林榮梅
(湖北交投實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司,湖北 武漢 430000)
企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心是基于網(wǎng)絡(luò)(包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò))實(shí)現(xiàn)各關(guān)聯(lián)平臺(tái)的互聯(lián)互通,進(jìn)而將原本分散于不同部門之間、機(jī)構(gòu)之間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中、整合,繼而實(shí)現(xiàn)更大范圍和更多需求方分享信息的使用權(quán)。不過,相較于共享經(jīng)濟(jì)更加注重新增經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心更進(jìn)一步,是在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)基礎(chǔ)上兼顧管理理念和形式、手段等提升與優(yōu)化,因而對(duì)企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性發(fā)展更加具有不容忽視的決定性意義。
以共享中心形式開展財(cái)務(wù)管理工作對(duì)企業(yè)來說是新時(shí)期環(huán)境與技術(shù)因素共同變化后的綜合結(jié)果。而工作形式的改變也使企業(yè)財(cái)務(wù)工作具備了與傳統(tǒng)模式下有所不同的若干特點(diǎn),最主要的就是在完成基礎(chǔ)性操作的同時(shí)進(jìn)行控制監(jiān)督。
一方面,各種傳統(tǒng)模式下日常性的基本記錄、歸納、核算等事務(wù)性工作仍要在共享中心繼續(xù)。包括各類憑證管理、稽核;核算與支付工資;固定資產(chǎn)與無形資產(chǎn)管理;應(yīng)收應(yīng)付賬款管理等。
另一方面,財(cái)務(wù)共享中心還要承擔(dān)更多、更全面和更嚴(yán)格的內(nèi)部控制及監(jiān)督工作。包括各項(xiàng)與財(cái)務(wù)相關(guān)的結(jié)算與合并,以及完成各類報(bào)表與報(bào)告,比如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、預(yù)算完成情況報(bào)告、企業(yè)盈利能力報(bào)告等。
因此,從財(cái)務(wù)共享中心兩大主要特點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn),其與傳統(tǒng)模式下最顯著的區(qū)別就是更加深入地參與到企業(yè)核心管理事務(wù)之中,承擔(dān)了更多參謀輔助的職責(zé),能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略決策提供更加全面、客觀、詳盡、可靠的財(cái)務(wù)信息參考。這種轉(zhuǎn)變不僅是企業(yè)財(cái)務(wù)人員在共享中心環(huán)境中拓展職務(wù)范圍和深度的過程,也是企業(yè)基于財(cái)務(wù)共享中心模式加快基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的主要方式。
對(duì)剛剛起步和不少中小企業(yè)而言,財(cái)務(wù)工作只需交由核算與監(jiān)督等各部門分別執(zhí)行就能滿足常態(tài)化管理的各種要求。這也是許多企業(yè)財(cái)務(wù)管理普遍具有相對(duì)分散、局部化和較單一的主要原因。然而隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大,到一定規(guī)模后,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的缺陷就會(huì)逐步顯現(xiàn),并終將給企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理造成不容忽視的負(fù)面影響。因此,越來越多規(guī)?;髽I(yè)基于現(xiàn)實(shí)需要而構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心。這也使共享中心模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理具有了更多豐富內(nèi)涵,也就是:從分散到集中;從簡(jiǎn)單到復(fù)合;從局部性到規(guī)?;?。
構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心使企業(yè)財(cái)務(wù)管理不再分散于不同部門或機(jī)構(gòu)內(nèi),而是集中至統(tǒng)一場(chǎng)所共同辦公,形成更加獨(dú)立的格局與機(jī)制。一方面,共享中心式財(cái)務(wù)管理避免了非財(cái)務(wù)部門和人員不必要的干擾,使財(cái)務(wù)管理更加專業(yè)化和有權(quán)威性。另一方面,集中辦公和集約化管理促使企業(yè)財(cái)務(wù)工作不斷拓展范圍、增強(qiáng)力度,有利于逐步融入核心決策圈層,因聚合而產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),進(jìn)一步發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在宏觀管理層面的影響力,是改變傳統(tǒng)模式下財(cái)務(wù)部門相對(duì)滯后、邊緣化定位的重要手段。
傳統(tǒng)模式下,企業(yè)財(cái)務(wù)工作不僅存在相對(duì)分散、簡(jiǎn)單和局部化等問題,而且基本依賴人工操作,無論是普通憑證管理還是財(cái)務(wù)報(bào)表編撰,完全人工化管理長(zhǎng)期存在低質(zhì)低效的問題。
一方面,完全人工操作始終無法從根本上避免人為失誤引發(fā)的錯(cuò)誤、遺漏或缺失等問題。一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤,其后續(xù)各環(huán)節(jié)必然形成連鎖反應(yīng)。這也是很長(zhǎng)時(shí)間以來不少企業(yè)遭遇會(huì)計(jì)信息失真、失實(shí)等詬病的重要原因之一。
另一方面,完全人工管理必然存在人員數(shù)量有限而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不斷增加的矛盾。尤其是在企業(yè)快速成長(zhǎng)和擴(kuò)張時(shí)期,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的增加接近指數(shù)級(jí)別,然而財(cái)務(wù)人員的數(shù)量通常維持不變。如此一來,有限的管理人員必然面臨越來越沉重的工作壓力,而其工作效率也必然在如此不利局面中每況愈下。這也是傳統(tǒng)模式下不少企業(yè)最基本的月度財(cái)務(wù)報(bào)告也需要延遲三四天才能上報(bào)的重要原因。
不僅是在管理品質(zhì)和效率上存在顯而易見的短板,傳統(tǒng)模式下的財(cái)務(wù)管理在風(fēng)險(xiǎn)防控方面的弱勢(shì)也是企業(yè)發(fā)展中極其明顯的缺陷。
這是由于完全人工管理狀態(tài)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析既存在無意識(shí)的疏忽、錯(cuò)漏,更有可能成為有意營(yíng)私舞弊的溫床。尤其是當(dāng)企業(yè)加快發(fā)展速度之際,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在數(shù)量、類型、復(fù)雜程度各方面的變化都會(huì)給有心之人更多可乘之機(jī)。一旦深諳傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理缺陷之人乘虛而入,企業(yè)便極可能顧此失彼、防不勝防。這便給企業(yè)埋下難以預(yù)估的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患。倘若此類風(fēng)險(xiǎn)逐步累加,隨著時(shí)間推移,當(dāng)外部環(huán)境、市場(chǎng)變動(dòng)超出預(yù)期,或企業(yè)決策出現(xiàn)重大失誤,則隱而不發(fā)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)極有可能成為壓垮駱駝的最后一根稻草。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)生產(chǎn)生活方方面面完全普及,經(jīng)濟(jì)共享促進(jìn)了管理共享。企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心最顯著和突出的意義就是幫助企業(yè)財(cái)務(wù)管理降低成本、提升工作效率。
基于財(cái)務(wù)管理信息化平臺(tái)的完善,企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,能夠?qū)⑸婕柏?cái)務(wù)活動(dòng)的所有數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)一匯總至中心系統(tǒng)。而這些數(shù)據(jù)與信息的獲取不再需要財(cái)務(wù)人員人工收集、整理,而是通過系統(tǒng)事先授權(quán)相應(yīng)端口、節(jié)點(diǎn)自動(dòng)上報(bào)、上傳。如此一來,原本分散在各部門的財(cái)務(wù)人員便可大幅精簡(jiǎn),將在很大程度上壓縮企業(yè)投在財(cái)務(wù)部門人工環(huán)節(jié)的成本支出份額。而人工成本恰恰是當(dāng)下上漲速度最快、所占比例最大的企業(yè)成本支出類型之一。
同時(shí),平臺(tái)化管理實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的實(shí)時(shí)傳輸,不再需要依賴人工逐層逐級(jí)上報(bào)、上交,實(shí)現(xiàn)了對(duì)時(shí)間成本的大幅壓縮,這也是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成本的進(jìn)一步節(jié)省。
在降低成本與提高效率的同時(shí),財(cái)務(wù)共享中心的價(jià)值還體現(xiàn)在其有助于企業(yè)提升風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
一方面,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在發(fā)生源頭由直接經(jīng)手人填報(bào)后提交系統(tǒng),系統(tǒng)自動(dòng)收集并匯總到中心平臺(tái)。這就避免了中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)人為篡改原始數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。即便部分企業(yè)需要將原始憑證統(tǒng)一上交至財(cái)務(wù)共享中心,由財(cái)務(wù)人員錄入系統(tǒng),但由于中心內(nèi)部制度中有初審與復(fù)核的規(guī)則,也能夠防止人為刻意變更原始數(shù)據(jù)的問題。這種統(tǒng)一辦公的中心化方式也是在更大程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的高度透明,是防止人為暗箱操作的積極舉措。
另一方面,集中且獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享中心防止了非財(cái)務(wù)部門及其人員不必要的干擾,將基本杜絕部門之間串通造假的可能性。加之系統(tǒng)預(yù)設(shè)的統(tǒng)計(jì)分析功能能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)告的自動(dòng)生成,這也能在更大程度上降低人為操縱的主觀隨意性,是預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患的又一重要措施。
在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心模式起步更早、經(jīng)驗(yàn)更為豐富和成熟的歐美國(guó)家中,不少企業(yè)已經(jīng)通過共享中心模式將絕大多數(shù)財(cái)務(wù)人員從常態(tài)化、機(jī)械重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來,使其更多投入到具有創(chuàng)造性的分析研究工作里,幫助企業(yè)提高戰(zhàn)略決策的針對(duì)性和精準(zhǔn)性。這也是從另一個(gè)側(cè)面防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制水平的主動(dòng)性措施,是值得國(guó)內(nèi)企業(yè)參考與借鑒的方法。
企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心是在網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)相對(duì)普及和成熟后的拓展性應(yīng)用,因此在推進(jìn)共享中心建設(shè)進(jìn)程中首先要滿足信息化管理的基礎(chǔ)性要求,也就是嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則。
傳統(tǒng)模式下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的人工操作狀態(tài)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)憑經(jīng)驗(yàn)和感覺辦事的問題。尤其是當(dāng)逐漸熟悉常態(tài)化事務(wù)后,部分財(cái)務(wù)人員可能出于趕進(jìn)度或圖省事等目的不按規(guī)則操作,造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在類別、類型、規(guī)格等環(huán)節(jié)出現(xiàn)差異。也有其他部門人員由于不熟悉財(cái)務(wù)規(guī)則而在填制原始憑證等過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤或缺失。這些不標(biāo)準(zhǔn)、隨意化的情況都會(huì)給后續(xù)進(jìn)行信息化升級(jí)造成負(fù)面影響,嚴(yán)重時(shí)可能阻礙財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)的構(gòu)建。
因此,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化原則是企業(yè)建立健全財(cái)務(wù)共享中心管理模式的先決條件和戰(zhàn)略原則。而要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化不僅需要企業(yè)加強(qiáng)宣傳教育,盡快普及財(cái)務(wù)基本知識(shí)和規(guī)范操作的技術(shù),也需要財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)監(jiān)督和引導(dǎo),在源頭做好杜絕錯(cuò)誤、堵塞漏洞的工作。
以共享中心模式優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理并非僅是財(cái)務(wù)部門一門的工作,而是涉及到從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)的全部環(huán)節(jié)。這是由于一切業(yè)務(wù)活動(dòng)必然直接或間接產(chǎn)生資金或物資的流動(dòng)、變化,而這就是對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的影響??梢?,只有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的互聯(lián)互通,企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心才能切實(shí)做到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全面、詳盡、客觀、準(zhǔn)確。而這就需要企業(yè)堅(jiān)持立體化原則,打通從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)之間的各種堵點(diǎn)和阻礙。
不僅如此,堅(jiān)持立體化原則還需要企業(yè)在規(guī)章制度的高度明確業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門之間具有互幫互助的義務(wù)與職責(zé)。業(yè)務(wù)部門要在財(cái)務(wù)共享中心有需求時(shí)及時(shí)響應(yīng)和回復(fù),而不是刻意回避或漠不關(guān)心。只有從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)、全面地匯總到共享中心,企業(yè)財(cái)務(wù)管理才能基于共享中心的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化、智能化。這才是企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的意義所在。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理是涉及從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到管理在內(nèi)所有環(huán)節(jié)、部門、成員的頭等大事,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心也需要各部門積極配合、鼎力支持,而這就需要在思想觀念上高度統(tǒng)一,以高水平的管理意識(shí)推動(dòng)高水平的建設(shè)。因此,企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心首先需要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化制度供給、破除信息壁壘。
一方面,企業(yè)要利用一切機(jī)會(huì)宣傳財(cái)務(wù)共享中心的積極作用,教育引導(dǎo)各部門、人員充分認(rèn)識(shí)到構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的迫切性、必要性、可行性。另一方面,只有在規(guī)章制度的層面給予財(cái)務(wù)共享中心足夠清晰的定位,企業(yè)的構(gòu)建工作才能得到制度支持和規(guī)范,從而實(shí)現(xiàn)構(gòu)建工作的有序推進(jìn)。
因此,企業(yè)需要在原有財(cái)務(wù)管理制度基礎(chǔ)上新增或補(bǔ)充有關(guān)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)目標(biāo)、形式、內(nèi)容、要求、流程、特點(diǎn)等各項(xiàng)說明,使全體成員充分意識(shí)到財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的勢(shì)在必行和行之有效。這不僅有助于企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心更加系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化,也有助于在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造起更加健康、良好的現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理制度的氛圍和生態(tài)。
同時(shí),考慮到構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心極有可能觸及個(gè)別部門或少數(shù)成員的既得利益,企業(yè)還要加大監(jiān)督管理力度,防止小群體或個(gè)別人陽奉陰違,給構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心制造障礙。這是從根本上破除信息壁壘潛在隱患的重要措施,也是在源頭保障財(cái)務(wù)共享中心后續(xù)運(yùn)作順暢、和諧的重中之重。
要避免傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理后知后覺的缺陷,企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心就要充分利用信息技術(shù)光速傳輸與海量存貯的優(yōu)勢(shì),充分前置財(cái)務(wù)管理監(jiān)督與控制的功能,使各種風(fēng)險(xiǎn)隱患能夠被掌控在萌芽狀態(tài)。這就需要企業(yè)建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,落實(shí)責(zé)任制。
利用財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制要結(jié)合企業(yè)實(shí)際因地制宜,既要總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn),又要參考同行較為成功的策略,還可以邀請(qǐng)研究機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者共商共建。不過,隨著外部環(huán)境不確定性與日俱增,企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必然隨著市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整,這也決定了財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制要保持適度彈性,結(jié)合環(huán)境因素與企業(yè)自身情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。這既是確保風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制實(shí)事求是、理性客觀的重要措施,也是防止過度反應(yīng)、草木皆兵的重要手段。
同時(shí),要保證財(cái)務(wù)共享中心的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能夠在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用,企業(yè)還要通過落實(shí)責(zé)任制實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際。即,有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、預(yù)警限值等要與特定部門、人員等形成對(duì)應(yīng)關(guān)系,確保在觸發(fā)警報(bào)時(shí)確有責(zé)任部門與人員承擔(dān)直接或間接責(zé)任。這是避免風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警形式主義問題的關(guān)鍵所在。
利用財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目的不僅是提質(zhì)增效,更要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的輔助參謀作用,使財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)事前、事中與事后的全方位監(jiān)督。而這就需要企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)控監(jiān)督,優(yōu)化考核評(píng)價(jià),密切交流互動(dòng)。
財(cái)務(wù)共享中心不僅需要完成常態(tài)化、基礎(chǔ)性事務(wù),更要主動(dòng)參與企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng),利用系統(tǒng)自動(dòng)分析與人工研究的結(jié)果實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)從財(cái)務(wù)到業(yè)務(wù)、從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到管理的全面控制。財(cái)務(wù)共享中心既要結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、分析報(bào)告指出業(yè)務(wù)活動(dòng)中的缺陷和不足,又要基于專業(yè)視角提出具有可行性的建議、改進(jìn)方案。
同時(shí),企業(yè)決策層要結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心的意見與建議進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與考核,使財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)告的結(jié)論充分發(fā)揮其指導(dǎo)性,成為激發(fā)企業(yè)全員內(nèi)生動(dòng)力、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的先導(dǎo)力量。
在此基礎(chǔ)上,包括財(cái)務(wù)共享中心在內(nèi)的內(nèi)控管理部門也要進(jìn)一步密切與各部門及其成員的交流互動(dòng),幫助各部門深入分析工作中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、長(zhǎng)處與短處,引導(dǎo)各部門揚(yáng)長(zhǎng)避短、取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各單位優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)步。而這也是新時(shí)期企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心深入發(fā)揮輔助戰(zhàn)略決策積極作用的重要途徑。
隨著共享模式逐步成為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流趨勢(shì),企業(yè)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域加快共享模式構(gòu)建已經(jīng)成為推動(dòng)管理科學(xué)化與現(xiàn)代化的主要抓手。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)既要基于全面互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,也要結(jié)合自身實(shí)際科學(xué)合理地選擇最具實(shí)用性和適用性的系統(tǒng)軟件。但與客觀因素同等重要的還有人員隊(duì)伍的建設(shè)。共享模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)工作較傳統(tǒng)簡(jiǎn)單化、局部性的管理更有技術(shù)和專業(yè)要求,更需要高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)操守。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的同時(shí)兼顧人才隊(duì)伍培養(yǎng),尤其應(yīng)當(dāng)加快普通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。這不僅是由于財(cái)務(wù)共享中心模式有助于實(shí)現(xiàn)更加高效可靠的全面控制,也在于國(guó)際先進(jìn)同行早已基于管理會(huì)計(jì)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理融入企業(yè)戰(zhàn)略核心的目標(biāo)。因此,新時(shí)期企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心不能止步于系統(tǒng)建設(shè),還要著眼于管理理念、模式和人才隊(duì)伍的整體發(fā)展,這才是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化與可持續(xù)發(fā)展的必由之路。