數(shù)字時代下會計現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力機制與路徑研究

摘要：在“雙循環(huán)”和自貿區(qū)擴區(qū)的大背景下，傳統(tǒng)會計服務業(yè)已不能滿足義烏中小企業(yè)發(fā)展的要求，本文通過研究會計現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展動力機制和路徑，立足本地城市特色，優(yōu)化商業(yè)模式，以期塑建創(chuàng)新動力機制為目前海量的中小企業(yè)提供優(yōu)質的會計服務。為此本文從數(shù)字時代推動傳統(tǒng)會計服務業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉變，數(shù)字時代下會計服務業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展的動力機制以及路徑方式等方面進行探析，以期能為加快發(fā)展會計現(xiàn)代服務業(yè)提供相應對策與建議借鑒。

關鍵詞：數(shù)字時代 會計現(xiàn)代服務業(yè) 創(chuàng)新發(fā)展

一、大數(shù)據(jù)智能時代背景下會計服務業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)

2021年5月18日，浙江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室印發(fā)了《浙江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》的通知[1]，提出培育壯大五大新興服務業(yè)，其中對于商務服務業(yè)提到要提升高端商務服務業(yè)對制造業(yè)發(fā)展的服務能力，重點發(fā)展會計審計等現(xiàn)代服務業(yè)，促進浙江省現(xiàn)代服務業(yè)持續(xù)快速增長，發(fā)展質效不斷提升，數(shù)字化轉型走在全國前列。

從產(chǎn)業(yè)趨勢看，新一代信息技術、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術不斷突破和廣泛應用，數(shù)字服務和數(shù)字貿易正成為各國競相發(fā)展重點。這個規(guī)劃通知對于浙江會計服務業(yè)指出了發(fā)展方向，也提出了更高的發(fā)展要求。以浙江義烏為例，在“雙循環(huán)”和自貿區(qū)擴區(qū)的大背景下[2]，義烏中小企業(yè)對會計服務業(yè)提出了更高的要求，如何立足本地城市經(jīng)濟發(fā)展特點，創(chuàng)新優(yōu)化現(xiàn)有商業(yè)模式，構建有效發(fā)展動力機制，探索會計現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑，義烏眾多中小企業(yè)提供更優(yōu)質的會計服務，具有重要的實踐意義。

二、數(shù)字時代下會計服務業(yè)面臨的問題和困擾

在數(shù)字時代大背景下，傳統(tǒng)的會計服務業(yè)受到大數(shù)據(jù)、智能人工等數(shù)字科技的巨大推動，如何助力企業(yè)輕松實現(xiàn)業(yè)財融合及業(yè)財一體化，利用智能工作流程轉變財務管理，實現(xiàn)財務數(shù)字化轉型和智能財務共享，是現(xiàn)代會計服務業(yè)應該思考的重大問題。本項目就浙江義烏本地會計服務業(yè)進行了初步調研，取得如下調研資料：

1.會計服務業(yè)本身局限性：會計服務屬于低頻率且服務周期長，要求較高的行業(yè)，表現(xiàn)在消費行為隨時發(fā)生，頻次高且要求高。同時會計服務行業(yè)供應鏈設計品類繁多，小規(guī)模企業(yè)難以為繼，初期投入過大，打不起價格戰(zhàn)。會計服務業(yè)規(guī)模較小，服務市場具有明顯的地域性。行業(yè)內人員素質不高，創(chuàng)新服務能力不足。

2.行業(yè)市場服務無序，難以形成規(guī)模效應。會計服務行業(yè)標準不成體系，難以制度化管理與標準推廣。通過對義烏會計服務業(yè)的初步調研，我們發(fā)現(xiàn)大部分代理記賬企業(yè)，雖然分布比較集中，大多聚集在行政服務中心附近，但規(guī)模小，企業(yè)員工素質參差不齊。因為行業(yè)日常成本較大，員工薪資水平很難有較大提升，因此人員結構并不穩(wěn)定，其會計服務質量難以控制，同時平臺監(jiān)管水平落后，嚴重影響產(chǎn)品和服務質量。一旦因為監(jiān)管失控，產(chǎn)生質量問題將嚴重影響用于體驗。

3.信息化水平低，與數(shù)字化時代相脫節(jié)，無法適應現(xiàn)代會計服務業(yè)的發(fā)展。經(jīng)調研考察部分代理記賬公司，雖然公司發(fā)展歷史達十年以上，但大多數(shù)沿襲傳統(tǒng)記賬方式，相關財務軟件等還停留在舊時期，許多新模塊雖然已經(jīng)升級換代但無法得到實際的運用。其信息化水平并未得到換代升級，導致無法給客戶提供更加優(yōu)質，更加高效的服務。

三、會計現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力機制

1.數(shù)字科技及互聯(lián)網(wǎng)技術的創(chuàng)新推動。軟件技術等數(shù)字科技應用提高了現(xiàn)代會計服務業(yè)的工作效率，促進了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。各類財務軟件、ERP智慧系統(tǒng)等應用軟件大規(guī)模的普及和應用，也大大降低了實體經(jīng)濟運行成本，極大促進了經(jīng)濟效率的變革。數(shù)字化的發(fā)展也使得大量重復性，核算性的會計工作，變得更加智能便捷與高效處理。張玉潔、孫慧英也曾提出會計服務業(yè)“實現(xiàn)從傳統(tǒng)財務軟件的單一技術向多角度、多元化的技術新模式的發(fā)展，必須依托數(shù)字技術和互聯(lián)網(wǎng)技術”的創(chuàng)新推動，通過開展多種創(chuàng)新模式如云計算、云會計、財務共享服務平臺、智能財稅、微信公眾號等信息服務平臺。

2.商業(yè)模式升級帶來服務產(chǎn)品的轉型推動。以浙江義烏的會計服務業(yè)的調研情況來看，其會計服務企業(yè)產(chǎn)品較單一，通過問卷調研及實地考察的數(shù)據(jù)來看，80%以上會計服務企業(yè)業(yè)務主要集中在代理記賬、申報納稅、工商注冊，企業(yè)年檢及清算等傳統(tǒng)基礎業(yè)務上。隨著義烏商業(yè)模式的升級換代，這種傳統(tǒng)基礎業(yè)務所共享的利潤點越來越少，這也是義烏目前會計服務行業(yè)無法在技術信息上過多投資的原因，從而無法向現(xiàn)代會計服務業(yè)轉型升級，進而面臨被市場淘汰的局面。

3.會計服務業(yè)人才培養(yǎng)及社會實踐的長效機制完善。數(shù)字時代下的現(xiàn)代會計服務業(yè)中的會計師，必須具備轉型升級傳統(tǒng)職業(yè)技能的能力，他們應當著重把控中小企業(yè)對于財務報告以外的信息點，具備更加符合數(shù)字科技下的專業(yè)判斷能力，從而創(chuàng)新升級于更加高附加值的會計服務工作。一方面借助于數(shù)字科技與互聯(lián)網(wǎng)新興技術，識別中小企業(yè)會計服務信息中的特殊值，為中小企業(yè)的數(shù)字信息建立相應關聯(lián)，從而為中小企業(yè)提供有實踐意義的信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術與數(shù)字科技的普及與推廣實踐，建立長效機制并不斷完善，是現(xiàn)代會計服務業(yè)人才培養(yǎng)的重要基石，也是會計現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要動力機制。

四、會計現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑探索

數(shù)字化時代現(xiàn)代會計服務業(yè)的相遇與結合發(fā)展，如何應對數(shù)字時代的機遇和挑戰(zhàn)，并且結合數(shù)字科技轉型升級，已經(jīng)成為時勢所趨且迫在眉睫亟待解決的熱點問題。在面對挑戰(zhàn)與沖擊的同時，數(shù)字科技也激發(fā)了現(xiàn)代會計服務業(yè)更新的生機與活力，并為其注入新鮮血液與動力源泉。廣大基層會計服務人員可從繁瑣的日常核算工作中解脫出來，而是由數(shù)字科技工具等自動完成大部分程序化工作流程。

1.探索并推進智慧會計服務系統(tǒng)建設。在數(shù)字時代下，企業(yè)運用好智慧云會計平臺，大數(shù)據(jù)分析技術、財務機器人、云計算等信息技術，從大量調研數(shù)據(jù)中挖掘出自己需求的精準信息，并進行相關信息評估及財務預決策，從技術層面上提高了現(xiàn)代會計服務業(yè)的業(yè)務水平及質量，這也是數(shù)字時代對現(xiàn)代會計服務業(yè)的科技創(chuàng)新推動與改善。對于智慧會計服務系統(tǒng)的建設探索，需要傳統(tǒng)的會計人才從“專業(yè)核算型”向“智慧核算型”發(fā)展，面對數(shù)字時代的新形勢，會計人員要勇于接受新事物，學習數(shù)字科技新技術，并運用于實際工作中，將自己的專業(yè)技能與數(shù)字科技進行深度融合，探索更能提高工作效率，提高更優(yōu)質的現(xiàn)代會計服務的創(chuàng)新工作模式。企業(yè)層面應加大研發(fā)投入，借力數(shù)字技術新發(fā)展，探索智慧會計服務系統(tǒng)的建設，多維度助力現(xiàn)代會計服務業(yè)的轉型升級[4]。

2.構建智能化會計信息處理系統(tǒng)，建立并完善形成高效數(shù)據(jù)庫。用數(shù)字化時代給會計服務業(yè)提供的高新科技支持，結合大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、供應鏈等新興技術的高速發(fā)展，基礎核算工作更加規(guī)范高效，信息處理也更加智能便捷。結合具備數(shù)字科技知識的復合型會計人才，為推動數(shù)字化時代下的現(xiàn)代會計服務業(yè)助力。積極構建智能化會計信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，既是財稅一體化大勢所趨，也是助力現(xiàn)代會計服務業(yè)創(chuàng)新?lián)Q代的要求所在。在新經(jīng)濟業(yè)態(tài)的發(fā)展中，眾多小微企業(yè)發(fā)展成為實力雄厚并持續(xù)經(jīng)營的大企業(yè)過程中，通過會計信息數(shù)據(jù)庫的建設取得相關會計服務業(yè)行業(yè)的支持。同時數(shù)字科技帶來的馬太效應也會加速會計服務行業(yè)的資源整合，通過智能數(shù)據(jù)庫的各方新技術的運用，及時更新業(yè)務理念，創(chuàng)新會計服務模式，支持現(xiàn)代會計服務業(yè)的高質量高效的發(fā)展。

3.管理型會計信息系統(tǒng)平臺研發(fā)。數(shù)字時代對社會化分工造成沖擊，也推動了會計服務水平的升級更新。傳統(tǒng)會計服務受地域空間等限制，數(shù)字科技將會計信息流，資金流納入智能共享模式，形成開放的現(xiàn)代會計服務模式，為所有用戶提供便捷的服務。共享模式對財務會計工作的附加值較低，財會人員可以脫離傳統(tǒng)的機械性核算工作，將工作重心轉移到管理決策上，從而將精力集中到全面預算、資本運營、成功管控、績效評估與財務預測等其他重要工作中去。管理型會計信息系統(tǒng)平臺研發(fā)既可以實現(xiàn)規(guī)模效應從而節(jié)約綜合成本，同時對于人力資源管理、財務研發(fā)保障等職能上得到高質量提升。

4.會計服務人才創(chuàng)新變革，培養(yǎng)具備數(shù)字科技思維的專業(yè)會計服務人才。數(shù)字時代下?lián)碛羞^硬會計專業(yè)素質與數(shù)字科技運用自如的多能型財務會計人才將十分緊俏。企業(yè)應順應時代發(fā)展潮流，著力發(fā)掘與培養(yǎng)具備雙技能的會計多能型綜合型人才，改進傳統(tǒng)培養(yǎng)形式，引領會計服務業(yè)從業(yè)人員利用數(shù)字科技創(chuàng)新工作模式，更好地服務于本企業(yè)。同時應加強大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等知識的掌握與運用，不斷培養(yǎng)數(shù)字科技思維，突破傳統(tǒng)模式禁錮，培養(yǎng)具備接受和靈活運用現(xiàn)代數(shù)字科技的智能型會計服務人員。會計服務業(yè)的會計人才應充分將自身專業(yè)素質與數(shù)字科技知識相結合，積極參與創(chuàng)新變革，全面充分與數(shù)字時代進行深度融合，在學習中成長，面對新形勢新挑戰(zhàn)努力抓住機遇，優(yōu)化自身專業(yè)知識結構，利用數(shù)字科技引領現(xiàn)代會計服務業(yè)提升價值管理理念，適用數(shù)字化時代會計服務業(yè)發(fā)展的需求。與應用型高校建立人才培養(yǎng)及社會實踐長效機制，定期開展從業(yè)人員能力提升培訓，建立人才儲備庫，培養(yǎng)儲備優(yōu)秀的會計人才，保障會計現(xiàn)代服務行業(yè)的供給。

5.體制改革創(chuàng)新，轉變政府職能。黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》[5]，對加快轉變政府職能作出重要部署，為全面加強政府建設、完善國家行政體系指明了方向、提供了行動指南。因此政府方面應加強會計服務業(yè)發(fā)展的行業(yè)引領和質量監(jiān)管，提高數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新政務服務效率和質量，釋放會計現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新潛力。

五、總結

在數(shù)字時代，創(chuàng)新是會計現(xiàn)代服務業(yè)健康發(fā)展的重要驅動力。現(xiàn)代會計服務業(yè)只有跟上數(shù)字時代發(fā)展潮流，不斷創(chuàng)新升級，才能贏得未來的進步空間。首先借助大數(shù)據(jù)思維，創(chuàng)新生產(chǎn)方式、創(chuàng)新組織結構、創(chuàng)新服務平臺，會計服務業(yè)才能不斷在創(chuàng)新和融合中發(fā)展壯大。其次提升本行業(yè)內部服務的創(chuàng)新升級，進一步提升服務維度，更好為企業(yè)提供更優(yōu)質服務;通過服務行業(yè)相互間資源流動與整合，提升集群規(guī)模效應，聯(lián)合共贏共創(chuàng)更廣闊的發(fā)展空間。從這些方面入手全面提升現(xiàn)代會計服務業(yè)的質量水平，更好地服務于企業(yè)，在提高企業(yè)服務水平的同時有效促進會計現(xiàn)代服務業(yè)的快速發(fā)展。最后對于會計行業(yè)的從業(yè)人員，只有不斷創(chuàng)新工作方式與思維方式，才不會被數(shù)字科技軟件所取代，給企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

參考文獻：

[1]浙江省人民政府網(wǎng)站.浙江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室關于印發(fā)《浙江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》的通知[Z].2021.

[2]龔春燕.共舞雙循環(huán)，共享自貿區(qū)，浙江義烏發(fā)布五大改革重點十大百萬行動[N].金華新聞網(wǎng)，2020-09-30

[3]張玉潔，孫慧英.創(chuàng)新因子驅動會計服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2020（1）：177-178

[4]張春梅.互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能環(huán)境下會計服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2020（5）：180-181

[5]人民日報.加快轉變政府職能（學習貫徹黨的十九屆五中全會精神）[Z].2020.12

[基金項目] 2021年度浙江省金華市哲學社會科學項目（課題編號YB2021097） “數(shù)字時代下會計現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力機制與路徑研究”的階段性研究成果。

[作者簡介]胡靜（1981-），湖北武漢人，工商管理碩士，義烏工商職業(yè)技術學院講師，研究方向：會計實務，財務會計教育，財務管理與資本運作。