河南省跨境電商評價體系與發(fā)展對策研究

何舒琦 劉羽純 郭盼盼 姜之夢 李薇

摘 要：基于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)視角，從生產(chǎn)者、支持者、消費者以及非生物因素四個維度構(gòu)建跨境電商評價指標(biāo)體系，以河南省跨境電商為研究對象，通過縱向比較，綜合收集河南省跨境電商發(fā)展以來的相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，采用熵值法得到河南省跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中各結(jié)構(gòu)成分對跨境電商發(fā)展的影響權(quán)重，在此基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步推進(jìn)河南省跨境電子商務(wù)發(fā)展提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：河南省;跨境電商;跨境電商生態(tài)系統(tǒng);熵值法

一、引言

跨境電商是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的一種國際化的商業(yè)活動，具體是指屬于不同關(guān)境的主體，通過確定的電子商務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行電子支付交易和結(jié)算，然后通過跨境物流和海外倉送達(dá)交易產(chǎn)品的貿(mào)易活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展進(jìn)步，電子商務(wù)企業(yè)逐漸興起，尤其經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和“地球村”概念的出現(xiàn)，跨境電商發(fā)展極其迅猛。同時，跨境電子商務(wù)突破了各國商品貿(mào)易壁壘，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易全球化具有重要意義。我國跨境電商企業(yè)持續(xù)崛起，行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。而且國家也在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和政策等方面扶持電商發(fā)展，促使更多傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。河南省地處中原，是重要的交通樞紐，擁有雄厚的資源，在物流方面為河南省的跨境電商企業(yè)提供了極大的便利。近幾年，河南省的跨境電商蓬勃發(fā)展，引領(lǐng)河南經(jīng)濟(jì)不斷向前。但不可否認(rèn)的是，河南省跨境電商領(lǐng)域在某些方面仍然有不足之處。因此，本文在對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對河南省跨境電商的發(fā)展進(jìn)行研究，從而提出改進(jìn)建議，以促進(jìn)河南省跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

二、發(fā)展現(xiàn)狀

1.跨境電商持續(xù)發(fā)展，向“買賣全球”邁進(jìn)

根據(jù)河南省商務(wù)廳相關(guān)數(shù)據(jù)，2020年全省跨境電商進(jìn)出口（含快遞包裹）1745億元，同比增長10.4%;其中出口1275.7億元，增長12.5%;進(jìn)口469.3億元，增長4.8%。此外，據(jù)鄭州海關(guān)統(tǒng)計，2020年全年，鄭州海關(guān)查驗并公布跨境電商進(jìn)出口清單共2.43億單。同比增長91.5%，貨值306億元，增長89.4%，其中出口1.67億單，進(jìn)口0.76億單。從河南進(jìn)出口量的增長可以看出，習(xí)近平總書記提出的“買全球、賣全球”在河南省正逐步發(fā)展。2020年，盡管是面對突如其來的新冠疫情沖擊，鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)仍保持其發(fā)展趨勢，在貿(mào)易多樣化、通關(guān)速度和通關(guān)成本等方面不斷發(fā)展提升，在跨境電商業(yè)務(wù)保持持續(xù)增長之外，還實現(xiàn)了“億單”和“百億元”的突破，朝著“買賣全球”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

2.跨境電商模式不斷改革創(chuàng)新，逐步趨向多樣化

對外開放的不斷擴(kuò)大，“一帶一路”的提出為河南省跨境電商的發(fā)展帶來了機(jī)遇。在此背景下，河南省的跨境電商模式不斷轉(zhuǎn)變，新的模式應(yīng)運而生。河南省最早的電子商務(wù)是B2B2C模式，這種模式的產(chǎn)生為消費者提供了一種嶄新的購物方式，極大地便利了人們的生活。此外B2C、C2C、O2O等多種的電子商務(wù)模式并行有效提高了交易效率。2020年，跨境電商新模式——B2B模式被提出，使得電子商務(wù)模式更加多樣化。目前B2B出口試點已經(jīng)得以實施，并且順利完成運行，這一新模式的應(yīng)用，為河南省跨境電商的發(fā)展提供了新動力，極大地降低了采購成本，減少了周轉(zhuǎn)時間，方便了市場上的企業(yè)與潛在的客戶建立網(wǎng)上商務(wù)關(guān)系。

3.跨境電商平臺發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善

在對外開放的大背景下，河南省的跨境電商不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)加入其中，目前單單在鄭州就已經(jīng)有598家跨境電商企業(yè)，河南省跨境電商企業(yè)不僅數(shù)量眾多而且模式多樣化，這些企業(yè)通過平臺發(fā)展業(yè)務(wù)，進(jìn)行商業(yè)信息的收集以及對產(chǎn)品進(jìn)行推廣，河南省跨境電商不斷進(jìn)行自我完善。此外，跨境電商行業(yè)在市場中已經(jīng)形成相對完整的產(chǎn)業(yè)鏈，其中包括消費者、電商平臺以及第三方支付平臺，相對于7年前跨境電商首次在河南省實施，目前河南省跨境電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)得到極大改善。位于河南省鄭州區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)已經(jīng)擁有完整的服務(wù)體系，形成了全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)，為跨境電商行業(yè)提供了極大的便利。

三、指標(biāo)體系構(gòu)建

1.指標(biāo)體系構(gòu)建理念

1935年，英國生態(tài)學(xué)家阿瑟·坦斯利（Arthur Tansley）提出生態(tài)系統(tǒng)的概念，后來該概念被美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家詹姆斯·弗·穆爾（James F. Moore）延伸應(yīng)用至商業(yè)領(lǐng)域，在其1993年發(fā)表的《Predator and Prey：A New Ecology of Competition》一文中，“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（Business Ecosystem）”這一概念首次被提出。隨著電子商務(wù)的興起與快速發(fā)展，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論得到延伸，形成了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念，而跨境電商生態(tài)系統(tǒng)就是在此基礎(chǔ)上得以提出。以河南省跨境電商為研究對象，從跨境電商生態(tài)系統(tǒng)視角出發(fā)，探究其中包含的各類生物種群及非生物要素對河南省跨境電商發(fā)展的作用強(qiáng)度，從而得到以種群發(fā)展為基礎(chǔ)的建設(shè)性意見，以此助力河南省跨境電商進(jìn)一步發(fā)展。

2.指標(biāo)體系設(shè)計原則

合理科學(xué)的指標(biāo)體系的構(gòu)建是得出準(zhǔn)確性、客觀性評價結(jié)論的重要基礎(chǔ)，因此在評價體系構(gòu)建過程中，需要遵循以下幾項基本原則：（1） 系統(tǒng)性原則。多維度指標(biāo)體系全面反映河南省跨境電商行業(yè)運行狀況。（2） 典型性原則。以河南省為研究對象，選取指標(biāo)盡可能準(zhǔn)確反映出河南省跨境電商生態(tài)系統(tǒng)綜合特征。（3） 可操作性原則。以河南省跨境電商運行實際為基礎(chǔ)，選擇能夠有效體現(xiàn)其發(fā)展水平的定量指標(biāo)，且各指標(biāo)數(shù)據(jù)均可由各官方網(wǎng)站獲取。（4） 簡明科學(xué)性原則。以跨境電商生態(tài)系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)建立指標(biāo)體系。

四、區(qū)域跨境電商發(fā)展水平測度模型的形成

1.數(shù)據(jù)矩陣

本文以跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為依據(jù)，在指標(biāo)選取過程中，充分考慮到相關(guān)數(shù)據(jù)的可獲取性，最終能夠得到使用相關(guān)數(shù)據(jù)描述，同時具有較強(qiáng)代表性的指標(biāo)。其中人才吸引指標(biāo)以河南省人口凈流入來描述;人才培養(yǎng)以教育經(jīng)費占公共財政支出比例來描述;企業(yè)集聚及孵化以河南省示范園區(qū)及人才培養(yǎng)暨企業(yè)孵化平臺數(shù)量來描述;企業(yè)數(shù)量指河南省跨境電商企業(yè)數(shù)量，以河南報稅物流中心為代表;國外經(jīng)濟(jì)環(huán)境以國際人均收入來描述;國際市場營銷環(huán)境以國際網(wǎng)民數(shù)量來描述;電子支付工具支持以主要電子支付工具數(shù)量來表示;國際電子支付普及以第三方支付機(jī)構(gòu)跨境互聯(lián)網(wǎng)支付額來描述;海關(guān)數(shù)量指標(biāo)以河南口岸個數(shù)表示;通關(guān)速率指河南省跨境電子商務(wù)商品通關(guān)速率;稅費征收指的是國家對于跨境電子商務(wù)各品類商品平均征收稅費;跨境物流技術(shù)支持則以河南省跨境物流平臺數(shù)目來描述;經(jīng)濟(jì)開放度指河南省本身經(jīng)濟(jì)開放度;法律法規(guī)以國家頒布關(guān)于規(guī)范跨境電子商務(wù)經(jīng)營的法律數(shù)目來描述;政府政策則是以政府累計發(fā)布跨境電子商務(wù)相關(guān)政策的數(shù)目來描述。

本文以2014年-2020年河南省跨境電商發(fā)展相關(guān)數(shù)據(jù)為樣本，最終以形成一個綜合評價體系，由人才吸引、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)聚集及孵化等15個指標(biāo)、2014年-2020年各年數(shù)據(jù)樣本組成的，形成初始數(shù)據(jù)矩陣：，其中Xij為第i個年度第j個評價指標(biāo)的數(shù)值。

2.標(biāo)準(zhǔn)化處理

首先，對上述各指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，避免由于不同指標(biāo)的量綱相異造成數(shù)據(jù)的不可比。

其中xj為第j項指標(biāo)值，xmax為第j項指標(biāo)的最大值，xmin為第j項指標(biāo)的最小值，X'ij為標(biāo)準(zhǔn)化值。

其次，計算出各數(shù)據(jù)的比重矩陣，將每一項指標(biāo)下各年份指標(biāo)值的比重進(jìn)行計算，記為yij，其中i為年份，j為指標(biāo)數(shù)。

3.評價指標(biāo)權(quán)重確定

使用對各項指標(biāo)的信息熵值進(jìn)行計算，其中，由樣本數(shù)決定，為常數(shù)。再通過使用進(jìn)行計算，得出各項指標(biāo)的信息效用值。最后使用，確定各項指標(biāo)權(quán)重，如下表。

4.樣本評價值計算

通過對第i年樣本各指標(biāo)比重yij與對應(yīng)權(quán)重wj加權(quán)求和計算樣本評價值U，結(jié)果如下表。

五、結(jié)論

通過熵值法計算，跨境電商生態(tài)系統(tǒng)各組成部分權(quán)重分布如上表所示。從表中信息可得，河南省跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，各生物種群及非生物因素按權(quán)重排名：支持者>生產(chǎn)者>非生物因素>消費者。

支持者能力所占的權(quán)重最大，為0.353668，其中受電子支付工具支持影響最大。由此可知電子支付工具、物流技術(shù)、海關(guān)數(shù)量、通關(guān)的速率以及對跨境電商的重要性。

生產(chǎn)者能力權(quán)重次于支持者，其權(quán)重為0.2731。其中企業(yè)數(shù)量與人才培養(yǎng)所占權(quán)重較大，這說明跨境電商的發(fā)展離不開專業(yè)的人才，要想取得長久發(fā)展，必須在防止人才流失的基礎(chǔ)上加速培養(yǎng)一大批跨境電商行業(yè)專業(yè)人才。

非生物因素影響的權(quán)重是0.201，其中政府開放度與政府政策相對重要。跨境電商的發(fā)展離不開政府政策的支持，同時加大對外開放可以促進(jìn)不同國家不同文化的交流，極大促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。

消費者能力僅占權(quán)重0.2731，其中國外經(jīng)濟(jì)環(huán)境與國際市場營銷環(huán)境對于河南省跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響力相近，良好的國際環(huán)境是保障跨境電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的一個大前提。

六、建議

1.提升支持者能力——更新物流方式，加速海外倉建設(shè)

河南省目前的物流體系不夠完善，沒有充分利用河南省交通樞紐的優(yōu)勢。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在多個國家建立海外倉，為消費者提供更加方便快捷、安全實惠的物流方式，滿足各個消費層次的需求。海外倉可以存儲貨品，一旦有客戶對商品不滿意，海外倉可以及時調(diào)整，以最快的速度達(dá)到客戶的要求，同時積累豐富的客戶資源。與此同時，地方海關(guān)應(yīng)該借鑒鄭州海關(guān)的優(yōu)勢進(jìn)行自我完善，提高通關(guān)速度，降低通關(guān)成本，完善海關(guān)監(jiān)管體系。

2.提升生產(chǎn)者能力——加快培養(yǎng)專業(yè)人才，吸引留住優(yōu)秀人才

人才的培養(yǎng)對跨境電商至關(guān)重要?？缇畴娚膛c其他形式的電商不太相同，它對人才的要求較高，需要做到全面發(fā)展，了解各個國家的文化，懂得各個國家的語言，還要掌握各個學(xué)科的相關(guān)知識。目前河南省的教育水平具有很大的潛力，在許多高校都沒有開設(shè)跨境電商的相關(guān)課程，缺乏學(xué)習(xí)的相關(guān)途徑，河南省的跨境電商專業(yè)型人才相較缺乏。因此，我們一方面要培養(yǎng)人才，高校設(shè)立課程為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源，政府聯(lián)合學(xué)校資助高校教育的發(fā)展;另一方面還要營造舒適寬松的環(huán)境來吸引和留住外來優(yōu)秀人才。

3.改善跨境電商生態(tài)環(huán)境——出臺相關(guān)政策，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)對外開放

對外開放的程度決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度。堅持對外開放的方針才能有效促進(jìn)跨境電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。河南省目前關(guān)于跨境電商的法律法規(guī)不夠健全，政策不夠到位。因此政府要完善相應(yīng)的法律法規(guī)，為跨境電商提供一個安全的法律環(huán)境，促進(jìn)跨境電商的良性安全發(fā)展。除此之外，還要加大對外開放的力度，在經(jīng)濟(jì)上多與各個國家交流融匯，多加開發(fā)國外市場，鼓勵創(chuàng)新擴(kuò)展海外品牌，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。

4.提升消費者能力——開拓海外市場，營造良好國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境

據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表示，河南省的跨境電商現(xiàn)在處于出口遠(yuǎn)少于進(jìn)口的狀態(tài)，沒有將“一帶一路”倡議完全落實到河南跨境電商的出口上。所以應(yīng)當(dāng)充分利用對外開放和“一帶一路”的政策優(yōu)勢，擴(kuò)大出口，進(jìn)一步推進(jìn)出口試點的工作，積極開拓海外市場。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)等方式提升技術(shù)，擴(kuò)展海外品牌，打開國際市場，借助“一帶一路”營造國際市場營銷環(huán)境。

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