探討護(hù)理與影像技術(shù)一體化管理在提高放射科護(hù)理質(zhì)量中的作用

孟蘭霞，王長(zhǎng)水，姜志輝

（山東省淄博市第七人民醫(yī)院，山東 淄博）

0 引言

放射科將檢查、診斷以及治療結(jié)合在一起，幫助醫(yī)院各個(gè)科室對(duì)疾病進(jìn)行輔助診斷和治療，在日常承擔(dān)診療、體檢以及搶救等的放射檢查任務(wù)，提高放射科的管理水平，能夠保證其工作效率和護(hù)理質(zhì)量[1]。本次研究以我院放射科收治的170 例患者為對(duì)象分別采用常規(guī)護(hù)理管理和護(hù)理與影像技術(shù)一體化管理，將兩組的護(hù)理情況以及護(hù)理滿意度做比較分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

收治我院放射科2017 年5 月至2019 年5 月我院放射科收治的總計(jì)170 例患者為對(duì)象，將2017 年5 月至2018年5 月實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理的85 例患者作為對(duì)照組，將2018年5 月至2019 年5 月實(shí)施護(hù)理與影像技術(shù)一體化管理的85 例患者作為觀察組，我院放射科有護(hù)理人員4 名，影像技術(shù)人員18 名，年齡為23～52 歲，平均（38.74±7.21）歲。其中觀察組有男性44 例，女性41 例，年齡為29～64 歲，平均（43.74±2.42）歲。對(duì)照組有男性43 例，女性42 例，年齡為28～64 歲，平均（43.91±2.34）歲。兩組的臨床資料無(wú)明顯差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理。遵循醫(yī)囑對(duì)患者進(jìn)行常規(guī)影像學(xué)檢測(cè)，簡(jiǎn)單進(jìn)行影像學(xué)檢測(cè)相關(guān)注意事項(xiàng)的普及，根據(jù)影像學(xué)的檢測(cè)結(jié)果對(duì)其采取相應(yīng)的護(hù)理措施，密切關(guān)注患者出現(xiàn)異常的影像學(xué)指標(biāo)，定期進(jìn)行檢測(cè)，若出現(xiàn)異常情況及時(shí)向上級(jí)進(jìn)行反饋并處理。

觀察組實(shí)施護(hù)理與影像技術(shù)一體化管理：①管理小組。組建護(hù)理與影像技術(shù)一體化管理小組，由放射科負(fù)責(zé)人以及護(hù)士長(zhǎng)分別擔(dān)任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，組員由放射科的護(hù)理人員以及影像技術(shù)人員組成，明確各自的職責(zé)，制定科學(xué)的分工制定，嚴(yán)格按照制度上的內(nèi)容執(zhí)行工作，定期對(duì)組員的工作情況進(jìn)行審核[2]。設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制，在日常工作中，對(duì)于表現(xiàn)良好沒有出現(xiàn)操作問(wèn)題的組員給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神激勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)較差經(jīng)常出現(xiàn)操作問(wèn)題的則采取相應(yīng)的懲罰措施，以此來(lái)提高放射科的整體護(hù)理質(zhì)量。②護(hù)理培訓(xùn)。定期開展護(hù)理與影像技術(shù)的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，以將護(hù)理與影像技術(shù)二者相互結(jié)合為目的，提高放射科工作人員的基礎(chǔ)知識(shí)，包括影像掃描原理、成像原理、基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、溝通技巧以及應(yīng)急措施等，在培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放本次培訓(xùn)內(nèi)容的手冊(cè)，方便日后進(jìn)行復(fù)習(xí)，并且定期對(duì)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行考核，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行二次培訓(xùn)，直至考核合格為止[3]。③合理排班。從放射科工作人員的自身情況進(jìn)行考慮，包括能力、年齡以及個(gè)人意愿等方面，與醫(yī)院的日常經(jīng)營(yíng)情況相結(jié)合，以彈性原則制定科學(xué)的排班制度，白天人流量多、醫(yī)院放射科的工作量大，就適當(dāng)增加工作人員，夜晚人流量少、醫(yī)院放射科的工作量少，就適當(dāng)減少工作人員，放射科工作人員在值班時(shí)間隨時(shí)保持電話通暢，方便聯(lián)系[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)兩組的護(hù)理情況進(jìn)行對(duì)比，包括檢測(cè)等候時(shí)間、重復(fù)掃描情況、對(duì)比劑滲透情況以及綜合護(hù)理評(píng)分。

對(duì)兩組的護(hù)理滿意度進(jìn)行對(duì)比，按照醫(yī)院給出的問(wèn)卷調(diào)查方式，滿分100 分，＜60 分為不滿意，60～90 分為滿意，＞90 分為非常滿意，護(hù)理滿意度=（滿意+ 非常滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

此次研究將SPSS 18.0 統(tǒng)計(jì)軟件用來(lái)計(jì)算，計(jì)數(shù)資料以（%）表示，并用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以（±s）表示，并用t檢驗(yàn)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義用P＜0.05 表示。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理情況

觀察組出現(xiàn)重復(fù)掃描情況1 例（1.18%），沒有出現(xiàn)對(duì)比劑滲透情況（0%），對(duì)照組出現(xiàn)重復(fù)掃描情況7 例（8.24%），出現(xiàn)對(duì)比劑滲透情況4 例（4.71%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組的檢測(cè)等候時(shí)間以及綜合護(hù)理 評(píng) 分（1.04±0.22）h、（98.64±1.25）分均比對(duì)照組的（1.61±0.87）h、（91.77±1.37）分更優(yōu)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 護(hù)理情況[±s, n(%)]

表1 護(hù)理情況[±s, n(%)]

組別 例數(shù) 檢測(cè)等候時(shí)間（h）重復(fù)掃描情況對(duì)比劑滲透情況綜合護(hù)理評(píng)分（分）觀察組 85 1.04±0.22 1（1.18） 0（0） 98.64±1.25對(duì)照組 85 1.61±0.87 7（8.24） 4（4.71） 91.77±1.37 t/χ2 5.856 4.722 4.096 34.527 P 0.000 0.030 0.043 0.000

2.2 護(hù)理滿意度

觀察組的護(hù)理滿意度（100.00%）相比對(duì)照組（94.12%）明顯更高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表2。

表2 護(hù)理滿意度（n, %）

3 討論

放射科是醫(yī)院的常備科室之一，它將檢查、診斷以及治療結(jié)合在一起，幫助醫(yī)院各個(gè)科室對(duì)疾病進(jìn)行輔助診斷和治療，在醫(yī)院的運(yùn)行過(guò)程中具有相當(dāng)重要的作用[5]。放射科在日常承擔(dān)診療、體檢以及搶救等的放射檢查任務(wù)，同時(shí)還具備介入放射診療的工作，為檢查和診療的準(zhǔn)確性提供保障[6]。由于放射科的工作性質(zhì)主要是為其他科室的治療工作提供輔助，屬于附屬科室，部分醫(yī)院對(duì)放射科的管理不夠重視，導(dǎo)致工作效率低，護(hù)理質(zhì)量差，容易出現(xiàn)重復(fù)掃描以及對(duì)比劑滲透等問(wèn)題，從而造成醫(yī)患糾紛，長(zhǎng)久以往對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)以及社會(huì)效益所不利[7]。因此針對(duì)放射科應(yīng)該采用良好的管理模式，保證其工作效率和護(hù)理質(zhì)量，有助于醫(yī)院長(zhǎng)久穩(wěn)定的健康發(fā)展。根據(jù)相關(guān)研究資料顯示，護(hù)理與影像技術(shù)一體化管理通過(guò)建立管理小組，明確各自的職責(zé)，以將護(hù)理與影像技術(shù)二者相互結(jié)合為目的定期開展護(hù)理與影像技術(shù)的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，制定科學(xué)的排班制度，對(duì)于提高放射科的護(hù)理質(zhì)量有良好的效果[8]。隨著人們生活水平的提高，對(duì)于醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越嚴(yán)格，受環(huán)境污染以及生活和飲食方面不規(guī)律的影響，再加上長(zhǎng)期受到來(lái)自工作和生活上的壓力，導(dǎo)致各種疾病的發(fā)病率逐年上升，嚴(yán)重危害患者的生命健康，因此研究提高放射科護(hù)理質(zhì)量的管理手段對(duì)疾病的治療有積極的意義，同時(shí)有醫(yī)院社會(huì)效益的提高。

通過(guò)本次研究結(jié)果得出，觀察組出現(xiàn)重復(fù)掃描情況1 例（1.18%），沒有出現(xiàn)對(duì)比劑滲透情況（0%），對(duì)照組出現(xiàn)重復(fù)掃描情況7 例（8.24%），出現(xiàn)對(duì)比劑滲透情況4 例（4.71%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組的檢測(cè)等候時(shí)間以及綜合護(hù)理評(píng)分（1.04±0.22）h、（98.64±1.25）分均比對(duì)照組（1.61±0.87）h、（91.77±1.37 分）更優(yōu)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組的護(hù)理滿意度（100.00%）相比對(duì)照組（94.12%）明顯更高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)果說(shuō)明，對(duì)放射科采用護(hù)理與影像技術(shù)一體化管理，相比常規(guī)護(hù)理管理的效果更好，減少了重復(fù)掃描以及對(duì)比劑滲透情況的出現(xiàn)，提高了放射科的護(hù)理質(zhì)量，增加了護(hù)理滿意度。

綜上所述，護(hù)理與影像技術(shù)一體化管理對(duì)放射科的管理改善顯著，能夠提高放射科的護(hù)理質(zhì)量，增加患者的護(hù)理滿意度，具有臨床推廣的價(jià)值。