做好新形勢下一人一事思想工作的研究與實踐

文｜胡麗莉

2020 年以來，受國際油價價格斷崖式下跌的影響，石油行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨著前所未有的困難與挑戰(zhàn)。同時由于企業(yè)改革持續(xù)深化，新政策、新情況使得一些新的矛盾問題也隨著不斷出現(xiàn)。加之大的社會環(huán)境影響，員工的各種壓力不斷增加，員工的思想狀況復(fù)雜，各種利益訴求呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化，這些問題交織在一起，給做好員工思想政治工作帶來新的挑戰(zhàn)。新的形勢下，需要不斷創(chuàng)新實踐，提高做好思想政治工作的針對性、有效性，最大限度激發(fā)員工隊伍的活力，以積極的姿態(tài)投入到公司高質(zhì)量發(fā)展中，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏發(fā)展。

一、當(dāng)前基層員工思想穩(wěn)定存在的問題

思想政治工作是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是凝聚人心、提高工作實效的有效方法。通過開展網(wǎng)上員工思想動態(tài)調(diào)查問卷，整體上員工思想積極正向，絕大多數(shù)員工正確理解面臨的形勢任務(wù)，但分析還存在以下幾方面的問題：

（一）員工對薪酬存在擔(dān)憂

在全球低油價形勢下，生產(chǎn)經(jīng)營形勢異常嚴(yán)峻，對完成生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)存在信心不足，擔(dān)心工資收入會受到影響，加之物價上漲、房價居高不下等，導(dǎo)致生活質(zhì)量下降，存在焦慮不安的情緒。

（二）企業(yè)改革對個人影響

隨著隊伍的年齡老化，特別是后面退休高峰期的到來，基層員工隊伍人員日益緊張，在崗員工的工作相比以前增加。以及隨著公司改革調(diào)整的推進(jìn)，員工對個人工作的擔(dān)憂，抱怨增加，這些都影響到員工的思想情緒，影響隊伍穩(wěn)定。

（三）子女就業(yè)就學(xué)問題

隨著企業(yè)不再招聘職工子女就業(yè)，員工習(xí)慣希望孩子回到身邊、回到企業(yè)就業(yè)，加之部分員工子女在外受企業(yè)效益下降影響或減少計劃招工，造成就業(yè)困難。還有部分員工子女原有的出國學(xué)習(xí)規(guī)劃受到大環(huán)境影響，這些問題都影響到員工的心態(tài)平衡。

二、員工隊伍思想不穩(wěn)定問題的原因分析

員工隊伍中思想中存在擔(dān)憂、焦慮等都是不穩(wěn)定因素，說明了在低油價的嚴(yán)峻形勢下，在大的環(huán)境影響下，員工思想狀況更為復(fù)雜，一些潛在的社會不安定因素也在影響到員工隊伍思想的穩(wěn)定。

（一）員工利益需求多樣化

隨著各種信息渠道日趨多元，特別是在復(fù)雜形勢下，員工遇到的問題復(fù)雜多樣，思想更為復(fù)雜，思想難以把握；員工更加關(guān)注切身利益，需求多樣化，訴求愿望越來越高，要求難以滿足。

（二）企業(yè)發(fā)展過程的經(jīng)歷

隨著企業(yè)改革不斷深化，各種深層矛盾逐步顯現(xiàn)，矛盾紛呈復(fù)雜，崗位調(diào)整、工作量增加、職業(yè)安全感降低等一些新出的問題，對做好一人一事思想政治工作提出了新的要求。

（三）政策性宣傳不到位

工作部署、政策、制度的出臺，在宣傳力度不夠、不到位，也就造成員工的模糊認(rèn)識，從而思想上產(chǎn)生困惑，心理上就增加了抵觸情緒。

三、做好一人一事思想工作的做法實踐

越是在復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢下，思想政治工作越是要主動適應(yīng)、積極作為，正視員工隊伍思想上出現(xiàn)的新情況，根據(jù)不同特點、不同需求，有的放矢地做好一人一事的思想工作。

（一）突出教育引導(dǎo)作用，增強思想工作的方向性

（1）加強思想引導(dǎo)和政策宣傳。針對企業(yè)面臨新的形勢、采取的應(yīng)對舉措、改革的政策等，結(jié)合實際創(chuàng)新交流的方式和方法，開展有效的思想引導(dǎo)和政策宣傳。班子成員、黨員多深入班組聯(lián)系點和聯(lián)系崗位，講清形勢和任務(wù)，講明“轉(zhuǎn)觀念”的方向和要求，講透“勇?lián)?dāng)”的措施和責(zé)任，講好“上臺階”的目標(biāo)和評價體系，在增強說服力上出實招，堅定全員必勝信心。組織深入開展“怎么看、怎么辦、怎么干”全員大討論，凝聚開源節(jié)流、提質(zhì)增效的共識，樹立“斤兩必爭、噸油必拿”的效益意識和“一切成本皆可控”的理念。通過形勢任務(wù)教育，把困難講透，把機遇講明，把行動舉措列細(xì)致，進(jìn)一步增強員工攻堅克難的信心和決心。同時要積極通過各種宣傳平臺和載體宣傳政策部署，做好答疑解惑，形成心往一處想、勁往一處使的積極氛圍。

（2）正確對待員工的思想問題。員工思想有困惑有問題有訴求，各級管理者特別是黨務(wù)工作者要熱情接待。即使這名員工“事多”，可能有這樣的毛病、那樣的缺點，也可能性格比較偏執(zhí)、“認(rèn)死理”，都要同樣認(rèn)真接待。每名員工的人生歷、遇到的事情不同，性格也不一樣，心態(tài)也有差異，但員工有思想問題來反映是對組織的信任。對待員工思想工作首先要有正確的態(tài)度，要在“情”字上下功夫，這是做好一人一事思想工作的前提。要帶著感情去做工作，從“心”出發(fā)，曉之以理、動之以情，以尊重人為基本出發(fā)點，以了解人為切入點，讓員工把心里的話說出來，傾訴的過程本身就是員工一個自我心理疏導(dǎo)的機會，也是穩(wěn)定情緒的過程。對待員工反映問題，必須有這樣正確認(rèn)識、感情和態(tài)度才能正確地解決問題。

（二）多渠道了解員工思想，增強思想工作的針對性

（1）多種渠道了解民意，及時把準(zhǔn)員工的思想脈搏。定期排查員工思想動態(tài)，隨時掌握可能發(fā)生的矛盾苗頭動向，不僅要做到上情下達(dá)，還要做到下情上傳，對員工關(guān)心的熱點、難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)雙向溝通，形成溝通閉環(huán)。改進(jìn)調(diào)查研究，深入一線、深入實際開展調(diào)研，體察基層工作實情，掌握真實情況，破難題、抓落實。通過開展各類調(diào)研、每月基層調(diào)研問題反饋、跟蹤落實，推動解決職工員工反映強烈的突出問題。為了掌握員工的思想狀況，采用多種渠道和方法，結(jié)合實際努力找準(zhǔn)員工關(guān)注點、利益點、需求點，對員工反映的共性問題列成項目進(jìn)行整改，對個性問題則反饋到各單位進(jìn)行整改，做到員工有所呼、企業(yè)有所應(yīng)，根除員工思想弊病，增強思想政治工作的實效性。

（2）創(chuàng)新工作思路和方法，超前做好思想工作。面對新形勢下員工的關(guān)注點、利益點、需求點，注重改善思想工作的方式方法，工作開展中要抓“?！薄⒆ァ盎睢?、抓“齊”。發(fā)揮基層黨務(wù)工作者的作用，及時捕捉收集員工的意見和建議，及時反饋、及時解決，思想工作常抓不懈?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)班子定期深入班組、崗位進(jìn)行調(diào)研，傾聽員工的呼聲，堅持“四必訪”“五必談”，適時進(jìn)行員工思想疏導(dǎo)，有效化解不穩(wěn)定情緒，有效利用“面、心、實”、主題教育等活動拉近與員工的距離，用好活動載體。深入研究新形勢下員工思想動態(tài)，黨政工團齊抓共管，超前介入，超前操作，增強感知員工思想行為變化的敏感度，對發(fā)現(xiàn)的員工思想問題因人施策，及時化解，通過及時、有效的溝通和關(guān)心，有針對性的提高思想工作的實效。

（三）落實以人為本工作，增強思想工作的親和性

（1）改善工作環(huán)境，營造良好氛圍。切實關(guān)心愛護員工，不斷改善生產(chǎn)生活環(huán)境條件，使發(fā)展成果惠及一線員工。通過落實困難幫扶、節(jié)日慰問、員工健康查體等，營造員工溫馨生活環(huán)境，增強員工的歸屬感和自豪感。各基層單位根據(jù)所處地域和員工隊伍特點以及生產(chǎn)管理的內(nèi)在需要，有針對性地培育和構(gòu)建了紅旗文化、藍(lán)海文化、陽光文化等頗具特色的基層企業(yè)文化。通過充分發(fā)揮企業(yè)文化育人、塑形的作用，讓每一名員工都能夠被一種文化吸引，被一種精神所引導(dǎo)，有效增強員工隊伍的凝聚力和活力。通過區(qū)站文化建設(shè)、“六小”建設(shè)等，持續(xù)對一線班組的采暖、食堂、用水問題進(jìn)行改造，環(huán)境條件改善了，員工心情也舒暢起來，視廠（站）如家，不時在微信上曬起自己“后花園”“小菜園”，充滿自豪感和幸福感，于無形中確保了穩(wěn)定。

（2）推行親情化管理，解決實際問題。做思想工作要注重以解決員工一點一滴的實際問題為任務(wù)，以此來提高員工隊伍凝聚力。要帶頭關(guān)心員工，紅白喜事、生病住院關(guān)愛到場，子女高考、就業(yè)及時關(guān)心過問，家庭矛盾疏導(dǎo)和解，小事也要多問寒問暖。在員工反映問題時，思想工作常常講耐心細(xì)致，哪怕員工思想激動、話不投機，也一定要耐心地聽，慢慢地引導(dǎo)，要做到是實際問題就給解決實際問題。如員工因病假收入減少，本人及家人有情緒，一方面按照相關(guān)政策申請困難救助，一方面在了解到孩子即將失業(yè)后，黨政負(fù)責(zé)人多方打聽，在了解到多家單位用人后，立即幫助聯(lián)系推薦前往工作。職工本人和家人很受感動。因此，做思想工作，解決實際問題是前提，然后再去解決思想問題。

作為基層黨組織，要不斷加強思想引導(dǎo)、思想溝通，及時掌握員工思想動態(tài)，本著愛護員工、關(guān)心員工為出發(fā)點，時刻牢記員工思想問題是人民內(nèi)部矛盾問題，講感情、講方法，借助思想教育載體、平臺，動員多方力量，同心合力，引導(dǎo)員工積極解決問題，以積極的姿態(tài)投入企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中。