財(cái)務(wù)共享視角下M公司管理會(huì)計(jì)的信息化建設(shè)探析

童莉莉 虞明燁 董瓊瓊 吳萬(wàn)盛

（江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與人文學(xué)院，江蘇 句容 212499）

近幾年來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)反映的信息革命的發(fā)展，使得企業(yè)開(kāi)始慢慢重視其管理會(huì)計(jì)信息化的過(guò)程，披露從技術(shù)上支持管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的構(gòu)建。根據(jù)“指導(dǎo)意見(jiàn)”的要求，組織通過(guò)提出管理會(huì)計(jì)信息化的特定目標(biāo)，策略和功能模塊，將管理會(huì)計(jì)信息學(xué)納入組織的信息策略。對(duì)于每個(gè)部門中的管理會(huì)計(jì)信息流程，需要進(jìn)行一系列解釋，要求組織在轉(zhuǎn)換或集成新的集成信息系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成方面取得出色的成果。對(duì)于大型企業(yè)，建議建立相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和目標(biāo)子單位，以更好地發(fā)揮部門職能，增強(qiáng)專業(yè)人員的專業(yè)能力。產(chǎn)品中應(yīng)引入管理會(huì)計(jì)信息化模塊，以從產(chǎn)品級(jí)別提高客戶企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息的水平。企業(yè)不斷享用信息化帶給他們便利的同時(shí)，也在積極構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，以此來(lái)優(yōu)化管理會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用。

一、 M公司管理會(huì)計(jì)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

M公司目前是擁有國(guó)內(nèi)多金融執(zhí)照的公司，近年來(lái)，已經(jīng)投資了一百多家公司，專注于主流工作服務(wù)和生活消費(fèi)的場(chǎng)景，包括交通運(yùn)輸、醫(yī)療改善以及公共服務(wù)。在M公司管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：

1.管理會(huì)計(jì)信息化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配度不高

企業(yè)戰(zhàn)略信息化有自上而下，自下而上的戰(zhàn)略。但是，根據(jù)M公司的信息化建設(shè)，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的信息化過(guò)程并沒(méi)有與戰(zhàn)略緊密結(jié)合。根據(jù)M公司在公開(kāi)市場(chǎng)上披露的信息，該公司目前正處于重要的調(diào)整期。根據(jù)“以產(chǎn)品為中心，調(diào)整結(jié)構(gòu)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型，發(fā)揮動(dòng)力”的經(jīng)營(yíng)方針，戰(zhàn)略的核心是完善智能戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)，并全面推廣，進(jìn)行體制改革和創(chuàng)新，加強(qiáng)自主技術(shù)創(chuàng)新，加快海外業(yè)務(wù)拓展，從五個(gè)方面系統(tǒng)地提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，該公司尚未正式實(shí)施相對(duì)完善的預(yù)算管理和成本管理系統(tǒng)，在這方面仍存在系統(tǒng)改革和創(chuàng)新的空間。

2.管理會(huì)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程不清晰

一般來(lái)說(shuō)，在集成信息系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃階段，有必要集成企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，緊跟需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合理的配置，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，達(dá)到目的，做到管理會(huì)計(jì)信息化。目前，在管理會(huì)計(jì)信息化過(guò)程中，M公司更加注重“整合”而不是業(yè)務(wù)，它反映在流程設(shè)計(jì)中，對(duì)公司而言太多，重點(diǎn)是實(shí)際操作流程中的申請(qǐng)流程，例如信息收集、系統(tǒng)如何進(jìn)行資金結(jié)算及收支付款以及如何協(xié)調(diào)稅務(wù)申報(bào)等，這些部分確實(shí)可以促進(jìn)企業(yè)信息系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

在公開(kāi)市場(chǎng)數(shù)據(jù)中，我們注意到M公司的產(chǎn)品和服務(wù)具有以下特征。首先，有多個(gè)業(yè)務(wù)線。M公司的收入來(lái)源包括系統(tǒng)工程，基金投資以及其他業(yè)務(wù)收入。盡管某些產(chǎn)品在收入中所占的比例很小，但隨著公司業(yè)務(wù)布局的調(diào)整，它們會(huì)逐漸發(fā)生變化。其次，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)相對(duì)均勻。金融貸款業(yè)務(wù)線均占M公司營(yíng)業(yè)收入的17%～24%。主要運(yùn)營(yíng)實(shí)體之的業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)也是公司需要考慮的信息化問(wèn)題。

3.管理會(huì)計(jì)信息化數(shù)據(jù)質(zhì)量堪憂

M公司以SAPERP系統(tǒng)為核心，以實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營(yíng)和管理環(huán)節(jié)的信息化為主。M公司的信息傳輸問(wèn)題主要表現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行方面，存在以下問(wèn)題：

首先，M公司建立了獨(dú)立于總部運(yùn)營(yíng)級(jí)別的軟件子公司，為包括M公司、其他子公司和客戶公司在內(nèi)的許多公司提供集成信息系統(tǒng)服務(wù)。在組織層面，M公司正處于改革時(shí)期。通過(guò)采取公司為提高基本平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，組織轉(zhuǎn)型，決策過(guò)程等所采取的措施，公司獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)可以提高集成信息系統(tǒng)的效率。由于數(shù)據(jù)通信效率低下，特別是當(dāng)軟件子公司有客戶和其他企業(yè)時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

其次，M公司的簡(jiǎn)報(bào)開(kāi)始轉(zhuǎn)移到金融外包領(lǐng)域。作為建立集成信息系統(tǒng)的更早、更完整的公司，M公司現(xiàn)已建立了一家軟件公司。除M公司及其子公司外，它還包括各行各業(yè)的一系列優(yōu)質(zhì)客戶。軟件公司為客戶提供財(cái)務(wù)外包服務(wù)。如今，該軟件公司已在全國(guó)各大城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有400多名員工，并長(zhǎng)期負(fù)責(zé)將近20個(gè)大客戶的業(yè)務(wù)流程外包。其中，公司需要認(rèn)真對(duì)待地區(qū)公司混合使用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前，客戶需要拍照或掃描其憑據(jù)，然后將其發(fā)送給螞蟻金服（Ant Financial），然后選擇他們自己的業(yè)務(wù)和公司代碼類型。M公司使用其自己的財(cái)務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)部處理客戶財(cái)務(wù)信息。最終客戶可以使用手機(jī)來(lái)處理客戶的財(cái)務(wù)信息，獲取已處理的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。這樣，中小企業(yè)可以共享一整套的Ant Financial金融信息處理系統(tǒng)。

4.管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的創(chuàng)新力不足

M公司管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的創(chuàng)新力不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，M公司對(duì)開(kāi)發(fā)管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)重視程度不高，在M公司內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展中的融合效果不佳，不利于公司應(yīng)用管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理類活動(dòng)，甚至造成內(nèi)部管理漏洞持續(xù)擴(kuò)大，提高了M公司財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其次，M公司對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)知不足，對(duì)管理會(huì)計(jì)理念的了解不夠透徹，很難通過(guò)實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的創(chuàng)新行為，對(duì)M公司成本控制工作開(kāi)展形成了制約。最后，現(xiàn)有的管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的政策以及政府宣傳力度不大，對(duì)M公司各項(xiàng)管理工作的信息化開(kāi)展必將不利，降低了M公司管理會(huì)計(jì)工作持續(xù)開(kāi)展的效果。

二、完善M公司管理會(huì)計(jì)信息化的建議

1.上下合力，推動(dòng)信息化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

作為具有多個(gè)業(yè)務(wù)線和多個(gè)分支公司的企業(yè)，構(gòu)建云財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)該企業(yè)而言是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有的M公司ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，有必要抓住機(jī)遇，在金融云中心轉(zhuǎn)型階段進(jìn)行轉(zhuǎn)型。M公司在構(gòu)建管理會(huì)計(jì)信息時(shí)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的艱苦過(guò)程。從分支機(jī)構(gòu)和部門到在線ERP系統(tǒng)，公司當(dāng)時(shí)投入了大量資源，在信息建設(shè)方面缺乏人員和精力，并同時(shí)取得了一定的成果，為其他企業(yè)提供信息服務(wù)。但是，對(duì)于M公司自己的管理會(huì)計(jì)信息化而言，最大的漏洞是未能使公司的戰(zhàn)略與披露相匹配。

根據(jù)公司戰(zhàn)略一致性理論中有關(guān)實(shí)施方法的建議，以及M公司針對(duì)ERP系統(tǒng)的購(gòu)買和自下而上的運(yùn)營(yíng)的發(fā)展計(jì)劃，建議M公司采用第三種信息構(gòu)建方法，并結(jié)合使用從公司層面開(kāi)始，從上到下統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)流程，為每個(gè)部門制定信息計(jì)劃，然后自下而上，以全面的方式制定整體公司信息戰(zhàn)略計(jì)劃。該方法以業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和信息技術(shù)戰(zhàn)略為載體，逐步實(shí)現(xiàn)信息運(yùn)營(yíng)過(guò)程。與前兩個(gè)運(yùn)營(yíng)模型（自下而上、自上而下的實(shí)施）相比，從上到下統(tǒng)一組織并制定自下而上的信息策略的運(yùn)營(yíng)模型更具競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)用性。它的重要性主要體現(xiàn)在整合公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略以確保公司一級(jí)戰(zhàn)略方向的能力上。然后，每個(gè)業(yè)務(wù)部門可以根據(jù)自己的需要調(diào)整流程的結(jié)構(gòu)，以形成信息策略，以便公司簡(jiǎn)介可以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。戰(zhàn)略需求可以滿足商業(yè)智能的戰(zhàn)略需求。結(jié)合公司當(dāng)前戰(zhàn)略階段，完善智能戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)，全面推進(jìn)體制改革創(chuàng)新，加強(qiáng)自主技術(shù)創(chuàng)新，加快海外業(yè)務(wù)拓展，提高系統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)效率。從事創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，及戰(zhàn)略水平的業(yè)務(wù)發(fā)展。在公司管理層的大力支持下，M公司關(guān)注信息化的優(yōu)勢(shì)。它可以在企業(yè)公司內(nèi)部推廣自下而上的創(chuàng)新戰(zhàn)略，收集各個(gè)行業(yè)和分支機(jī)構(gòu)的信息需求，以及公司的綜合信息戰(zhàn)略。

2.流程設(shè)計(jì)，促進(jìn)信息化運(yùn)行效率

M公司的信息業(yè)務(wù)流程管理也存在重大漏洞，這主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程的各個(gè)層面以及它們?cè)趨f(xié)調(diào)和分工以及組織管理方面。幸運(yùn)的是，我們已經(jīng)看到M公司采取了解決業(yè)務(wù)的措施。構(gòu)建財(cái)務(wù)信息的特定方法基于“業(yè)務(wù)的價(jià)值管理”的概念。所有業(yè)務(wù)活動(dòng)驅(qū)動(dòng)程序所需的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息的收集、處理、存儲(chǔ)和傳輸都嵌入在業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中。在業(yè)務(wù)流程管理中實(shí)現(xiàn)流程同步，實(shí)物物流和財(cái)務(wù)價(jià)值流，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值信息同步；在業(yè)務(wù)流程中嵌入業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，以進(jìn)行價(jià)值管理，風(fēng)險(xiǎn)管理和流程管理、在流程中考慮業(yè)務(wù)協(xié)作，以增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的情報(bào)和信息效率。

原始業(yè)務(wù)部門對(duì)財(cái)務(wù)披露結(jié)構(gòu)和使用業(yè)務(wù)協(xié)作平臺(tái)的抵制已經(jīng)完全改變。業(yè)務(wù)部門更贊成構(gòu)建財(cái)務(wù)披露，并更積極地參與構(gòu)建過(guò)程。但是，M公司的業(yè)務(wù)流程需要采取更有效的措施。在這種情況下，M公司可以利用金融云中心的建設(shè)采取戰(zhàn)略手段，徹底解決企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門和子公司的業(yè)務(wù)流程，制定信息戰(zhàn)略，建立信息的目的，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息化。

在特定的業(yè)務(wù)級(jí)別上，建議公司在管理會(huì)計(jì)信息的過(guò)程中，應(yīng)徹底協(xié)調(diào)公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合管理會(huì)計(jì)工具和管理會(huì)計(jì)組織的業(yè)務(wù)案例，以及學(xué)習(xí)和投資成本，促進(jìn)實(shí)施有關(guān)管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)線的信息。在此階段，可以尋求專業(yè)咨詢公司的幫助和建議，重新設(shè)計(jì)流程，明確每個(gè)部門之間的分工，并提高管理會(huì)計(jì)信息的效率。

3.強(qiáng)化風(fēng)控，提高數(shù)據(jù)信息質(zhì)量

Ant Financial的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題集中在數(shù)據(jù)發(fā)布輸入、復(fù)雜的批準(zhǔn)程序、不清楚的組織和管理以及與外包服務(wù)相關(guān)的威脅上，這些必須一一克服。

首先，M公司必須徹底組織數(shù)據(jù)輸入步驟，以確保輸入到系統(tǒng)中的第一條數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并糾正對(duì)錯(cuò)誤和遺漏的需求進(jìn)入批準(zhǔn)流程，以提高人們對(duì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性。其次，在建立金融云中心的同時(shí)，M公司需要簡(jiǎn)化審批流程。根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性，機(jī)密性和及時(shí)性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理劃分。在該過(guò)程的設(shè)計(jì)中，充分考慮各種數(shù)據(jù)特征，并進(jìn)行信息設(shè)計(jì)。同時(shí)，不能降低風(fēng)險(xiǎn)控制的水平，需要考慮管理會(huì)計(jì)信息的實(shí)時(shí)，智能，集成和漸進(jìn)性。最后，加強(qiáng)信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)子公司與管理會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系。

當(dāng)前，公司似乎將信息系統(tǒng)責(zé)任嵌入到獨(dú)立于母公司的軟件子公司中。這樣的組織和管理結(jié)構(gòu)勢(shì)必造成溝通問(wèn)題。在這種情況下，諸如各個(gè)業(yè)務(wù)部門和信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之類的管理會(huì)計(jì)責(zé)任部門需要加強(qiáng)與信息系統(tǒng)公司的連接管理，或者進(jìn)行一些勞動(dòng)與合作，以避免在系統(tǒng)級(jí)別出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量漏洞。

4.創(chuàng)新發(fā)展，強(qiáng)化獨(dú)立與聯(lián)動(dòng)應(yīng)用價(jià)值

首先，M公司在實(shí)施管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好各個(gè)系統(tǒng)之間的分工合作，明確各個(gè)系統(tǒng)模塊的基本功能，在M公司實(shí)際應(yīng)用中能夠各自獨(dú)立發(fā)揮作用。其次，通過(guò)數(shù)據(jù)模塊之間的耦合實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，既能保證數(shù)據(jù)信息的高效流動(dòng)，同時(shí)又能體現(xiàn)數(shù)據(jù)信息之間的聯(lián)動(dòng)效果。最后，通過(guò)整合各個(gè)模塊之間的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)和功能，強(qiáng)化各個(gè)管理會(huì)計(jì)信息化模塊之間信息共享效果，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的全面系統(tǒng)化應(yīng)用。各個(gè)管理會(huì)計(jì)信息化子模塊的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)M公司各項(xiàng)資源的合理配置具有良好效果。與此同時(shí)，強(qiáng)化各個(gè)模塊之間的協(xié)同性，能夠促進(jìn)M公司管理會(huì)計(jì)信息化組織協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了管理會(huì)計(jì)科學(xué)化和信息化發(fā)展，增強(qiáng)了各個(gè)模塊之間的兼容性，使管理會(huì)計(jì)信息化機(jī)制在M公司中的應(yīng)用創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí)將管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)融入到M公司的管理工作中，既能提高管理信息化水平，加快數(shù)據(jù)資源的共享，又能提升M公司的綜合管理效果。

三、M公司管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)施過(guò)程的啟示

在實(shí)施原則上，在信息化的規(guī)劃時(shí)期，有必要整合公司戰(zhàn)略，制定適應(yīng)性的系統(tǒng)架構(gòu)和組織架構(gòu)安排；在應(yīng)用程序設(shè)計(jì)過(guò)程中，有必要整合企業(yè)業(yè)務(wù)；在實(shí)施過(guò)程中，必須時(shí)刻注意數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等方面。同時(shí)，企業(yè)使用管理會(huì)計(jì)工具應(yīng)結(jié)合信息方法，促進(jìn)整體管理會(huì)計(jì)信息的應(yīng)用。

在業(yè)務(wù)中，根據(jù)戰(zhàn)略一致性模型的理論，企業(yè)首先組織高層業(yè)務(wù)流程，制定各業(yè)務(wù)部門的信息計(jì)劃，并全面創(chuàng)建企業(yè)的綜合信息計(jì)劃。此操作方法可以應(yīng)用于Ant Financial，但不僅限于此。對(duì)于流程設(shè)計(jì)，有必要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的審查，著重于風(fēng)險(xiǎn)控制，簡(jiǎn)化批準(zhǔn)流程，著重于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)并提出某些建議。

在企業(yè)信息建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)需要同時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和效率風(fēng)險(xiǎn)。已實(shí)施系統(tǒng)外包服務(wù)的公司必須使用獨(dú)立的外部服務(wù)系統(tǒng)，以避免風(fēng)險(xiǎn)并達(dá)到管理會(huì)計(jì)信息化的目的。

四、結(jié)論

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)衍生出Internet模式。特別是，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)打破了人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的初始印象，極大地改變了人們固有的生活。但是，盡管它們享有便利，也存在重大風(fēng)險(xiǎn)。這就要求互聯(lián)網(wǎng)金融公司具有戰(zhàn)略眼光和手段，這與傳統(tǒng)金融公司不同。目前，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)還沒(méi)有比較全面的監(jiān)管法律，法律定義的性質(zhì)相對(duì)模糊，使得互聯(lián)網(wǎng)金融公司仍處于缺乏法律監(jiān)督的狀態(tài)。結(jié)合M公司自身的位置和數(shù)據(jù)，它體現(xiàn)分析了管理會(huì)計(jì)信息化對(duì)公司在互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展中的重要性。如果能夠合理完善及利用好企業(yè)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)信息化體系，那么企業(yè)一定能夠走在時(shí)代的前沿。