人道主義視角下老年個(gè)案工作倫理困境的突破

王涵 郭曉蓓

摘要：人道主義起源于歐洲文藝復(fù)興時(shí)期的一種思想體系，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的演變，漸漸趨向完善，后中國(guó)沿用了馬克思主義人道主義思想，在社會(huì)實(shí)踐的各方面都可以體現(xiàn)出來(lái)，其不僅可以幫助個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也對(duì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，由于我國(guó)老齡化的進(jìn)一步加深，出現(xiàn)了老齡化產(chǎn)生的問(wèn)題，同時(shí)老年人也常面臨著一些困境，這時(shí)就需社工的幫助。專業(yè)的社工受人道主義哲學(xué)的影響，在處理老年個(gè)案中也有了進(jìn)一步的提升。

關(guān)鍵詞：人道主義;社會(huì)工作價(jià)值與倫理;老年個(gè)案工作

人道主義與老年社會(huì)工作的價(jià)值倫理體系有著很大的一致性，因此人道主義對(duì)社工處理老年個(gè)案也有很大的幫助。接受過(guò)專業(yè)教育的社工，他們不僅有著專業(yè)處理問(wèn)題的能力還有對(duì)倫理價(jià)值的思考與分析來(lái)幫助案主并給予最優(yōu)服務(wù)。

一、人道主義的發(fā)展背景和流變

人道主義源于西方文藝復(fù)興時(shí)期的人文主義思潮，經(jīng)歷了文藝復(fù)興和啟蒙運(yùn)動(dòng)直到20世紀(jì)初，逐步形成了一個(gè)完整的思想體系，其最中心思想是以人為本、關(guān)懷人、尊重人。在文藝復(fù)興時(shí)期資產(chǎn)階級(jí)提倡人可以根據(jù)自己的需求來(lái)尋求屬于自己的快樂(lè)，而非是按照神的指示束縛了本該屬于自己的快樂(lè)。雖然當(dāng)時(shí)的新主張是為了資產(chǎn)階級(jí)統(tǒng)治而提出的，但相對(duì)封建教會(huì)的思想已經(jīng)有了極大的進(jìn)步，因此人道主義思想在當(dāng)時(shí)社會(huì)下取得廣泛的積極反響。

人道主義的思想雖來(lái)源于西方而非我國(guó)，但在我國(guó)諸多思想流派中也時(shí)有相關(guān)思想的顯現(xiàn)。我國(guó)的人道主義的發(fā)展起源于五四運(yùn)動(dòng)時(shí)期，但當(dāng)時(shí)的人道主義還是片面的，沒(méi)有完全地與當(dāng)時(shí)的中國(guó)國(guó)情相結(jié)合，二十世紀(jì)五十年代我國(guó)提出百花齊放百家爭(zhēng)鳴方針，為人道主義的發(fā)展提供了一個(gè)有利的機(jī)會(huì)，使人道主義在更貼切我國(guó)的發(fā)展，七八十年代人道主義的思想理念更深入民心，例如我國(guó)的紅十字會(huì)事業(yè)、一帶一路戰(zhàn)略等，我國(guó)堅(jiān)持以人道主義的思想為我國(guó)社會(huì)甚至全球的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

二、老年個(gè)案工作常見(jiàn)的倫理困境

老年個(gè)案工作是指老年社工為老年人個(gè)人或者家庭提供物質(zhì)與情感支持和服務(wù)，為其改善生活環(huán)境與條件，增強(qiáng)社會(huì)功能，提高適應(yīng)社會(huì)和應(yīng)對(duì)困難的能力。社工需要重視老年人需求的多重性與復(fù)雜性，因此在工作中社工會(huì)產(chǎn)生一些倫理困境，倫理困境指社工在實(shí)際工作中所面臨的帶有倫理特性的困難，老年個(gè)案的倫理困境指在工作中社工介入時(shí)會(huì)碰到一些與案主、以及案主首屬和次屬群體（首屬群體指人際關(guān)系中親密的社會(huì)群體;次屬群體指因?yàn)槟撤N特定的目標(biāo)集合在一起，通過(guò)相應(yīng)的規(guī)定結(jié)成正規(guī)關(guān)系的社會(huì)群體）之間道德利益觀產(chǎn)生沖突或無(wú)法找到最優(yōu)方案的情景，繼而產(chǎn)生以下倫理困境：

1.社工與老年案主之間的倫理困境

社工和老年案主經(jīng)常會(huì)由于年齡、文化水平、生活經(jīng)驗(yàn)等差距導(dǎo)致道德利益觀產(chǎn)生沖突，使社工陷入兩難的倫理困境中，可表現(xiàn)為：產(chǎn)生多重關(guān)系，社工與案主之間除了社工角色還有其他角色存在，尤其是老年人易出現(xiàn)將對(duì)子女的情感轉(zhuǎn)移在社工身上，或基于老年人不愿將自己的困難講出來(lái)，社工認(rèn)為講出來(lái)才可以得到最全面的評(píng)估，那么社工人員是否應(yīng)該尊重老年案主的意見(jiàn)？或如何處理與老年案主的關(guān)系？

2.社工與老年案主首屬及次屬群體之間的倫理困境

在工作中，社工不僅需要深入的了解案主，還需與案主的首屬、次屬群體接觸，因?yàn)槔夏臧钢髋c他的生活圈子也可能存在著道德利益觀的沖突，從而使社工產(chǎn)生相同倫理困境，可表現(xiàn)為：當(dāng)案主首屬群體對(duì)老年人的晚年生活做出規(guī)劃與安排，而老年人執(zhí)意認(rèn)為自己可以決定自己的事情時(shí)，社工該遵循誰(shuí)的意見(jiàn)？或老年案主與次屬群體進(jìn)行比較，對(duì)社工提出不合適案主本身的需求，則社工應(yīng)該如何處理？

三、人道主義對(duì)老年個(gè)案工作常見(jiàn)倫理困境的指導(dǎo)

人道主義其基礎(chǔ)理念與老年個(gè)案工作的價(jià)值理念體系有著內(nèi)在的一致性，對(duì)于社工面對(duì)案主、案主首屬群體、案主次屬群體之間等倫理困境時(shí)可以起到幫助作用。以下是運(yùn)用人道主義對(duì)老年個(gè)案工作常見(jiàn)倫理困境的指導(dǎo)原則：

1.針對(duì)社工與老年案主產(chǎn)生的倫理困境

人道主義價(jià)值理念提倡尊重、信任人，這不僅是我們處理老年個(gè)案所需遵循的原則，它應(yīng)用于任何問(wèn)題。能否與老年人建立信任關(guān)系是老年個(gè)案工作進(jìn)行的保證，社工只有真正關(guān)心老人，才能對(duì)他們的感受做出積極回應(yīng)，可采用同理心、接納非評(píng)判等專業(yè)的方法，為老年人提高晚年生活質(zhì)量，激發(fā)老年人的潛能，使老人的權(quán)益得到提升。但是社工要始終把握好相互信賴的度，不能將信賴發(fā)展成依賴，并及時(shí)對(duì)案主的移情現(xiàn)象做出預(yù)防。

2.針對(duì)社工與案主首屬群體以及次屬群體產(chǎn)生的倫理困境

人道主義價(jià)值理念提倡人都是自由的，獨(dú)特的，社工應(yīng)該尊重老年人的思想和意見(jiàn)，引導(dǎo)案主首屬群體多給予老年人理解與接納，合理運(yùn)用案主自決等專業(yè)技巧幫助案主做出決定，但是當(dāng)案主的決定可能會(huì)給自己或給他人帶來(lái)不利影響，社工及首屬群體則應(yīng)該及時(shí)干預(yù)案主決定，并將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，幫助案主理解每個(gè)人所處環(huán)境不同，應(yīng)根據(jù)所獨(dú)有的環(huán)境和個(gè)人性格做出判斷與決定，與次屬群體保持合理恰當(dāng)?shù)年P(guān)系。

人道主義更傾向于道德范圍，主張自由、關(guān)愛(ài)人、幫助人等價(jià)值理念，社工人員應(yīng)該合理地把握好人道主義的度，對(duì)于一名專業(yè)社工會(huì)更有利地幫助案主解決問(wèn)題，面對(duì)老年人面臨的各種問(wèn)題會(huì)有更正確的態(tài)度和行為對(duì)待老人，為其個(gè)人或家庭提供物質(zhì)與情感上的支持與幫助，在不損壞他人利益的情況下做到道德最大化。但是社工如果對(duì)于人道主義的理解過(guò)度，就會(huì)使社工濫用人道主義，在接觸案主時(shí)，給予過(guò)多地關(guān)心，一味地遵從案主的需求解決問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生對(duì)案主的評(píng)估有誤，或損壞案主首屬群體或次屬群體的利益。

小結(jié)：

老年個(gè)案社工面對(duì)不同的案例，會(huì)采用不同類型的工作技巧來(lái)處理案例，想要做好每個(gè)案例，需要的不僅是專業(yè)老年個(gè)案社工知識(shí)與技巧，更需要的是正確的價(jià)值倫理體系來(lái)支撐。老年社工需要將人道主義貫徹下去，為案主提供方案更加專業(yè)化，服務(wù)過(guò)程更加的標(biāo)準(zhǔn)化;使社工可以迅速成長(zhǎng)，發(fā)展自己;促進(jìn)了社工專業(yè)形象，為社會(huì)工作行業(yè)起到積極地宣傳作用，由此可見(jiàn)社會(huì)工作者擁有正確的價(jià)值倫理人道主義體系是十分重要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]王旭燕.老年社會(huì)工作個(gè)案服務(wù)報(bào)告[J].區(qū)域治理.2019（30）：38-40+111.

[2]張熙華.人道主義思潮與新時(shí)代下的中國(guó)[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào).2018（06）：82.

[3]陳忠林，黃曉燕.社會(huì)工作價(jià)值與倫理[M].北京：高等教育出版社，2011.

作者簡(jiǎn)介：

1.王涵（2001.03-），女，漢族，陜西省渭南市人，安康學(xué)院馬克思主義學(xué)院社會(huì)工作系2019級(jí)本科生，研究方向：社會(huì)工作。

2.郭曉蓓（1984.01-），女，漢族，陜西省西安市人，碩士研究生學(xué)歷，安康學(xué)院馬克思主義學(xué)院講師，研究方向：哲學(xué)。