張向東
摘要:在電視頻道普遍出現(xiàn)收視份額下滑、經(jīng)營收入銳減等現(xiàn)實壓力下,各地電視頻道的精簡精辦紛紛提上議事日程。筆者結(jié)合城市廣電實踐進(jìn)行頻道模式研究,認(rèn)為頻道的精簡精辦與媒體深度融合工作是廣電轉(zhuǎn)型發(fā)展的一體兩面,是“去產(chǎn)能、促升級”的具體體現(xiàn)。電視頻道的精簡精辦,需要正視自身的市場地位,讓頻道資源歸位。
關(guān)鍵詞:精簡精辦 電視頻道 頻道窗口化 平臺智慧化
近年來,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,將依托有線和無線渠道傳輸、占據(jù)家庭客廳顯要位置、定時定點按序播放的電視媒體所具有的種種弊端暴露無遺,電視媒體普遍出現(xiàn)了收視人群減少、市場份額下滑、經(jīng)營收入下降等現(xiàn)實壓力,而且整體趨勢難以逆轉(zhuǎn)。在全國范圍內(nèi)開展一系列調(diào)研工作之后,2019年10月,國家廣電總局明確提出要求,要“加快推動頻道精簡精辦、媒體融合發(fā)展”。隨后,各地電視頻道停播或整合的消息陸續(xù)傳出。2020年11月26日,國家廣電總局印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)廣播電視媒體深度融合發(fā)展的意見》進(jìn)一步指出,精辦頻率頻道、優(yōu)化節(jié)目欄目、整合平臺賬號,對定位不準(zhǔn)、影響力小、用戶數(shù)少的堅決關(guān)停并轉(zhuǎn)。打通各個領(lǐng)域、統(tǒng)籌各種資源、形成建設(shè)新型主流媒體的整體合力。
電視頻道是電視業(yè)界開展市場競爭、塑造品牌形象的核心資源,而且電視頻道的編排運行、節(jié)目生產(chǎn)、品牌營銷、廣告經(jīng)營等一系列工作,都必須遵循系統(tǒng)化運營邏輯。對電視頻道的“去產(chǎn)能、促升級”是牽一發(fā)而動全身的重大問題,不僅僅是關(guān)停、更名這樣簡單。張國濤、李軒在《“精簡精辦”:中國電視頻道高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實抉擇》一文中闡述:“精簡”是在電視頻道數(shù)量上做減法,“精辦”是在電視頻道內(nèi)容質(zhì)量上做加法。這一提法邏輯清晰,關(guān)系明確。但是如何“精辦”?如何找到新的運營模式,同時避免出現(xiàn)“人為割裂”現(xiàn)象給改革造成傷害,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益最大化,真正推動廣電事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?這些問題的分析和解決,對廣電媒體改革具有更為實際的指導(dǎo)價值。
相對于綜合頻道,專業(yè)頻道是電視媒體發(fā)展到一定時期,順應(yīng)分眾化受眾需求而出現(xiàn)的內(nèi)容定位專一的電視頻道,從新世紀(jì)之初出現(xiàn)后一直持續(xù)至今。目前的專業(yè)頻道基于單一的廣告經(jīng)營模式,少有其他贏利途徑,為了提高收視率,必須要選擇大眾化節(jié)目,導(dǎo)致發(fā)展“準(zhǔn)綜合化”,難以形成產(chǎn)業(yè)價值鏈條,無法利用利基市場進(jìn)行差異化競爭。換言之,“精辦”頻道如果不在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上進(jìn)行構(gòu)建,拓展?fàn)I收的可持續(xù)化,那么這一改革將無法推進(jìn)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展。
目前電視頻道的精簡精辦不只是電視媒體一種表面上的變化,其實質(zhì)是運營模式已經(jīng)難以為繼,原因在于電視媒體以往的傳播邏輯、運營邏輯、文化邏輯、機構(gòu)邏輯都已發(fā)生巨大變化。因此,筆者認(rèn)為,頻道精簡精辦與黨中央大力推進(jìn)的媒體深度融合工作是廣電媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的一體兩面;是減少傳統(tǒng)落后業(yè)態(tài)、融合發(fā)展新型媒體,“去產(chǎn)能、促升級”的具體體現(xiàn);是從“四級辦電視”的計劃模式向符合運營規(guī)律的市場模式轉(zhuǎn)變的過程;是超越簡單的加減法,涅槃重生、實現(xiàn)化學(xué)融合反應(yīng)的過程。在這一過程中,電視頻道將華麗轉(zhuǎn)身,從“單一的媒介形態(tài)”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙约夹g(shù)和數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以大小屏融合傳播為主體、滿足社群用戶產(chǎn)業(yè)需求的新型全媒體服務(wù)平臺”。
美國學(xué)者尼古拉斯·克里斯塔基斯認(rèn)為,社會網(wǎng)絡(luò)的連接原則,表現(xiàn)為“弱連接傳遞信息,強連接引發(fā)行為”。作為媒體,必須正視自身與社會人群的“弱連接”關(guān)系,及早進(jìn)入“強連接”領(lǐng)域。電視頻道處于傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)范疇,無法精準(zhǔn)獲取用戶數(shù)據(jù)信息,難以形成產(chǎn)業(yè)鏈條來實現(xiàn)變現(xiàn)目標(biāo)。要改變這一現(xiàn)狀,電視頻道需要正視自身的現(xiàn)實價值與市場地位,讓頻道資源歸位,做到兩點:一是做好“窗口”,發(fā)揮主流媒體的窗口效應(yīng),讓其成為活躍社群的窗口、活動展現(xiàn)的場所;二是建設(shè)“平臺”,與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,打造產(chǎn)業(yè)化智慧平臺,構(gòu)架產(chǎn)業(yè)價值鏈,建立多元的盈利模式。
所謂“平臺化”,就是媒體打破傳統(tǒng)封閉、單向的制播體系,構(gòu)建以內(nèi)容生產(chǎn)為核心、全方位開放式連接的信息平臺。平臺化發(fā)展既是傳統(tǒng)電視媒體的突圍之道,也是建設(shè)新興媒體機構(gòu)、形成現(xiàn)代傳播體系的重要路徑。
綜上所述,可以確立精辦頻道的總體思路——有權(quán)威媒體公信資質(zhì)背書,以內(nèi)容創(chuàng)新創(chuàng)意、強化社群關(guān)系為動能,以電視頻道為組織社群活動、廣泛引流用戶,以產(chǎn)業(yè)平臺為解決消費痛點、滿足用戶需求的服務(wù)體系,從而實現(xiàn)傳統(tǒng)主流媒體的轉(zhuǎn)型升級與可持續(xù)發(fā)展。
“以權(quán)威媒體的公信力為背書”是城市臺創(chuàng)辦頻道、搭建平臺的社會存在價值,同時是實施品牌傳播策略,樹立專業(yè)頻道品牌形象,打造專業(yè)頻道品牌的核心競爭力;“以創(chuàng)新創(chuàng)意內(nèi)容為引領(lǐng)、強化社群關(guān)系為動能”,即發(fā)揮廣電作為主流媒體的內(nèi)容優(yōu)勢,并努力創(chuàng)新話語體系和敘述方式,打造符合新型媒體特征的高質(zhì)量內(nèi)容,適應(yīng)平臺化轉(zhuǎn)型,同時以此作為社群的黏合劑,推動社群中的每一位形成穩(wěn)固堅實的強關(guān)系;“以電視頻道為組織社群活動、廣泛引流用戶的窗口”即讓頻道資源歸位,讓其發(fā)揮好主流媒體的窗口效應(yīng),成為活躍社群的窗口、組織開展活動的場所;“以產(chǎn)業(yè)平臺為解決消費痛點、滿足用戶需求的服務(wù)體系”即以平臺為陣地,形成具有足夠想象力的產(chǎn)業(yè)邊界,尋求價值新增長點,打造產(chǎn)業(yè)價值鏈;以“轉(zhuǎn)型升級與可持續(xù)發(fā)展”為發(fā)展目標(biāo),這是黨和國家對于區(qū)域性主流媒體在新時代的發(fā)展要求和希望。精簡不是目的,融合也不是目的,實現(xiàn)良性轉(zhuǎn)型發(fā)展才是目的。
按照以上思路,筆者嘗試以婚戀產(chǎn)業(yè)為例,簡要說明如何打造專業(yè)頻道及產(chǎn)業(yè)鏈的運營模式。
(一)婚戀專業(yè)化頻道的運營策略
在城市臺的總體規(guī)劃和統(tǒng)籌安排下可組建婚戀專業(yè)化頻道,同時架構(gòu)婚戀產(chǎn)業(yè)平臺運營公司,建立平臺型媒體的組織形態(tài),以扁平化組織結(jié)構(gòu)、開放性界面管理、團隊式生產(chǎn)組合為特點,并確立分工明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的管理體系以確保運行流暢。
1.搭建婚戀產(chǎn)業(yè)智慧平臺?;閼佼a(chǎn)業(yè)平臺運營公司以先進(jìn)的市場運營機制開展經(jīng)營,借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算技術(shù),搭建起一個可操作的專業(yè)化內(nèi)容運營平臺,深耕都市婚戀產(chǎn)業(yè)時尚消費,為廣大用戶提供安全、真實可信、質(zhì)優(yōu)價公的婚戀系列化服務(wù),從而聚合起區(qū)域化的產(chǎn)業(yè)資源,逐步形成本地化婚戀全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。期間,婚戀產(chǎn)業(yè)平臺運營公司可與行業(yè)管理機構(gòu)或協(xié)會組織緊密合作,在城市婚戀產(chǎn)業(yè)界迅速占位,引領(lǐng)城市婚戀消費新趨向。
2.策劃婚戀相關(guān)類內(nèi)容產(chǎn)品。頻道將以一種創(chuàng)新的姿態(tài)去探索如何在內(nèi)容上實現(xiàn)多維呈現(xiàn),創(chuàng)辦婚戀交友類、婚慶綜藝類、婚姻情感調(diào)解類等欄目產(chǎn)品。這些節(jié)目將把目光聚焦在婚戀過程的各個環(huán)節(jié),發(fā)揮咨詢、指導(dǎo)、調(diào)解和服務(wù)等職能,幫助人們解決有關(guān)戀愛、婚姻、家庭等生活疑難,倡導(dǎo)正確和諧的戀愛觀、婚姻觀和家庭觀,傳遞社會正能量。對于大多數(shù)適齡未婚人士來說,“相親”是一個現(xiàn)實“剛需”,這也是婚戀節(jié)目成長的沃土。通過不同類型的節(jié)目設(shè)置,可以滿足不同年齡人群對婚戀及交友的直接需求,讓觀眾在節(jié)目中既能體驗“戀愛的滋味”,也能學(xué)到實用的“戀愛技巧”。辦好這類型欄目、解決好相親群體的一個個“痛點”,將是發(fā)展好婚戀專業(yè)頻道及產(chǎn)業(yè)鏈的重要著力點。
3.主辦婚戀類賽事活動。婚戀話題承載了社會、民生、道德、家庭等多種情感內(nèi)容。在婚戀的不同階段,有著不同的情感糾葛和浪漫情懷?;閼兕愘愂禄顒涌梢葬槍Σ煌巧?、不同階段、不同區(qū)域等進(jìn)行設(shè)計,如全城大型相親派對活動、婚禮司儀競技大賽等,借大型活動向平臺聚合資源,連接供需兩端,營造蓬勃熱烈的市場氛圍。
4.平臺的多元化經(jīng)營?;閼佼a(chǎn)業(yè)鏈主要包括婚戀交友市場、婚慶市場及情感咨詢等?;閼倨脚_為用戶提供的常態(tài)服務(wù)將是免費的,而為那些有需求的相關(guān)企業(yè)及其他主體,則提供品類豐富的全媒體傳播服務(wù),提供品牌咨詢與管理、媒體傳播與推廣、活動策劃與實施、衍生產(chǎn)品開發(fā)等多種綜合服務(wù),做好專業(yè)化經(jīng)營。這些是產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營收入的主要來源,而廣告經(jīng)營也會因平臺的活躍而重新聚集,增大收益。
5.打造婚戀用戶數(shù)據(jù)庫。近年來,我國婚戀消費總量呈現(xiàn)不斷增長態(tài)勢,人均消費增速明顯,而且備婚時間不斷縮短,“一站式”“個性化”“定制型”等專業(yè)化服務(wù)成為趨勢。因此,打造區(qū)域化婚戀用戶數(shù)據(jù)庫,有利于開展有效、精準(zhǔn)的“點對點”和“點對面”服務(wù),持續(xù)做好婚戀期間的立體化經(jīng)營與服務(wù)。
(二)打造專業(yè)頻道及產(chǎn)業(yè)鏈的運營模式
上述內(nèi)容筆者表述了專業(yè)化頻道精簡精辦的一種模式。在城市臺的規(guī)劃之下,除了新聞綜合等主頻道之外,專業(yè)化頻道的運營有如下要點。
1.選擇足夠數(shù)量用戶的社群(產(chǎn)業(yè))規(guī)劃頻道定位。對此,需要考慮三點:一是分眾而不小眾,涉及人數(shù)要占到城市人口10%以上;二是產(chǎn)業(yè)而非行業(yè),確保運營張力;三是市場大而且潛力大,確保發(fā)展前景廣闊。為了確保頻道及平臺的實際效果,筆者建議可采取對部分產(chǎn)業(yè)平臺進(jìn)行先行先試、逐步全面推開的做法。這些試點產(chǎn)業(yè)可以是婚戀、旅游交通、健康養(yǎng)生等,這些行業(yè)具有明顯的本地化特征,屬于服務(wù)業(yè),同時適于媒體開展規(guī)?;顒訝I銷。
2.在全臺層面進(jìn)行頂層設(shè)計。站在臺級層面籌劃產(chǎn)業(yè)平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)架構(gòu)、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)模式、運營體系等,孵化、推進(jìn)各個產(chǎn)業(yè)平臺的實現(xiàn),并在各平臺的運行中進(jìn)行監(jiān)管、完善。換言之,城市臺應(yīng)以打造一個個完善的、成長潛能強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈為目標(biāo),建設(shè)一個個信息生產(chǎn)、互動、協(xié)同的產(chǎn)業(yè)平臺,通過構(gòu)劃獨樹一幟的精密規(guī)范和機制系統(tǒng),達(dá)成各產(chǎn)業(yè)平臺企業(yè)的發(fā)展愿景。
3.加大資本投入推動轉(zhuǎn)型。平臺型媒體的轉(zhuǎn)型,需要投入巨額資本,電視頻道打造新的智慧產(chǎn)業(yè)平臺,拓展新的渠道,缺少巨額資金的支持也無法完成。平臺型媒體的構(gòu)建投入巨大,資金門檻較高,因而必須重視資本運作,不斷適應(yīng)市場運作規(guī)律,推動轉(zhuǎn)型發(fā)展。
亞倫·夏皮羅在《用戶戰(zhàn)略》中這樣闡釋:用戶至上型公司獲得成功的秘籍所在,不是金錢,不是天才,也不是至死不渝的堅持,唯有愛。對待用戶,要像對待自己一樣。筆者認(rèn)為,“頻道+平臺”建設(shè),公益性和商業(yè)性并存,將不斷提升城市用戶的生活品質(zhì)。通過努力,可獲得以下實際效果:一是以本地化服務(wù)取勝,牢牢掌控更多本地忠實用戶;二是以平臺經(jīng)濟獲得新的市場機遇,完成“廣電+”的成功跨界;三是更多新型崗位便于員工適應(yīng)變革,有助于打造流暢運行、科學(xué)有序的發(fā)展環(huán)境;四是用好本地用戶大數(shù)據(jù),實現(xiàn)真正的商業(yè)轉(zhuǎn)化。以專業(yè)化頻道及產(chǎn)業(yè)智慧平臺,來占領(lǐng)入口、重構(gòu)場景、實現(xiàn)大小屏互動是城市臺需要長期推進(jìn)的一項重大戰(zhàn)略,是媒體角色和定位的一次根本性變革,是推進(jìn)媒體融合轉(zhuǎn)型發(fā)展的一次涅槃重生,因此必須科學(xué)推進(jìn),全力做好,不辜負(fù)黨和國家對于主流媒體發(fā)展的殷切期望。
作者系山西傳媒學(xué)院文化創(chuàng)意與管理學(xué)院高級編輯
本文系2019年度山西省宣傳文化系統(tǒng)“四個一批”人才工程資助項目“城市臺發(fā)展社區(qū)傳媒實證研究”的研究成果。
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【編輯:沈金萍】