打造產(chǎn)品創(chuàng)意終端創(chuàng)新高地 推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展

陳凱星

一部新聞史，亦是一部新技術(shù)不斷重塑新聞業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的歷史。

隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)不斷發(fā)展，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

按照以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略部署，新華社主動(dòng)把握傳媒變革趨勢，以自我革命的勇毅擔(dān)當(dāng)，積極推進(jìn)適應(yīng)融合發(fā)展的體制機(jī)制改革。新華社新媒體中心是主流媒體中最早專業(yè)從事新媒體建設(shè)的機(jī)構(gòu)。按照新華社黨組部署，新媒體中心以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以互聯(lián)網(wǎng)為主攻方向，努力擔(dān)當(dāng)新媒體建設(shè)的“探路者”、融合發(fā)展的“試驗(yàn)田”、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“主力軍”。

在新華社黨組領(lǐng)導(dǎo)下，新媒體中心以創(chuàng)新為引領(lǐng)，按何平社長指示，傅華總編輯要求，在副社長劉思揚(yáng)同志的帶領(lǐng)下，走出一條具有通訊社特色的融合發(fā)展之路，形成了包括新媒體通稿服務(wù)線路、終端平臺(tái)+社交媒體矩陣、以智能化生產(chǎn)體系打造創(chuàng)意創(chuàng)新產(chǎn)品高地的立體生產(chǎn)傳播格局，構(gòu)建了12大類30多個(gè)品種的產(chǎn)品體系。

通訊社是“媒體的媒體”，供稿服務(wù)是傳統(tǒng)主業(yè)。這要求我們除了要完成自身轉(zhuǎn)型外，還要服務(wù)好媒體用戶的融合發(fā)展。

持續(xù)升級新媒體通稿服務(wù)專線，實(shí)現(xiàn)通訊社核心職能向新媒體領(lǐng)域全覆蓋。隨著新媒體時(shí)代的到來，門戶網(wǎng)站和客戶端成為公眾瀏覽信息的主渠道。新媒體中心按照新華社黨組部署，創(chuàng)建新媒體通稿服務(wù)專線，從服務(wù)報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體用戶，進(jìn)一步向服務(wù)網(wǎng)站、客戶端拓展。專線具有鮮明的新媒體特點(diǎn)：形態(tài)上是全媒體；語態(tài)上是網(wǎng)言網(wǎng)語有網(wǎng)感；樣態(tài)上兼容各種創(chuàng)新形式，打造“新媒體產(chǎn)品總匯”。這些產(chǎn)品以互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)供稿，直接送入用戶后臺(tái)。

新媒體通稿服務(wù)專線與新華社內(nèi)各部門、社辦報(bào)刊協(xié)作，推出一大批“鎮(zhèn)版”“刷屏”之作。今年是中國共產(chǎn)黨百年誕辰。習(xí)近平總書記在新年賀詞中提到，一艘小小紅船承載著人民的重托、民族的希望。在新華社總編室第一工作室的領(lǐng)導(dǎo)下，新媒體中心以此為切入點(diǎn)，推出《2021，送你一張船票》（以下簡稱《船票》）互動(dòng)產(chǎn)品。在建黨百年的宏大時(shí)政報(bào)道主題下，想要用短短幾分鐘串聯(lián)歷史，找到合適的意象十分關(guān)鍵?！按薄弊鳛樨灤〩5整體的意象，不僅是聯(lián)結(jié)時(shí)空的載體，也成了用戶和媒體對話的紐帶?！洞薄房煞窒怼⒖审w驗(yàn)、可互動(dòng)，以二次元?jiǎng)勇?游戲闖關(guān)的方式，帶網(wǎng)民穿行歷史長河，透過小小的手機(jī)屏幕回顧建黨百年歷史和民族記憶。

《船票》播發(fā)后迅速取得刷屏效應(yīng)，全網(wǎng)瀏覽量近5億，H5獨(dú)立細(xì)覽量1.13億，多次獲得中央領(lǐng)導(dǎo)同志表揚(yáng)。我們發(fā)現(xiàn)，它打破了新聞產(chǎn)品的生命周期。1月份瀏覽高峰后，3月23日到4月3日和6月15日到7月4日，《船票》迎來第二輪和第三輪瀏覽高峰。

建設(shè)現(xiàn)場云平臺(tái)，服務(wù)全國媒體融合發(fā)展。現(xiàn)場云平臺(tái)是創(chuàng)新型通訊社業(yè)務(wù)。它的本質(zhì)是工具軟件。記者只要拿起一部手機(jī)，就可以發(fā)起一場全息直播，高效采集直播流、文字、圖片和短視頻。

從提供產(chǎn)品到提供工具，服務(wù)全國媒體融合發(fā)展，現(xiàn)場云是通訊社業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型探索。用戶說：“全媒采集喊破嘴，不如來現(xiàn)場云試試水。”

目前現(xiàn)場云入駐媒體和黨政機(jī)構(gòu)4200多家，基本實(shí)現(xiàn)縣級融媒體中心全覆蓋。入駐采編人員突破11.6萬人，除了媒體，還有公安部、應(yīng)急管理部等部門整體加入。日均直播超1000場，大量數(shù)據(jù)源源不斷進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，成為重要的數(shù)字資產(chǎn)。

現(xiàn)場云已建成國內(nèi)最大的通聯(lián)+聯(lián)播網(wǎng)絡(luò)，通過打造全國縣級融媒體中心+地市級媒體+省級媒體的“超級總編室”，可協(xié)同全國媒體近千家開展主題聯(lián)播報(bào)道，還上線“新華圈”功能，探索激活面向廣大個(gè)人用戶的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，進(jìn)一步拓展基層采編人員、通訊員向新華社匯聚原生、優(yōu)質(zhì)素材的內(nèi)容生態(tài)。

當(dāng)前，資訊類客戶端仍是網(wǎng)友獲取信息的主要渠道，做大做強(qiáng)客戶端是媒體打造終端的主流形式和最大共識(shí)。建設(shè)自主掌控的平臺(tái)終端，從服務(wù)媒體到直接服務(wù)終端受眾，是通訊社現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的重要舉措。

做大做強(qiáng)新華社客戶端，打造“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”平臺(tái)。新華社客戶端是新華社移動(dòng)門戶和中國新聞客戶端旗艦，是最完整體現(xiàn)通訊社內(nèi)容生產(chǎn)、貫徹移動(dòng)優(yōu)先、主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場的重要陣地。目前，客戶端下載量超3.8億，80%的時(shí)政新聞實(shí)現(xiàn)首發(fā)首彈。

按照新華社黨組部署，今年初新華社客戶端8.0版全新上線，推出全民拍、問記者、求證等特色功能，打造“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”平臺(tái)，表現(xiàn)出頑強(qiáng)的創(chuàng)新活力。

第一，推出“全民拍”社會(huì)治理平臺(tái)，探索具有獨(dú)特優(yōu)勢的新聞社交。在探索中我們體會(huì)到，能辦事是主流媒體最有特色的社交?！叭衽摹鄙鐣?huì)治理平臺(tái)讓用戶能像發(fā)朋友圈一樣，便捷反映社會(huì)治理難點(diǎn)、痛點(diǎn)和熱點(diǎn)。實(shí)踐中我們體會(huì)到，全民拍適應(yīng)了視頻化趨勢，降低了表達(dá)門檻，是個(gè)全媒轉(zhuǎn)型的好抓手，雖是監(jiān)督為主，但是情緒卻是正面的。人間煙火氣，最撫凡人心。用戶給我們留言說，主流媒體離我們?nèi)绱酥?/p>

第二，升級“問記者”功能，打造網(wǎng)紅記者矩陣。新華社有3000余名遍及國內(nèi)外的記者，一直以作品與受眾接觸，自己則通常“深藏功與名”。挖掘這一群體的社交價(jià)值，有助于強(qiáng)化主流媒體的傳播功能?！皢栍浾摺惫δ苤鞔蛞杂浾邽楣?jié)點(diǎn)的社交，通過一問一答的設(shè)計(jì)，可以讓用戶深入了解垂直領(lǐng)域、地區(qū)的延伸知識(shí)和新聞背后故事，展現(xiàn)記者的專業(yè)優(yōu)勢，助力培養(yǎng)清流網(wǎng)紅。受眾說，國社的網(wǎng)紅靠實(shí)力，不靠賣萌。

第三，貫徹“面向青年”的指示精神，新華社客戶端推出首個(gè)青春版，推動(dòng)內(nèi)容向年輕態(tài)轉(zhuǎn)型。研究發(fā)現(xiàn)，青年上網(wǎng)時(shí)對內(nèi)容的偏好正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，休閑娛樂內(nèi)容的熱度逐漸下降，課程學(xué)習(xí)、健康防護(hù)、生活技能類內(nèi)容熱度上升超過10%，“娛樂吸引”正轉(zhuǎn)向“成長吸引”。新華社客戶端青春版采用獨(dú)特的雙UI設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)經(jīng)典版和青春版流暢切換，相得益彰，提供服務(wù)，陪伴成長，弘揚(yáng)主旋律，打破次元壁。青春版為新華社內(nèi)容生產(chǎn)及傳播運(yùn)營向年輕態(tài)轉(zhuǎn)型提供平臺(tái)，是新聞供給側(cè)改革的突破口。

建設(shè)新華社英文客戶端，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上了解中國的“第一窗口”。新華社英文客戶端以“聯(lián)接中外、溝通世界”為使命，是中國主流媒體中唯一開展智能化算法推薦的英文客戶端，下載激活總用戶數(shù)超過800萬，境外下載量超過500萬，率先推出融合欄目“Xi′s Time”（習(xí)近平時(shí)間），努力打造面向海外展示習(xí)近平總書記大國領(lǐng)袖風(fēng)采和世界領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)范的重要窗口。

中國是新媒體應(yīng)用大國。相比西方，我們的新媒體技術(shù)和產(chǎn)品在很多方面更加先進(jìn)。在對美輿論斗爭中，在新華社總編室的領(lǐng)導(dǎo)下，新華社英文客戶端推出《Rap|Open the door to Fort Detrick（打開德特里克堡的門）》產(chǎn)品，用Rap和鬼畜的手法，揭露美國德堡實(shí)驗(yàn)室黑歷史，回?fù)裘婪浇璨《舅菰磳ξ曳降脑在E陷害，被英國廣播公司、《紐約時(shí)報(bào)》《外交政策》雜志、《赫芬頓郵報(bào)》等境外主流媒體轉(zhuǎn)載，唱詞被大篇幅整段引用，從社交媒體到主流媒體，影響美國主流人群，實(shí)現(xiàn)我方聲音的精準(zhǔn)投遞，獲得破圈之效。

此外，新媒體中心還承建運(yùn)維中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站客戶端。它是服務(wù)“關(guān)鍵少數(shù)”的重要抓手，重大反腐敗消息全部實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)首發(fā)。美國《洛杉磯時(shí)報(bào)》罕見地正面報(bào)道說，這是中共反腐的利器。應(yīng)用市場調(diào)查顯示，用戶體驗(yàn)滿意度超過80%。中央紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。

建設(shè)運(yùn)營社級社交媒體賬號矩陣。新華社微信公眾號粉絲量超3100萬，日活高峰突破2000萬，在主流媒體新聞?lì)惞柵琶蟹€(wěn)居第一位。嚴(yán)肅又活潑的人設(shè)，風(fēng)趣俏皮的互動(dòng)是其一大特色。騰訊說，新華社微信公眾號是所有微信公眾號中最好看的。微信公眾號還推出了一群“網(wǎng)紅”編輯，有剛剛、開關(guān)亮和國社小仙女，還獨(dú)創(chuàng)基于對新聞事實(shí)詩意表達(dá)的“梨花體”，被網(wǎng)友稱為“新媒體時(shí)代的新華體”。

新媒體中心今年開始負(fù)責(zé)運(yùn)營“新華社”官方抖音號、快手號、微視號和視頻號，呈現(xiàn)快速增長勢頭，影響力持續(xù)提高。抖音號中美元首會(huì)晤短視頻單條播放量達(dá)1.2億，點(diǎn)贊量超677萬，當(dāng)日增粉近50萬；快手號在“新榜”上排名從第15位升至前2位，視頻號粉絲數(shù)增長149%，位居前3名。

新媒體中心以AI+5G技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)建智能化編輯部、智能化演播室等軟件、硬件基礎(chǔ)設(shè)施。通過“內(nèi)容+技術(shù)+靈感+美學(xué)”方式，堅(jiān)持“中臺(tái)”理念，打造“新技術(shù)應(yīng)用中臺(tái)”和“產(chǎn)品創(chuàng)新中臺(tái)”，研發(fā)系列新媒體產(chǎn)品，基本實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端產(chǎn)品形態(tài)全覆蓋，努力打造全網(wǎng)最新最全的產(chǎn)品體系。

建成首個(gè)智能化編輯部。智能化編輯部本質(zhì)上是一個(gè)智能化工具箱。它以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，以人機(jī)對話為特征，對新聞生產(chǎn)進(jìn)行全環(huán)節(jié)、全流程、全系統(tǒng)再造，全程“人機(jī)協(xié)同，以人為主”，已經(jīng)建設(shè)智能技術(shù)體系、智能產(chǎn)品體系、智能硬件體系、數(shù)據(jù)支撐體系和機(jī)制制度體系5大支撐體系。智能化編輯部通過一次采集，N次加工，多元分發(fā)，打造統(tǒng)一、協(xié)同、高效的智能化運(yùn)行架構(gòu)。

推出全球首個(gè)AI合成主播。AI合成主播實(shí)質(zhì)上是一個(gè)栩栩如生的仿真數(shù)字播報(bào)員，只要輸入文本，就能24小時(shí)不眠不休地播報(bào)新聞。這背后是4項(xiàng)核心技術(shù)支撐，分別是根據(jù)語義進(jìn)行的語音合成、唇語合成、表情合成和動(dòng)作合成。AI合成主播不斷擴(kuò)容升級，全新推出“AI合成主播超市”，一次性上線8款A(yù)I合成主播。用戶可以在新華社客戶端點(diǎn)選喜愛的主播播報(bào)新聞。

AI合成主播引起國際媒體廣泛關(guān)注，驚呼人工智能時(shí)代真的來了，這是“人間奇跡”。應(yīng)塔斯社強(qiáng)烈要求，新華社為他們打造了全球首個(gè)俄語AI合成主播“麗莎”。這些都開創(chuàng)了“數(shù)字人”的先河。

此外，新媒體中心還建設(shè)3D版虛擬演播室，只要給你一個(gè)密碼，就可擁有自己的虛擬演播室。目前已向黑龍江衛(wèi)視、北京融媒體中心、《中國紀(jì)檢監(jiān)察》雜志、阿聯(lián)酋電視臺(tái)等機(jī)構(gòu)提供這項(xiàng)服務(wù)，極大地提升了他們的新聞生產(chǎn)傳播效率和創(chuàng)新創(chuàng)意能力。

研發(fā)具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)政動(dòng)漫平臺(tái)。動(dòng)漫是重要的新媒體報(bào)道形態(tài)，但存在生產(chǎn)耗時(shí)耗力、技能門檻高等局限。新媒體中心創(chuàng)新研發(fā)時(shí)政動(dòng)漫平臺(tái)，可以像做PPT一樣，快速高效生產(chǎn)動(dòng)漫短視頻。原來做一條五六分鐘的動(dòng)漫產(chǎn)品至少五六天。使用這個(gè)系統(tǒng)，沒有繪畫基礎(chǔ)的人，大概五六個(gè)小時(shí)就可以做到。這個(gè)系統(tǒng)包含智能手繪識(shí)別等多項(xiàng)核心技術(shù)，新媒體中心擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，免費(fèi)向國內(nèi)同行開放。他們很驚訝，原來動(dòng)漫制作可以如此簡單。

建設(shè)“新立方”智能化演播室?！靶铝⒎健笔怯闪嫫两M成的“魔盒”。它的本質(zhì)是基于5G的“智能化視頻創(chuàng)新研發(fā)生產(chǎn)基地”，可以開展裸眼3D、H5、AR、VR、MR等形式的新媒體報(bào)道，打造足不出戶看世界的XR虛擬攝影棚，已經(jīng)推出一系列創(chuàng)新成果。

智能化演播室推出首次5G全息異地同屏訪談，在業(yè)界率先使用5G網(wǎng)絡(luò)傳輸+全息成像技術(shù)，將相關(guān)場景等比例還原，通過CAVE演播室技術(shù)打造真實(shí)空間里的沉浸式環(huán)境，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)真實(shí)空間的虛擬交錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)單一平面視頻無法達(dá)到的強(qiáng)大沉浸感。時(shí)任工業(yè)和信息化部部長苗圩在當(dāng)年兩會(huì)“部長通道”訪談中提到5G的最新應(yīng)用場景，其中之一便是5G全息異地同屏訪談。

智能化演播室推出3D全仿真產(chǎn)品，讓受眾抵達(dá)無法抵達(dá)的地方，看到無法看到的場景。在“祝融號”登陸火星報(bào)道中，我們打造3D全仿真產(chǎn)品，將真實(shí)場景和3D虛擬場景相結(jié)合，通過兩者實(shí)時(shí)疊加，產(chǎn)生了新奇的可視化環(huán)境，營造出虛實(shí)結(jié)合的創(chuàng)意空間，讓受眾身臨其境。

打造樣態(tài)齊全的新媒體報(bào)道產(chǎn)品線。第一張新聞?dòng)新暫?bào)、第一部VR新聞電影、第一部新聞互動(dòng)電影、第一個(gè)新聞小程序……都是從新媒體中心發(fā)源，成為主流形態(tài)產(chǎn)品，已經(jīng)形成12大類30多種形態(tài)的產(chǎn)品體系。首支抗疫主題時(shí)政MV《We Are One》以潛移默化的形式宣傳總書記人類命運(yùn)共同體理念，實(shí)現(xiàn)在國外跨界傳播，即跨國界、跨媒介、跨年齡的傳播，由歌手迪瑪希演唱。MV吸引4億人次點(diǎn)擊。新華社海外社交媒體賬號總瀏覽量3000萬次，互動(dòng)量200萬次。優(yōu)兔（YouTube）上數(shù)百名自身擁有眾多粉絲的樂評人熱情推介?！秾W(xué)習(xí)故事繪》系列漫畫精準(zhǔn)面向Z世代青少年群體，以國風(fēng)漫畫方式呈現(xiàn)習(xí)近平總書記講述的經(jīng)典故事，解鎖傳統(tǒng)文化，傳承紅色基因，展示總書記的智慧、韜略、胸襟、情懷。這是國內(nèi)首創(chuàng)的面向青少年的二次元新媒體產(chǎn)品形式，同時(shí)下向低幼、上向中老年群體覆蓋，符合年輕態(tài)審美，在輕松閱讀中即可領(lǐng)會(huì)總書記重要思想。

新媒體中心白手起家，篳路藍(lán)縷，創(chuàng)新新媒體營銷，實(shí)現(xiàn)跨越式增長。累計(jì)實(shí)現(xiàn)直接營收21.73億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤7.08億元。2020年?duì)I業(yè)收入5.28億元，凈利潤2.09億元，人均凈利潤達(dá)150多萬元，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

當(dāng)前，新一輪信息技術(shù)革命加速演進(jìn)，正在進(jìn)一步重塑媒體格局。已知已成以往，未知即為未來。未來已來。創(chuàng)新，我們永遠(yuǎn)在路上。

新媒體中心正積極探索5G、AI、元宇宙等先進(jìn)適用技術(shù)的新聞應(yīng)用場景，加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展，努力為新華社建成國際一流新型全媒體機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)力量。

作者系新華社新媒體中心主任、黨委書記

【編輯：左志新】