“盲盒模式”下寵物活體物流存在問(wèn)題分析

張釗，肖春燕，杜婉菱

“盲盒模式”下寵物活體物流存在問(wèn)題分析

張釗，肖春燕，杜婉菱

（成都信息工程大學(xué)物流學(xué)院，四川 成都 610103）

隨著“盲盒模式”在電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)范圍的逐步擴(kuò)大，2021年5月曝光的“寵物盲盒”事件刷新了消費(fèi)者對(duì)“盲盒模式”的認(rèn)知。利用“盲盒模式”兜售寵物后因成本限制將動(dòng)物當(dāng)作普通貨物進(jìn)行物流活動(dòng)違反了相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)可能對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益及動(dòng)物生命安全造成一定損害。本文將對(duì)“盲盒模式”下進(jìn)行寵物物流活動(dòng)所可能產(chǎn)生的主要問(wèn)題進(jìn)行闡述，分析造成這些問(wèn)題的原因進(jìn)而展現(xiàn)以“盲盒模式”進(jìn)行動(dòng)物貿(mào)易所帶來(lái)的惡果。同時(shí)針對(duì)這部分問(wèn)題進(jìn)行一定程度展望，提出對(duì)未來(lái)相關(guān)監(jiān)管工作及合法的動(dòng)物活體物流服務(wù)企業(yè)有一定經(jīng)驗(yàn)借鑒的建議。

“盲盒模式”；活體物流；問(wèn)題分析

近年來(lái)“盲盒經(jīng)濟(jì)”在國(guó)內(nèi)的盛行極大程度的刺激著我國(guó)的電商市場(chǎng)[1]，電商商家利用消費(fèi)者對(duì)“盲盒模式”一定程度的賭博心理將部分商品盲盒化以吸引更多消費(fèi)者眼球。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)僅2019年國(guó)內(nèi)盲盒行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為74億元，其中絕大部分成交量為電商平臺(tái)貢獻(xiàn)[2]。隨著“盲盒”市場(chǎng)的日益擴(kuò)增，行業(yè)利益逐步擴(kuò)大，部分不良商家利用“盲盒模式”進(jìn)行非法貿(mào)易活動(dòng)。

2021年5月，據(jù)相關(guān)寵物愛(ài)心協(xié)會(huì)及媒體曝光，在成都中通快遞荷花池網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了160余個(gè)發(fā)往全國(guó)各地的“寵物盲盒”[3]，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該快遞網(wǎng)點(diǎn)未獲得合法的活體物流經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，其開(kāi)展的活體物流活動(dòng)違反了2021年5月新版的《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》中的相關(guān)規(guī)定，成都愛(ài)之家動(dòng)物救助中心相關(guān)工作人員于第一時(shí)間救助了這一批“盲盒”寵物，同時(shí)有關(guān)部門(mén)對(duì)涉事快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了相應(yīng)處罰。據(jù)后續(xù)報(bào)道，這一批“寵物盲盒”所截獲的動(dòng)物截至2021年6月底僅有十余只幸存，另外目前仍可在部分電商平臺(tái)中搜索到“寵物盲盒”相關(guān)的運(yùn)營(yíng)商家。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正規(guī)動(dòng)物活體物流企業(yè)報(bào)價(jià)發(fā)現(xiàn)，目前進(jìn)行合法的寵物物流所需要耗費(fèi)的資金較高，電商平臺(tái)中百元以?xún)?nèi)的“寵物盲盒”就成本而言根本達(dá)不到合法的動(dòng)物活體物流活動(dòng)運(yùn)營(yíng)條件，因而判斷這些商家均運(yùn)用非法的物流手段運(yùn)送的這批動(dòng)物。

對(duì)動(dòng)物進(jìn)行活體物流工作較常規(guī)貨物不同，長(zhǎng)距離的運(yùn)輸工作可能造成寵物個(gè)體的死亡及各種人畜疾病的傳播。針對(duì)部分開(kāi)展有動(dòng)物活體物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)的商家，相關(guān)部分制定了嚴(yán)格的管理規(guī)定：從訂單生成至物流開(kāi)始階段，寵物飼主需給與服務(wù)提供方完善的動(dòng)物檢疫證明，同時(shí)部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)在物流活動(dòng)前對(duì)相關(guān)動(dòng)物進(jìn)行抗體檢測(cè)工作，在這部分專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)過(guò)程后，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理方式及運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行寵物運(yùn)輸。因檢疫的方式繁瑣及各項(xiàng)成本高昂，通過(guò)合法物流活動(dòng)所需要消費(fèi)者耗費(fèi)資金較多，目前非法經(jīng)營(yíng)“寵物盲盒”的快遞公司跳過(guò)了這些繁瑣的檢疫手續(xù)，將寵物當(dāng)作普通貨物進(jìn)行物流活動(dòng)，因而物流費(fèi)用與普通貨物相同，極大程度的減少了商家的物流成本。但就是因存在的檢疫項(xiàng)目的缺失及專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸設(shè)備的缺位，可能會(huì)造成嚴(yán)重的物流問(wèn)題，這些問(wèn)題將會(huì)給物流企業(yè)及消費(fèi)者造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。全方位分析這種非法物流模式所能造成的問(wèn)題，可以為相關(guān)監(jiān)管部門(mén)提供部分監(jiān)督改善思路及為合法動(dòng)物活體物流服務(wù)企業(yè)提供一定服務(wù)改進(jìn)借鑒。

2 “盲盒模式”活體物流存在問(wèn)題

2.1 導(dǎo)致動(dòng)物損傷或死亡

“盲盒模式”下的動(dòng)物活體物流活動(dòng)因成本不足，采取的非法物流方式將動(dòng)物裝箱并當(dāng)作常規(guī)貨物進(jìn)行運(yùn)輸。因簡(jiǎn)易的運(yùn)輸設(shè)施及長(zhǎng)程路途中無(wú)力照料導(dǎo)致動(dòng)物應(yīng)激水平上升[4]，造成動(dòng)物情緒失控進(jìn)而在運(yùn)輸期間發(fā)狂導(dǎo)致個(gè)體損傷及意外死亡；同時(shí)在陸路運(yùn)輸過(guò)程中因針對(duì)常規(guī)貨物而言的避震設(shè)施無(wú)法滿(mǎn)足活體動(dòng)物的需要也在一定程度上引起了動(dòng)物受傷及死亡。另外，因“盲盒模式”檢疫的缺失，部分動(dòng)物在裝車(chē)前已經(jīng)感染了某些疾病[5]，長(zhǎng)路途的無(wú)人照料及狹窄的生存空間可能導(dǎo)致疾病的惡化。因物流方式不完善、檢疫環(huán)節(jié)的缺失及某種情況下對(duì)動(dòng)物斷水、斷糧造成的動(dòng)物死亡及受傷，這對(duì)動(dòng)物本身而言未盡到動(dòng)物福利相關(guān)義務(wù)，同時(shí)在一定程度上造成了消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)及心理的損失。

2.2 導(dǎo)致其它貨物損壞

在長(zhǎng)途運(yùn)輸中，因動(dòng)物生理需要而排泄糞便，將動(dòng)物裝箱做為常規(guī)貨物運(yùn)輸，動(dòng)物糞便可能將對(duì)其他常規(guī)貨物造成損壞；另外寵物會(huì)因運(yùn)輸過(guò)程中的不適而掙脫運(yùn)輸盒并破壞其他貨物的情況也可能發(fā)生。諸如：食品、日用品、電子產(chǎn)品等同車(chē)貨物因動(dòng)物糞便或動(dòng)物本能破壞會(huì)導(dǎo)致這類(lèi)貨物無(wú)法進(jìn)行利用，物流公司將會(huì)對(duì)損壞商品進(jìn)行相關(guān)賠付，造成公司的直接損失。

2.3 造成疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)

檢疫的缺失及針對(duì)常規(guī)貨物物流活動(dòng)的運(yùn)輸工具及場(chǎng)所消殺不能滿(mǎn)足到進(jìn)行動(dòng)物活體物流的防疫需要。部分線上“寵物盲盒”運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)鏈渠道不明，在多方報(bào)道中均顯示“寵物盲盒”供應(yīng)源頭不明、無(wú)法溯源，針對(duì)“盲盒”中的部分動(dòng)物進(jìn)行檢疫，發(fā)現(xiàn)犬瘟熱、貓泛白細(xì)胞減少癥等疾病的比例極高[6]。這類(lèi)疾病因只會(huì)在貓、犬中傳播，若同批次運(yùn)輸中還有其他動(dòng)物，就可能對(duì)其健康動(dòng)物產(chǎn)生較高的疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)。另外，若部分被運(yùn)動(dòng)物中攜帶狂犬病毒、布氏桿菌、結(jié)核桿菌、鼠疫桿菌等人畜共患細(xì)菌或病毒[7]，加之在無(wú)通風(fēng)環(huán)境下運(yùn)輸，可能造成嚴(yán)重的防疫事件，對(duì)行業(yè)從業(yè)人員、消費(fèi)者乃至整個(gè)社會(huì)造成極大的經(jīng)濟(jì)與健康損失。

2.4 降低物流效率

因動(dòng)物在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)整車(chē)衛(wèi)生及對(duì)其他運(yùn)輸貨物的影響，在運(yùn)輸過(guò)程中相關(guān)工作人員需加大力度處理因動(dòng)物所產(chǎn)生的問(wèn)題。相關(guān)操作勢(shì)必會(huì)降低該車(chē)次的運(yùn)送效率，更多的清潔任務(wù)影響下一次的運(yùn)輸效率。在配送環(huán)節(jié)因動(dòng)物生理原因造成的惡臭味及糞便污染等也將對(duì)配送人員的產(chǎn)生影響，造成配送點(diǎn)運(yùn)力的浪費(fèi)及其他影響配送效率的事故。

2.5 增加其它違法事件發(fā)生概率

這類(lèi)將寵物常規(guī)貨物化的低成本違法操作可能在一定程度上刺激部分從業(yè)人員及商家，在受到高回報(bào)誘惑的情況下進(jìn)一步的采用新的違法手段，通過(guò)進(jìn)行其他未批準(zhǔn)的貨物開(kāi)展物流活動(dòng)，將進(jìn)一步的危害社會(huì)。

3 解決問(wèn)題的建議

從未獲得活體動(dòng)物物流營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的違法企業(yè)利用“盲盒”打包后的寵物作為常規(guī)貨物進(jìn)行物流活動(dòng)所造成的主要問(wèn)題來(lái)看，除其違反相關(guān)法規(guī)政策外，其給企業(yè)、從業(yè)人員、消費(fèi)者及動(dòng)物本身所造成的損失是巨大的。監(jiān)管部門(mén)必須要加大監(jiān)管力度，未擁有合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)也必須要加強(qiáng)員工遵法守規(guī)的自律性等，方可有效的制止此類(lèi)問(wèn)題的產(chǎn)生。對(duì)此，本研究團(tuán)隊(duì)結(jié)合目前總結(jié)的主要問(wèn)題，參考執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師、物流從業(yè)人員、寵物服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員提煉出以下6點(diǎn)建議，從理論角度規(guī)范相關(guān)行業(yè)行為及改進(jìn)監(jiān)管方式。

3.1 加大群眾舉報(bào)違法物流獎(jiǎng)勵(lì)

隨著我國(guó)電商事業(yè)的迅速發(fā)展，其加速了我國(guó)第三方物流的相關(guān)建設(shè)。面對(duì)日益增長(zhǎng)的物流需求，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)工作量急劇增加，可能存在一定監(jiān)管的缺位。有關(guān)部門(mén)可以通過(guò)立法等方式加強(qiáng)消費(fèi)者、電商商家等的物流參與度。通過(guò)加大群眾舉報(bào)違法物流獎(jiǎng)勵(lì)的力度，快速確認(rèn)違法方式及違法企業(yè)，以保障監(jiān)管的效率。

3.2 加大涉事物流企業(yè)懲罰力度

針對(duì)部分未獲得運(yùn)營(yíng)資質(zhì)而開(kāi)展相關(guān)物流活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)加大處罰力度，并在日后相關(guān)檢查的過(guò)程中重點(diǎn)檢查涉事企業(yè)，同時(shí)通過(guò)監(jiān)管平臺(tái)曝光的方式向商家等展示其違法行為。另外強(qiáng)制相關(guān)涉事企業(yè)定時(shí)組織員工進(jìn)行相關(guān)教育學(xué)，從基層避免該類(lèi)事件的產(chǎn)生。

3.3 規(guī)范寵物買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)

就寵物本身而言，其與普通商品不同的是具有生命性，因而在寵物買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)的建設(shè)及監(jiān)管上需與普通商品有所不同。針對(duì)目前寵物買(mǎi)方市場(chǎng)的監(jiān)管，必須要能夠保障售賣(mài)寵物無(wú)相關(guān)疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)要求做到寵物溯源，保證供應(yīng)的安全性。另外針對(duì)賣(mài)方市場(chǎng)，必須要建立一定購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則，禁止通過(guò)非法方式買(mǎi)賣(mài)相關(guān)寵物，保證供應(yīng)鏈下游的安全性及規(guī)范性。

3.4 加速建設(shè)專(zhuān)業(yè)動(dòng)物活體物流相關(guān)企業(yè)

就目前而言，完全取得動(dòng)物活體物流運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)較少，部分線上售賣(mài)寵物的商家一般除利用“寵物盲盒”形式將動(dòng)物作為一般貨物進(jìn)行快遞外，部分商家還采用了利用順風(fēng)車(chē)平臺(tái)運(yùn)輸動(dòng)物的方式，這種方式雖在通風(fēng)及照顧方式上較“盲盒”快遞顯得更加人道，但仍因缺乏檢疫可能存在相關(guān)疾病傳播的可能，同樣違反《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》的相關(guān)規(guī)定。通過(guò)加速建設(shè)專(zhuān)業(yè)動(dòng)物活體物流企業(yè)的方式，規(guī)范該行業(yè)的運(yùn)作。另外加大專(zhuān)業(yè)研究及優(yōu)化管理模式進(jìn)而降低相關(guān)成本，進(jìn)而促進(jìn)部分存在違法行為的商家轉(zhuǎn)向合法經(jīng)營(yíng)。

3.5 強(qiáng)化第三方平臺(tái)需承擔(dān)的法律責(zé)任

針對(duì)部分非常規(guī)商品，加大對(duì)第三方平臺(tái)的監(jiān)督，要求迅速取締非法買(mǎi)賣(mài)方式的商品。強(qiáng)化第三方平臺(tái)所需承擔(dān)的法律責(zé)任，從購(gòu)買(mǎi)源頭上杜絕違法方式的產(chǎn)生。另外需加強(qiáng)第三方平臺(tái)對(duì)新生事物的監(jiān)管，確保商家不在平臺(tái)上打“擦邊球”，維護(hù)平臺(tái)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

3.6 加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者正確消費(fèi)觀的引領(lǐng)

相關(guān)部門(mén)及企業(yè)可通過(guò)媒體宣傳方式及出臺(tái)相應(yīng)政策針對(duì)消費(fèi)者對(duì)部分特殊商品的消費(fèi)觀起正確引領(lǐng)作用，嚴(yán)厲打擊違法的購(gòu)買(mǎi)方式。針對(duì)部分特殊商品經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)群眾的教育工作，科普不同商品需遵守的買(mǎi)賣(mài)方式及利用其他方式售買(mǎi)可能存在的違法因素，確保消費(fèi)者進(jìn)行合法的商品交易。

4 小結(jié)

隨著我國(guó)人民的物質(zhì)生活水平日益提高，飼養(yǎng)及想飼養(yǎng)寵物的群眾越來(lái)越多，進(jìn)而促進(jìn)了我國(guó)寵物相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。因動(dòng)物較普通商品具有生命且容易傳播疾病，需在未來(lái)對(duì)該產(chǎn)業(yè)的建設(shè)上有更大的監(jiān)管力度并進(jìn)一步完善相關(guān)行業(yè)行為，方可保證其市場(chǎng)的良性擴(kuò)增，強(qiáng)化此行業(yè)衛(wèi)生防疫工作的開(kāi)展及保障廣大消費(fèi)者的利益；另外，就動(dòng)物倫理方面而言可進(jìn)一步完善保障動(dòng)物福利的相關(guān)建設(shè)工作。

[1] 陶連飛. “盲盒經(jīng)濟(jì)”升溫消費(fèi)需謹(jǐn)慎[N]. 吉林日?qǐng)?bào), 2021-03-12（10）.

[2] 陳瀅暉. 盲盒市場(chǎng)發(fā)展不能盲目[N]. 金昌日?qǐng)?bào), 2021-02-19（2）.

[3] 寄發(fā)“寵物盲盒”成都涉事企業(yè)被罰[J]. 中國(guó)品牌, 2021（6）: 24.

[4] 張?jiān)娔? 淺析動(dòng)物運(yùn)輸與動(dòng)物疫病防控[J]. 獸醫(yī)導(dǎo)刊, 2020（23）: 75.

[5] 趙斌. 淺析動(dòng)物運(yùn)輸與動(dòng)物疫病防控[J]. 吉林畜牧獸醫(yī), 2021, 42（5）: 124.

[6] 金顯花. 莫再讓寵物“盲盒”變“亡盒”[N]. 海東日?qǐng)?bào), 2021-05-14（2）.

[7] 張釗, 張治國(guó). 重大地震后利用無(wú)人機(jī)配送動(dòng)物防疫物資影響因素研究—以四川省農(nóng)村為例[J]. 物流技術(shù), 2020, 39（10）: 78-83.

（2021–06–20）

G642.0

B

1007-1733（2021）09-0052-04

成都信息工程大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（編號(hào)：202110621378）