文|黃 穎
經(jīng)濟(jì)全球化在進(jìn)入21 世紀(jì)以來得到了全面的發(fā)展,2020 年,全球經(jīng)濟(jì)都受到新冠肺炎疫情的嚴(yán)重打擊,即使是在那樣嚴(yán)峻的情況下,各國各地的經(jīng)濟(jì)往來也并沒有完全停滯。世界和國內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)反而在疫情的影響下變得更加激烈。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要帶領(lǐng)著整個(gè)企業(yè)存活下來并且使企業(yè)得到發(fā)展,是當(dāng)前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的主要內(nèi)容。但隨著時(shí)代的發(fā)展,簡(jiǎn)單的交易模式很明顯不足以支撐一整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。反觀在金融危機(jī)等各大阻力事件中存活下來的企業(yè),不難發(fā)現(xiàn),它們都異常注重企業(yè)文化的培養(yǎng)塑造。在全球信息共享的今天,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn),而是企業(yè)之間綜合實(shí)力的比較,具體包括技術(shù)、資源、品牌、人才等一系列的內(nèi)外部綜合因素。這些因素綜合形成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)想要在市場(chǎng)中鶴立雞群,就需要形成獨(dú)一無二的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見,文化的建立對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要的作用。
企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)。以核心價(jià)值觀為內(nèi)核的企業(yè)文化建設(shè),是構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。
現(xiàn)代社會(huì),人們對(duì)生活的要求越來越高,不只是追求物質(zhì)上的豐盈,更追求精神層面的舒適,這也是服務(wù)行業(yè)得以發(fā)展的原因。人們的消費(fèi)更多一部分是為了追尋好的服務(wù)以及產(chǎn)品的文化理念。依據(jù)這種現(xiàn)象,企業(yè)的文化建設(shè)就顯得至關(guān)重要,其實(shí)企業(yè)成功的因素有很多,文化建設(shè)只是其中的一種,并且一個(gè)企業(yè)也不能只建設(shè)文化而不提升其他方面。企業(yè)文化是走在企業(yè)發(fā)展前段,為整個(gè)企業(yè)發(fā)展奠定鋪路的隱形模塊。
企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展的思想基礎(chǔ),企業(yè)在它的指導(dǎo)下能夠明確發(fā)展目標(biāo),通過制定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)來保證企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
企業(yè)價(jià)值觀具有穩(wěn)定性,是受全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀念,在企業(yè)發(fā)展過程中起到精神支撐力的作用。企業(yè)受價(jià)值觀的指引可以明確自己經(jīng)營范圍和目標(biāo),可以根據(jù)外界環(huán)境的變化調(diào)整戰(zhàn)略決策,統(tǒng)一企業(yè)上下的思想,形成企業(yè)向心力。在這周而復(fù)始的過程中,企業(yè)經(jīng)過不斷探索逐漸形成符合其本身價(jià)值觀的行為模式,這種行為模式的確定為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見,確定企業(yè)價(jià)值觀具有重要的意義。價(jià)值觀的確立對(duì)企業(yè)形成獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的推動(dòng)作用,同時(shí)也有著很重要的奠基作用。
理性文化的存在為企業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境氛圍,將員工的思想和工作理念都結(jié)合在一起,大家就可以朝著一個(gè)目標(biāo)努力,工作的成就感也會(huì)隨之而來,對(duì)企業(yè)的集體榮譽(yù)感也會(huì)逐漸提高,在內(nèi)心榮譽(yù)感的驅(qū)動(dòng)下,會(huì)轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的工作動(dòng)力,使員工在自己的工作崗位上積極努力,使整個(gè)企業(yè)形成巨大的凝聚力。企業(yè)員工要想實(shí)現(xiàn)高層次的需求,就須形成與企業(yè)價(jià)值觀相一致的理想信念,并在日常工作中表現(xiàn)出來。當(dāng)企業(yè)價(jià)值觀和員工價(jià)值觀一致時(shí),員工就會(huì)認(rèn)同企業(yè)的存在,把企業(yè)的發(fā)展看作自己目標(biāo)理想的實(shí)現(xiàn),竭盡所能地投入到工作中。
管理創(chuàng)新可以幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各種關(guān)系,開發(fā)人的潛能。管理創(chuàng)新對(duì)提高員工生產(chǎn)積極性、促進(jìn)組織內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義,是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的有力工具。利用管理方式的創(chuàng)新組建適宜的管理體制,革新管理模式、構(gòu)建有力的營銷體系來增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力。
一般說來,管理創(chuàng)新可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行:第一點(diǎn)是管理理念創(chuàng)新。這是管理制度的基礎(chǔ),也是起到最大作用的部分,理念的創(chuàng)新型保證了企業(yè)會(huì)不斷有新鮮血液的注入,企業(yè)才會(huì)得到持續(xù)的發(fā)展。第二點(diǎn)是組織創(chuàng)新,顧名思義就是建立現(xiàn)代的企業(yè)管理制度,將不適合企業(yè)發(fā)展的老舊組織剔除掉,改革管理方式,從人力資源部門開始整治,提高人力資源部門的協(xié)調(diào)工作能力,并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)走向作出相應(yīng)的調(diào)整。第三點(diǎn)是戰(zhàn)略創(chuàng)新。戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的總體方針,企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)就依靠著戰(zhàn)略的制定。因?yàn)槿蚝蛧艺谓?jīng)濟(jì)體制不斷更新變化,對(duì)企業(yè)的專業(yè)化要求越來越高。因此戰(zhàn)略的創(chuàng)新、制定和實(shí)行也是非常重要的。企業(yè)文化也決定了戰(zhàn)略的基本走向。
行為活動(dòng)作為行為文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分,重視企業(yè)行為活動(dòng)的表現(xiàn)形式可以更好地規(guī)范組織各種行為,展現(xiàn)企業(yè)良好形象。行為活動(dòng)展現(xiàn)組織實(shí)力將體現(xiàn)到企業(yè)管理者和員工的身上,可以看到企業(yè)的文化素養(yǎng),他們的一言一行都在展現(xiàn)企業(yè)的精神風(fēng)貌,從他們的行為表現(xiàn)上能夠逐漸認(rèn)識(shí)這個(gè)企業(yè)。進(jìn)一步講,企業(yè)的價(jià)值理念會(huì)通過行為方式表現(xiàn)出來價(jià)值觀指導(dǎo)著企業(yè)活動(dòng)。有的企業(yè)注重文化,有的注重技術(shù),所以組織行為不同,核心競(jìng)爭(zhēng)力的落腳點(diǎn)也各異。
規(guī)范行為維護(hù)企業(yè)形象可以說,企業(yè)員工的行為表現(xiàn)非常有意義,人們通過員工行為表現(xiàn)來認(rèn)識(shí)企業(yè),好的行為可以為企業(yè)增加群體好感度,不好的行為會(huì)給企業(yè)造成損害。要知道,因?yàn)槊總€(gè)人從小到大的生長(zhǎng)環(huán)境不一樣,原生家庭結(jié)構(gòu)千姿百態(tài),所接受的教育思想?yún)⒉畈积R,因此會(huì)形成不同的世界觀,都成長(zhǎng)為了具有個(gè)性的個(gè)體,這促使每個(gè)人都有不同的想法和對(duì)同一件事情的不同解決方法。當(dāng)然總有部分人的行為會(huì)偏離企業(yè)的價(jià)值,如果這些不當(dāng)?shù)男袨榛顒?dòng)不及時(shí)制止,就會(huì)給企業(yè)帶來不好的影響,從小范圍開始,擴(kuò)散得越來越大,影響到很多員工的工作理念。由此可見,員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度是至關(guān)重要的,讓員工認(rèn)可企業(yè)的行為規(guī)范,嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化自己,在企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)中展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)的物質(zhì)文化有很多個(gè)要素,產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、資源和企業(yè)形象等都是其組成部分,在這里,品質(zhì)文化和核心技術(shù)是企業(yè)生命力的最主要模塊,它們是構(gòu)成企業(yè)最難以被模仿和超越的獨(dú)一無二的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。品質(zhì)文化建設(shè)就是注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升。產(chǎn)品的質(zhì)量無論何時(shí)都是企業(yè)發(fā)展的重中之重,是企業(yè)的生命之根。持續(xù)性的穩(wěn)定性的質(zhì)量保障以及一直增長(zhǎng)的品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)口碑的重要基石。
以格力企業(yè)為例,格力身為國內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè),一直在產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)上嚴(yán)格把關(guān),無論是新型號(hào)產(chǎn)品還是召回產(chǎn)品,都能在質(zhì)量上有所保障,逐漸走向世界市場(chǎng),并在廣大消費(fèi)者中具有很高的呼聲。早在2007年,格力品牌就被國家授予“最具競(jìng)爭(zhēng)力的品牌”。格力的成功也給今天正在發(fā)展中的企業(yè)帶來不小的啟示。
今天在消費(fèi)購物時(shí),比起一般的產(chǎn)品我們更喜歡質(zhì)量好、服務(wù)好、有知名度的產(chǎn)品,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到品牌、價(jià)值、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。而這種競(jìng)爭(zhēng)更多的是一種科技和文化的競(jìng)爭(zhēng),這就迫使企業(yè)重視產(chǎn)品技術(shù),在注入科學(xué)技術(shù)的同時(shí),給產(chǎn)品注入文化內(nèi)涵,比如企業(yè)內(nèi)部的核心價(jià)值觀、中國國風(fēng)、民族風(fēng)等傳統(tǒng)文化,增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。這種文化內(nèi)涵可以喚起購買者的各種好奇或是愛國等傳統(tǒng)文化情懷,還可以促進(jìn)文化之間的交流,增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。
企業(yè)的文化建設(shè)是一個(gè)很廣泛的課題,它更是企業(yè)發(fā)展的隱形助力,代表了一個(gè)企業(yè)的精神導(dǎo)向。本文淺要地分析了企業(yè)的文化宣傳的各項(xiàng)作用,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化會(huì)在各個(gè)方面影響著企業(yè)的發(fā)展,由此認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性。當(dāng)然本文的研究還有不夠透徹的地方,針對(duì)每一個(gè)作用模塊還有更深入的影響力可以深究,以及企業(yè)可以如何利用文化宣傳打造屬于自己的品牌形象,形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)成功,這些都是未來可以研究的話題。