電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理存在的問題研究

林 源

（廣州新華學(xué)院，廣東 廣州 510310）

在企業(yè)管理工作中財務(wù)管理占有核心位置，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)一定要對財務(wù)管理模式進(jìn)行改變，以此更好地適應(yīng)時代飛速發(fā)展的需求，優(yōu)化財務(wù)管理工作品質(zhì)，提升自身市場核心競爭力，以獲得可持續(xù)發(fā)展[1]?；诖耍髽I(yè)一定要深入了解電子商務(wù)，掌握電子商務(wù)模式的核心特點、電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)財務(wù)管理帶來的具體影響，使用合理的措施對財務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，爭取提高財務(wù)管理的綜合水平，推動綜合管理品質(zhì)的優(yōu)化。

一、電子商務(wù)背景下企業(yè)財務(wù)管理的核心特征

電子商務(wù)背景下，伴隨技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)化、信息化的賦權(quán)，企業(yè)的財務(wù)管理工作呈現(xiàn)出電子化以及信息化等特點。其中，現(xiàn)如今企業(yè)財務(wù)管理擁有如下特征。

1.信息高效交流與共享

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的大力支持下，有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)能夠在企業(yè)各部門之間實現(xiàn)有效傳輸，確保企業(yè)信息數(shù)據(jù)的流通以及共享[2]。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)可以愈發(fā)有效、快捷地獲得以及傳送財務(wù)數(shù)據(jù)，使企業(yè)財務(wù)管理的綜合水平獲得了充分提升。

2.財務(wù)管理集約化

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)可以在短期內(nèi)對財務(wù)活動進(jìn)行規(guī)范以及控制，就是經(jīng)過充分確保企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的實時流通以及信息共享，督促企業(yè)各部門之間互相合作以及配合，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)活動的統(tǒng)一管理以及控制，使企業(yè)財務(wù)管理工作愈發(fā)集約化。

3.動態(tài)管控企業(yè)資金

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的財務(wù)人員能夠利用電子商務(wù)對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及處理，從而第一時間發(fā)現(xiàn)以及處理問題，實現(xiàn)企業(yè)資金的動態(tài)管控，為企業(yè)進(jìn)一步提供財務(wù)指導(dǎo)。

4.企業(yè)管理精細(xì)化、集中化

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)在財務(wù)管理活動的實施過程中，能夠利用電子商務(wù)對企業(yè)數(shù)據(jù)、物流、資金流和財務(wù)信息等進(jìn)行統(tǒng)籌，達(dá)到集中管理，從而最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，使企業(yè)管理向著精細(xì)化的方向前進(jìn)。

二、電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)財務(wù)管理的影響

1.改變了財務(wù)管理模式

現(xiàn)如今，企業(yè)財務(wù)管理模式的變化很大，詳細(xì)來說包含如下兩點：第一，信息化。電子商務(wù)背景下，商務(wù)信息的數(shù)量獲得了飛速擴(kuò)增，種類更加復(fù)雜，于是企業(yè)一定要實現(xiàn)財務(wù)管理工作的信息化，將每一項信息資源全面利用起來，才可以更好地提高自身競爭力，才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟[3]。第二，電子化。電子商務(wù)背景下，以前的管理方法很明顯不能與之適應(yīng)，企業(yè)一定要使用信息技術(shù)來挖掘、分析以及處理各項財務(wù)報表以及數(shù)據(jù)，以此實現(xiàn)財務(wù)管理品質(zhì)的優(yōu)化、財務(wù)管理成效的提高。

2.改變了財務(wù)管理目標(biāo)

電子商務(wù)管理模式很重視消費(fèi)人員的廣泛參與，擁有很強(qiáng)的互動性?；诖?，一定會改變企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)，從以前最大限度地追求經(jīng)濟(jì)利益，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成追求社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，以此更好地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，強(qiáng)化與消費(fèi)者之間的良性互動。其實，注重經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益之間關(guān)系的有效處理，從長遠(yuǎn)的角度來分析，還是有助于提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

3.改變了財務(wù)管理內(nèi)容

電子商務(wù)背景下，企業(yè)的財務(wù)管理內(nèi)容也獲得拓展，因為無形資產(chǎn)的比重逐漸提升，所以無形資產(chǎn)變成關(guān)鍵的財務(wù)管理對象，企業(yè)一定要對此引起高度關(guān)注，以此在新一輪競爭過程中獲取勝利。

4.改變了財務(wù)管理框架

現(xiàn)如今，企業(yè)的財務(wù)管理框架也獲得了改變。網(wǎng)絡(luò)化的財務(wù)管理背景下，財務(wù)管理人員的數(shù)量將逐漸減少，財務(wù)管理框架更加簡潔化以及系統(tǒng)化，重點能夠分成主財務(wù)管理系統(tǒng)以及子財務(wù)管理系統(tǒng)[4]。其中，前者重點負(fù)責(zé)優(yōu)化財務(wù)管理的具體細(xì)節(jié)，更好地適應(yīng)精細(xì)化的財務(wù)管理；后者就負(fù)責(zé)處理、分類、存儲與整合相關(guān)財務(wù)信息，并且為決策活動進(jìn)一步提供相關(guān)的參考信息。

5.改變了財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程

在傳統(tǒng)環(huán)境下，企業(yè)的財務(wù)管理流程很單一、固定。而如今在電子商務(wù)背景下，企業(yè)財務(wù)管理的觀念獲得了持續(xù)更新，企業(yè)交易參與方的多元化，還有集中監(jiān)控與動態(tài)的核算等，這些都導(dǎo)致財務(wù)管理不同于以前?，F(xiàn)代化企業(yè)財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程是電子化的處理方式，全部流程都可以進(jìn)一步實現(xiàn)電子化目標(biāo)。

三、電子商務(wù)背景下企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

1.財務(wù)管理機(jī)制過時

電子商務(wù)背景下，以前的財務(wù)管理體制已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)飛速發(fā)展的需求，且以前的財務(wù)管理不能有效應(yīng)對電子交易的各種問題[5]。如果企業(yè)的財務(wù)管理機(jī)制不能與時俱進(jìn)，就會使得企業(yè)的財務(wù)管理工作不能推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使財務(wù)管理部門不能及時保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而使企業(yè)進(jìn)一步面臨非常大的財務(wù)風(fēng)險，這是企業(yè)最嚴(yán)重的潛在危險之一，值得引起有關(guān)企業(yè)以及部門的充分關(guān)注，改革以及創(chuàng)新企業(yè)的財務(wù)管理機(jī)制已經(jīng)刻不容緩，企業(yè)應(yīng)該主動對其進(jìn)行優(yōu)化，使其更好地滿足電子商務(wù)背景下經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的需求。

2.財務(wù)安全保障工作不落實

伴隨科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與云計算技術(shù)在企業(yè)財務(wù)管理工作中獲得了廣泛的運(yùn)用，在為財務(wù)管理工作進(jìn)一步帶來方便的同時，也帶來了嚴(yán)重的信息安全隱患，大量的不法分子能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)入侵企業(yè)的財務(wù)信息，給企業(yè)造成非常大的損失[6]。大部分企業(yè)在財務(wù)管理工作的實施過程中，未充分注重對應(yīng)的安全保護(hù)系統(tǒng)，這為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展造成了很大的隱患。企業(yè)本身信息泄露以及不法分子的入侵都會進(jìn)一步擾亂社會正常秩序，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益造成損害。部分無良企業(yè)也會經(jīng)過惡意入侵其他企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)開展不良競爭，對社會秩序以及市場秩序進(jìn)行擾亂，對我國經(jīng)濟(jì)的全面建設(shè)產(chǎn)生了極大的影響，使企業(yè)長期不能更好地應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險。

3.財務(wù)人員的專業(yè)能力不足

盡管電子商務(wù)在我國的發(fā)展以及普及很快，可是這個專業(yè)在我國的發(fā)展時間并不長，這也就導(dǎo)致了企業(yè)的專業(yè)人才數(shù)量不足，而且目前我國企業(yè)財務(wù)人員的學(xué)歷水平也不太高，其所掌握的知識面也很單一，而且企業(yè)很多財務(wù)人員也欠缺良好的計算機(jī)能力，根本無法滿足現(xiàn)代企業(yè)飛速發(fā)展的需要，不能推動電子商務(wù)在企業(yè)中的有效運(yùn)用。

4.管理難度增大引起財務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險增加

企業(yè)內(nèi)部管理是引起企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的核心因素之一。在電商背景下，企業(yè)的財務(wù)管理將轉(zhuǎn)變成計算機(jī)系統(tǒng)管理[7]。受網(wǎng)絡(luò)的極大影響，信息泄露以及會計舞弊等問題出現(xiàn)的概率不斷增加，若內(nèi)部控制、權(quán)限劃分或者人員招聘等進(jìn)一步存在問題，一旦欠缺內(nèi)控管理與產(chǎn)生不合適的權(quán)限分配，部分犯罪分子能夠利用網(wǎng)絡(luò)更加容易地銷毀、偽造、泄露與訪問企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)，并且極易引起企業(yè)財務(wù)管理問題的出現(xiàn)，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)的損失，增加了財務(wù)體系的相關(guān)風(fēng)險。

5.企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)管理配合不協(xié)調(diào)

有效、實時以及安全的財務(wù)管理工作在企業(yè)的正常運(yùn)行過程中占有核心位置，企業(yè)業(yè)務(wù)順利運(yùn)行的重點之一就是要有與其可以有效合作的財務(wù)管理，資金以及財務(wù)是所有企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心基礎(chǔ)。但是，如今大部分企業(yè)忽略了業(yè)務(wù)工作和財務(wù)管理之間的互相協(xié)調(diào)，財務(wù)工作不能與企業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)有效配合，進(jìn)而極大地阻礙了企業(yè)電商的可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)不能第一時間應(yīng)對市場的相關(guān)需求，很難立足于市場[8]。企業(yè)財務(wù)無法第一時間和業(yè)務(wù)工作跟進(jìn)、每個部門工作不配合，進(jìn)一步阻礙了企業(yè)的深入發(fā)展，在電商環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和財務(wù)管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一顯得很關(guān)鍵，需引起相關(guān)人員的高度重視。

6.財務(wù)管理軟件不完善

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)獲得了網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化以及信息化的發(fā)展，隨之財務(wù)管理模式也需要發(fā)生一些變化?？删腿缃竦钠髽I(yè)財務(wù)管理模式來分析，還是采取了傳統(tǒng)的管理方式，沒有充分整合信息技術(shù)，同時財務(wù)管理軟件的使用也進(jìn)一步受到限制，它們從各項報表上掌握企業(yè)的具體財務(wù)情況。這種財務(wù)管理模式不但出錯率高、效率低，而且存在信息不流通的問題，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不利。

四、電子商務(wù)背景下如何優(yōu)化企業(yè)財務(wù)管理

1.優(yōu)化財務(wù)管理機(jī)制

在電子商務(wù)背景下下，企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展過程中應(yīng)該緊跟時代飛速發(fā)展的步伐，持續(xù)改進(jìn)如今的財務(wù)管理機(jī)制，使其更好地滿足電子商務(wù)背景下的發(fā)展需求，適應(yīng)新時代的工作節(jié)奏，推動企業(yè)的深入發(fā)展[9]。伴隨時代的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的財務(wù)管理機(jī)制將被不斷淘汰，企業(yè)應(yīng)該在具體實踐中持續(xù)發(fā)現(xiàn)以前財務(wù)管理模式存在的問題，按照時代飛速發(fā)展要求以及企業(yè)的現(xiàn)實情況持續(xù)發(fā)現(xiàn)以及有效解決問題，摒棄以前財務(wù)管理機(jī)制中的漏洞，與時俱進(jìn)，實現(xiàn)企業(yè)的更快、更好發(fā)展。

2.完善信息安全保障工作

電子商務(wù)背景下，信息安全保障工作是財務(wù)管理工作中的核心構(gòu)成部分，財務(wù)管理信息安全更好地保護(hù)著企業(yè)的很多財務(wù)事務(wù)以及資金流向，把握著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線。企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化對于財務(wù)信息安全中的相關(guān)投入，充分提升信息安全保障工作的人員能力以及設(shè)施水平，使企業(yè)員工準(zhǔn)確認(rèn)識到信息安全的意義，保證信息安全系統(tǒng)可以很好地抵御外來的入侵，保護(hù)企業(yè)隱私機(jī)密以及財務(wù)管理信息不泄露，使企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，對企業(yè)的合法利益進(jìn)行維護(hù)，國家也應(yīng)該不斷完善財務(wù)管理信息安全的有關(guān)法律制度，嚴(yán)厲打擊損害企業(yè)合法權(quán)益、危害企業(yè)信息安全的不法行為，最大限度地保證網(wǎng)絡(luò)的信息安全以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.提升財務(wù)人員的專業(yè)能力

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更加便利，如今大多數(shù)企業(yè)財務(wù)信息的傳遞以及處理工作都是借助電腦完成的。于是這也就對企業(yè)的財務(wù)人員提出了嚴(yán)格的要求，財務(wù)人員不但要更好地掌握關(guān)于財會的知識，而且要熟練掌握各種電腦的操作技巧[10]。這就需要企業(yè)在招聘過程中重視對人才的有效審核，確保所聘請到的人才既掌握了與財務(wù)專業(yè)有關(guān)的知識，也具備了良好的電腦操作技能。此外，還要對企業(yè)的財務(wù)人員有效開展培訓(xùn)，使他們?nèi)嬲莆罩R，讓其可以與時俱進(jìn)，時刻掌握市場出現(xiàn)的全新變化，唯有如此才可以確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.創(chuàng)建財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制

第一，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)控工作。為了實施科學(xué)的風(fēng)險防范管理，企業(yè)應(yīng)該按照電子商務(wù)的核心特征進(jìn)一步創(chuàng)建完整的內(nèi)控體系。對此，企業(yè)一定要創(chuàng)建合適的內(nèi)部以及外部控制環(huán)境，開發(fā)更新以及維護(hù)控制系統(tǒng)與備份系統(tǒng)的綜合系統(tǒng)。應(yīng)全面掌握企業(yè)以及運(yùn)營人員的相關(guān)融資情況，了解信用風(fēng)險、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險以及潛在交易風(fēng)險，并且制定合適的策略，將風(fēng)險控制到最低范圍內(nèi)。優(yōu)化信息傳遞以及處理程序，創(chuàng)建流動信息的交換體制，保證第一時間反饋有關(guān)服務(wù)以及人員，以強(qiáng)化信息的實時性[11]。在開發(fā)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的整個過程中引入內(nèi)部控制并保障信息溝通的有效性。第二，創(chuàng)建財務(wù)風(fēng)險預(yù)警體制。在以前的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)財務(wù)管理的核心特征是物質(zhì)變化活動出現(xiàn)很大的變化。比如，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的合作伙伴能夠利用網(wǎng)絡(luò)第一時間簽訂商務(wù)談判合同。付款的完成使得能夠遠(yuǎn)程完成整個交易。這些變化減少了財務(wù)決策、計劃與預(yù)測的工作時間，并且對財務(wù)管理手段的靈活性以及適應(yīng)性提出了嚴(yán)格的要求。

5.協(xié)調(diào)部門工作，保證業(yè)務(wù)工作和財務(wù)管理的有效配合

電子商務(wù)背景下，企業(yè)應(yīng)該注重每個部門之間的協(xié)調(diào)運(yùn)行，使財務(wù)管理可以保障企業(yè)業(yè)務(wù)的順利運(yùn)營。企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營和財務(wù)管理工作的互相協(xié)調(diào)有助于為企業(yè)各項目的正常運(yùn)行第一時間提供財務(wù)資金保障，財務(wù)管理也可以實時獲得企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營情況的相關(guān)反饋，使企業(yè)愈發(fā)直觀、清楚地了解業(yè)務(wù)運(yùn)營以及發(fā)展的具體情況，可以進(jìn)一步減少企業(yè)業(yè)務(wù)工作對于財務(wù)資金的濫用，使業(yè)務(wù)運(yùn)營的綜合效率獲得提升，保證企業(yè)更好地實現(xiàn)項目目標(biāo)以及戰(zhàn)略目標(biāo)，第一時間迎合電子商務(wù)的核心發(fā)展趨勢，推動我國經(jīng)濟(jì)的飛速提升。

6.實時創(chuàng)新財務(wù)管理軟件

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)加強(qiáng)了信息技術(shù)在現(xiàn)實工作中的有效管理，在財務(wù)會計上重點推行員工報銷系統(tǒng)以及SAP管理系統(tǒng)等軟件[12]。SAP管理系統(tǒng)將財、物、人等完整的數(shù)據(jù)信息有機(jī)結(jié)合了起來，且集成了每個部門的數(shù)據(jù)傳遞，進(jìn)一步實現(xiàn)了采購到入庫核算的整個流程管理。員工報銷系統(tǒng)集成了業(yè)務(wù)部門全部的成本費(fèi)用以及支出情況，經(jīng)過向相關(guān)部門提出申請，把業(yè)務(wù)流程不斷推送至前端，讓管理鏈產(chǎn)生一個閉環(huán)。

五、結(jié)語

總而言之，本文從優(yōu)化財務(wù)管理機(jī)制；完善信息安全保障工作；提升財務(wù)人員的專業(yè)能力；創(chuàng)建財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制；協(xié)調(diào)部門工作，保證業(yè)務(wù)工作和財務(wù)管理的有效配合；實時創(chuàng)新財務(wù)管理軟件等策略入手，以實現(xiàn)電商環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理工作的有效開展。在電子商務(wù)背景下，處于核心位置的企業(yè)財務(wù)管理顯得很關(guān)鍵，需要引起高度關(guān)注。企業(yè)財務(wù)管理進(jìn)一步面臨著大量的機(jī)遇以及挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)時代飛速發(fā)展的需求，我們一定要持續(xù)優(yōu)化企業(yè)財務(wù)管理體制，推動電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)一步作出卓越貢獻(xiàn)。