互聯(lián)網(wǎng)公司的千億“共同富?！被鹪趺椿?？

孫冰

除了國(guó)家和社會(huì)，企業(yè)也是共同富裕的重要參與方之一。實(shí)際上，在推動(dòng)共同富裕的大背景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有了新內(nèi)涵和新使命。

在國(guó)家提出“共同富?！蹦繕?biāo)之后，阿里、騰訊先后官宣了千億元規(guī)模的“共同富裕”基金，字節(jié)跳動(dòng)、拼多多、京東等頭部互聯(lián)網(wǎng)也都紛紛宣布了相應(yīng)的目標(biāo)和計(jì)劃。

但“花錢”并不如想象中容易。這筆共同富?；鹪撛趺椿?？能不能充分發(fā)揮作用？會(huì)發(fā)揮怎樣的作用？

今年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在闡釋“要正確認(rèn)識(shí)和把握實(shí)現(xiàn)共同富裕的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)踐途徑”時(shí)指出：要在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展中強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先導(dǎo)向，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的就業(yè)帶動(dòng)力，通過不斷增加和提升就業(yè)水平，提升勞動(dòng)者的收入水平。

今年9月，阿里巴巴集團(tuán)聚焦科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、高質(zhì)量就業(yè)和弱勢(shì)群體關(guān)愛，啟動(dòng)“助力共同富裕十大行動(dòng)”，其中，提供高質(zhì)量就業(yè)機(jī)會(huì)被作為重要突破口。

“有了孩子之后，我很想就在縣城找份工作，能照顧家庭，也能放心生二胎?！眮碜越鲗醯男∧仁且幻?5后“寶媽”，目前在當(dāng)?shù)氐陌⒗锇桶涂蛻趔w驗(yàn)中心做客服工作。這份工作可以在家辦公，“朝九晚六上線干活”。

小娜告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，尋烏當(dāng)?shù)氐钠骄劫Y水平在3000元左右，客服中心的日常收入在三四千元以上，五險(xiǎn)一金齊全，對(duì)當(dāng)?shù)厝耸莻€(gè)不錯(cuò)的選擇。由于“雙11”業(yè)績(jī)突出，小娜成為了尋烏中心第一個(gè)月入過萬(wàn)的“萬(wàn)元戶”?，F(xiàn)在，小娜還得到了晉升，成為了站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)著一個(gè)175人的客服團(tuán)隊(duì)。

阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)運(yùn)營(yíng)專家馬孟杰告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，為了應(yīng)對(duì)疫情對(duì)就業(yè)的沖擊，帶動(dòng)縣域人口在家門口實(shí)現(xiàn)數(shù)字化就業(yè)，2020年8月，阿里巴巴在革命老區(qū)——江西尋烏縣開設(shè)了客服項(xiàng)目，客服可以在家辦公。項(xiàng)目推進(jìn)得不錯(cuò)，最終發(fā)展成了這個(gè)客戶體驗(yàn)中心。

據(jù)馬孟杰介紹，目前尋烏客戶體驗(yàn)中心有將近400人，其中女性占46%，已婚占63%，46%大專以上學(xué)歷，有40%是返鄉(xiāng)人員?！八麄冎械暮芏嗳诉^年回家的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有這樣的工作機(jī)會(huì)，就報(bào)名嘗試應(yīng)聘，然后覺得很不錯(cuò)，就干脆返鄉(xiāng)就業(yè)?！彼f。

而在全國(guó)范圍內(nèi)，截至今年11月，阿里巴巴已建成客服基地30多個(gè)，涵蓋了江西、安徽、陜西、四川等省份的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，總計(jì)已提供8000余個(gè)就業(yè)崗位。越來越多叫你“親”的淘寶客服，其實(shí)是返鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)青年和縣城寶媽。

實(shí)際上，電商平臺(tái)的客服中心原來大多設(shè)立在東南沿海地區(qū)，而目前阿里、京東等都開始將客戶工作轉(zhuǎn)向了脫貧縣、革命老區(qū)等內(nèi)陸和偏遠(yuǎn)地區(qū)。雖然會(huì)因此增加額外的培訓(xùn)成本和管理成本，但對(duì)于促進(jìn)當(dāng)?shù)馗哔|(zhì)量就業(yè)非常有價(jià)值，也能夠成為助力共同富裕的一種方式。

“來要錢的特別多，快把門都擠破了?！币晃或v訊的內(nèi)部人士向記者透露。而就記者的了解，阿里巴巴的情況也類似，非常多地方政府、社會(huì)組織和個(gè)人希望參與公司的共同富裕項(xiàng)目。

今年4月，騰訊在進(jìn)行第四次公司戰(zhàn)略升級(jí)時(shí)，將騰訊公益平臺(tái)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任部進(jìn)行了整合升級(jí)，并在企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（簡(jiǎn)稱CDG）下設(shè)立可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部（簡(jiǎn)稱SSV）。而其牽引的核心業(yè)務(wù)就是“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”項(xiàng)目，首期投入將為500億元資金。

據(jù)透露，這筆資金將著眼于基礎(chǔ)科學(xué)、教育創(chuàng)新、碳中和、FEW（食物、能源與水）、養(yǎng)老科技和公益數(shù)字化等領(lǐng)域的前瞻性探索。

今年8月，在共同富裕目標(biāo)提出之后，騰訊又宣布再次增加500億元資金，啟動(dòng)“共同富裕專項(xiàng)計(jì)劃”，并結(jié)合自身的數(shù)字和科技能力，在諸如鄉(xiāng)村振興、低收入人群增收、基層醫(yī)療體系完善、教育均衡發(fā)展等民生領(lǐng)域提供持續(xù)助力。

在阿里巴巴的計(jì)劃中，助力共同富裕的十大行動(dòng)包括：加大科技投入，扶持欠發(fā)達(dá)地區(qū)數(shù)字化建設(shè);扶持中小微企業(yè)成長(zhǎng);助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè);支持中小企業(yè)出海;助力高質(zhì)量就業(yè);幫助提高靈活用工群體的福利保障;促進(jìn)城鄉(xiāng)數(shù)字生活均等化;縮小數(shù)字鴻溝，加強(qiáng)弱勢(shì)人群服務(wù)與保障;支持基層醫(yī)療能力提升;成立專項(xiàng)發(fā)展基金。

每年會(huì)有超過百億元的資金被“花掉”，而要真的能夠?qū)崿F(xiàn)助力共同富裕的目標(biāo)，并非易事。

“先富起來的民營(yíng)企業(yè)建立共同富?；穑槍?duì)目前我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中的薄弱環(huán)節(jié)和短板進(jìn)行幫扶，先富帶后富是非常好的做法?！鼻迦A大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)思想與實(shí)踐研究院研究員袁鋼明告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。

袁鋼明認(rèn)為，推動(dòng)共同富裕目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，國(guó)家的宏觀政策難免會(huì)有一些難以觸及和難以落實(shí)的地方，而由企業(yè)通過第三次分配來進(jìn)行補(bǔ)充是非常有益的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)公司是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的代表，有能力也有責(zé)任率先探出一條企業(yè)助力共同富裕的道路?！彼f。

另外，袁鋼明還特別建議，由企業(yè)設(shè)立的共同富裕基金一定要以市場(chǎng)化的方式運(yùn)營(yíng)，盡力爭(zhēng)取做到有盈不虧的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自身的高效率、良性循環(huán)以及可持續(xù)發(fā)展，還能通過示范效應(yīng)，不斷吸引更多資金的進(jìn)入，這樣才能夠使得共同富裕基金做得規(guī)模更大，也更有效率。

（應(yīng)采訪對(duì)象要求，文中小娜為化名）