成人教育學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)探究
——基于“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺的分析

韓曉燕，呂秀榮

(山東開放大學(xué)，山東 濟南 250014)

“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺(以下簡稱“學(xué)習(xí)強國”)吸收和運用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的優(yōu)勢和最新成果，通過內(nèi)容融合、技術(shù)融合，將新聞與知識融于一體，推出后迅速成為思想育人的主流陣地以及廣大黨員群眾學(xué)習(xí)休閑的重要途徑。

一、“學(xué)習(xí)強國”特點分析

(一)使用流暢，易用性高

1.網(wǎng)站和移動客戶端?；谝跃W(wǎng)站為基礎(chǔ)、移動優(yōu)先的理念，推出“學(xué)習(xí)強國”網(wǎng)站和移動客戶端，兩者通過物理上的對接，實現(xiàn)了內(nèi)容互融互通，移動客戶端主體內(nèi)容與網(wǎng)站同步更新。

2.界面設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一，層級清晰。網(wǎng)站和移動客戶端頁面風(fēng)格統(tǒng)一，具有清晰的信息層級和內(nèi)容導(dǎo)航，核心內(nèi)容與重點內(nèi)容突出，通過導(dǎo)航系統(tǒng)、醒目的詞條，用戶可快速獲取所需信息，平臺使用流暢、易操作。[1]

(二)學(xué)習(xí)資源豐富，實用性強

1.內(nèi)容覆蓋全面?！皩W(xué)習(xí)強國”不僅提供黨的路線方針政策、黨的基本知識等政治理論知識，還提供最新的資訊以及經(jīng)濟、科學(xué)、歷史、文化、法律等領(lǐng)域知識。內(nèi)容既有思想性，也具有實用性。

2.呈現(xiàn)方式豐富多樣?！皩W(xué)習(xí)強國”采用文字、圖片、音視頻等多種方式立體式呈現(xiàn)內(nèi)容，滿足融媒體時代用戶學(xué)習(xí)方式多樣化的需求。

3.多資源聚合。除了自主生產(chǎn)內(nèi)容以外，“學(xué)習(xí)強國”具有強大的聚合能力，將網(wǎng)站、電視臺、報紙、電臺、雜志、書籍等各種資源融合于一體，打造了一個強大的融媒體學(xué)習(xí)平臺。

(三)學(xué)習(xí)組織架構(gòu)完整，交互性強

1.學(xué)習(xí)組織構(gòu)建?！皩W(xué)習(xí)強國”以線下黨組織為基礎(chǔ)建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)組織，通過實名制認證方式——“學(xué)習(xí)組織認證”，把線下黨支部、黨總支、黨委等人際關(guān)系遷移到線上，形成學(xué)習(xí)團隊和群組，打通虛擬與現(xiàn)實的通道，實現(xiàn)有組織的學(xué)。

2.互動機制?！皩W(xué)習(xí)強國”高度重視用戶交互體驗需求，全方位、多角度地增強平臺的互動性，增加學(xué)習(xí)的吸引力。用戶通過聊天、答題競賽、評論、分享、點贊等豐富多樣的交流形式開展互動式學(xué)習(xí)，討論問題、表達觀點、交流學(xué)習(xí)心得。

(四)學(xué)習(xí)行為量化，激勵性強

“學(xué)習(xí)強國”采用積分制，對用戶的學(xué)習(xí)過程和成果進行量化和激勵，激發(fā)用戶學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

1.量化機制。用戶在“學(xué)習(xí)強國”上開展學(xué)習(xí)可以獲取學(xué)習(xí)積分，有效閱讀、播報文章的篇數(shù)和時長、有效收聽音頻或觀看視頻的個數(shù)和時長以及答題數(shù)量、正確率、速度等都會影響積分分值。在“學(xué)習(xí)報表”中，用戶可以查看總積分、年度積分分值，并通過“積分明細”查看每天學(xué)習(xí)積分的具體分值構(gòu)成，了解、監(jiān)測學(xué)習(xí)進度與質(zhì)量。

2.激勵機制?！皩W(xué)習(xí)強國”采用多種手段激勵用戶參與學(xué)習(xí)，設(shè)計了積分排名功能，用戶學(xué)習(xí)程度不同，所獲取的學(xué)習(xí)積分不同，在“學(xué)習(xí)報表”中，用戶可以看到自己當前的學(xué)習(xí)排名以及自己所在組織中的“學(xué)習(xí)標兵”，組織內(nèi)形成學(xué)習(xí)標兵、爭做標兵的學(xué)習(xí)氛圍?！皩W(xué)習(xí)強國”設(shè)置“點點通”兌換禮品激勵機制，多學(xué)多得“點點通”，兌換福利不減少學(xué)習(xí)積分?！包c點通”可以在強國城兌換圖書券、流量包、農(nóng)副產(chǎn)品券、文創(chuàng)產(chǎn)品券、電影票券等禮品。另外，“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)積分已成為比較通用的社會評價指標，很多單位根據(jù)學(xué)習(xí)積分對“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)標兵進行表彰。

(五)平臺維護功能強大，擴展性強

“學(xué)習(xí)強國”不斷更迭，與時俱進推出新欄目，為激勵用戶提高學(xué)習(xí)成效，增加“四人賽”“雙人賽”等答題競賽，為吸引高校學(xué)生學(xué)習(xí)，推出“同學(xué)圈”；發(fā)現(xiàn)問題，及時進行優(yōu)化，根據(jù)用戶建議及時調(diào)整積分規(guī)則。[2]為及時接收用戶建議，“學(xué)習(xí)強國”設(shè)置了“我要留言”“服務(wù)電話”“咨詢”等多種意見反饋途徑，提升服務(wù)水平和效率。通過“我要留言”，用戶可以提出學(xué)習(xí)過程中遇到的問題及相關(guān)建議；通過“服務(wù)電話”，用戶可以即時與平臺聯(lián)系，反饋相關(guān)問題；通過“咨詢”，用戶可以實時在線咨詢。

二、推進成人教育學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的建議

網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)突破時間和空間的局限，以網(wǎng)絡(luò)為載體把學(xué)習(xí)內(nèi)容方便地輸送到任何地方，特別適合存在工學(xué)矛盾的成人教育學(xué)生。目前，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)成為成人教育必不可少的重要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。然而，根據(jù)筆者的調(diào)查，當前成人教育學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的效果并不佳。[3]“學(xué)習(xí)強國”成功推廣的經(jīng)驗，為推進成人教育學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)提供了不可多得的寶貴經(jīng)驗。

(一)建設(shè)新型學(xué)習(xí)平臺

功能強大、易用性強的平臺為“學(xué)習(xí)強國”成功推廣奠定了堅實基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺建設(shè)應(yīng)以學(xué)生為中心，為學(xué)生提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后的全過程便捷化、個性化高質(zhì)高效的服務(wù)。

1.功能齊全。學(xué)習(xí)平臺能夠為學(xué)生提供具有良好交互性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和成果進行詳細的記錄和匯總，形成學(xué)習(xí)報表。通過學(xué)習(xí)平臺，學(xué)生能夠方便地進行學(xué)習(xí)、交流、提交作業(yè)和考試，并通過學(xué)習(xí)報表，全面了解自己的學(xué)習(xí)行為，進行自我監(jiān)督和激勵，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.操作簡單。學(xué)習(xí)平臺界面簡潔，菜單設(shè)計合理，導(dǎo)航清晰，并配置簡潔明了的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)指南，降低學(xué)習(xí)成本。學(xué)生不需接受專門培訓(xùn)，能夠順利地在學(xué)習(xí)平臺上開展學(xué)習(xí)。

3.學(xué)習(xí)支持服務(wù)完善。成人學(xué)生學(xué)習(xí)水平和能力差別較大，在自主學(xué)習(xí)時，難免遇到問題。學(xué)習(xí)平臺通過在線交流、留言、電話等方式及時提供人性化、便捷化的服務(wù)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)平臺使用問題。另外，學(xué)習(xí)平臺設(shè)置論壇、聊天室等交流工具，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)平臺上與教師、同學(xué)即時或非即時進行交流、探討問題。

4.學(xué)習(xí)終端多樣。學(xué)習(xí)平臺支持多種終端，學(xué)生可以根據(jù)自身條件選擇電腦、手機或平板等工具隨時隨地，通過網(wǎng)站、移動客戶端、微信小程序等開展學(xué)習(xí)。

5.平臺維護強大。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展以及學(xué)習(xí)的需要，學(xué)習(xí)平臺與時俱進進行更迭優(yōu)化，推陳出新，開設(shè)新欄目和新項目，提升學(xué)生體驗感，增強學(xué)習(xí)吸引力。另外，學(xué)習(xí)平臺通過電話、留言、在線交流等方式，與學(xué)生保持暢通的交流，及時根據(jù)學(xué)生的反饋進行優(yōu)化升級。

(二)提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源

提供豐富多樣的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源是“學(xué)習(xí)強國”成功推廣的核心，同樣也是推進成人教育學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的核心。當前是共享社會，各高校的優(yōu)勢專業(yè)不同，術(shù)業(yè)有專攻，開發(fā)學(xué)習(xí)資源時，應(yīng)注重與其他高校、企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)等合作，發(fā)揮各方優(yōu)勢，整合各項資源，將更多更優(yōu)質(zhì)的資源合法合規(guī)地引入學(xué)習(xí)平臺中。

1.思想性、先進性。我國人才培養(yǎng)的根本任務(wù)是立德樹人，培養(yǎng)思想先進、信念堅定、能夠擔當民族復(fù)興大任的時代新人。學(xué)習(xí)資源不僅要具有知識性和專業(yè)性，更要具有思想性和先進性。學(xué)習(xí)資源建設(shè)時，要依據(jù)不同學(xué)科特點和優(yōu)勢，有機融入思政元素，提升學(xué)習(xí)資源鑄魂育人功能，為學(xué)生在思想和行為做出正確的方向性指導(dǎo)。

2.實用性、針對性。根據(jù)社會、經(jīng)濟發(fā)展需要，行業(yè)發(fā)展趨勢，以及成人教育學(xué)生特點，與時俱進建設(shè)學(xué)習(xí)資源，內(nèi)容與專業(yè)特點、崗位職能相適應(yīng)，能夠切實解決學(xué)生工作中遇到的現(xiàn)實問題，提升工作業(yè)績和工作效率。

3.系統(tǒng)性、多樣性。成人教育是學(xué)歷教育，必須堅持學(xué)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性，學(xué)習(xí)資源完整、系統(tǒng)講解課程主要內(nèi)容，達到學(xué)習(xí)目標。為適應(yīng)新媒體時代的碎片化、視覺化的特點，在系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新學(xué)習(xí)資源形式，采用多媒體呈現(xiàn)、多技術(shù)應(yīng)用，通過文字、圖片、音視頻等相結(jié)合的方式，深入淺出、立體化進行知識講解，將學(xué)習(xí)變得生動有趣。學(xué)習(xí)不再僅僅是知識的傳播，更是視聽享受。

(三)合理進行學(xué)習(xí)干預(yù)

“學(xué)習(xí)強國”是自主學(xué)習(xí)平臺，但為保證學(xué)習(xí)效果，很多單位對“學(xué)習(xí)強國”的學(xué)習(xí)進行干預(yù)，例如要求每天必須登錄、每天最低得分等。用戶在干預(yù)下，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握更多知識。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)成人學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)隨意性大，自主學(xué)習(xí)效果一般，有必要對網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)進行合理干預(yù)，讓學(xué)生在規(guī)則下學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果。[3]

1.制定合理的學(xué)習(xí)規(guī)則。提前推測成人學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題以及產(chǎn)生的學(xué)習(xí)效果，以學(xué)生為中心制定張弛有度的學(xué)習(xí)規(guī)則。一方面，要求學(xué)生必須參加網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，且完成一定網(wǎng)上學(xué)習(xí)任務(wù)(學(xué)習(xí)平臺學(xué)習(xí)時間、次數(shù)、討論、平時測試等)之后，才能進行課程結(jié)果性考核，維護學(xué)習(xí)的嚴肅性；另一方面，尊重學(xué)生的自主選擇，成人學(xué)生存在工學(xué)矛盾，且學(xué)生之間差異大、個性化強，在課程課設(shè)期間，允許學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間，已經(jīng)掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容，直接進入平時測試，提高學(xué)習(xí)效率，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的個性化和靈活性。

2.加強自我干預(yù)。學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生按照學(xué)習(xí)之初制定的學(xué)習(xí)計劃和教師發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)，開展學(xué)習(xí)。學(xué)生可以實時查看網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，例如學(xué)習(xí)時長、次數(shù)、測試成績、發(fā)言討論等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，進行學(xué)習(xí)自我評價，并調(diào)整后續(xù)的學(xué)習(xí)行為，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。

(四)構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體

“學(xué)習(xí)強國”基于線下黨組織構(gòu)建網(wǎng)上學(xué)習(xí)組織，將個體與個體、個體與集體緊密聯(lián)系在一起。同時，利用聊天、評論、答題競賽、分享、點贊等社交元素，加強相互交流，形成濃厚學(xué)習(xí)氛圍。成人學(xué)生線下集中學(xué)習(xí)時間有限，面對面交流較少，較難形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。網(wǎng)絡(luò)作為升級改善傳統(tǒng)教學(xué)的有力工具，可以便利地將師生凝聚在一起，形成學(xué)習(xí)共同體。在平等互助、共同學(xué)習(xí)的氛圍中，大家充分進行溝通、交流，相互促進，實現(xiàn)高質(zhì)量學(xué)習(xí)。[4]

1.構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體。受時間和地點的限制，線下一般只能以班級為基礎(chǔ)構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體。網(wǎng)絡(luò)突破時間和地點的限制，可以真正實現(xiàn)以一致的價值觀和相同偏好構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體。除以班級為基礎(chǔ)構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體以外，還能以專業(yè)、愛好、學(xué)習(xí)程度等為基礎(chǔ)組成不同的學(xué)習(xí)共同體，形成平等和諧、互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍。

2.加強信息交流。學(xué)習(xí)共同體的靈魂是溝通協(xié)作。通過聊天工具、論壇、電話、電子郵件等交流工具，學(xué)習(xí)共同體成員之間建立暢通的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，圍繞學(xué)習(xí)主題進行持續(xù)的交流，分享各自見解，合作解決各種問題，以交互式學(xué)習(xí)代替?zhèn)€體學(xué)習(xí)，更深入掌握和應(yīng)用所學(xué)知識。

3.轉(zhuǎn)化教師身份。以學(xué)生為中心是網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的行動原則，在學(xué)習(xí)共同體中，教師的角色發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，不再完全是學(xué)習(xí)的發(fā)起者和控制者，更是幫助學(xué)生實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的有利支持者——對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進行積極引導(dǎo)。

(1)引導(dǎo)學(xué)生樹立網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的信心。很多成人學(xué)生之前在學(xué)習(xí)中接收到的負面信息較多，教師應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)點和長處，通過選樹標兵、表彰先進等活動，樹立學(xué)習(xí)自信心和興趣，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興奮點。

(2)幫助學(xué)生提高網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)能力。首先，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自主確定學(xué)習(xí)目標和學(xué)習(xí)計劃，妥善解決工學(xué)矛盾。其次，幫助學(xué)生開展自我監(jiān)控、自我評價和自我調(diào)整，及時檢查學(xué)習(xí)目標和學(xué)習(xí)計劃的完成情況，評價學(xué)習(xí)效果，改進不足，克服學(xué)習(xí)的隨意性。

(3)促進學(xué)生開展交流合作。教師圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標，開展豐富多樣的學(xué)習(xí)活動，選擇實用、有吸引力的討論題目，設(shè)計具體的協(xié)作任務(wù)，積極引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生開展主題交流和協(xié)作活動。

(4)恰當?shù)剡M行學(xué)習(xí)評價。及時了解、追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和進度，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行監(jiān)控和評價，同時鼓勵學(xué)生開展自我評價和相互評價。對優(yōu)秀學(xué)生給予充分肯定，對學(xué)習(xí)過程存在問題、學(xué)習(xí)效果不佳的學(xué)生給予積極幫助，讓學(xué)生感受到自己的組織是個互相幫助、共同進步的組織，從而提高學(xué)習(xí)興趣。

(五)量化學(xué)習(xí)過程

“學(xué)習(xí)強國”通過學(xué)習(xí)積分和“點點通”對用戶的學(xué)習(xí)行為和成果進行量化和激勵，持續(xù)激發(fā)學(xué)習(xí)動力。成人教育是學(xué)歷教育，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為必須有學(xué)習(xí)成果，并進行量化評價，即過程性評價。

過程性評價對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行監(jiān)控和評價，是課程評價的重要組成部分，課程不同性質(zhì)，過程性評價分值所占課程總分值比例不同。過程性評價可借鑒“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)積分規(guī)則，并根據(jù)成人教育特點進行優(yōu)化，體現(xiàn)學(xué)習(xí)主動性和被動性雙重要求，既激勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)，又對學(xué)生進行約束，規(guī)定學(xué)生必須完成相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)。過程性評價內(nèi)容一般包括登錄學(xué)習(xí)平臺次數(shù)、學(xué)習(xí)資料閱讀個數(shù)和時長、試聽學(xué)習(xí)次數(shù)和時長、測試成績、發(fā)言討論、綜合評價等。

網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的效果和效率主要依靠學(xué)生的主動性和自律性，為激勵學(xué)生學(xué)習(xí)，借鑒“學(xué)習(xí)強國”的“點點通”，設(shè)置獎勵積分機制，對學(xué)習(xí)過程進行全面記錄，不設(shè)上限，鼓勵各種學(xué)習(xí)行為，并不斷完善積分使用的途徑，獲取的積分可兌換相應(yīng)的紀念品、獎學(xué)金、公益基金等獎品。另外，探索將學(xué)習(xí)積分與學(xué)分銀行對接，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)習(xí)慣。