新媒體優(yōu)勢(shì)對(duì)公交企業(yè)文化建設(shè)的引導(dǎo)作用

文｜樓 晨

（作者單位：新疆油田公司客運(yùn)公司（克拉瑪依市汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司）

現(xiàn)階段，我國互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)水平不斷提升，其在多個(gè)行業(yè)有廣泛應(yīng)用，已經(jīng)成為了當(dāng)前我國企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展必須應(yīng)用的技術(shù)手段。在為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景之下，新媒體的發(fā)展規(guī)模逐漸擴(kuò)大，并且逐漸邁入了人們視野，微博、微信公眾號(hào)、抖音、快手等等新媒體平臺(tái)的興起，使得新媒體成為了現(xiàn)階段我國社會(huì)信息傳遞的主要方式之一。公交企業(yè)也應(yīng)該注意對(duì)以往的宣傳方式進(jìn)行創(chuàng)新，要積極引用新媒體技術(shù)，積極發(fā)揮出新媒體自身的優(yōu)勢(shì)，從而使得公交企業(yè)的宣傳陣地作用得到體現(xiàn)。公交企業(yè)的文化建設(shè)會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展方向以及發(fā)展空間，企業(yè)管理人員應(yīng)該充分意識(shí)到這一點(diǎn)，在現(xiàn)階段的新媒體時(shí)代，公交企業(yè)方面應(yīng)該把握機(jī)遇，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方式進(jìn)行優(yōu)化，保證其與現(xiàn)階段企業(yè)自身實(shí)際發(fā)展需求相符合。公交企業(yè)在展開文化建設(shè)工作的時(shí)候，應(yīng)該注意對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入探究，通過應(yīng)用新媒體理念來形成新媒體矩陣，這樣可以使公交企業(yè)的文化建設(shè)體系更為完善，使其建設(shè)途徑以及組成內(nèi)容也變得更加豐富。

一、新媒體在公交企業(yè)文化建設(shè)中的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)

（一）是推廣企業(yè)文化的重要載體

將新媒體推廣方式在公交企業(yè)發(fā)揮的作用與其他推廣方式進(jìn)行比較之后可以發(fā)現(xiàn)，新媒體推廣方式優(yōu)勢(shì)明顯，在實(shí)際應(yīng)用的過程中可以有效做到著眼全局、因勢(shì)利導(dǎo)。同時(shí)，新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的方式在實(shí)際應(yīng)用的過程中還體現(xiàn)出了傳播效率高、傳播范圍廣以及有利于交流互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，這也可以幫助乘客從被動(dòng)參與轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)接受，從而打造更加優(yōu)秀的公交集團(tuán)。公交企業(yè)可以利用新媒體平臺(tái)上的功能特性來進(jìn)行相關(guān)信息匯集、整理以及分析，通過這種方式來更為精準(zhǔn)地掌握乘客對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式的滿意程度。例如，可以有效利用微信公眾號(hào)來開展公交企業(yè)優(yōu)秀員工評(píng)價(jià)活動(dòng)，在平臺(tái)上設(shè)定投票窗口，通過這種方式來調(diào)動(dòng)廣大員工以及乘客積極參與其中，這樣也使得企業(yè)文化在建設(shè)以及完善過程中所涉及到的范圍更為廣泛，有利于企業(yè)樹立起自身良好的形象。

（二）可以有效建設(shè)起輿論陣地

通過對(duì)新媒體技術(shù)的應(yīng)用，可以有效發(fā)揮出新媒體平臺(tái)的輿論陣地作用，通過這種方式，可以使企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中可調(diào)動(dòng)的資源范圍更廣，可以利用微博、微信等現(xiàn)代信息傳播方式，來進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治宣傳工作。同時(shí)，公交企業(yè)方面還應(yīng)該建立起屬于自己的獨(dú)立門戶網(wǎng)站，利用門戶網(wǎng)站來開展線上黨課教育，通過這種方式使得企業(yè)員工在進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)的時(shí)候更加方便，同時(shí)也使得黨課教育不會(huì)受到時(shí)間以及空間的限制。通過線上開展黨課教育的方式更加有利于黨政思想的正面宣傳，同時(shí)也營造了更為良好的公交企業(yè)新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。

二、運(yùn)用新媒體優(yōu)勢(shì)開展公交企業(yè)文化建設(shè)的策略分析

（一）注重建立多元化傳播渠道

目前來看，新媒體的優(yōu)勢(shì)越來越明顯，其在公交企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用也越來越普遍，企業(yè)方面應(yīng)該正確認(rèn)知新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，并且建立起適合自己的新媒體傳播渠道。新媒體平臺(tái)具有信息傳播速度快的特點(diǎn)，因此將其應(yīng)用到公交企業(yè)中可以有效起到引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部干部職工的作用，同時(shí)也使得企業(yè)內(nèi)部更加具有活力。通過微信公眾號(hào)、微信朋友圈等方式可以使信息的分享更加及時(shí)。同時(shí)，還應(yīng)該注意將現(xiàn)代化的新媒體技術(shù)與傳統(tǒng)的紙媒進(jìn)行融合，例如，可以嘗試構(gòu)建起企業(yè)宣傳欄以及專題影視紀(jì)錄片等等，通過這種方式來保證多種信息可以得到及時(shí)分享，同時(shí)也可以保證信息供給的準(zhǔn)確性。公交企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)多元化傳播渠道的構(gòu)建，應(yīng)該注意積極發(fā)揮出新媒體的矩陣優(yōu)勢(shì)，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段企業(yè)文化的樹立以及宣傳形式發(fā)生了重大變化，并且廣大市民對(duì)于公交的需求也越來越趨向于及時(shí)性，這也對(duì)公交企業(yè)的文化以及服務(wù)宣傳工作的開展造成了一定挑戰(zhàn)。因此，公交企業(yè)的宣傳不能只是停留在形式上，應(yīng)該注意多應(yīng)用一些人民群眾喜聞樂見并且能夠引起群眾共鳴的方式。例如，可以嘗試不定期在城市公園或者廣場(chǎng)上開展一些宣傳活動(dòng)，將其與企業(yè)客戶端或者小程序中的線上活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，找到人民群眾的興趣點(diǎn)，通過這種方式來使公交企業(yè)可以主動(dòng)走入到群眾視野當(dāng)中，從而更好地服務(wù)市民。

（二）強(qiáng)化新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍建設(shè)

在對(duì)新媒體技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的時(shí)候，想要使其在公交企業(yè)文化建設(shè)中的引導(dǎo)作用得到有效發(fā)揮，應(yīng)該注意進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍的建設(shè)。首先，提升新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的規(guī)范化以及制度化程度。今后公交企業(yè)應(yīng)該注意對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制進(jìn)行完善，應(yīng)該充分結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)以及行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，建立起完善的新媒體網(wǎng)絡(luò)制度，從而使得線上宣傳工作的開展更為順利；其次，企業(yè)方面應(yīng)該注意進(jìn)一步加大對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍的建設(shè)力度，加大資金投入，成立相應(yīng)的新媒體網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)以及管理小組，通過這種方式來組織企業(yè)內(nèi)部員工積極參與其中，這也為公交企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)以及宣傳起到了重要促進(jìn)作用，保證了企業(yè)宣傳工作開展的時(shí)效性。

（三）加強(qiáng)公交企業(yè)文化內(nèi)涵宣傳

新媒體的利用對(duì)公交企業(yè)文化建設(shè)以及宣傳工作的促進(jìn)作用是持續(xù)性的，企業(yè)可以利用新媒體對(duì)時(shí)下熱點(diǎn)新聞進(jìn)行深入發(fā)掘，通過這種方式可以實(shí)現(xiàn)對(duì)隱藏在社會(huì)現(xiàn)實(shí)之下的深層次問題以及矛盾得到展示，這也更加有利于公交企業(yè)承擔(dān)起屬于自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，同時(shí)也使得群眾對(duì)于新聞?dòng)^點(diǎn)的認(rèn)知需求得到了滿足。今后企業(yè)應(yīng)該注意加大對(duì)新媒體應(yīng)用的革新力度，充分發(fā)揮出微博等宣傳平臺(tái)的作用，要形成線上線下結(jié)合的新趨勢(shì)，從而推動(dòng)新媒體技術(shù)的有效落實(shí)。此外，在進(jìn)行企業(yè)新聞宣傳工作的時(shí)候，應(yīng)該注意找好宣傳的角度，應(yīng)該以保證內(nèi)容真實(shí)性以及質(zhì)量為第一要素，保證觀點(diǎn)深刻，內(nèi)容貼合實(shí)際，這樣才能使廣大受眾的認(rèn)同意識(shí)得到有效激發(fā)，從而使得宣傳效果更為理想，這也使得公交企業(yè)的新聞宣傳影響力有所提升。公交企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到通過新聞宣傳的方式，來對(duì)企業(yè)的文化內(nèi)涵進(jìn)行宣傳并不是一蹴而就的，往往很難在短時(shí)間之內(nèi)看到理想效果，需要公交企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層有較強(qiáng)的耐心，從而使得新聞宣傳的作用得到持續(xù)性發(fā)揮。

（四）注意開發(fā)小程序等自助服務(wù)功能

為了可以使新媒體技術(shù)在公交企業(yè)文化建設(shè)中更好地發(fā)揮出引導(dǎo)作用，應(yīng)該注意對(duì)其服務(wù)功能進(jìn)行不斷完善，例如，一部分公交企業(yè)利用微信小程序開發(fā)了“粉絲自助查詢系統(tǒng)”，乘客注冊(cè)并且登陸小程序之后，可以實(shí)現(xiàn)自助查詢路線以及路況信息等等，同時(shí)還可以實(shí)時(shí)查看下一站公交車到達(dá)什么位置，從而根據(jù)實(shí)際情況來制定最佳行車方案。同時(shí)，還應(yīng)該注意對(duì)小程序的功能進(jìn)行不斷完善，例如，可以繼續(xù)開發(fā)票價(jià)展示、各路段堵車情況信息獲取等功能。隨著小程序功能的不斷完善，用戶數(shù)量也勢(shì)必會(huì)不斷增加，當(dāng)公交企業(yè)的小程序在市區(qū)內(nèi)影響范圍不斷擴(kuò)展之后，其與乘客之間的關(guān)系也勢(shì)必會(huì)越來越密切，這也更加有利于公交企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展其他方面的服務(wù)。在進(jìn)行微信小程序開發(fā)的過程中，公交企業(yè)應(yīng)該注意對(duì)現(xiàn)階段乘客的實(shí)際需求情況有深入具體的了解，要保證小程序功能具有互相連通性，從而使其構(gòu)成一個(gè)整體，這樣更加有利于開展相應(yīng)的服務(wù)工作，同時(shí)也使得系統(tǒng)管理工作的開展更加方便。

對(duì)于公交企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)非常重要，對(duì)新媒體進(jìn)行合理利用，是保證企業(yè)各公交線路運(yùn)行穩(wěn)定以及高效的重要保障。將新媒體融入到企業(yè)的文化建設(shè)中，是現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展的必然選擇，可以進(jìn)一步開闊企業(yè)員工的視野，同時(shí)也可以擴(kuò)展企業(yè)在社會(huì)中的影響力，從而使得企業(yè)形象得到有效塑造，這樣加有利于企業(yè)今后的建設(shè)以及發(fā)展。公交企業(yè)今后應(yīng)該注意積極借助新媒體技術(shù)，來開發(fā)獨(dú)立門戶網(wǎng)站以及相應(yīng)的客戶端、小程序等等，從而使得企業(yè)文化建設(shè)的途徑更加豐富，通過多方協(xié)調(diào)的方式來進(jìn)一步促進(jìn)公交企業(yè)更好地踐行一帶一路發(fā)展目標(biāo)，從而促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。