傳媒視點

新型主流媒體未來發(fā)展的三個關(guān)鍵性操作

傳統(tǒng)的理論和過去的實踐限制了主流媒體對全新選擇的想象力。面對媒體融合轉(zhuǎn)型發(fā)展的時間節(jié)點，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)放寬視野，充分考察現(xiàn)實所提供的各種發(fā)展可能性，并做出最佳選擇。

1.大融合還是小融合的路徑選擇

迄今為止，我國媒體融合所走過的路是一個小融合之路。所謂小融合就是指媒體之間的整合，有著很大的局限性。而所謂大融合，就是跨行業(yè)的整合與發(fā)展，運用媒介邏輯、媒介模式和媒介的機制為各行各業(yè)的線上重構(gòu)提供媒介方案，起到促進和穿針引線的作用。

可以說，未來社會及千行百業(yè)的“媒介化”再造是時代發(fā)展最大的機遇所在。如直播帶貨，是對商業(yè)的一種重構(gòu)，創(chuàng)造出以流量、圈層帶動商業(yè)的新模式，是一種商業(yè)新業(yè)態(tài)。教育、健康、服務(wù)等領(lǐng)域都表現(xiàn)出越來越明顯的媒介化重構(gòu)的態(tài)勢。在這一進程中，內(nèi)容的傳播起到的是穿針引線、積累關(guān)系資源的作用，承擔的是中介性的連接與黏合的角色。說到底，媒體為社會的媒介化所提供的關(guān)鍵性資源，是關(guān)系資源。

關(guān)系資源的積累與應(yīng)用包括兩方面：一是利用內(nèi)容的傳播為激活和形成圈層、社群和社區(qū)提供最關(guān)鍵的底層關(guān)系資源。以抖音和快手為例，二者都關(guān)注視頻內(nèi)容的創(chuàng)作與分享，但不同的是抖音致力于“做出好內(nèi)容”，即把好內(nèi)容通過算法、用戶洞察，經(jīng)過“大浪淘沙”，推薦給用戶，而快手不僅做視頻內(nèi)容，更通過內(nèi)容穿針引線，激活社會關(guān)系，形成社會圈子和社區(qū)。抖音只把流量賦予優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，而快手則根據(jù)用戶彼此之間的職業(yè)、年齡、地域、需求與趣味等相關(guān)屬性，將他們彼此關(guān)聯(lián)，以內(nèi)容為媒介激活彼此的關(guān)系，在互動中形成越來越強的現(xiàn)實強關(guān)系連接，逐漸形成以用戶某種特質(zhì)為連接點的社群關(guān)系。社群關(guān)系的建立與精確把握，就是未來社會媒介化進程中最為關(guān)鍵性的資源。這就是用內(nèi)容做關(guān)系，而不是簡單的內(nèi)容傳播本身。二是利用數(shù)據(jù)和算法形成用戶洞察、渠道洞察和市場洞察，進而連接整合社會媒介化進程的行動路線圖，并給予相關(guān)的動力配置。這是基于大數(shù)據(jù)的智能算法的一種驅(qū)動性價值連接。

2.開放還是封閉的模式選擇

當前媒體的融合設(shè)計中缺乏對自身以外內(nèi)容資源的規(guī)則設(shè)計和對接機制。如一些主流媒體做的媒體融合矩陣圖就局部看沒有問題，但從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展全局的角度看，媒體自身所能整合的資源在當下內(nèi)容生產(chǎn)的社會總量中只占了很小的比例。如果不能把以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新型生產(chǎn)力所釋放出來的巨大能量和資源轉(zhuǎn)化為自己的能量和資源，主流媒體的融合發(fā)展、有效引導(dǎo)社會輿論和社會潮流，就是一句空話。而這種由封閉模式轉(zhuǎn)型為開放模式的關(guān)鍵在于包括體制機制在內(nèi)的制度創(chuàng)新，這是新型主流媒體建設(shè)中必須解決的問題，不如此就無以解決傳統(tǒng)主流媒體的轉(zhuǎn)型問題。

3.生產(chǎn)內(nèi)容還是提供服務(wù)的定位選擇

從傳播發(fā)展的角度來說，UGC、OGC、PGC 等內(nèi)容的質(zhì)量在未來傳播發(fā)展中會越來越高。以網(wǎng)絡(luò)綜藝為例，對比十年前與今天的網(wǎng)絡(luò)自制綜藝，其在制作水平與內(nèi)容質(zhì)量方面與電視綜藝相比已經(jīng)難分伯仲。因此，主流媒體如何從內(nèi)容生產(chǎn)的一線退后一步，為社會的內(nèi)容生產(chǎn)起到保障服務(wù)的專業(yè)作用。這有點像利樂公司在全球奶制品生產(chǎn)鏈當中扮演的角色：它自己并不生產(chǎn)任何一種奶制品，卻為絕大多數(shù)奶制品企業(yè)提供食品科技的服務(wù)與保障——從信息溯源到奶制品的消毒、包裝等全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)保障。

就新型主流媒體為社會的內(nèi)容生產(chǎn)者提供背后的專業(yè)服務(wù)和保障支持而言，至少有三個層面可以考慮：第一個層面是為普羅大眾參與傳播提供專業(yè)化、易于操作的傳播模板。第二個層面是開拓新的傳播領(lǐng)域，提供新的傳播手段和傳播樣式，構(gòu)建新的傳播領(lǐng)域的游戲規(guī)則，使傳播領(lǐng)域更加生氣勃勃，人們傳播實踐的自由度和表達半徑更寬闊。第三個層面是利用大數(shù)據(jù)及智能算法來驅(qū)動社會傳播，激活各個領(lǐng)域的相關(guān)資源，實現(xiàn)社會的協(xié)同。掌握好數(shù)據(jù)資源，提供好的算法，可能是未來主流媒體扮演好自己角色更加重要和關(guān)鍵的位置。

新型主流媒體還有一個重要的角色擔當，就是站在社會傳播的全局位置上來為整個社會傳播的信息、意見和情緒的平衡起到守護者、平衡者的角色。一個負責任的媒體，即使社會情緒出現(xiàn)偏激的時候也要起到平衡者的角色——當社會哭的時候不會讓社會哭出沮喪，當社會笑的時候不要讓社會笑出狂妄。

（喻國明/微信公眾號“傳媒”2021-03-09）

網(wǎng)絡(luò)輿情治理的情感社會學取向

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情治理，近年來學界的研究拓展了新的方向，但呈現(xiàn)較強的控制色彩和技術(shù)傾向。忽視潛輿情的情緒反彈可能，難以解決網(wǎng)絡(luò)輿情演變和治理方面的深層次問題。

“輿情”一詞蘊含著情感屬性和情感因素，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會情緒的晴雨表，互聯(lián)網(wǎng)是民眾輿情的集散地，輿情研究和情感社會學研究具有一脈相承的關(guān)系。情感社會學是社會學的一個分支學科，是專門研究情感現(xiàn)象、情感行動與社會協(xié)調(diào)發(fā)展規(guī)律的學科。情感社會學關(guān)注的是情感存在的社會和文化環(huán)境、情感的社會性質(zhì)和社會發(fā)展過程、情感的社會構(gòu)成和功能等。

新興媒介平臺促進了輿情傳播的實時性、交互性、多元性、復(fù)雜性。引入情感社會學是推動網(wǎng)絡(luò)輿情研究創(chuàng)新發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)輿情治理現(xiàn)代化的要求，有利于我們更為深刻地認知網(wǎng)絡(luò)輿論的情感屬性和演變規(guī)律。

潛輿論也被稱作隱性輿論，是具有重要影響和關(guān)聯(lián)傳播效應(yīng)的輿論暗流。陳力丹認為，輿論的三種存在狀態(tài)分別是潛輿論、顯輿論和行為輿論。潛輿論是沒有公開表達的信念和不易被捕捉的公眾情緒。胡鈺把輿論分為顯性輿論與隱性輿論，隱性輿論是指沒有公開表現(xiàn)出來但在特定群體內(nèi)流傳的輿論。相比顯輿論來說，作為暗流存在的潛輿論，隱含的影響力和社會風險更大。

網(wǎng)絡(luò)輿情是社會情緒的晴雨表，新興媒介平臺促進了輿情傳播的實時性、交互性、多元性、復(fù)雜性。在后真相時代，輿論場出現(xiàn)了情感和立場優(yōu)于事實的特征，“事實的爭論”轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒楦械睦Ф贰?，公共廣場探討演變成“偏見共同體”。

社會安全、法治建設(shè)、公共衛(wèi)生等領(lǐng)域的社會矛盾常常以網(wǎng)絡(luò)輿情的形式被凸顯，潛輿論的隱蔽性、多元化、復(fù)雜性，一旦被后真相時代的非理性輿論狂潮裹挾，會具有強大思想號召力和情緒感染力，引發(fā)輿論失控局面。

喻國明認為，網(wǎng)絡(luò)輿情焦點主要是該事件刺激了社會公眾“最緊繃的那根神經(jīng)”。網(wǎng)絡(luò)輿情演變成重大輿論事件，不僅是啟動了信息爆料模式，還因為啟動了情緒模式，加劇了民眾情緒的感染和傳播，我們必須重視潛輿論的演變。社會學家劉易斯·科賽提到“排氣閥”的說法，社會存在的矛盾和沖突讓社會主體會產(chǎn)生不滿情緒。如果情緒長期得不到釋放，不斷堆積會產(chǎn)生許多社會問題。社會需要設(shè)置經(jīng)常化、制度化的通道，疏解情緒，以保障社會安全運轉(zhuǎn)。

在網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系中，可以拓展情感治理新范式。如果說信息治理屬于末端管理，情感治理就屬于前端管理、過程管理。網(wǎng)絡(luò)輿情治理，除了關(guān)注顯性的輿情信息文本和網(wǎng)絡(luò)傳播行為，還應(yīng)該發(fā)掘隱藏在輿情信息文本和在線傳播行為背后的情感邏輯與社會動因，把潛輿論管理提升到戰(zhàn)略性的重要地位。增強對潛輿論的系統(tǒng)性治理，動態(tài)化采集、分析、反饋，注重方式技巧，多層面加強對社會輿情的隱性引導(dǎo)、潛在疏解。

（劉楠/《中國社會科學報》2021-03-18）

學術(shù)界要以實體經(jīng)濟思維導(dǎo)向破“五唯”

實體經(jīng)濟乃相對于虛擬經(jīng)濟而言。工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、建筑、教育、文化藝術(shù)等產(chǎn)業(yè)，它們能夠給人們的物質(zhì)生活和精神生活提供直接的響應(yīng)產(chǎn)品。虛擬經(jīng)濟乃主要指金融業(yè)而言，雖然其對改善實體經(jīng)濟的運營環(huán)境、擴大實體經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)模、保障實體經(jīng)濟發(fā)展的資金等有很重要的作用，但從根本上說，虛擬經(jīng)濟是實體經(jīng)濟貨幣化、符號化的反映，社會發(fā)展的物質(zhì)文化基礎(chǔ)是實體經(jīng)濟所直接提供的。所以，沒有實體經(jīng)濟的發(fā)達，虛擬經(jīng)濟即使再繁榮也是虛假的。

我覺得發(fā)展實體經(jīng)濟和學術(shù)界破“五唯”在思維取向上是一致的，就是破除事物外在的光環(huán)，破除假象，確立實實在在的內(nèi)容。學術(shù)界的論文、帽子、職稱、學歷、獎項，只是反映階段性學術(shù)成就的外在形式而已，其真正內(nèi)在的東西是知識、思想、技術(shù)，是這些知識、思想、技術(shù)所提供給社會的服務(wù)和產(chǎn)生的影響。所以，我特別希望在2021 年學術(shù)界以發(fā)展實體經(jīng)濟的思維為導(dǎo)向，從以下幾個方面來推動學術(shù)界破“五唯”。

破“五唯”針對的是虛擬的“唯外在符號”。破“五唯”，不是不要論文、帽子、職稱、學歷、獎項，而是要破“唯”，破除簡單地以論文、帽子、職稱、學歷、獎項來衡量學術(shù)水平高低的價值取向。因為我國總體上已經(jīng)走出論文、帽子、職稱、學歷、獎項在數(shù)量上的稀缺、供不應(yīng)求的發(fā)展階段。在新時代上述五項學術(shù)指標在數(shù)量上總體已經(jīng)呈現(xiàn)出供大于求的特點，破“五唯”是要防止學術(shù)界教育界繼續(xù)盲目地按照量化指標來主導(dǎo)論文、帽子、職稱、學歷、項目的發(fā)展，從而更多地提高這五項內(nèi)容的內(nèi)在質(zhì)量。

衡量實體經(jīng)濟好壞的基本標準就是它所提供的產(chǎn)品能否從質(zhì)和量上滿足人們的需求。學術(shù)界破“五唯”的潛在邏輯就是看其研究成果是否真正具有學術(shù)意義和實踐意義，而人文社科和自然科學學術(shù)成果對于社會的意義，其表現(xiàn)方式并不完全一樣，因此破“五唯”就是要建立一套有別于自然科學的人文社科評價體系，這是現(xiàn)在學術(shù)界急迫的任務(wù)。

學術(shù)界堅持實體經(jīng)濟思維導(dǎo)向破“五唯”，中心是處理好基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究之間的關(guān)系?；A(chǔ)學科的研究成果往往需要以論文的形式體現(xiàn)出來，這方面的需求要更大一些，而應(yīng)用學科的成果往往未必就需要借助論文的形式來證明自己的成功。

學術(shù)界堅持實體經(jīng)濟思維導(dǎo)向破“五唯”，根本目的是為了彰顯中國學術(shù)特色，展示中國學術(shù)實力，推動中國學術(shù)進一步走向世界。

學術(shù)界堅持實體經(jīng)濟導(dǎo)向來破“五唯”，需要一點點落實。正如實體經(jīng)濟的確立需要漸進發(fā)展，學術(shù)界破“五唯”也得有個計劃表，一點點地推進。比如，在2021 年我們學術(shù)界可否就具體的工作中如何破唯“帽子、論文、職稱、學歷、獎項”拿出一個更科學的方案，比如先破除論文發(fā)表的媒體的級別，代之以更科學的專家審閱、評論、社會反響等。這些具體的規(guī)則一點點完善起來后，“五唯”的弊端就會越來越縮小。