淺談如何強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè)——以廣漢農(nóng)商銀行為例

王茜

一、現(xiàn)狀概述

近年來，通過開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)、“慵懶散浮拖”專項(xiàng)整治、“作風(fēng)整治年”專題活動(dòng)和“我為群眾辦實(shí)事”等一系列活動(dòng)，使全行的行風(fēng)建設(shè)取得了明顯進(jìn)步，全行干部員工的工作作風(fēng)發(fā)生了良好轉(zhuǎn)變明顯變化，工作效率、工作質(zhì)量有效執(zhí)行力不斷提高，有效推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？傮w上看，我們絕大多數(shù)的干部員工都能夠做到對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，拖尾扯皮現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn);工作執(zhí)行力不斷提升，工作效率進(jìn)一步提高;能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)行業(yè)規(guī)章制度，合規(guī)操作，嚴(yán)守工作秘密;甘于奉獻(xiàn)，任勞任怨，腳踏實(shí)地;主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，帶好頭當(dāng)好表率，勇于開拓創(chuàng)新，顧全大局;以身作則，廉潔自律。

二、存在的主要問題

雖然我行干部員工工作作風(fēng)呈現(xiàn)持續(xù)向好趨勢(shì)，但近期開展的中干測(cè)評(píng)和員工座談發(fā)現(xiàn)，部分干部員工身上仍存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是在工作態(tài)度方面，主要存在工作不在狀態(tài)，工作推諉、拈輕怕重、崗位挑肥揀瘦，不服從管理和安排，工作懈怠、服務(wù)態(tài)度差等問題。如有的同志經(jīng)常上班遲到早退，工作時(shí)間辦私事，我行我素，不請(qǐng)假不報(bào)告;有的同志拈輕怕重，吃不得一點(diǎn)虧，斤斤計(jì)較;有的同志仗著自己資歷老，快退休了，倚老賣老，業(yè)務(wù)上不求進(jìn)步，工作上懶惰，新業(yè)務(wù)或者稍微復(fù)雜繁瑣點(diǎn)的業(yè)務(wù)全推給年輕人，還為自己的懶惰找理由，“年輕人就是要多做點(diǎn)才能多鍛煉”。

二是在工作落實(shí)方面，主要存在表態(tài)多、調(diào)門高、行動(dòng)少、落實(shí)差、以會(huì)議貫徹會(huì)議、以文件落實(shí)文件等問題。如有的同志十分重視抓落實(shí)，平時(shí)大談特談抓落實(shí)，開會(huì)時(shí)再三強(qiáng)調(diào)抓落實(shí)，可不少工作最終還是落了空;有的同志在落實(shí)工作時(shí)做選擇題，對(duì)容易完成的工作、做好人的工作就快落實(shí)，對(duì)攻堅(jiān)克難的工作、得罪人的工作，就慢落實(shí)或者不落實(shí)，或者搞變通、講條件;有的同志行動(dòng)遲緩，拖拖拉拉，工作長(zhǎng)期停留在研究部署討論上，就是遲遲不推開不落地不落實(shí)，工作長(zhǎng)期處于“正在落實(shí)”狀態(tài);有的同志奉行“過得去”原則，只求數(shù)量不講質(zhì)量，只圖完成任務(wù)，不講工作質(zhì)量;有的同志在工作落實(shí)上“耍小聰明”，美其名曰“合理利用游戲規(guī)則”，投機(jī)取巧、尋求捷徑，導(dǎo)致工作成果經(jīng)不起時(shí)間檢驗(yàn)，比如我們個(gè)別指標(biāo)大起大落，“縮水”嚴(yán)重。

三是在工作紀(jì)律上，主要存在違規(guī)違制、屢查屢犯、不請(qǐng)示不報(bào)告、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的情況。從內(nèi)外部檢查情況看，門柜、信貸領(lǐng)域違規(guī)違制時(shí)有發(fā)生，并存在屢查屢犯的情況。此外，我們的個(gè)別同志無組織、無紀(jì)律，不請(qǐng)示不報(bào)告，工作布置安排后沒有回應(yīng)，不知道具體進(jìn)度，部門負(fù)責(zé)人不清楚部門員工的工作情況和行蹤，有的同志雖能及時(shí)報(bào)告，但報(bào)告內(nèi)容把握不準(zhǔn)、程序方式不規(guī)范，報(bào)告內(nèi)容不全面，避重就輕、敷衍了事，遲報(bào)、漏報(bào)等問題在我行依然存在。有的同志上班遲到早退，開會(huì)接打電話、翻看手機(jī)、會(huì)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)出出、交頭接耳情問題突出。

四是在工作思路和方法上，主要存在辦法不多、思維僵化，工作重點(diǎn)不突出，陷入事務(wù)主義，不能開拓創(chuàng)新等問題。如有的同志對(duì)目標(biāo)考核中關(guān)鍵指標(biāo)辦法不多，在工作的統(tǒng)籌安排部署上做得不夠，方法簡(jiǎn)單粗放，缺乏過程管理，導(dǎo)致工作雖安排布置了，但對(duì)后期落實(shí)缺乏有效監(jiān)督。有的同志面對(duì)紛繁復(fù)雜的任務(wù)，陷入重復(fù)無為、敷衍應(yīng)付的境地，整日“忙忙碌碌，只是機(jī)械做事”，只顧低頭拉車不會(huì)抬頭看路，工作中沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，缺乏思考謀劃能力。有的同志處理問題不能做到舉一反三、綱舉目張，而是滿足于單一重復(fù)，干工作不分輕重緩急，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，眉毛胡子一把抓，結(jié)果是事倍功半或者勞而無功，甚至是撿了芝麻丟了西瓜。有的同志缺乏主觀能動(dòng)性，不能因地制宜，不能夠敏銳發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，而是機(jī)械地、被動(dòng)地應(yīng)對(duì)。

五是存在“老好人”思想。有的同志管理上過于人情化，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，怕傷面子、怕傷和氣，怕得罪人，不能當(dāng)面指出，能不提的就不提，能不管就不管，開展批評(píng)不夠嚴(yán)厲，隔靴搔癢，指出問題不夠透徹，點(diǎn)到為止，管理監(jiān)督不夠嚴(yán)格，對(duì)員工的處理失之以寬、失之以軟。

三、原因分析

一是思想認(rèn)識(shí)不到位。未充分認(rèn)識(shí)到工作作風(fēng)建設(shè)的重要性，也未正確認(rèn)識(shí)到工作作風(fēng)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)統(tǒng)一的辯證關(guān)系，認(rèn)為作風(fēng)建設(shè)都是務(wù)虛的事情，抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)才是當(dāng)務(wù)之急。

二是能力不足。理論與實(shí)踐相結(jié)合做的不夠，業(yè)務(wù)知識(shí)更新不及時(shí)，工作方法簡(jiǎn)單，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。面對(duì)當(dāng)前發(fā)展任務(wù)重、風(fēng)控形勢(shì)嚴(yán)峻等現(xiàn)實(shí)情況，容易出現(xiàn)畏難情緒，缺乏有效解決問題的辦法和思路。

三是學(xué)習(xí)不足。不學(xué)習(xí)理論知識(shí)，理論素養(yǎng)低下，政治站位就不高;不學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，外行干內(nèi)行的事，工作就沒有抓手，難以有效推進(jìn)。不愿學(xué)習(xí)，不知卻行，難免陷入盲目行動(dòng)的陷阱，也就使工作雜亂無章，剪不斷，理還亂。

四是缺乏激情和創(chuàng)新精神。有的同志長(zhǎng)期在一個(gè)崗位工作，囿于已有的工作經(jīng)驗(yàn)，不愿創(chuàng)新，不愿調(diào)查研究，不愿重新審視鉆研自己的工作以求改進(jìn)提高。在新矛盾和問題出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)老辦法不管用、新辦法不會(huì)用、硬辦法不敢用、軟辦法不頂用，于是手忙腳亂、無所適從。

五是精神懈怠。有些干部有了船到碼頭車到站的思想，就想“躺平”“佛系”，總覺得干點(diǎn)工作能夠?qū)Φ闷鹱约旱膷徫缓凸べY就可以了。表面上看他們也按點(diǎn)上下班，不遲到早退，好像很“勤奮”，但是已經(jīng)不思進(jìn)取、不上心用心、不總結(jié)思考，干工作出現(xiàn)了敷衍塞責(zé)、應(yīng)付差事的現(xiàn)象。

四、下一步工作要求

針對(duì)當(dāng)前全行在工作作風(fēng)方面存在的突出問題和深層次原因，要著力抓好以下“四個(gè)環(huán)節(jié)”，全面加強(qiáng)工作作風(fēng)，著力解決突出問題，努力實(shí)現(xiàn)全行干部員工工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

第一，強(qiáng)化教育，規(guī)范管理，解決工作態(tài)度和工作紀(jì)律問題。一是強(qiáng)化員工思想教育，提倡認(rèn)真和較真精神。要定期召開座談會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，使其自覺端正工作態(tài)度，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感。二是要進(jìn)一步明確崗位責(zé)任，讓每個(gè)員工都清晰知道自己的崗位職責(zé)，督促其提高工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自我要求。三是要規(guī)范日常工作管理，提倡務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)化合規(guī)和紀(jì)律意識(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處罰。四是要明確工作時(shí)限，對(duì)各項(xiàng)工作要有時(shí)限要求，增強(qiáng)員工的時(shí)間觀念，提高工作效率。五是要嚴(yán)格執(zhí)行組織和領(lǐng)導(dǎo)的決定，服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，不找借口和理由，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。

第二，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，解決工作方法和工作思路問題。一是保持學(xué)習(xí)習(xí)慣，將讀書學(xué)習(xí)作為一種人生態(tài)度。工作方法和工作思路問題歸根結(jié)底是工作能力問題，很大程度上是因?yàn)槟芰λ刭|(zhì)跟不上導(dǎo)致辦事效率低下。繁瑣機(jī)械的工作使人疲憊的同時(shí)，也會(huì)麻痹人的思想，切勿因“勤奮”工作而自我感動(dòng)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)思考。既要學(xué)習(xí)馬克思主義理論特別是新時(shí)代黨的創(chuàng)新理論，武裝大腦，指導(dǎo)實(shí)踐;又要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力;更要學(xué)習(xí)工作方法，做到舉一反三。二是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，避免學(xué)用分離。習(xí)近平總書記指出“堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干是領(lǐng)導(dǎo)干部成長(zhǎng)成才的必由之路”。要多學(xué)多練，向書本學(xué)，學(xué)習(xí)如何抓住主要矛盾、分清主次;向?qū)嵺`學(xué)，在一次次實(shí)踐中摸索規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗(yàn);向問題學(xué)，改變思維定式、培養(yǎng)大局意識(shí)。時(shí)刻保持“本領(lǐng)恐慌”的態(tài)度，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線、求真務(wù)實(shí)的工作方法和工作作風(fēng)，深入實(shí)踐，學(xué)以致用，以用促學(xué)。

第三，履職擔(dān)當(dāng)，解決工作落實(shí)中存在的問題。一是要切實(shí)提高工作執(zhí)行力，以高度的責(zé)任感、使命感，腳踏實(shí)地扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率，真抓實(shí)干，全面落實(shí)、迅速落實(shí)、有效落實(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。二是對(duì)工作中遇到的困難，要有擔(dān)當(dāng)精神，多想辦法添措施，勇于開拓創(chuàng)新，既堅(jiān)持原則又不失靈活主動(dòng)，緊盯工作任務(wù)，狠抓工作落實(shí)，以逢山開路、遇水架橋的戰(zhàn)斗精神，切實(shí)克服經(jīng)營(yíng)管理中的各種困難。三是中后臺(tái)部門要進(jìn)一步厘清部門職責(zé)，避免因職責(zé)邊界不清導(dǎo)致的推諉扯皮情況。

第四，強(qiáng)化監(jiān)督，敢于斗爭(zhēng)，敢于亮劍，解決“老好人”問題。一是要加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、條線監(jiān)督和群眾監(jiān)督協(xié)調(diào)配合，著重解決現(xiàn)行監(jiān)督松軟滯后問題，將事前監(jiān)督、過程監(jiān)督和事后監(jiān)督較好地結(jié)合起來，把監(jiān)督的關(guān)口前移，加強(qiáng)主動(dòng)監(jiān)督，加強(qiáng)事前防范和過程監(jiān)督。二是持續(xù)在正風(fēng)肅紀(jì)上下功夫，不做“老好人”。習(xí)總書記在中青年干部培訓(xùn)班開班式上指出：“對(duì)共產(chǎn)黨來說，‘好好先生’并不是真正的好人。”面對(duì)大是大非問題要堅(jiān)持原則，面對(duì)歪風(fēng)邪氣要敢于亮劍，對(duì)工作不在狀態(tài)、慵懶懈怠、辦事拖沓、不作為、亂作為的人員要大膽批評(píng)教育，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為要嚴(yán)肅處理。