我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)研究述評(píng)

任睿 楊溢

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550025）

1 引言

21世紀(jì)，隨著“全民閱讀”浪潮的推動(dòng)，人們逐漸意識(shí)到閱讀的重要性，學(xué)齡前兒童閱讀作為全民閱讀的起點(diǎn)工程，對(duì)普及全民閱讀起到了關(guān)鍵性作用。2009-2018年《全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告》分析指出，我國(guó)0-8周歲未成年人處于培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的階段，閱讀能力較低，閱讀自助性不強(qiáng)[1]。公共圖書(shū)館應(yīng)“開(kāi)展面向少年兒童的閱讀指導(dǎo)和社會(huì)教育活動(dòng)”[2]。國(guó)際圖聯(lián)在《嬰幼兒圖書(shū)館服務(wù)指南》中制定了圖書(shū)館為嬰幼兒及其家庭的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各國(guó)公共圖書(shū)館嬰幼兒服務(wù)工作提供了指導(dǎo)[3]。此外，研究表明，培養(yǎng)學(xué)齡前兒童良好的閱讀習(xí)慣有助于其大腦發(fā)育并提升語(yǔ)言能力。公共圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)齡前兒童啟蒙教育，應(yīng)受到重視與推廣。關(guān)于我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)的研究已有部分研究成果，對(duì)我國(guó)學(xué)齡前兒童服務(wù)起到了促進(jìn)作用，但尚處于探索階段。在此背景下，歸納總結(jié)我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)研究現(xiàn)狀，可為公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)研究提供發(fā)展建議。

2 數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

筆者數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)知網(wǎng)。檢索式采用多個(gè)關(guān)鍵詞的合并表達(dá)：SU=“圖書(shū)館”and TI=（“低齡兒童”+“學(xué)齡前兒童”+“學(xué)齡期兒童”+“幼兒”），檢索時(shí)間為2020年12月22日，勾選CSSCI、中文核心和CSCD來(lái)源期刊，時(shí)間跨度為2010－2020年。為提高相關(guān)主題文獻(xiàn)的檢全率，對(duì)相關(guān)主題文章進(jìn)行了人工篩選，最終選得文獻(xiàn)174篇。基于《國(guó)際圖聯(lián)0-18歲兒童圖書(shū)館服務(wù)指南》主題分類對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分析探討、歸納總結(jié)，得出我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)的研究現(xiàn)狀。

3 我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)研究現(xiàn)狀

3.1 服務(wù)指南與政策研究

公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)指南與政策的研究，多關(guān)注于國(guó)內(nèi)外指南與政策的解讀與對(duì)比。部分學(xué)者分析了國(guó)際政策，如張麗分析國(guó)際圖聯(lián)兒童圖書(shū)館服務(wù)指南四部曲之間是相互完善補(bǔ)充的關(guān)系，其兒童參與、價(jià)值評(píng)估、空間價(jià)值觀很有借鑒意義[4]。方詩(shī)雅、范并思對(duì)比了《國(guó)際圖聯(lián)0-18歲兒童圖書(shū)館服務(wù)指南》和《國(guó)際圖聯(lián)兒童圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展指南》，提出公共圖書(shū)館的核心價(jià)值擴(kuò)充、數(shù)字素養(yǎng)提升、閱讀推廣活動(dòng)化的變革[5]。劉海麗等通過(guò)文本分析法總結(jié)了加拿大兒童圖書(shū)館制定的統(tǒng)領(lǐng)地方標(biāo)準(zhǔn)的全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)[6]。對(duì)我國(guó)相關(guān)政策進(jìn)行解讀，如徐陽(yáng)泰等分析了我國(guó)《公共圖書(shū)館少年兒童服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)為兒童閱讀保障應(yīng)基于：建立健全的服務(wù)政策、加強(qiáng)服務(wù)資源建設(shè)、重視特色服務(wù)提升、完善服務(wù)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)[7]。而對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)的指南與政策深入研究的較少，多參照針對(duì)未成年人的其他政策開(kāi)展服務(wù)且研究主要基于理論層面，結(jié)合實(shí)踐的研究較少，缺少對(duì)服務(wù)質(zhì)量與成效的宏觀把控。政策監(jiān)督、實(shí)施與反饋的研究較少。

3.2 服務(wù)中的人力資源研究

學(xué)齡前兒童服務(wù)中的人力資源研究主要包括：圖書(shū)館員具備的能力，圖書(shū)館員的教育、發(fā)展、培訓(xùn)。圖書(shū)館員具備的能力包括人際交往、社會(huì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)才能等。在圖書(shū)館員具備的能力的研究中，王方圓、呂璐等認(rèn)為應(yīng)重視人才引進(jìn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格選拔圖書(shū)館員的標(biāo)準(zhǔn)[8][9]。張納新提出要提升館員綜合素質(zhì)，打造復(fù)合型人才隊(duì)伍[10]。陶麗珍指出建設(shè)專業(yè)化館員隊(duì)伍，提高服務(wù)水平[11]。圖書(shū)館員的教育、發(fā)展、培訓(xùn)包括圖書(shū)館員的素質(zhì)培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展空間和在職能力培訓(xùn)。應(yīng)拓展館員的綜合素質(zhì)，如培養(yǎng)館員的閱讀推廣能力、講解能力、主持能力等[12][13]。肖文超提出：要建立館員分級(jí)制度，提升圖書(shū)館館員職業(yè)發(fā)展空間、明確圖書(shū)館員的工作定位與職責(zé)、充分保障兒童館員的權(quán)利與待遇、充分重視對(duì)兒童館員的專業(yè)培訓(xùn)[14]。隨著公共圖書(shū)館人力資源研究的發(fā)展，圖書(shū)館員的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀也應(yīng)是研究方向之一，如圖書(shū)館員職業(yè)道德、圖書(shū)館員的價(jià)值取向等。

3.3 館藏建設(shè)和管理研究

公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童館藏建設(shè)與管理的研究主題，主要包括資源建設(shè)、館藏媒介和載體、信息素養(yǎng)等。吳品璇、孫瑞英等提出公共圖書(shū)館館藏建設(shè)應(yīng)提供數(shù)量豐富且符合學(xué)齡前兒童身心發(fā)育需求的資源[15][16]。馬步遙通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析了公共圖書(shū)館館藏?zé)衢T少兒圖書(shū)特征，提出館藏應(yīng)基于藏書(shū)、重點(diǎn)作者、重點(diǎn)出版社，同時(shí)應(yīng)優(yōu)化復(fù)本和典藏政策[17]。同時(shí)，館藏還可利用數(shù)字媒介提高參考咨詢服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)齡前兒童的閱讀體驗(yàn)[18]。近年來(lái)，隨著學(xué)齡前兒童選擇的數(shù)字閱讀逐漸多樣，傳統(tǒng)館藏受到了數(shù)字技術(shù)的沖擊，但讀者對(duì)數(shù)字閱讀的看法各不相同。一方面數(shù)字化閱讀彌補(bǔ)了傳統(tǒng)靜態(tài)圖像的單一化，互動(dòng)性強(qiáng)，交互電子書(shū)比普通電子書(shū)的效果更好；另一方面家長(zhǎng)擔(dān)心兒童對(duì)其過(guò)早接觸不利于身體健康和親子關(guān)系[19]，因此，學(xué)齡前兒童家長(zhǎng)偏好為學(xué)齡前兒童選擇紙質(zhì)載體的書(shū)籍[20]。在學(xué)齡前兒童信息素養(yǎng)的研究中，蔡韶瑩通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法分析了國(guó)外公共圖書(shū)館兒童數(shù)字素養(yǎng)教育，提出幼兒園兒童信息素養(yǎng)教育應(yīng)完善圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)備、制定數(shù)字素養(yǎng)規(guī)范框架、打造數(shù)字素養(yǎng)教育品牌等[21]。隨著公共圖書(shū)館館藏建設(shè)與管理的發(fā)展，館藏建設(shè)和管理政策應(yīng)有別于籠統(tǒng)的指南政策而單獨(dú)全面的提出，策劃館藏管理辦法與制度規(guī)范，統(tǒng)一管理路徑，同時(shí)，也可形成現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)館藏的創(chuàng)新結(jié)合研究。

3.4 館內(nèi)活動(dòng)和社群延伸活動(dòng)研究

我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童館內(nèi)活動(dòng)和社群延伸活動(dòng)的研究成果較多，較好地描述了本領(lǐng)域活動(dòng)開(kāi)展并提供了豐富的理論支持。該領(lǐng)域的研究主要集中于閱讀推廣、親子閱讀、特殊群體服務(wù)以及多方合作服務(wù)。

3.4.1 閱讀推廣研究

閱讀推廣指推廣主體通過(guò)一系列媒介活動(dòng)，對(duì)閱讀客體產(chǎn)生影響，從而達(dá)到增強(qiáng)閱讀興趣的作用。我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)中關(guān)于閱讀推廣的研究主要分析了推廣的方式方法、特色案例、合作模式等內(nèi)容。如張玉通過(guò)對(duì)德國(guó)公共圖書(shū)館幼兒閱讀推廣服務(wù)分析得出閱讀推廣要以培養(yǎng)幼兒閱讀興趣為出發(fā)點(diǎn)，閱讀推廣普及化，活動(dòng)分級(jí)化、模塊化[22]。學(xué)齡前兒童早期閱讀推廣主要以繪本閱讀推廣為主。為保證早期閱讀推廣的質(zhì)量，應(yīng)開(kāi)展家長(zhǎng)閱讀推廣的培訓(xùn)。如早期閱讀推廣講座、嬰幼兒培養(yǎng)教育經(jīng)驗(yàn)分享家長(zhǎng)討論會(huì)等[23]。我國(guó)公共圖書(shū)館也積極借鑒了英國(guó)Bookstart項(xiàng)目，該項(xiàng)目的實(shí)施促進(jìn)了自身服務(wù)創(chuàng)新與圖書(shū)館的發(fā)展[24]。公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童繪本閱讀推廣可采取如下策略：包括科學(xué)采購(gòu)繪本、細(xì)分讀者開(kāi)展閱讀指導(dǎo)、加強(qiáng)閱讀推廣專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、多元合作（幼兒專家、新媒體團(tuán)隊(duì)、社區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、幼兒園等早教機(jī)構(gòu)、館際合作、博物館、展覽館、演出劇院、兒童作家、書(shū)店、文學(xué)出版社等）、活動(dòng)多樣（書(shū)籍交互、手工制作、音樂(lè)律動(dòng)等）等[25-27]。

3.4.2 親子閱讀研究

親子閱讀是指家長(zhǎng)和幼兒一起參與閱讀。黃敏以廣州少年兒童圖書(shū)館親子閱讀活動(dòng)為例，表示親子閱讀活動(dòng)有利于幼兒閱讀能力的提高和社會(huì)教育與家庭教育的和諧發(fā)展[28]。親子閱讀研究主要涉及家長(zhǎng)對(duì)親子閱讀的認(rèn)知、親子閱讀推廣形式等。如康超群利用問(wèn)卷調(diào)查法了解到家長(zhǎng)對(duì)繪本閱讀推廣的基本認(rèn)知，提出公共圖書(shū)館應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)繪本、成為親子繪本閱讀的指導(dǎo)中心和推廣中心[29]。公共圖書(shū)館親子閱讀推廣形式可包括親子閱讀會(huì)、多主題故事會(huì)、家長(zhǎng)閱讀指導(dǎo)講座等。如陳思航指出親子閱讀會(huì)的組織可以分為話劇表演式、討論式、辯論式、朗讀式、體驗(yàn)式等形式[30]。家長(zhǎng)閱讀指導(dǎo)不僅可以通過(guò)圖書(shū)館，還可以通過(guò)幼兒園，由教育主管部門推動(dòng)幼兒園落實(shí)學(xué)齡前兒童閱讀舉措，使家長(zhǎng)群體有意識(shí)參與孩子閱讀、豐富親子閱讀內(nèi)容。

3.4.3 特殊群體服務(wù)研究

特殊學(xué)齡前兒童包括殘障學(xué)齡前兒童、鄉(xiāng)村貧困學(xué)齡前兒童、流動(dòng)學(xué)齡前兒童、少數(shù)民族學(xué)齡前兒童等。目前我國(guó)公共圖書(shū)館特殊學(xué)齡前兒童服務(wù)的研究主要包括服務(wù)策略與措施的提出。林宜榕等提出“不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)”的閱讀服務(wù)理念，關(guān)注殘障兒童的閱讀需求，重視兒童閱讀活動(dòng)城鄉(xiāng)發(fā)展的均衡性，滿足少數(shù)民族兒童地方文獻(xiàn)需求[31][32]。要增強(qiáng)社會(huì)弱勢(shì)群體家庭對(duì)兒童閱讀重要性的認(rèn)知，重點(diǎn)為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)兒童提供公益閱讀服務(wù)，進(jìn)一步完善圖書(shū)館無(wú)障礙閱讀機(jī)制[33]。劉蔓以自閉癥兒童為例，表示應(yīng)加強(qiáng)多方合作，提供專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、空間、文獻(xiàn)資源，并輔助家長(zhǎng)心理疏導(dǎo)站等為自閉癥兒童家庭提供服務(wù)[34]。關(guān)于貧困兒童與流動(dòng)兒童的服務(wù)，可從貧困家庭入手，強(qiáng)化貧困家庭對(duì)閱讀重要性的認(rèn)知，強(qiáng)化代際閱讀援助，刺激閱讀的內(nèi)在需求[35]。此外，推動(dòng)政府主導(dǎo)的鄉(xiāng)村學(xué)齡前兒童閱讀推廣體系構(gòu)建，建立規(guī)范化的閱讀推廣人志愿者團(tuán)隊(duì)和服務(wù)機(jī)制[36]。

3.4.4 多元合作服務(wù)提供方式研究

公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)與社會(huì)力量合作模式有多種，如政府機(jī)關(guān)+圖書(shū)館+企業(yè)、圖書(shū)館+鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府/街道辦事處/社區(qū)、圖書(shū)館+企業(yè)、其他方式（如圖書(shū)館+教育機(jī)構(gòu)/婦聯(lián)/志愿者團(tuán)隊(duì)/家庭）[37]。宋琳琳實(shí)地調(diào)查探究了社區(qū)圖書(shū)館讀者活動(dòng)，指出社區(qū)圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)應(yīng)分級(jí)、形式出新、注重家庭參與、開(kāi)拓?cái)U(kuò)展社會(huì)職能[38]。陳穎儀探討了深圳羅湖區(qū)家庭圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)模式，表示圖書(shū)館與家庭合作可以更好地引導(dǎo)家庭圖書(shū)館特色化發(fā)展，提升家庭圖書(shū)館效能、讀者體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量并強(qiáng)化其內(nèi)驅(qū)力[39]。洛陽(yáng)市少年兒童圖書(shū)館與社會(huì)力量合作建設(shè)總分館的模式改變了辦館理念，引入多元合作的管理運(yùn)營(yíng)模式，同時(shí)通過(guò)爭(zhēng)取政府財(cái)政支持，加大宣傳力度，擴(kuò)大了服務(wù)范圍[37]。

綜上，在相關(guān)服務(wù)活動(dòng)研究方面宜采用多元化理論視角，豐富和挖掘服務(wù)理念與活動(dòng)精髓，優(yōu)化服務(wù)體系。

3.5 服務(wù)空間設(shè)計(jì)和場(chǎng)所創(chuàng)建研究

學(xué)齡前兒童活潑好動(dòng)，保持安靜的時(shí)間較短，因此在空間設(shè)計(jì)和場(chǎng)所創(chuàng)建時(shí)應(yīng)遵循學(xué)齡前兒童發(fā)展的心理狀態(tài)，根據(jù)年齡階段的特征表現(xiàn)科學(xué)設(shè)計(jì)圖書(shū)館空間，此舉不僅有利于學(xué)齡前兒童服務(wù)的開(kāi)展，還有利于培養(yǎng)學(xué)齡前兒童公共空間意識(shí)。我國(guó)公共圖書(shū)館對(duì)學(xué)齡前兒童空間設(shè)計(jì)和場(chǎng)所創(chuàng)建的研究集中于區(qū)域劃分、主題館、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。黃育雅、吳品璇等提出要根據(jù)年齡分級(jí)、分眾開(kāi)展閱讀服務(wù)，建設(shè)符合兒童認(rèn)知的館舍布局[40][20]。為滿足多年齡段兒童閱讀、活動(dòng)等多方面的需求，公共圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了不同主題的圖書(shū)館，探索了其空間設(shè)計(jì)等資源建設(shè)，引發(fā)了實(shí)踐探索[41]。居勰歸納了我國(guó)兒童英文圖書(shū)館服務(wù)，指出英文圖書(shū)館閱讀功能區(qū)的設(shè)計(jì)可包括親子閱讀區(qū)、兒童表演區(qū)、玩具休閑區(qū)、作品展示區(qū)、英語(yǔ)角和多媒體欣賞區(qū)等[42]。宗何嬋瑞通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談法分析了廣州圖書(shū)館館中館——小河馬玩具館開(kāi)展的玩具服務(wù)，提出應(yīng)提高服務(wù)傳播效果、增進(jìn)情感體驗(yàn)、引導(dǎo)讀者的實(shí)質(zhì)參與[43]。此外，我國(guó)圖書(shū)館空間建設(shè)也關(guān)注到了特殊人群服務(wù)，如自閉癥兒童等[34]。還提到了優(yōu)化閱讀空間，動(dòng)靜分離，營(yíng)造舒適的閱讀氛圍，排架考慮未成年人的閱讀習(xí)慣與特點(diǎn)[44]。我國(guó)公共圖書(shū)館對(duì)學(xué)齡前兒童空間設(shè)計(jì)和場(chǎng)所創(chuàng)建的研究已有成效，現(xiàn)階段還可以在空間設(shè)施設(shè)置規(guī)范、基于“以人為本”的空間資源獲取的便捷性方面加以完善。

3.6 服務(wù)營(yíng)銷與推廣研究

公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)營(yíng)銷與推廣主要包括服務(wù)宣傳和志愿者服務(wù)。通過(guò)新媒體途徑（如各類新媒體平臺(tái)、圖書(shū)館官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、博客等[42]）提高圖書(shū)館服務(wù)傳播效果、強(qiáng)化服務(wù)綜合宣傳與推廣、不斷擴(kuò)大讀者群體。石靜提出基于項(xiàng)目管理的志愿者服務(wù)要堅(jiān)持多方合作，設(shè)立激勵(lì)機(jī)制與特色服務(wù)，長(zhǎng)效管理形成穩(wěn)定的服務(wù)隊(duì)伍[45]。營(yíng)銷與推廣是學(xué)齡前兒童服務(wù)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，但目前開(kāi)展的研究較少。因此，有必要深耕這一領(lǐng)域的研究，如基于圖書(shū)館未使用者視角的營(yíng)銷策略、基于用戶需求的圖書(shū)館營(yíng)銷問(wèn)題整改等。

3.7 服務(wù)評(píng)估和影響研究

服務(wù)評(píng)估和影響的研究主要包括政策推進(jìn)和圖書(shū)館實(shí)踐評(píng)估。徐陽(yáng)泰等對(duì)我國(guó)《公共圖書(shū)館少年兒童服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容進(jìn)行解讀，指出應(yīng)強(qiáng)化少年兒童服務(wù)質(zhì)量評(píng)估效能，主要體現(xiàn)在明確定量標(biāo)準(zhǔn)、保持服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、確保服務(wù)質(zhì)量[47]。李雨蒙等通過(guò)對(duì)廣州市幼兒園4-6歲兒童閱讀開(kāi)展情況得出閱讀反饋與評(píng)估機(jī)制不完善，應(yīng)完善學(xué)齡前兒童閱讀評(píng)估體系[20]。此外，王國(guó)強(qiáng)等對(duì)蘇格蘭公共圖書(shū)館編程教育分析得出圖書(shū)館教育模式評(píng)估應(yīng)多渠道獲取反饋信息，及時(shí)評(píng)估教學(xué)效果，有效監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，吸取經(jīng)驗(yàn)[46]。服務(wù)評(píng)估和影響可在現(xiàn)有的研究上進(jìn)行細(xì)化，包括但不限于公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)評(píng)估計(jì)劃制定的理論與模型、評(píng)估結(jié)果的分析與利用、評(píng)估改進(jìn)方案的實(shí)施等。

4 現(xiàn)有研究局限與未來(lái)研究展望

4.1 現(xiàn)有研究局限

4.1.1 學(xué)科交叉研究不夠深入

通過(guò)對(duì)主題的分析，發(fā)現(xiàn)1980—2008年，是我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)理論的探索階段，該階段的研究主要聚焦學(xué)齡前兒童服務(wù)的概念、內(nèi)容以及閱讀推廣活動(dòng)。2009年后，該領(lǐng)域逐漸受到業(yè)界關(guān)注，理論研究隨著成果的出新，擴(kuò)展到了服務(wù)政策、空間建設(shè)、宣傳營(yíng)銷、人力資源等方面。此外，研究方法、理論逐漸融合其他學(xué)科，涉及到兒童心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等，但大多研究還是以某一學(xué)科為主，多數(shù)是借鑒某一學(xué)科的某一理論或代表性的研究方法進(jìn)行，研究視角較為單調(diào)。存在多學(xué)科交叉研究不夠深入、外緣視角研究沒(méi)有深入拓展的問(wèn)題。

4.1.2 研究范疇需要拓展

目前研究范疇主要集中在服務(wù)提供者視角，基于館藏建設(shè)、館內(nèi)活動(dòng)和社群延伸活動(dòng)開(kāi)展，如閱讀推廣活動(dòng)、多元合作開(kāi)展等。而對(duì)服務(wù)的研究需要從參與服務(wù)活動(dòng)的多方多角度入手，如對(duì)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)而言，接受服務(wù)的學(xué)齡前兒童及其家長(zhǎng)對(duì)于該服務(wù)的認(rèn)知、接納態(tài)度、使用行為與后期影響等在現(xiàn)有的研究中較少涉及，而這些服務(wù)研究較為重要，對(duì)該服務(wù)研究的完善影響較大。同時(shí)如何將公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)納入到我國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)體系整體之中也需要加以考量。

4.1.3 理論研究滯后于實(shí)踐發(fā)展

研究理論在應(yīng)用過(guò)程中，顯現(xiàn)出與服務(wù)應(yīng)用實(shí)踐不對(duì)等、理論滯后于實(shí)踐的不足，如針對(duì)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)的政策指南不夠細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，基層單位標(biāo)準(zhǔn)無(wú)章可循、指南出臺(tái)緩慢、落實(shí)困難；對(duì)服務(wù)質(zhì)量與實(shí)施反饋重視不足，服務(wù)內(nèi)容與讀者需求脫節(jié)；多元合作缺乏創(chuàng)新意識(shí)，活動(dòng)效果無(wú)持續(xù)性跟蹤；學(xué)齡前兒童分級(jí)閱讀體系不完善，讀者盲目閱讀；家庭親子閱讀不受重視，閱讀推廣效果弱；面向特殊學(xué)齡前兒童的服務(wù)理論匱乏，指導(dǎo)性不強(qiáng)等。

4.2 未來(lái)研究展望

4.2.1 基于心理學(xué)與行為科學(xué)的公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)研究

任何一種服務(wù)研究都要針對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理、行為進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)和實(shí)施，公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)研究也要針對(duì)我國(guó)少年兒童的心理特點(diǎn)選取合適的讀物資源、設(shè)計(jì)合適的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行。進(jìn)行基于心理學(xué)、行為科學(xué)與公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)的研究具有理論意義。第一，基于學(xué)齡前兒童、家長(zhǎng)及學(xué)齡前兒童照料者的心理視角進(jìn)行探討，如學(xué)齡前兒童視角下的圖書(shū)館服務(wù)研究、學(xué)齡前兒童對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的評(píng)價(jià)、學(xué)齡前兒童家長(zhǎng)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)需求的研究、學(xué)齡前兒童家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷與推廣偏好等。第二，基于行為科學(xué)的公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童的認(rèn)知行為、閱讀行為和交互行為等的研究可為公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)的研究提供新的理論視角。

4.2.2 基于社會(huì)學(xué)的公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)影響因素研究

基于社會(huì)學(xué)的公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)影響因素研究可從以下兩方面進(jìn)行。第一，從宏觀方面對(duì)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行綜合考察，研究經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)、民風(fēng)民俗等對(duì)于該項(xiàng)服務(wù)的影響，從而為我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)的發(fā)展提供可行性建議。第二，在微觀層面對(duì)目前我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出影響服務(wù)效能的關(guān)鍵因素，如相關(guān)文獻(xiàn)資源的建設(shè)、服務(wù)人員的素質(zhì)要求、課外活動(dòng)支持、服務(wù)評(píng)估與影響等，針對(duì)這些關(guān)鍵要素在有針對(duì)性的調(diào)研分析基礎(chǔ)上提出有可實(shí)施性的服務(wù)實(shí)施方案，解決相關(guān)服務(wù)的難點(diǎn)。

4.2.3 基于教育學(xué)的公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童社會(huì)教育創(chuàng)新研究

公共圖書(shū)館具備面向少年兒童的社會(huì)教育職能，基于教育學(xué)的公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)研究是未來(lái)的研究熱點(diǎn)之一。第一，可將教育學(xué)與公共圖書(shū)館的社會(huì)教育職能和學(xué)校以及各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)校教育職能相結(jié)合，研究公共圖書(shū)館如何與學(xué)校與各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，在學(xué)校教育過(guò)程中滲透信息素養(yǎng)教育、科技素養(yǎng)教育等。第二，公共圖書(shū)館面向?qū)W齡前兒童的社會(huì)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施研究，如利用各類講座、閱讀推廣活動(dòng)、培訓(xùn)、展覽等開(kāi)展的社會(huì)教育活動(dòng)對(duì)學(xué)齡前兒童產(chǎn)生的積極影響，圖書(shū)館如何利用教育職能創(chuàng)新閱讀推廣的方式，從而來(lái)推動(dòng)我國(guó)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)的發(fā)展。

4.2.4 基于兒童哲學(xué)的公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童閱讀指導(dǎo)研究

兒童哲學(xué)是哲學(xué)的一個(gè)分支，兒童哲學(xué)提出的意義主要是為兒童提供思維、推理的哲學(xué)訓(xùn)練，引導(dǎo)兒童進(jìn)行推理、概括、探尋以提高思維的多樣性和思想的連貫性，推進(jìn)兒童的思維進(jìn)步。近年來(lái)，兒童哲學(xué)實(shí)施于幼兒早教，在幼兒園、兒童福利院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)踐與推廣。公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童閱讀推廣可基于兒童哲學(xué)的指導(dǎo)開(kāi)展服務(wù)研究。從認(rèn)識(shí)論、知識(shí)論、構(gòu)建論去分析繪本中隱含的兒童哲學(xué)問(wèn)題。通過(guò)不同的繪本講授方式，如繪畫(huà)、戲劇演繹、辯論賽、手工制作、游戲去促進(jìn)學(xué)齡前兒童對(duì)繪本中各方面哲學(xué)問(wèn)題的循證，可研究基于兒童哲學(xué)的繪本閱讀推廣對(duì)館員與學(xué)齡前兒童產(chǎn)生的交互影響，研究圖書(shū)館館員在基于兒童哲學(xué)的閱讀推廣中自我效能感的提升。

4.2.5 公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童智慧服務(wù)體系構(gòu)建

隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，智慧服務(wù)成為大勢(shì)所趨。圖書(shū)館智慧服務(wù)是利用基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的智慧服務(wù)平臺(tái)，智能的、全方位地收集讀者利用圖書(shū)館的行為軌跡和服務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行讀者畫(huà)像，并通過(guò)人工智能技術(shù)預(yù)測(cè)其閱讀偏好與服務(wù)需求，進(jìn)行對(duì)應(yīng)的信息資源建設(shè)與讀物推薦，設(shè)計(jì)與實(shí)施合乎其使用習(xí)慣的在館服務(wù)與在線服務(wù)?？蓮娜缦路矫嫣剿鞴矆D書(shū)館學(xué)齡前兒童智慧服務(wù)體系的構(gòu)建。第一，從公共圖書(shū)館智慧學(xué)齡前兒童服務(wù)體系的獨(dú)特要素進(jìn)行分析，如學(xué)齡前兒童閱讀習(xí)慣、家長(zhǎng)的支持力度、技術(shù)應(yīng)用的適度性等。第二，公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童智慧服務(wù)的平臺(tái)架構(gòu)，要從圖書(shū)館方的技術(shù)能力和兒童及其家長(zhǎng)的技術(shù)接受能力兩方面統(tǒng)籌考慮。第三，從公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童智慧服務(wù)內(nèi)容的科學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施著眼。既要體現(xiàn)出新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，又不能失去兒童服務(wù)的特色。

4.2.6 地域間公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)比較研究

各國(guó)家、地區(qū)公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)由于多種原因存在服務(wù)差異，可以開(kāi)展比較研究。第一，開(kāi)展國(guó)家之間的學(xué)齡前兒童服務(wù)比較研究、國(guó)外優(yōu)秀案例的實(shí)踐研究等。第二，結(jié)合我國(guó)地域特征開(kāi)展學(xué)齡前兒童服務(wù)對(duì)比研究。如我國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)東西部地區(qū)在基礎(chǔ)條件、思想觀念、社會(huì)條件和服務(wù)現(xiàn)狀方面差距巨大，要結(jié)合東西部地區(qū)的不同政治、經(jīng)濟(jì)與文化條件來(lái)研究該地區(qū)的公共圖書(shū)館學(xué)齡前兒童服務(wù)問(wèn)題。當(dāng)然，比較研究要基于具體的數(shù)據(jù)支撐開(kāi)展，如《中國(guó)圖書(shū)館年鑒》與《中國(guó)文化、文物與旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》等權(quán)威統(tǒng)計(jì)資料上的官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、訪談、田野調(diào)查、民族志等方法獲取一手研究數(shù)據(jù)?；谝陨蠑?shù)據(jù)對(duì)國(guó)家政策的落實(shí)情況、服務(wù)資源配置、服務(wù)模式設(shè)計(jì)、服務(wù)技術(shù)支撐與服務(wù)效能評(píng)估等進(jìn)行深入的比較分析。