是通過人工或者指紋的方式進(jìn)行操控，對于人工的考勤記錄來說，它的工作量較大，而且并不適合大規(guī)模企業(yè)的管理，容易造成考勤數(shù)據(jù)上的混亂。而對于指紋考勤系統(tǒng)來說，它的靈活性較差，而且在指紋的識(shí)別上可能存在不同的問題，一般的指紋識(shí)別機(jī)器在使用中，一旦超過一定的人數(shù)不能識(shí)別后，就可能造成系統(tǒng)上的紊亂，需要對其進(jìn)行反復(fù)識(shí)別。在這種情況下，人臉識(shí)別技術(shù)在考勤系統(tǒng)中的應(yīng)用就具有一定的創(chuàng)新優(yōu)勢。首先，人臉識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確性較高，它可以對員工的面貌特點(diǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別，從而將有效的信息記錄到存儲(chǔ)空間中，可以確保在短時(shí)間內(nèi)完成大量的考勤工作，具有一定的呢高效性，同時(shí)形成一定的信息數(shù)據(jù)庫，方便后續(xù)的信息提取。其次，人臉識(shí)別技術(shù)在考勤系統(tǒng)中的應(yīng)用可以大幅度的降低誤差問題的出現(xiàn)，它可以避免代替打卡等問題的出現(xiàn)，只有識(shí)別到信息相同的臉部特征才可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。另一方面來說，人臉識(shí)別系統(tǒng)具有一定的智能性，它不需要員工作出任何動(dòng)作，可以直接對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，有效的提升了考勤系統(tǒng)的方便性。

1.2 在安防系統(tǒng)中的創(chuàng)新應(yīng)用

從企業(yè)管理的內(nèi)容來看，安防工作有著非常重要的作用，尤其是對于現(xiàn)代化企業(yè)來說，它的大型設(shè)備在數(shù)量和類型上有著明顯的提升，而且有些企業(yè)的面積較為廣闊，傳統(tǒng)的安防技術(shù)容易存在相應(yīng)的漏洞，不能確保安防系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。在人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用過程中，它的功能有著明顯的提升，可以通過靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的方式對人臉的信息進(jìn)行提取，一旦有陌生人進(jìn)入視線后，人臉識(shí)別還具有一定的追蹤功能，可以通過紅外線等方式對人臉進(jìn)行感應(yīng)，明確他在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行軌跡。另一方面來說，在人臉識(shí)別技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，它可以自動(dòng)的與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合到一起，根據(jù)對進(jìn)入企業(yè)陌生人的人臉捕捉，從而進(jìn)行批量搜索，如果此人進(jìn)行過違法違規(guī)的行動(dòng)，還會(huì)對它的身份進(jìn)行查詢驗(yàn)證，從而觸發(fā)預(yù)警系統(tǒng)，將相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)傳遞給相應(yīng)的安保人員，有效的提高了企業(yè)的安全管理。對于當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)人臉識(shí)別系統(tǒng)來說，它的容量較大，可以開啟相應(yīng)的記錄日志，對全過程進(jìn)行監(jiān)管。

1.3 在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新應(yīng)用

生產(chǎn)管理是企業(yè)管理中的核心內(nèi)容，它需要確保生產(chǎn)工作中的有序性，滿足在功能等方面的需求。將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)管理系統(tǒng)，可以進(jìn)一步降低生產(chǎn)管理的復(fù)雜程度，提高企業(yè)管理的整體性。首先，對于企業(yè)來說，生產(chǎn)管理需要保證工序和環(huán)節(jié)上的安全，包括進(jìn)入到倉庫或者生產(chǎn)文件部門等重要的場所，可以通過安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)的方式，對工作人員的崗位責(zé)任體系進(jìn)行識(shí)別，確保只有對應(yīng)的員工才能進(jìn)入到其中，提高企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)文件的保密性。另一方面來說，人臉識(shí)別技術(shù)在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用還可以提高管理效率，降低現(xiàn)場的制造成本，為員工提供針對性的管控，對企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作內(nèi)容進(jìn)行明確的劃分，確保工作的有序性。

1.4 在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新應(yīng)用

財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中有著重要的作用，它包括資源管理、薪酬管理以及投資管理等不同的內(nèi)容。對于現(xiàn)階段的大型企業(yè)來說，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)除了計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的應(yīng)用外，人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用也使得它的系統(tǒng)功能有了一定的創(chuàng)新。首先，從財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的工作內(nèi)容來看，它所面對的對象具有一定的復(fù)雜性，包括企業(yè)的客戶、內(nèi)部的員工等不同的類型，人臉識(shí)別技術(shù)在應(yīng)用中可以開啟身份驗(yàn)證的功能，使得財(cái)務(wù)在流水上更加直觀，具有較強(qiáng)的針對性，例如可以通過人臉識(shí)別的方式對內(nèi)部員工的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行抽調(diào)，它可以與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)有效的結(jié)合到一起，從而提高工作的效率。另外，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使得企業(yè)有著不同的發(fā)展方向，在這種情況下，人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供相應(yīng)的保障。

2 人臉識(shí)別技術(shù)在企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)用中的流程

2.1 人臉圖像采集和檢測

在人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用過程中，為了確保它的有效性，有關(guān)部門需要對涉及的工作人員進(jìn)行人臉方面的圖像采集工作，通過攝像頭系統(tǒng)將人臉的動(dòng)態(tài)、靜態(tài)等狀態(tài)通過錄像的方式進(jìn)行記錄，而且為了保證人臉識(shí)別的有效性，還需要從不同的位置上進(jìn)行采集，確保信息采集的全面性。其次，完成信息采集后，工作人員還需要對收集到的人臉信息進(jìn)行檢測工作，對人臉的結(jié)構(gòu)、色彩等特征進(jìn)行檢測，并且通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等軟件功能的應(yīng)用將不同的信息整合到一起，方便后續(xù)的應(yīng)用和處理。

2.2 人臉圖像的預(yù)處理

在完成人臉圖像的采集和檢測工作后，需要通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等相關(guān)技術(shù)對其進(jìn)行預(yù)處理工作，對圖像中的信息漏洞進(jìn)行處理，人臉圖像預(yù)處理屬于過渡階段，它主要是對細(xì)節(jié)信息的修補(bǔ)，包括光線補(bǔ)償、灰度變化等內(nèi)容，必要時(shí)還需要采取銳化等操作。

2.3 人臉圖像特征提取

人臉圖像特征提取是人臉識(shí)別技術(shù)在應(yīng)用中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它是展開識(shí)別工作的重要步驟，需要對圖像信息進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，明確人臉特征的內(nèi)容，包括鼻子、眼睛等要素之間的關(guān)系，對歐式距離以及曲率等專業(yè)信息進(jìn)行提取，從而作為后續(xù)識(shí)別中的主要依據(jù)。另一方面來說，人臉特征除了生物特征外，還包括幾何特征，可以對這方面進(jìn)行提取。

2.4 人臉圖像匹配和識(shí)別

完成信息特征的提取后，需要將相關(guān)數(shù)據(jù)和信息存入到數(shù)據(jù)庫中，然后通過攝像頭的方式對人臉進(jìn)行匹配工作，通過特征信息上的一致性，在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行合理的搜索，最終確認(rèn)特征模板后完成識(shí)別工作。

2.5 人臉捕獲和跟蹤

在人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用過程中，捕獲和跟蹤也成為其中的重要功能，它可以將任務(wù)從繁雜的背景中脫離出來，根據(jù)對人臉信息的有效提取，對人臉的相關(guān)信息進(jìn)行捕獲后，攝像頭可以根據(jù)特征進(jìn)行搖動(dòng)，它與紅外線捕捉的原理相似，具有一定的自動(dòng)性。另外，在跟蹤過程中還可以與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到一起，實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞和共享。

3 人臉識(shí)別技術(shù)在企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)用中存在的問題

3.1 識(shí)別率有待提升

對于當(dāng)前的人臉識(shí)別技術(shù)來說，它在企業(yè)管理中的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了對原有模式和內(nèi)容的創(chuàng)新，提高了工作效率和質(zhì)量，但是由于人臉識(shí)別技術(shù)在我國的發(fā)展并不成熟，包括它的軟硬件系統(tǒng)在實(shí)際的應(yīng)用中可能會(huì)存在多方面的漏洞，這就導(dǎo)致人臉識(shí)別技術(shù)的識(shí)別率有待提升，在某些問題上可能會(huì)出現(xiàn)一定的誤差。人臉識(shí)別技術(shù)的主要應(yīng)用原理是通過對生物特征的提取進(jìn)行識(shí)別，但是對于企業(yè)的管理工作來說，人臉的生物特征可能會(huì)存在一定的相似性和易變性，所謂的相似性就是指器官、結(jié)構(gòu)高度相似，對于企業(yè)內(nèi)部的雙胞胎等情況來說可能會(huì)存在識(shí)別錯(cuò)誤等問題。而易變性則是人臉的外形并不具備較強(qiáng)的穩(wěn)定性，而且部分企業(yè)的人臉識(shí)別系統(tǒng)受光照影響嚴(yán)重，可能會(huì)影響考勤等工作的效率。另一方面來說，人臉識(shí)別技術(shù)在遮蓋物較多的情況下可能達(dá)不到預(yù)期的要求，包括墨鏡、口罩等，這就給安防工作帶來了一定的漏洞，如何在這種情況下加強(qiáng)人臉識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，這是有關(guān)部門需要注意的問題。

3.2 安全性得不到有效的保障

人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用幫助企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了不同的功能，通過對人臉信息的采集可以將其運(yùn)用到不同的管理系統(tǒng)中，但是與此同時(shí)，它的安全性也是創(chuàng)新應(yīng)用中的一大難題，尤其是對于現(xiàn)階段的信息社會(huì)來說，企業(yè)收集了員工大量的人臉信息，可以通過互聯(lián)網(wǎng)的方式上傳到相應(yīng)的云空間和數(shù)據(jù)庫中，如果企業(yè)在人臉識(shí)別技術(shù)管理的過程中沒有加強(qiáng)在安全性方面的提升工作，一旦有黑客對企業(yè)的網(wǎng)站或者信息系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，可能會(huì)造成大量臉部信息的丟失，這對于內(nèi)部員工來說有著不利的影響，可能會(huì)利用臉部的生物特征應(yīng)用到其他領(lǐng)域中。從人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用來說，雖然它的市場越來越廣泛，但是從信息安全的角度來說，企業(yè)也應(yīng)該對此進(jìn)行合理的管控。

3.3 缺乏配套的系統(tǒng)功能

對于現(xiàn)階段的人臉識(shí)別技術(shù)來說，它在企業(yè)管理中的應(yīng)用還需要與不同的設(shè)備系統(tǒng)結(jié)合到一起，從而滿足管理中的功能需求，但是就目前來說，部分企業(yè)對于人臉識(shí)別技術(shù)的認(rèn)知度較為薄弱，沒有實(shí)現(xiàn)對于它的充分利用，導(dǎo)致缺乏完善的配套設(shè)備，包括人臉在安防等管理系統(tǒng)的應(yīng)用上會(huì)存在一定的局限性，這是應(yīng)該注意的問題。

3.4 技術(shù)漏洞問題較多，更新具有滯后性

人臉識(shí)別技術(shù)在企業(yè)管理的應(yīng)用過程中，由于技術(shù)的融入時(shí)間較晚，導(dǎo)致它的技術(shù)理論體系并不完善，在實(shí)際的企業(yè)管理應(yīng)用中存在多方面的問題，不能確保在技術(shù)上的有效性，包括在不同管理系統(tǒng)的應(yīng)用功能上可能會(huì)存在不同的漏洞問題，而且漏洞問題的出現(xiàn)會(huì)在一定程度上增強(qiáng)企業(yè)管理系統(tǒng)上的安全隱患。另一方面來說，人臉識(shí)別技術(shù)屬于新興技術(shù)，它在企業(yè)管理的應(yīng)用中需要不斷的更新和完善，才能充分發(fā)揮它的價(jià)值，但是通過對部分企業(yè)的觀察來看，在人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用后，并沒有對其進(jìn)行相應(yīng)的更新，使得技術(shù)的功能性得不到有效的提升，沒有加強(qiáng)對于后續(xù)的完善。

4 加強(qiáng)人臉識(shí)別技術(shù)在企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)用的措施

4.1 加強(qiáng)人臉識(shí)別技術(shù)上的優(yōu)化工作

對于人臉識(shí)別技術(shù)來說，它屬于人工智能的一種，企業(yè)相關(guān)部門在引入人臉識(shí)別技術(shù)的進(jìn)程中，應(yīng)該將其與企業(yè)的規(guī)模、員工數(shù)量結(jié)合到一起，盡量確保在功能上的匹配性。有關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)在技術(shù)上的優(yōu)化工作，對實(shí)踐中存在的問題和漏洞進(jìn)行收集，包括人臉識(shí)別技術(shù)受光照影響的實(shí)際情況或者人臉識(shí)別技術(shù)的滯后性等，從而改變原有的識(shí)別模式，提高它的識(shí)別率。另一方面來說，企業(yè)中的工作人員需要定期對人臉識(shí)別技術(shù)中的相關(guān)信息進(jìn)行查看，可以根據(jù)企業(yè)員工的變動(dòng)等相關(guān)信息對它進(jìn)行調(diào)整，將其與企業(yè)管理工作有效的結(jié)合到一起，除了對面部生物特征的提取工作外，還可以適當(dāng)?shù)膶⒑缒ぷR(shí)別與面部識(shí)別技術(shù)結(jié)合到一起，從而提高人臉識(shí)別的精確性，達(dá)到預(yù)期的目的。

4.2 加強(qiáng)人臉識(shí)別技術(shù)的安全保障

安全一直是企業(yè)管理中的重點(diǎn)內(nèi)容，在人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用過程中，它的信息和數(shù)據(jù)有著明顯的提升，有關(guān)部門需要加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)以及系統(tǒng)功能等方面的安全保障，根據(jù)人臉識(shí)別技術(shù)的主要應(yīng)用情況對其進(jìn)行合理的調(diào)整。首先企業(yè)的技術(shù)管理部門可以對人臉識(shí)別技術(shù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，通過這種方式避免對信息的竊取，也可以在網(wǎng)絡(luò)上建立安全防火墻，避免黑客攻擊以及系統(tǒng)本身的漏洞所造成的隱患問題，從不同的角度上保證它的合理性。另外，也需要將人臉識(shí)別技術(shù)中的相關(guān)內(nèi)容單獨(dú)建立數(shù)據(jù)庫，確保信息的有效性。

4.3 加強(qiáng)配套設(shè)施上的完善

為了進(jìn)一步提高人臉識(shí)別技術(shù)在企業(yè)創(chuàng)新管理中的應(yīng)用，有關(guān)部門還需要加強(qiáng)在配套設(shè)施上的完善，從實(shí)際的情況出發(fā)，對相關(guān)的軟件和硬件系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，也可以引入一些國內(nèi)外的先進(jìn)理論，加強(qiáng)與實(shí)踐情況的融合，從而提高人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用功能。在配套設(shè)施完善的過程中，企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)該與經(jīng)濟(jì)條件等方面結(jié)合到一起，考慮到人臉識(shí)別在技術(shù)上的擴(kuò)展，在系統(tǒng)的選擇上需要從長遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行考慮，注意配套設(shè)施的不同功能，加大這方面的投資工作，為企業(yè)管理提供更多的保障。

5 結(jié)束語

綜上所述，人臉識(shí)別技術(shù)具有一定的先進(jìn)性，它可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)管理中考勤管理、生產(chǎn)管理以及安防管理等方面的創(chuàng)新，同時(shí)人臉識(shí)別技術(shù)在企業(yè)管理應(yīng)用的過程中需要經(jīng)過圖像采集、檢測以及特征提取等不同的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)它的完整功能。有關(guān)人員需要在此基礎(chǔ)上，明確人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用中存在的漏洞，從而加強(qiáng)在技術(shù)上的優(yōu)化工作，提高它的安全保障，引入不同的配套設(shè)施，確保人臉識(shí)別技術(shù)可以在企業(yè)管理中充分發(fā)揮它的創(chuàng)新性，達(dá)到預(yù)期的目的。