數(shù)字化、智能化背景下企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展分析

馬健

摘要：我國(guó)近年來(lái)人力資源管理融合了數(shù)字化、智能化技術(shù)，推動(dòng)了人力資源管理效果，人工智能情景介入，在領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大了應(yīng)用范圍，面對(duì)日新月異的前沿科技發(fā)展，企業(yè)應(yīng)重塑人力資源管理框架及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式，加快調(diào)整轉(zhuǎn)型步伐，在人力資源管理中應(yīng)發(fā)揮以人為本，提升數(shù)字化、智能化服務(wù)能力。本文針對(duì)數(shù)字化、智能化背景下，我國(guó)企業(yè)處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，分析了人力資源管理轉(zhuǎn)型的意義，人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，全面分析數(shù)字化、智能化背景下人力資源管理場(chǎng)景應(yīng)用分析。為了推進(jìn)中國(guó)企業(yè)在領(lǐng)域內(nèi)不斷創(chuàng)新發(fā)展，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化、智能化發(fā)展模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)融合，挖掘適應(yīng)中國(guó)企業(yè)發(fā)展需要的智能化、倫理化人力資源管理路徑，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)又好、又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;數(shù)字化;智能化;創(chuàng)新發(fā)展

引言

數(shù)字化、智能化技術(shù)不斷更新迭代，在各領(lǐng)域內(nèi)向縱深發(fā)展，我國(guó)于2020年在上海舉辦了世界范圍內(nèi)的有關(guān)人工智能領(lǐng)域大會(huì)，探討了未來(lái)發(fā)展方向，前沿技術(shù)應(yīng)用等，對(duì)各領(lǐng)域發(fā)展帶來(lái)深刻思考。我國(guó)進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，數(shù)字化、智能化技術(shù)研究得到突破性進(jìn)展，在和領(lǐng)域深入融合推進(jìn)，不斷衍生出云計(jì)算、數(shù)據(jù)革命等新型產(chǎn)業(yè)技術(shù)，重塑企業(yè)管理框架和未來(lái)發(fā)展思路。我國(guó)近年來(lái)頒布了有關(guān)人工智能技術(shù)的發(fā)展規(guī)劃，制造業(yè)也從傳統(tǒng)中國(guó)制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊?guó)智造，為數(shù)字化、智能化奠定了政策基礎(chǔ)。由于我國(guó)學(xué)者對(duì)數(shù)字化、智能化技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域相關(guān)研究及應(yīng)用還未普及，為了推動(dòng)數(shù)字化、智能化在HRM領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)推動(dòng)我國(guó)人工智能不斷創(chuàng)新發(fā)展。

我國(guó)當(dāng)前正處于數(shù)字化、智能化快速發(fā)展時(shí)期，對(duì)我國(guó)各領(lǐng)域產(chǎn)生顛覆性變革，人力資源管理在過去的電子化、信息化行業(yè)革命中獲得良好發(fā)展，節(jié)約了大量管理成本，促進(jìn)管理思路轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，提高人員考核及績(jī)效評(píng)價(jià)體系實(shí)現(xiàn)集約化、科學(xué)化、制度化發(fā)展。數(shù)字化、智能化背景下，我國(guó)人力資源管理可對(duì)未來(lái)發(fā)展形勢(shì)科學(xué)預(yù)判，抓住時(shí)代機(jī)遇，構(gòu)建“AI+HR”為技術(shù)基礎(chǔ)的人力資源管理新模式，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，本文通過大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)在人力資源不用應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮作用進(jìn)行闡述，在人才選、用、育、留過程中，優(yōu)化員工體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)賦能員工的作用，促進(jìn)人力資源管理模式創(chuàng)新及組織結(jié)構(gòu)變革。

1數(shù)字化、智能化背景下人力資源管理的重要意義

人力資源管理融入數(shù)字化、智能化技術(shù)，可以在管理實(shí)踐中融入人的智慧和思維，讓不同數(shù)據(jù)形態(tài)更好的聚合，提高數(shù)據(jù)讀取能力和分析價(jià)值，促進(jìn)人力資源管理實(shí)現(xiàn)智能化賦能，為企業(yè)人力資源管理發(fā)揮實(shí)效。

1.1數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，提高管理效率

數(shù)字化、智能化時(shí)代發(fā)展，提高了對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用效能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的決策功能。通過領(lǐng)域內(nèi)學(xué)者研究表明，對(duì)不同公司高管進(jìn)行結(jié)構(gòu)性訪談，不同領(lǐng)域?qū)?shù)字化、智能化的應(yīng)用程度，公司借助數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)特征對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)狀況及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀分析，較普通公司決策效率高3倍以上，其中利潤(rùn)率超出同行6%，產(chǎn)能超出同行5%。因此，企業(yè)開展人力資源管理，應(yīng)充分借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，提高人力資源管理系統(tǒng)的科學(xué)性、合理性、有效性，通過智能化分析方案，可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)決策，把握企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的提升。

1.2數(shù)字化創(chuàng)新，助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)嚴(yán)峻，企業(yè)只有提高自身管理能力，才能在多變的市場(chǎng)環(huán)境下分的一杯羹，為了讓人力資源管理推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，在企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的前提下，員工得到協(xié)同發(fā)展是人力資源管理的重中之重。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀制定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，找準(zhǔn)制約企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心因素，站在人力資源管理視域出發(fā)給予針對(duì)性的解決措施，發(fā)揮人力資源激活員工主觀能動(dòng)性價(jià)值，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高企業(yè)服務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)增長(zhǎng)。數(shù)字化、智能化賦能企業(yè)人力資源管理，提高企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力，智能化平臺(tái)具有人才畫像、崗位畫像，崗位勝任力分析等功能，為企業(yè)人力資源規(guī)劃分析提供智能化服務(wù)，智能化平臺(tái)還可以對(duì)高潛能、離職做出預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)管理者戰(zhàn)略思考提供決策基礎(chǔ)。

1.3賦能每個(gè)員工，重塑員工體驗(yàn)

企業(yè)為了迎合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展，應(yīng)對(duì)當(dāng)前人力資源管理模式進(jìn)行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，除了轉(zhuǎn)型先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段，還應(yīng)創(chuàng)新人力資源管理理念，融入最新管理思維和管理方向，通過數(shù)字化、智能化技術(shù)在企業(yè)和員工之間建立密切關(guān)聯(lián)，賦能企業(yè)每個(gè)員工，讓員工在新的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和智能化服務(wù)中帶來(lái)價(jià)值體驗(yàn)，激發(fā)員工內(nèi)在源動(dòng)力，推動(dòng)員工與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同發(fā)展，提升企業(yè)行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高行業(yè)話語(yǔ)權(quán)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)不斷攀升。

1.4簡(jiǎn)化HRM流程，提升管控能力

數(shù)字化、智能化技術(shù)運(yùn)用在企業(yè)人力資源管理工作中，一些基礎(chǔ)的，簡(jiǎn)單重復(fù)的核算等工作均由大數(shù)據(jù)技術(shù)代替，確保數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，管理者可以從事具備人為判斷的事物中來(lái)，例如AI面試、簽訂電子勞動(dòng)合同等，提高了人力資源工作效率，簡(jiǎn)化了管理流程，借助Boosting、森林等算法模型，對(duì)員工潛在離職風(fēng)險(xiǎn)，離職率進(jìn)行分析，為企業(yè)管理者提供數(shù)據(jù)參考，為企業(yè)人才流失風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警，提高企業(yè)人力資源掌控力和管理的有效性。

2人力資源管理數(shù)智化創(chuàng)新的應(yīng)用場(chǎng)景分析

應(yīng)用場(chǎng)景是在人力資源管理創(chuàng)新過程中體現(xiàn)的具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，為了提高人力資源管理效率和質(zhì)量，應(yīng)不斷挖掘場(chǎng)景中的應(yīng)用性能，推動(dòng)人力資源數(shù)字化、智能化更加穩(wěn)健。企業(yè)在用人環(huán)節(jié)應(yīng)創(chuàng)設(shè)不同應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)、云服務(wù)、AI等技術(shù)，為企業(yè)員工及各管理環(huán)節(jié)提供智能化服務(wù)，幫助企業(yè)管理層決策提供數(shù)據(jù)征程，為員工營(yíng)造幸福、和諧的工作環(huán)境。

2.1“選”——數(shù)智化招聘與選拔

為了給企業(yè)選擇適合戰(zhàn)略發(fā)展的人才，人力資源首要工作任務(wù)是幫助企業(yè)選擇與崗位相契合的人才，人才招聘與選拔工作對(duì)企業(yè)人力資源配置具有重要作用，決定各崗位工作效率和質(zhì)量。企業(yè)借助數(shù)字化、智能化技術(shù)，根據(jù)崗位勝任力要求，推薦適合的招聘渠道，智能化技術(shù)可以自動(dòng)匹配與職位任職需求的建立，避免傳統(tǒng)人工從海量數(shù)據(jù)信息中挑選，提高了招聘環(huán)節(jié)人員定位的精準(zhǔn)性和高效性。數(shù)字化、智能化技術(shù)具備外呼機(jī)器人功能，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話，記錄交流內(nèi)容，與應(yīng)聘者自動(dòng)化聯(lián)系并智能化溝通，并將數(shù)據(jù)及時(shí)整合歸類，分析，對(duì)招聘環(huán)節(jié)，應(yīng)聘人員關(guān)注的公司面試時(shí)間、地址、崗位薪資待遇等問題借助智能化技術(shù)可以預(yù)先設(shè)置答案，外呼機(jī)器人自動(dòng)回答。招聘初選環(huán)節(jié)可以運(yùn)用AI面試技術(shù)，對(duì)應(yīng)聘者語(yǔ)言能力、行為表現(xiàn)、音調(diào)高低等進(jìn)行測(cè)試，可以對(duì)應(yīng)聘者情緒管控、抗壓能力、誠(chéng)實(shí)表現(xiàn)等給出智能化測(cè)評(píng)，為人力資源管理提供數(shù)據(jù)參考。

企業(yè)新招聘員工確定入職后，還需要辦理各種手續(xù)，包括為應(yīng)聘者發(fā)布入職時(shí)間，有關(guān)崗位信息，薪資等，offer等疑問，員工還能填寫并錄入新員工信息，簽訂勞動(dòng)合同，辦理行政手續(xù)等，管理者在此環(huán)節(jié)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)。在數(shù)字化、智能化技術(shù)場(chǎng)景下，應(yīng)聘者針對(duì)相關(guān)入職事項(xiàng)在智能化管理平臺(tái)可以自主查閱，針對(duì)具體細(xì)節(jié)可以自主與客服機(jī)器人咨詢，在線完成個(gè)人信息填寫和錄入工作，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，求職者可以自助打印工卡，智能取件柜領(lǐng)取辦公用品，簽訂電子勞動(dòng)合同，應(yīng)聘者所有入職帶手續(xù)辦理完畢后，數(shù)字化、智能化管理系統(tǒng)平臺(tái)還應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘者職位推送崗前相關(guān)培訓(xùn)，讓員工對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀況，各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化進(jìn)行深入了解，便于員工迅速進(jìn)入工作決策，減少管理者行政事務(wù)工作量。

2.2“用”——數(shù)智化配置和使用

借助數(shù)字化、智能化管理系統(tǒng)，精準(zhǔn)找到企業(yè)發(fā)展人才，為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)利用管理人才，傳統(tǒng)管理者主觀印象臆斷是很難精準(zhǔn)判斷人員與崗位的匹配度，為了最大化發(fā)揮人才價(jià)值潛力，人力資源管理過程中應(yīng)借助數(shù)字化、智能化管理系統(tǒng)，全面分析現(xiàn)有人員基本信息，包括職業(yè)偏好，職業(yè)規(guī)劃，績(jī)效信息，社交網(wǎng)絡(luò)信息，充分挖掘人才潛在價(jià)值，形成人才畫像，同時(shí)應(yīng)對(duì)崗位工作范圍、認(rèn)知條件、崗位職責(zé)等自動(dòng)形成崗位畫像，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將崗位畫像與人才畫像進(jìn)行匹配，提高人才與崗位的配置效率，最大化發(fā)揮人才潛在價(jià)值，突出數(shù)字化、智能化人才盤點(diǎn)功能。企業(yè)人力資源部門應(yīng)對(duì)企業(yè)所有員工生成人才地圖，管理人員對(duì)企業(yè)人才數(shù)量及質(zhì)量實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)人才缺口及時(shí)把控，重點(diǎn)崗位應(yīng)設(shè)置離職率預(yù)測(cè)模型，及時(shí)關(guān)注各崗位人才動(dòng)態(tài)，控制人才流失。人力資源部門還應(yīng)對(duì)企業(yè)重點(diǎn)職位形成內(nèi)部培養(yǎng)和選拔機(jī)制，為企業(yè)培養(yǎng)后備人才做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。企業(yè)人才配置需要參考績(jī)效數(shù)據(jù)，數(shù)字化、智能化管理系統(tǒng)平臺(tái)，員工工作目標(biāo)及達(dá)成進(jìn)度可以在看板上清晰體現(xiàn)，對(duì)員工績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及存在的缺口和風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)反饋，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)個(gè)別員工績(jī)效考核不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可以實(shí)行智能化輔導(dǎo)，提高員工綜合能力。

2.3“育”——數(shù)智化培訓(xùn)和發(fā)展

企業(yè)傳統(tǒng)人力資源培訓(xùn)很少符合員工對(duì)知識(shí)的需求，員工存在逆反心理，嚴(yán)重影響員工工作實(shí)踐，影響培訓(xùn)效果。數(shù)字化、智能化人力資源管理，培訓(xùn)工作以員工為主，根據(jù)員工工作場(chǎng)景需求，為員工提供豐富、靈活的培訓(xùn)內(nèi)容，員工可以利用碎片化時(shí)間完成培訓(xùn)工作，符合自身對(duì)知識(shí)的需求和便于培訓(xùn)實(shí)踐管理，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)的自我驅(qū)動(dòng)力。大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)員工工作能力、績(jī)效評(píng)測(cè)等結(jié)果為員工推送針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，包括視頻、音頻、圖片、文字等形式，內(nèi)容包括技能、理論、實(shí)踐等，便于員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化和崗位應(yīng)用。數(shù)字化、智能化培訓(xùn)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)各部門交流功能，便于員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的深度交流和經(jīng)驗(yàn)分享，記錄學(xué)習(xí)曲線，推動(dòng)員工個(gè)性化成長(zhǎng)，為員工制定職業(yè)規(guī)劃，賦能企業(yè)各崗位員工，幫助人力資源實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)用人機(jī)制。

2.4“留”——數(shù)智化激勵(lì)和留才

企業(yè)人力資源管理過程中，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募?lì)方式，激發(fā)員工工作熱情。如果企業(yè)激勵(lì)方式?jīng)]有達(dá)到員工內(nèi)心訴求，不僅不能達(dá)到組織績(jī)效目的，還會(huì)導(dǎo)致人才流失。企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)結(jié)合當(dāng)前各崗位實(shí)際情況，建立科學(xué)、高效的激勵(lì)體系，結(jié)合數(shù)字化、智能化技術(shù)，為員工提供人性化、自主性的績(jī)效激勵(lì)措施。員工合同管理過程中，借助AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)合同檔案管理效率，對(duì)即將離職員工人文關(guān)懷，辦理離職手續(xù)過程中應(yīng)提供便利、尊重，用情感打動(dòng)員工，樹立企業(yè)口碑。

3數(shù)字化、智能化背景下企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

3.1數(shù)字化、智能化與人力資源管理的融合發(fā)展現(xiàn)狀

人力資源管理不斷充斥著先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，推動(dòng)管理趨于智能化、定制化和高效化特征，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)智能化值勤、崗前培訓(xùn)，根據(jù)員工特征做出智能化崗位定制和特征畫像、薪酬設(shè)置等，員工入職相關(guān)檔案、績(jī)效考核等實(shí)現(xiàn)智能化管理，取代了傳統(tǒng)人工作業(yè)流程，節(jié)約了企業(yè)人力成本，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理效率提升。

3.2成本控制下的人力資源管理面臨創(chuàng)新轉(zhuǎn)型困難

由于目前企業(yè)信息化設(shè)備設(shè)施不全面，數(shù)字化、智能化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃需要AI+智能技術(shù)以及基礎(chǔ)設(shè)施支持，中小企業(yè)由于成本嚴(yán)格控制，推進(jìn)智能化人力資源管理會(huì)產(chǎn)生較大成本，對(duì)此，將面臨嚴(yán)峻困難。因此，為了推廣數(shù)字化、智能化人力資源管理，應(yīng)從大中型國(guó)有企業(yè)率先開展，探索一條成熟的技術(shù)應(yīng)用路徑。民營(yíng)中小企業(yè)由于技術(shù)成本昂貴，應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，隨著數(shù)字化、智能化技術(shù)門檻的降低，循序漸進(jìn)的開展，從戰(zhàn)略發(fā)展角度，控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，運(yùn)用智能化技術(shù)推動(dòng)企業(yè)人力資源管理便捷、高效。

4數(shù)字化、智能化背景下企業(yè)人力資源管理發(fā)展策略

有關(guān)學(xué)者對(duì)商業(yè)技術(shù)部展開調(diào)研，結(jié)果表明當(dāng)前企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化、智能化技術(shù)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展影響，仍有超過半數(shù)以上的企業(yè)管理層根據(jù)主觀判斷做決策，使企業(yè)管理轉(zhuǎn)型仍面臨困難與挑戰(zhàn)。

4.1領(lǐng)導(dǎo)層觀念的轉(zhuǎn)變

企業(yè)為了抓住時(shí)代技術(shù)革命，為企業(yè)發(fā)展壯大奠定基礎(chǔ)，除了較競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)獲得更多數(shù)據(jù)，還應(yīng)提高對(duì)數(shù)據(jù)分析把控能力，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更加科學(xué)、精準(zhǔn)，提高對(duì)數(shù)字化、智能化技術(shù)的融合，提高人力資源管理效率。隨著社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)提高對(duì)人力資源管理的重視程度，認(rèn)同數(shù)字化、智能化在人力資源管理流程中的應(yīng)用，激活組織，簡(jiǎn)化管理流程，提高人的主觀能動(dòng)性，以數(shù)字化、智能化發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理理念。

4.2專業(yè)化人才的培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)及時(shí)衍生了大量數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)泛化的現(xiàn)象導(dǎo)致數(shù)據(jù)商品化趨勢(shì)嚴(yán)重，而透過大數(shù)據(jù)技術(shù)表面看本質(zhì)，真正熟練掌握大數(shù)據(jù)分析工具的企業(yè)和專業(yè)人才才生企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的根本，由于大數(shù)據(jù)衍生的數(shù)據(jù)類型廣泛，具有結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)性質(zhì)，數(shù)據(jù)量販?zhǔn)?、分散式增長(zhǎng)，為了能夠在海量的數(shù)據(jù)信息中探尋到對(duì)企業(yè)發(fā)展決策起到作用，傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需要，需要借助數(shù)字化、智能化人才對(duì)數(shù)據(jù)分類并整合，借助先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)化處理，并設(shè)計(jì)智能化語(yǔ)言，為企業(yè)發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支持，有效應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

4.3人性化技術(shù)的應(yīng)用

數(shù)字化、智能化技術(shù)表現(xiàn)類型繁多，除了開源性的Hadoop類似的數(shù)據(jù)平臺(tái)，還包括企業(yè)個(gè)性化發(fā)展的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，但技術(shù)的發(fā)展變化都離不開企業(yè)以人為本的發(fā)展理念，便于員工對(duì)管理系統(tǒng)各模塊的掌握，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話，讓員工從基礎(chǔ)反復(fù)機(jī)械的工作中解放出來(lái)，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，營(yíng)造輕松、和諧的工作氛圍。數(shù)字化、智能化技術(shù)是企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有符合員工和企業(yè)實(shí)際訴求，才能推進(jìn)管理創(chuàng)新。

5建議

首先，應(yīng)構(gòu)建新型人力資源組織模式。提高數(shù)據(jù)產(chǎn)生、挖掘、分析能力，通過員工畫像快速匹配場(chǎng)景應(yīng)用，全面分析企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)，借助虛擬技術(shù)和仿真技術(shù)，對(duì)員工崗前模擬培訓(xùn)，提高員工崗位勝任力，幫助員工快速進(jìn)入工作角色，在數(shù)字化、智能化作用下，提高人力資源管理效率。傳統(tǒng)人力資源應(yīng)借助現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)與智能化技術(shù)相融合，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教材軟件中應(yīng)增設(shè)智能化管理系統(tǒng)軟件教學(xué)，提高人們對(duì)智能化系統(tǒng)的操作能力。其次，應(yīng)不斷夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)字化、智能化技術(shù)應(yīng)建立在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，應(yīng)實(shí)行企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，創(chuàng)設(shè)智慧化社會(huì)環(huán)境，為企業(yè)人力資源管理賦能，逐步降低技術(shù)門檻，鼓勵(lì)企業(yè)轉(zhuǎn)變思想，應(yīng)鼓勵(lì)國(guó)有大中型企業(yè)試點(diǎn)，推動(dòng)智能化人力資源管理，發(fā)揮行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，應(yīng)加強(qiáng)倫理審視。數(shù)字化、智能化具備人的行為規(guī)律進(jìn)行決策，人力資源管理過程中應(yīng)堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格進(jìn)行道德和倫理審查，避免出現(xiàn)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，給人們帶來(lái)一定焦慮，確保人工智能技術(shù)減輕企業(yè)人力成本，為管理層提供科學(xué)決策。

參考文獻(xiàn)：

[1]張棋昊.焦化企業(yè)智能化趨勢(shì)下人力資源管理的新探索[J].人力資源，2021（04）：1-3.

[2]汪嶸明.大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源信息管理智能化的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2020（25）：103-104.

[3]張嬰楠.智能化考勤技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用價(jià)值[J].現(xiàn)代企業(yè)，2020（01）：13-14.

[4]楊文新.智能化趨勢(shì)下企業(yè)人力資源管理變革的實(shí)踐與探索[J].人才資源開發(fā)，2019（21）：76-78.

[5]王叢琳.大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源信息管理智能化的挑戰(zhàn)和對(duì)策[J].管理觀察，2019（13）：82-83.

[6]康英，薛惠鋒，張文宇，姚暢燕.智能化人力資源管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，22（01）：97-102.