基于“價(jià)值創(chuàng)造”的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理研究

摘要：本文基于“價(jià)值創(chuàng)造”的理念以設(shè)計(jì)質(zhì)量管理為研究切入點(diǎn)，通過(guò)應(yīng)用PDCA循環(huán)四個(gè)階段和八個(gè)步驟及相應(yīng)的方法和措施，提出5點(diǎn)措施方法，在解決實(shí)際問(wèn)題中制定完善了一套優(yōu)化程序、形成了一份問(wèn)題清單，為相關(guān)設(shè)計(jì)單位和項(xiàng)目管理人員提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：價(jià)值創(chuàng)造;工程設(shè)計(jì);質(zhì)量管理

2021年2月，集團(tuán)公司黨組部署開(kāi)展“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、高質(zhì)量、創(chuàng)一流”主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)全員完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念、牢固樹(shù)立價(jià)值創(chuàng)造理念。工程設(shè)計(jì)作為公司的核心業(yè)務(wù)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日趨激烈和企業(yè)自身實(shí)際對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展高質(zhì)量的要求，如何在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中提高質(zhì)量、保證履約、減少消耗是當(dāng)前面臨的問(wèn)題。

設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的內(nèi)容概述

“十三五”以來(lái)，公司實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)模式持續(xù)創(chuàng)新以及服務(wù)范圍不斷拓展。在主題教育實(shí)踐活動(dòng)，公司加強(qiáng)研究如何切實(shí)做到“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”的新要求，以期在革新質(zhì)量管理理念、創(chuàng)新質(zhì)量提升手段方面實(shí)現(xiàn)新作為。結(jié)合歷次質(zhì)量監(jiān)督檢查的情況以及公司今年的設(shè)計(jì)質(zhì)量現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)，在生產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大中突出呈顯了設(shè)計(jì)的質(zhì)量問(wèn)題，設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題在不同程度上影響到項(xiàng)目乃至公司整體的效益，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（1）設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題引起的設(shè)計(jì)返工或現(xiàn)場(chǎng)返工，可以直接影響項(xiàng)目的進(jìn)度和成本，不及時(shí)加以管控將也不利于公司對(duì)項(xiàng)目效益的整體把控，也不利于業(yè)主對(duì)公司項(xiàng)目執(zhí)行能力的評(píng)價(jià)以及公司對(duì)業(yè)主后續(xù)項(xiàng)目的承接。

（2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)中“屢查屢有”“屢改屢犯”的重復(fù)發(fā)生問(wèn)題，持續(xù)占用公司以及項(xiàng)目在項(xiàng)目管理、質(zhì)量監(jiān)督方面的資源，不利于項(xiàng)目及公司整體工作效率的提升。

（3）部分項(xiàng)目在鄰近或處于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)暴露的質(zhì)量問(wèn)題，迫使公司在整體資源調(diào)配上予以傾斜，直接影響到公司對(duì)項(xiàng)目管理的整體把控。

總而言之，在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的進(jìn)程中加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量把控，符合公司對(duì)發(fā)展形勢(shì)的總體預(yù)判;開(kāi)展基于“價(jià)值創(chuàng)造”的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理研究，是公司深化項(xiàng)目管理把控能力建設(shè)的實(shí)踐之一，也是公司推動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展高質(zhì)量的實(shí)際需要。

設(shè)計(jì)質(zhì)量管理對(duì)于“價(jià)值創(chuàng)造”的理解

在新冠肺炎疫情沖擊、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、雙循環(huán)發(fā)展格局加快構(gòu)建等大背景下，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)日益增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更需要樹(shù)立“價(jià)值理念”與“價(jià)值思維”[1]。在項(xiàng)目管理中，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，我們對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造的方面可以理解為：通過(guò)協(xié)調(diào)把控，使項(xiàng)目的工期和成本得到有效控制，使產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量更高，使業(yè)主的投資更優(yōu)、體驗(yàn)更佳。已有研究表明，設(shè)計(jì)文件決定了項(xiàng)目80%以上的投資，深刻影響項(xiàng)目全生命周期各階段的成本支出[2]。我們認(rèn)為，以加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理為核心，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段融入價(jià)值創(chuàng)造理念，對(duì)于通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目管控實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造有較大的實(shí)踐研究意義。這既可以為公司加強(qiáng)項(xiàng)目管控能力建設(shè)提供參考，也可以為行業(yè)內(nèi)其他項(xiàng)目執(zhí)行提供借鑒。

基于“價(jià)值創(chuàng)造”的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理策劃

ISO9000-2015《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》對(duì)質(zhì)量策劃的定義是：質(zhì)量策劃是“質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)的資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)?！痹O(shè)計(jì)質(zhì)量管理的策劃中注重使用科學(xué)的工程程序和管理方法。PDCA管理循環(huán)將項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的全部質(zhì)量活動(dòng)比喻為一個(gè)不停頓的、周而復(fù)始運(yùn)的輪子，非常形象直觀、簡(jiǎn)明易懂，它可以促進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量的不斷完善與提高[3]。更好的實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)是公司基于“價(jià)值創(chuàng)造”策劃設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的基本辦法。

基于“價(jià)值創(chuàng)造”的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理實(shí)踐

基于“價(jià)值創(chuàng)造”的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理實(shí)踐將通過(guò)列表的形式將PDCA循環(huán)四個(gè)階段和八個(gè)步驟及相應(yīng)的方式措施進(jìn)行介紹。如表1-1所示。

各步驟說(shuō)明：（1）構(gòu)件碰撞;設(shè)計(jì)不合理，肥梁胖柱等;設(shè)計(jì)文件存在質(zhì)量問(wèn)題;設(shè)計(jì)產(chǎn)品不符合規(guī)定或業(yè)主的要求。（2）質(zhì)量目標(biāo)與進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)的存在矛盾，協(xié)調(diào)效果不佳。（3）相關(guān)方利益博弈;以進(jìn)度為主要關(guān)注點(diǎn);質(zhì)量管理體系運(yùn)行不暢。（4）正確識(shí)別業(yè)主和公司對(duì)于項(xiàng)目需求;制定質(zhì)量控制計(jì)劃;限額控制人力投入;設(shè)計(jì)與采購(gòu)、施工等各方面的融合;設(shè)計(jì)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)與考核。（5）需要結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，安排好相關(guān)的執(zhí)行者和規(guī)定。（6）一定程度上可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各個(gè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)，基本滿足公司和業(yè)主對(duì)于項(xiàng)目的需求。（7）制定完善一套項(xiàng)目管理優(yōu)化程序，對(duì)既有的體系文件形成質(zhì)量把控的有效補(bǔ)充;形成一份“屢查屢有”“屢改屢犯”的重復(fù)發(fā)生問(wèn)題清單。（8）通過(guò)部分項(xiàng)目的研究實(shí)踐完善了一套優(yōu)化程序，形成了一份問(wèn)題清單，但要系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)更多的“價(jià)值創(chuàng)造”還需要繼續(xù)開(kāi)展系統(tǒng)的工作

4 結(jié)語(yǔ)及展望

我們認(rèn)為，牢固樹(shù)立價(jià)值創(chuàng)造理念是工程公司在新的市場(chǎng)環(huán)境下需要正視的課題，而“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”也是在新的行業(yè)環(huán)境中需要實(shí)踐的要求。在競(jìng)爭(zhēng)激烈和產(chǎn)品質(zhì)量愈發(fā)重要的當(dāng)下，在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中我們需要正確識(shí)別企業(yè)本身和業(yè)主對(duì)于項(xiàng)目的需求，在項(xiàng)目的全過(guò)程中要采用適當(dāng)?shù)姆绞椒椒▍f(xié)調(diào)好各方的需求;在開(kāi)展項(xiàng)目過(guò)程中需要正確處理好質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和成本目標(biāo)三者的關(guān)系，依據(jù)各方需要分析控制資源投入，因應(yīng)項(xiàng)目實(shí)際采用合理的優(yōu)化程序保證公司的質(zhì)量管理體系在項(xiàng)目實(shí)際開(kāi)展中得到有效運(yùn)轉(zhuǎn);要結(jié)合問(wèn)題導(dǎo)向，正視屢查屢有”“屢改屢犯”的重復(fù)發(fā)生問(wèn)題，通過(guò)完善設(shè)計(jì)程序、采用適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)與考核，控制重復(fù)發(fā)生問(wèn)題的出現(xiàn)。

本文對(duì)于相關(guān)設(shè)計(jì)單位和項(xiàng)目管理人員有一定的參考借鑒意義。不足之處在于論文的研究基礎(chǔ)是針對(duì)石油化工類工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，對(duì)于民用類設(shè)計(jì)項(xiàng)目的指導(dǎo)意義還有待通過(guò)加強(qiáng)研究實(shí)踐予以完善。本文作為基于新的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的研究課題，今后還有許多延展性，希望與同行一起持續(xù)探討。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 趙治綱. 基于"價(jià)值創(chuàng)造"的設(shè)計(jì)管理策劃[J].建筑施工.2019（12）：2250-2253.

[3] 王祖和. 項(xiàng)目質(zhì)量管理[M].北京：機(jī)械工學(xué)出版社，2021：25.

作者簡(jiǎn)介：馮亮亮，1989.10，本科，男，漢族，廣東廣州，職稱工程師，主要從事項(xiàng)目管理工作。