煙草企業(yè)運(yùn)用對(duì)標(biāo)加強(qiáng)企業(yè)管理的路徑探究

郭靜 陳石偉

摘要：現(xiàn)階段，隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，煙草商業(yè)企業(yè)作為國(guó)有企業(yè)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，開始積極探索企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展道路，向高質(zhì)量方向發(fā)展。為推動(dòng)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，煙草行業(yè)引入國(guó)際上先進(jìn)成熟的對(duì)標(biāo)管理模式，將對(duì)標(biāo)管理全面融入行業(yè)基礎(chǔ)管理之中，探索“尋找標(biāo)桿、找準(zhǔn)原因、制定措施、持續(xù)改進(jìn)”的工作機(jī)制，促使企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益大幅度提升。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);對(duì)標(biāo);企業(yè)管理

引言

隨著中國(guó)煙草市場(chǎng)化取向改革和國(guó)際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，迫切需要煙草商業(yè)企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)管理，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益，挖掘企業(yè)降本增效的改進(jìn)點(diǎn)和環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理思想、經(jīng)驗(yàn)、模式和方法，總結(jié)提煉最佳實(shí)踐路徑和方法，改進(jìn)自身短板和差距，構(gòu)建對(duì)標(biāo)管理體系，提升企業(yè)整體管控能力和運(yùn)行質(zhì)效水平，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，努力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)外一流煙草商業(yè)企業(yè)。

1將對(duì)標(biāo)管理運(yùn)用到煙草企業(yè)管理中的重要意義

1.1提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平

對(duì)標(biāo)管理是對(duì)比標(biāo)桿找差距，其瞄準(zhǔn)的對(duì)象既可以是同行業(yè)最優(yōu)水平的外部標(biāo)桿，也可以是企業(yè)自身最好水平的內(nèi)部標(biāo)桿。一方面，“瞄準(zhǔn)”同行業(yè)最優(yōu)水平作為外部標(biāo)桿，可以直觀了解最優(yōu)水平企業(yè)在工作模式、管理手段以及決策理念等方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合自身實(shí)際繼承和發(fā)揚(yáng)先進(jìn)的管理方法，最終達(dá)到或超越同行業(yè)最優(yōu)水平;另一方面，“瞄準(zhǔn)”企業(yè)自身最好水平作為內(nèi)部標(biāo)桿，可以直接暴露出本企業(yè)近期在質(zhì)量管理、制度執(zhí)行以及流程控制等方面的問(wèn)題與不足，從而針對(duì)問(wèn)題，明確下一步的工作目標(biāo)和改進(jìn)方向，逐步推動(dòng)企業(yè)管理模式從經(jīng)驗(yàn)式、粗放式、碎片化向規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。

1.2實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效目標(biāo)

煙草企業(yè)實(shí)施對(duì)標(biāo)管理，有利于實(shí)現(xiàn)效率提升、服務(wù)提升、效益提升。一方面，對(duì)標(biāo)管理是探索企業(yè)降本增效的新路徑，從資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、煙葉生產(chǎn)、卷煙經(jīng)營(yíng)、人員效率等類別入手，對(duì)企業(yè)成本費(fèi)用進(jìn)行全面梳理，分析企業(yè)成本費(fèi)用的構(gòu)成指標(biāo)、影響因素、分布環(huán)節(jié)，尋找降本增效的措施、路徑，從而篩選降本增效的指標(biāo)項(xiàng)目;另一方面，通過(guò)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干，圍繞工作短板、難點(diǎn)問(wèn)題等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，成立課題攻關(guān)小組，以問(wèn)題為導(dǎo)向開展課題攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新增效，激發(fā)員工的工作熱情、內(nèi)在潛力和創(chuàng)新精神。

2煙草企業(yè)運(yùn)用對(duì)標(biāo)加強(qiáng)企業(yè)管理的路徑探究

2.1優(yōu)化對(duì)標(biāo)管理的運(yùn)行體系

以企業(yè)管理為平臺(tái)，以業(yè)務(wù)鏈和價(jià)值鏈為出發(fā)點(diǎn)，以數(shù)據(jù)和指標(biāo)為支撐，以“比、學(xué)、趕、超”為方法，以“立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)和創(chuàng)標(biāo)”為標(biāo)桿環(huán)，完善配套工作機(jī)制，探索最佳實(shí)踐路徑，打造一流企業(yè)。在建設(shè)過(guò)程中，重點(diǎn)做好以下四點(diǎn)工作：一是處理好“四組關(guān)系”。加強(qiáng)管理基礎(chǔ)、管理流程和機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)、能力素質(zhì)的提升，處理好“指標(biāo)與基礎(chǔ)”的關(guān)系。建立導(dǎo)向、支撐、保障作用清晰的分層指標(biāo)體系，強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)和措施改進(jìn)，處理好“指標(biāo)與指標(biāo)”的關(guān)系。注重過(guò)程，鞏固成果，持續(xù)改進(jìn)，縱深推進(jìn)，處理好“結(jié)果與過(guò)程”的關(guān)系。結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)借鑒，善于集成，敢于超越，處理好“借鑒和創(chuàng)新”的關(guān)系。二是扮演好“四種角色”。發(fā)現(xiàn)差距，拓寬視野，提速追趕，扮演好“加速器”的角色;曬出指標(biāo)，分層對(duì)比，增加壓力，扮演好“增壓器”的角色;同場(chǎng)競(jìng)技，數(shù)據(jù)先行，管理有度，扮演好“競(jìng)技場(chǎng)”的角色;圍繞戰(zhàn)略，規(guī)劃目標(biāo)，體現(xiàn)側(cè)重，扮演好“風(fēng)向標(biāo)”的角色。三是建立好“四個(gè)機(jī)制”。定期開展精益管理診斷活動(dòng)，對(duì)比標(biāo)桿，查找問(wèn)題，分析原因，理清思路，建立好分析診斷機(jī)制;制定對(duì)策，掛圖作戰(zhàn)，定標(biāo)銷號(hào)，固化實(shí)踐，建立好短板銷號(hào)機(jī)制;全員樹立標(biāo)桿意識(shí)，制定趕超的路線圖、時(shí)間表和責(zé)任人。主動(dòng)分解任務(wù)、分層加壓和落實(shí)責(zé)任。上級(jí)抓下級(jí)、逐級(jí)抓落實(shí)，合力促趕超，建立好定點(diǎn)趕超機(jī)制;以“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”為管理循環(huán)，建立好持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。四是發(fā)揮好“兩項(xiàng)作用”。判斷運(yùn)行形勢(shì)，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，捕捉管理問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，發(fā)揮好對(duì)標(biāo)管理的引領(lǐng)作用。以“比”為起點(diǎn);以“學(xué)”為核心;以“趕”為要求;以“超”為目標(biāo)，發(fā)揮好對(duì)標(biāo)管理的導(dǎo)向作用。

2.2優(yōu)化對(duì)標(biāo)管理的指標(biāo)體系

第一，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和物流管理指標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化。最主要的是要對(duì)指標(biāo)的范圍進(jìn)行拓寬，避免以往以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為主的局限性問(wèn)題，建立起全面范圍，縱向貫徹的指標(biāo)管理體系。在具體的優(yōu)化過(guò)程中，要堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、歸口管理與全面聯(lián)動(dòng)的管理方式，解決對(duì)標(biāo)管理范圍窄的問(wèn)題，規(guī)定職能權(quán)限。例如，某煙草企業(yè)，要對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行深入的調(diào)研分析，然后對(duì)現(xiàn)有的兩級(jí)指標(biāo)體系進(jìn)行整合，并進(jìn)一步拓寬指標(biāo)的范圍，豐富指標(biāo)內(nèi)涵，緊扣住重難點(diǎn)工作，對(duì)企業(yè)的品牌培育、客戶服務(wù)指標(biāo)等進(jìn)行不斷地完善。第二，實(shí)施健全的對(duì)標(biāo)管理體系。在煙草企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，專賣類管理是必然存在的，鑒于此必須要進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理體系的優(yōu)化。首先，對(duì)煙草市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和審查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣、非法走私等煙草產(chǎn)品要加大打擊力度。其次，嚴(yán)格規(guī)范煙草企業(yè)的各種證件管理，保證這些證件是真實(shí)的。在審查過(guò)程中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違法制證的企業(yè)要采取嚴(yán)格的懲處措施，保證企業(yè)的正規(guī)性。最后，樹立全心全意為客戶服務(wù)的理念，在售賣過(guò)程中保證消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升企業(yè)的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)管理水平的提升。

2.3優(yōu)化對(duì)標(biāo)管理的考核體系

第一，將目標(biāo)與績(jī)效考核融合起來(lái)。科學(xué)整理對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系，并融合目標(biāo)考核指標(biāo)內(nèi)容，即考核中的目標(biāo)和方針中融入合理的對(duì)標(biāo)指標(biāo)，如果指標(biāo)不適宜或者不合理，那么考核則應(yīng)采取關(guān)聯(lián)指標(biāo)的方式融入其中。針對(duì)于考核創(chuàng)新類的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系，內(nèi)容是考核對(duì)標(biāo)指標(biāo)的提升現(xiàn)狀以及排名情況。因此，應(yīng)科學(xué)整合目標(biāo)管理與對(duì)標(biāo)管理體系，并結(jié)合煙草商業(yè)企業(yè)的崗位實(shí)際對(duì)標(biāo)需求，對(duì)干部的職位勝任能力進(jìn)行考核，以此來(lái)強(qiáng)化基層對(duì)標(biāo)引領(lǐng)導(dǎo)向的效能。第二，對(duì)考核動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟進(jìn)。建立起對(duì)標(biāo)管理的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)地監(jiān)督，并對(duì)管理過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行反饋和解決，以此來(lái)提升對(duì)標(biāo)工作的開展水平，促進(jìn)相關(guān)工作迅速落實(shí)，為改革標(biāo)管理工作奠定堅(jiān)實(shí)在基礎(chǔ)。同時(shí)，煙草商業(yè)企業(yè)可以通過(guò)建立對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的方式，完成監(jiān)測(cè)管理工作，對(duì)基層單位的對(duì)標(biāo)管理體系中有待完善情況進(jìn)行針對(duì)性的改善，科學(xué)監(jiān)督企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況以及指標(biāo)體系的運(yùn)行狀態(tài)，并定期做好改進(jìn)工作。第三，實(shí)行分類評(píng)價(jià)。以市級(jí)、縣級(jí)、企業(yè)的地理位置及具體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為軸，形成三個(gè)圈層。對(duì)每一個(gè)圈層中的基層單位指標(biāo)體系進(jìn)行橫向的考核，然后建立起綜合評(píng)價(jià)方式，提升評(píng)價(jià)分析的科學(xué)性、合理性。

結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)政策的不斷改革，煙草行業(yè)需要逐漸走出傳統(tǒng)管理觀念，將未來(lái)發(fā)展方向著眼于世界市場(chǎng)，運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理模式來(lái)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀煙草企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，從管理方式、內(nèi)部管理制度以及企業(yè)文化等方面進(jìn)行有效對(duì)接，持續(xù)不斷地進(jìn)行對(duì)比學(xué)習(xí)和改革創(chuàng)新，逐漸完善自身的管理模式，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]劉揚(yáng).淺析煙草企業(yè)如何運(yùn)用對(duì)標(biāo)加強(qiáng)企業(yè)管理 [J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2020（33）：219.

[2]王欣瑩.對(duì)標(biāo)在煙草企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用與思考[J].時(shí)代金融，2021（30）：351.

[3]韓菁.煙草物流企業(yè)成本管理存在的問(wèn)題及對(duì)策分析[J].納稅，2021，12（36）：261-262.

[4]黃天林，楊洋，崔靜.論對(duì)標(biāo)管理在煙草物流行業(yè)中的應(yīng)用[J].數(shù)碼設(shè)計(jì)，2020（5）：128.