消費(fèi)者信心較足 線上消費(fèi)強(qiáng)勁
——安徽省城鄉(xiāng)居民消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告

□ 張晨晨 詹 浩

經(jīng)濟(jì)增長離不開消費(fèi)、出口和投資。一季度安徽省GDP 同比增長18.7%，增速居全國第5 位，其中社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長36.4%，增速居全國第11 位。為進(jìn)一步了解安徽省居民消費(fèi)情況，近期安徽省統(tǒng)計(jì)局采用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查方式，在全省范圍內(nèi)分城鎮(zhèn)、農(nóng)村成功訪問1600 名居民，其中城鎮(zhèn)、農(nóng)村各800 名，調(diào)查消費(fèi)基本情況，編制消費(fèi)者信心指數(shù)。

|就業(yè)形勢穩(wěn)定向好，對未來收入的增長抱有期待

（一）就業(yè)滿意指數(shù)高，就業(yè)信心樂觀

調(diào)查結(jié)果顯示，就業(yè)滿意指數(shù)為130，高于臨界值30 個(gè)點(diǎn)；對未來就業(yè)預(yù)期較好，預(yù)期指數(shù)為129.2；就業(yè)滿意指數(shù)與預(yù)期指數(shù)加權(quán)合成得到的就業(yè)信心指數(shù)為129.5。分組看，城鎮(zhèn)就業(yè)滿意指數(shù)、預(yù)期指數(shù)和信心指數(shù)高于農(nóng)村6-8個(gè)點(diǎn)；女性上述三個(gè)指數(shù)也均高于男性；年齡越大，三個(gè)指數(shù)越高；學(xué)歷越高，指數(shù)也基本呈上升趨勢。一季度，全省人力資源市場需求人數(shù)和求職人數(shù)均呈逐月增加態(tài)勢，城鎮(zhèn)新增就業(yè)19.5 萬人，同比增長9.8%。

（二）收入滿意、預(yù)期和信心指數(shù)略高于臨界值

調(diào)查結(jié)果顯示，收入滿意指數(shù)為102.8，信心指數(shù)為109.1，預(yù)期指數(shù)為113.4。分組看，城鎮(zhèn)收入滿意指數(shù)、預(yù)期指數(shù)和信心指數(shù)高于農(nóng)村5-12 個(gè)點(diǎn)。男性上述三個(gè)指數(shù)略高于女性。年齡在60 歲及以上的收入滿意指數(shù)明顯高于18-59 歲的群體，高出20 個(gè)點(diǎn)以上；26-45 歲的中青年三個(gè)指數(shù)最低，收入滿意指數(shù)低于臨界值5 個(gè)點(diǎn)以上，略顯悲觀。學(xué)歷越高，指數(shù)基本呈上升趨勢，初中及以下學(xué)歷的三個(gè)指數(shù)均低于臨界值，處于悲觀區(qū)間。35.4%的城鎮(zhèn)居民人均月收入集中在2000-4000元，占比最高；其次是4000-6000 元，占比為27.3%。37.4%的農(nóng)村居民人均月收入集中在1000-3000 元，占比最高;其次是3000-5000 元，占比為28.5%。一季度，全省城鄉(xiāng)居民人均可支配收入8893 元，同比名義增長16.6%，城鎮(zhèn)常住居民可支配收入增速在長三角地區(qū)居第2 位。

|消費(fèi)者信心較足，消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化

（一）消費(fèi)者信心較樂觀，群體差異明顯

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者滿意指數(shù)為111.4，預(yù)期指數(shù)為121.3，信心指數(shù)為117.3。不同群體消費(fèi)者滿意指數(shù)、預(yù)期指數(shù)和信心指數(shù)均高于臨界值。其中，城鎮(zhèn)居民、女性、60 歲及以上、高學(xué)歷、高收入等群體三個(gè)指數(shù)高；農(nóng)村居民、男性、26-45 歲、低學(xué)歷、低收入等群體三個(gè)指數(shù)相對較低。

（二）消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，需求提檔

調(diào)查結(jié)果顯示，在“消費(fèi)支出占比最多”的選項(xiàng)中，“衣、食、住”等生存型消費(fèi)比例為27.3%，“生活用品及服務(wù)”“教育文化和娛樂”等其他消費(fèi)的比例為72.7%。近年來，“消費(fèi)增長最快”的方面，26.6%的受訪者選擇“教育文化和娛樂”、22.5%選擇“生活用品及服務(wù)”、13%選擇“居住”、12%選擇“醫(yī)療保健”。“預(yù)計(jì)未來三年增加開支”方面，選擇“教育”的占53.8%，選擇“購房或建房”的占39.7%，選擇“醫(yī)療”的占28.9%，選擇“養(yǎng)老”的占24.3%，選擇“購車”的占23.3%，選擇“旅游”的占20.2%。

|線上消費(fèi)強(qiáng)勁，消費(fèi)環(huán)境有待改善

調(diào)查結(jié)果顯示，28.7%的受訪者從未在網(wǎng)上購物，71.3%的有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占消費(fèi)總支出不到一成的占比最高，比例為28.4%；一成到兩成比例為24.2%，位列第二；兩成到三成比例為16%，位列第三。81.9%的城鎮(zhèn)消費(fèi)者有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，比例比農(nóng)村高21.2 個(gè)百分點(diǎn)。按中位數(shù)加權(quán)測算，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占總消費(fèi)支出的比例為16.2%，其中18-25 歲消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占總消費(fèi)支出比例最高，為22.5%，其次是25-36 歲，為19.8%，第三是36-45歲，為12.5%，第四是46-59 歲，為6%，第五是60 歲及以上，為2.6%。“生活用品及服務(wù)”是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重點(diǎn)，比例為56.7%，“衣著”也高達(dá)21.2%。網(wǎng)購受訪者反映，“商品種類、數(shù)量多”“價(jià)格便宜”“節(jié)省時(shí)間”是選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要原因，“商品與描述不符”“商品質(zhì)量問題”“個(gè)人信息泄露”是線上消費(fèi)遇到的主要問題。

|消費(fèi)偏好和消費(fèi)預(yù)期呈現(xiàn)年齡階段性特征

（一）不同年齡段消費(fèi)特點(diǎn)存差異

調(diào)查結(jié)果顯示，在分類②指食品煙酒、衣著、居住、生活用品及服務(wù)、交通和通訊、教育文化和娛樂、醫(yī)療保健、其他用品和服務(wù)等八類。消費(fèi)中，26-35歲、46-59歲受訪者在“生活用品及服務(wù)”支出占比最高，選擇的比例分別為27.7%和29.5%；18-25 歲、36-45 歲受訪者在“教育文化和娛樂”支出占比最高，選擇的比例分別為24.5%和44.1%；60歲及以上受訪者在“醫(yī)療保健”“生活用品及服務(wù)”支出占比并列最高，比例均為27.1%。

（二）不同年齡段消費(fèi)預(yù)期存差異

調(diào)查結(jié)果顯示，18-25 歲受訪者把“購房或建房”“購車”作為未來三年增加開支的主要方面，選擇的比例為49.5%、44.4%，均居各年齡段首位；36-45 歲受訪者把“教育”作為未來三年增加開支的主要方面，選擇的比例為73.3%，居各年齡段首位，26-35 歲受訪者選擇“教育”的比例也較高，為66.4%，居第二位；60 歲及以上受訪者把“醫(yī)療”“養(yǎng)老”作為未來三年增加開支的主要方面，選擇的比例為46.6%、37.3%，均居各年齡段首位。

|幾點(diǎn)建議

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的“主力軍”。擴(kuò)大消費(fèi)需求，挖掘消費(fèi)潛力，關(guān)鍵在于要讓百姓有錢花、敢花錢、愿花錢、花好錢。

（一）充實(shí)百姓錢袋子，讓老百姓“有錢花”

要在穩(wěn)定就業(yè)存量、擴(kuò)大就業(yè)增量，進(jìn)一步提升居民收入上下功夫。一是通過一系列制度安排，提高勞動(dòng)報(bào)酬在GDP 中的比重，提高居民對收入的穩(wěn)定預(yù)期，縮小收入分配差距；二是發(fā)揮新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)促進(jìn)拓展新就業(yè)崗位的作用，釋放就業(yè)潛力；三是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，把新發(fā)展階段優(yōu)先發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村決策部署落到實(shí)處，多措并舉拓寬農(nóng)村居民的增收渠道。

（二）織密織牢民生保障網(wǎng)，讓老百姓“敢花錢”

要在解決看病難看病貴、養(yǎng)老難養(yǎng)老貴、上學(xué)難上學(xué)貴、住房難住房貴上花力氣。一是創(chuàng)新養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)供給，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，盤活閑置醫(yī)療資源，為百姓提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)；二是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)均衡的公共教育服務(wù)體系，強(qiáng)化公共教育服務(wù)水平，縮小教育服務(wù)的區(qū)域、城鄉(xiāng)、校際差距；三是堅(jiān)持“房住不炒”定位，讓住房回歸民生屬性，穩(wěn)定增加居住用地供應(yīng)，加快培育住房租賃市場。特別是要在這些民生問題上對中低收入人群進(jìn)行適度兜底，激發(fā)他們在擴(kuò)大消費(fèi)中的重要作用。

（三）引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)需求，讓老百姓“愿花錢”

要在挖掘消費(fèi)新增長點(diǎn)上求突破。一是培育經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)力，從供給側(cè)引導(dǎo)、創(chuàng)造需求新熱點(diǎn)，擴(kuò)大中高端消費(fèi)產(chǎn)品有效供給，進(jìn)一步提高居民消費(fèi)意愿、激發(fā)消費(fèi)熱情；二是以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)支撐新消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，推動(dòng)在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康快速發(fā)展，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)居民消費(fèi)的“個(gè)性化”“定制化”高質(zhì)量供給。

（四）營造放心消費(fèi)環(huán)境，讓老百姓“花好錢”

要在持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境上動(dòng)真格。一是聚焦食品、藥品等關(guān)系國計(jì)民生的重要商品，創(chuàng)新監(jiān)管手段，共筑食藥安全網(wǎng)，守護(hù)百姓舌尖上的安全；二是聚焦消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的虛假宣傳和商品質(zhì)量問題，嚴(yán)厲打擊新型消費(fèi)市場存在的虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為，有針對性地開展商品質(zhì)量抽檢；三是聚焦保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，加大力度打擊侵犯、泄露消費(fèi)者信息行為，開展防范公民個(gè)人信息泄露宣傳，守護(hù)百姓個(gè)人信息安全。