許 旭
(山東外事職業(yè)大學(xué),山東 威海 264504)
近些年,我國(guó)電商行業(yè)突飛猛進(jìn),產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)了重組,大大提高了物資流通水平。產(chǎn)業(yè)鏈集群是核心企業(yè)組織的,將生產(chǎn)制造、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工、零售等環(huán)節(jié)集合起來(lái)的,一體化網(wǎng)絡(luò)群體。該集群可以發(fā)揮各部門(mén)的特長(zhǎng),調(diào)動(dòng)各參與者的優(yōu)勢(shì)資源,共享市場(chǎng)需求信息,提高產(chǎn)業(yè)鏈效率,實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高,原有的產(chǎn)業(yè)鏈模式因?yàn)樾什桓?,發(fā)展的速度緩慢,不再適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展,亟須改革升級(jí),逐漸的建立新流通產(chǎn)業(yè)鏈體系,充分的利用現(xiàn)代化信息技術(shù),利用優(yōu)秀的科技成果,加快物資流通速度,適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)高效率物流的需求。
電商的發(fā)展,能夠促進(jìn)信息傳播,促進(jìn)新流通技術(shù)的應(yīng)用,有利于調(diào)度使用產(chǎn)業(yè)鏈資源,加快物資流通,有利于提高產(chǎn)業(yè)鏈粘合度,加強(qiáng)供需雙方的聯(lián)系,構(gòu)建電商為基礎(chǔ)的新產(chǎn)業(yè)鏈。
電商的發(fā)展,使企業(yè)可以更加輕松的獲得市場(chǎng)信息,獲得更多精準(zhǔn)的消費(fèi)數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)技術(shù)可以進(jìn)行自動(dòng)的數(shù)據(jù)整理、分析、歸類(lèi),對(duì)消費(fèi)者的個(gè)體特征例如年齡、性別、學(xué)歷、工作、消費(fèi)者偏好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等做出描述,根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)、設(shè)計(jì)商品,并進(jìn)行精準(zhǔn)的商品推送。電子商務(wù)打破了人與人之間、人與商品之間,以及不同商品間的流通隔閡,將不同商品的流通關(guān)聯(lián)起來(lái),在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)共享資源,實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。
電子商務(wù)更新了商品流通模式,出現(xiàn)了很多新的流通模式,例如B2B、O2O、B2C等,化解了原來(lái)物資不暢通的弊病,擴(kuò)大了市場(chǎng)空間。新流通刪除了一級(jí)分銷(xiāo)、二級(jí)分銷(xiāo)、三級(jí)分銷(xiāo)等復(fù)雜的銷(xiāo)售環(huán)節(jié),化繁為簡(jiǎn),制造商直接面對(duì)顧客,根據(jù)顧客特點(diǎn)生產(chǎn)、提供商品,滿足顧客的特別需求,這樣自然能得到顧客青睞,銷(xiāo)售更多商品,賣(mài)更高的價(jià)格,獲得更豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。對(duì)顧客來(lái)說(shuō),也不再局限于少數(shù)的、簡(jiǎn)單的、粗糙的商品,而是解放錢(qián)包,放飛自我,在電商的天空中自由“戀愛(ài)”,隨意的選擇心儀的、精致的、美麗的商品,倘若不滿意,還有后悔的余地,可以聯(lián)系商家,提意見(jiàn)建議,也可以退貨換貨,沒(méi)有太多的道德綁架。應(yīng)該說(shuō),電子商務(wù)促進(jìn)了產(chǎn)銷(xiāo)融合,推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展。
過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間,不同地區(qū)之間市場(chǎng)分割嚴(yán)重,物資流通障礙多,在不同區(qū)域間調(diào)度困難,物資流通相關(guān)企業(yè)多、規(guī)模小、實(shí)力弱、水平低、業(yè)務(wù)重合,他們之間的競(jìng)爭(zhēng)多為低層次競(jìng)爭(zhēng)?,F(xiàn)在,電商發(fā)展改變了物資流通方式,原有的流通模式吸收了新技術(shù),打破了時(shí)間和空間限制,在不斷的變革,速度變快了,效率更高了,方便了客戶(hù),重組了供應(yīng)鏈,使我國(guó)商品流通業(yè)產(chǎn)生了巨大變革,向現(xiàn)代化方向發(fā)展,具體如下。
新的產(chǎn)業(yè)鏈集群大量的使用先進(jìn)的數(shù)據(jù)收集和分析技術(shù),可以更快的識(shí)別、傳遞物資流通信息,使流通變得更加快速、準(zhǔn)確,降低了運(yùn)營(yíng)成本,提高了物資流通能力。而且第三方物流的迅速發(fā)展也為電商的正常運(yùn)營(yíng)提供了高效、省錢(qián)的物流支撐。可以說(shuō),新流通產(chǎn)業(yè)鏈其實(shí)是包含了電商平臺(tái)、網(wǎng)上商店、顧客、物流企業(yè)的多位一體的集約型流通模式。
原來(lái)的物資流通渠道是:生產(chǎn)商——各級(jí)批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者,由第三方物流公司把各方聯(lián)系在一起,該模式下參與的企業(yè)比較多,供應(yīng)鏈很長(zhǎng),物資周轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)多,用時(shí)久,需要很多庫(kù)存保證供應(yīng),在途損耗大,資金占用多,流通費(fèi)用高,價(jià)格高,消費(fèi)者不滿意。新的流通渠道精簡(jiǎn)了,省去了很多中間環(huán)節(jié),變成了:生產(chǎn)商——網(wǎng)上商店——消費(fèi)者,也是由第三方物流公司把各方聯(lián)系在一起,但是和舊的產(chǎn)業(yè)鏈相比,新流通渠道少了很多環(huán)節(jié),省去了很多渠道費(fèi),節(jié)省了很多時(shí)間,也不需要太多庫(kù)存,物資周轉(zhuǎn)更快,產(chǎn)品質(zhì)量更加新鮮,在途損耗也減少了,資金回收更快,價(jià)格更便宜,顧客更滿意。新流通以它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),定會(huì)取代舊流通,會(huì)逐漸的發(fā)展成熟、完善。
新流通擺脫了時(shí)空限制,擴(kuò)大了市場(chǎng)空間,使全國(guó)各地的制造商、中間商、零售商、消費(fèi)者直接聯(lián)系,更加柔性化地提供商品,滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,可以帶來(lái)巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。消費(fèi)者只要有一個(gè)電子終端設(shè)備,例如手機(jī),或者電腦,足不出戶(hù),就可以瀏覽各個(gè)電商平臺(tái),自由的選擇各類(lèi)商品,全國(guó)各地的,甚至是世界各地的商品;已經(jīng)在售的,或者是預(yù)售商品;高端的,或者是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品;吃穿住行用,無(wú)所不能,甚至是記憶中的童年時(shí)代的美好,走遍大街小巷尋找不到的,網(wǎng)絡(luò)都能使夢(mèng)想成真,找到那一點(diǎn)美好的回憶。網(wǎng)絡(luò)的巨大能量,給電商帶來(lái)了無(wú)限大的發(fā)展可能,只要有優(yōu)秀的產(chǎn)品,只要能抓住消費(fèi)者的內(nèi)心。
具體表現(xiàn)如下:
第一,網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有界限的,很多電商平臺(tái)服務(wù)于整個(gè)國(guó)家,有些還服務(wù)于國(guó)際市場(chǎng)。它能容納全國(guó)各地,甚至世界各地的各類(lèi)企業(yè),能夠?qū)⒏黝?lèi)產(chǎn)品發(fā)布出來(lái),各種資源利用起來(lái),進(jìn)行最優(yōu)化配置,創(chuàng)造最大化效益。網(wǎng)絡(luò)打破了市場(chǎng)的區(qū)塊分割,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的國(guó)際化,多樣化。
第二,網(wǎng)絡(luò)是看不見(jiàn)、摸不著的,它能夠躲開(kāi)地區(qū)貿(mào)易壁壘,擺脫臃余的交易環(huán)節(jié),讓銷(xiāo)售企業(yè)與顧客直接對(duì)接,構(gòu)建平滑的供需關(guān)系,打破地區(qū)貿(mào)易限制,擴(kuò)展市場(chǎng)空間。
第三,電子商務(wù)存在的重要基礎(chǔ)是配套的物流系統(tǒng)。我國(guó)現(xiàn)在有很多物流公司,大多數(shù)物流公司在全國(guó)很多地方都設(shè)立了物流站點(diǎn),部分企業(yè)還設(shè)立了區(qū)域配送倉(cāng),在物流工作中普遍采用了條形碼、射頻技術(shù)進(jìn)行信息傳遞,自動(dòng)訂貨系統(tǒng),自動(dòng)分揀系統(tǒng)進(jìn)行訂單管理,另外還有EDI技術(shù),GPS技術(shù),GIS技術(shù),POS系統(tǒng)等,加快了物資流通,使電商企業(yè)能夠跨地區(qū)送貨,甚至還可以即時(shí)配送。可以說(shuō),沒(méi)有高效的物流網(wǎng)絡(luò),就沒(méi)有電商。
新流通的快速發(fā)展,很多行業(yè)開(kāi)始采用新的產(chǎn)業(yè)鏈集成模式,包括商業(yè)零售業(yè),網(wǎng)絡(luò)教育、新聞傳媒、醫(yī)療衛(wèi)生、文化旅游、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、餐飲住宿等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)程,提高了流通效率,帶來(lái)了一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)組織模式與流通制度創(chuàng)新的革命。新產(chǎn)業(yè)鏈和舊的模式相比,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有很大不同,原產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有:時(shí)間-成本-服務(wù)-質(zhì)量,即縮短時(shí)間,降低成本,提供更好的服務(wù),銷(xiāo)售更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,創(chuàng)造更高的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。新的產(chǎn)業(yè)鏈模式下,兼容了舊模式下的所有目標(biāo),同時(shí)增加了三個(gè)目標(biāo):環(huán)境-資源-安全,說(shuō)明了新模式不僅要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)濟(jì),而且要考慮外部經(jīng)濟(jì),在發(fā)展過(guò)程中充分的注意環(huán)境保護(hù),資源節(jié)約,社會(huì)安全,是一種內(nèi)外兼修、節(jié)能環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展模式。七個(gè)目標(biāo)不是各自獨(dú)立的,而是相互聯(lián)系,相互影響,形成了一個(gè)有機(jī)的整體,大大提高了流通的整體效率。
與此同時(shí),產(chǎn)業(yè)鏈集成更加關(guān)注消費(fèi)者需求,以消費(fèi)需求為中心構(gòu)建組織結(jié)構(gòu),目標(biāo)更加明確,效率也會(huì)更高。目前,電子商務(wù)平臺(tái)與物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整合,顯現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢(shì),借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù),摧枯拉朽,迅速占領(lǐng)了市場(chǎng),大有一統(tǒng)江山之勢(shì)。原有的產(chǎn)業(yè)間關(guān)系也在悄然變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,有些落后企業(yè)被淘汰,有些企業(yè)生存下來(lái),并且不斷的擴(kuò)張市場(chǎng),更加強(qiáng)大,成為行業(yè)巨頭,但也不斷的面對(duì)更加強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者,面臨更加快速的市場(chǎng)形勢(shì)變化,面臨更大的風(fēng)險(xiǎn),一著不慎,全盤(pán)皆輸。企業(yè)兢兢業(yè)業(yè),殫精竭慮,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造了更高的流通效率。
通常,產(chǎn)業(yè)鏈可以簡(jiǎn)單的分為兩種,一種是無(wú)縫鏈接,制造商和顧客拋棄中間商,直接對(duì)接,該模式易操作,步驟少,成本低,收益高。但是這種模式目前在我國(guó)并沒(méi)有得到大規(guī)模的推廣運(yùn)用,現(xiàn)有的多出現(xiàn)在初級(jí)產(chǎn)品的交易中,例如一些農(nóng)畜產(chǎn)品,農(nóng)戶(hù)直接在集市上設(shè)置攤點(diǎn),售賣(mài)商品,或者在電商平臺(tái)上,自產(chǎn)自銷(xiāo)。另一種是間接模式,制造商和顧客不直接交易,而是通過(guò)中間商聯(lián)系,中間商的類(lèi)型很多,有大的批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商,也有小的代理商、零售商等。目前我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈大多數(shù)都是這種模式?,F(xiàn)代化的生產(chǎn)大多數(shù)都是機(jī)器化的大批量生產(chǎn),生產(chǎn)廠家一般致力于生產(chǎn)制造,將產(chǎn)品流通交給經(jīng)銷(xiāo)商、代理商去做,經(jīng)銷(xiāo)商、代理商再分別將物流部分外包給第三方物流公司,銷(xiāo)售外包給零售商,零售商負(fù)責(zé)將商品銷(xiāo)售給消費(fèi)者,這樣商品流通的過(guò)程也完成了。這種模式看起來(lái)分工明確,各司其職,但是所謂雁過(guò)拔毛,每增加一個(gè)層次,就增加一份費(fèi)用,增加一份資金占用,增加一份時(shí)間,增加一份損耗,減慢一份速度,降低一份效率。
近年來(lái),物流行業(yè)在我國(guó)發(fā)展很快,但是仍然存在產(chǎn)業(yè)布局不科學(xué),經(jīng)營(yíng)水平低,簡(jiǎn)單粗暴擴(kuò)張,很多物流站點(diǎn)直接由其他店復(fù)制過(guò)來(lái),不規(guī)范,不專(zhuān)業(yè),缺乏自主決策能力,遇到困難就左右搖擺等問(wèn)題。還有的企業(yè)獨(dú)立做物流,但是管理能力差,忙閑不均,導(dǎo)致物流能力不足或閑置。另一方面,地方保護(hù)主義仍然存在,部分地方政府心目中仍是“為一方官員,保一方平安”的思想,為了地方利益,為了政績(jī),在一些政府招投標(biāo)項(xiàng)目中,設(shè)置了種種地區(qū)限制,甚至橫加干預(yù),包買(mǎi)包賣(mài),破壞了跨地區(qū)的企業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)合作,不能實(shí)現(xiàn)深度的融合,沒(méi)法進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)張。
近年,我國(guó)很多地方建設(shè)了物流產(chǎn)業(yè)園,有利于物流的集中發(fā)展,但是很多物流園規(guī)劃不合理,管理不善,物流公司低層次復(fù)制,形式和業(yè)務(wù)都雷同,相互之間惡性競(jìng)爭(zhēng),效率不高。造成這種結(jié)果的原因,第一是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)者本身對(duì)物流園認(rèn)識(shí)偏差,認(rèn)為建設(shè)物流園就是開(kāi)發(fā)房地產(chǎn),不管市場(chǎng)前景如何,先圈上地,蓋上房子再說(shuō),結(jié)果就是盲目建設(shè),建好后發(fā)現(xiàn)招不來(lái)商,引不來(lái)資,造成偌大的物流園大量庫(kù)房空置,門(mén)可羅雀,帶來(lái)了資源的巨大浪費(fèi),這種現(xiàn)象在中小城市尤其嚴(yán)重。第二,是物流園的選址,并不是自由選擇的,需要受很多政策或者是地方發(fā)展的約束,例如大城市約束尤其多,市中心、繁華地段、辦公區(qū)、學(xué)校集中地段等地方一般是不允許建設(shè)物流園的,就算往這些地方送貨也會(huì)受到交通管制,雖然這些地方往往也是最需要物流的,但能建的地方一般都是政府劃定的、遠(yuǎn)離市區(qū)的偏遠(yuǎn)地方,這些地方地價(jià)便宜,不影響交通,不影響市容市貌。這也是影響物流規(guī)模擴(kuò)張的一個(gè)重要因素。
目前,我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈集群化水平較低,不能適應(yīng)新流通形勢(shì)的要求,還需要不斷的發(fā)展完善。
地方保護(hù)不利于產(chǎn)品的正常交流,我們應(yīng)該充分發(fā)揮各方資源優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)合作,突破區(qū)域限制,實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)籌。首先要以市場(chǎng)為中心,由政府進(jìn)行宏觀調(diào)控,協(xié)調(diào)管理各地方關(guān)系,保證新的跨區(qū)域機(jī)制能夠順利進(jìn)行;其次要細(xì)化地區(qū)政策,在發(fā)展一體化的同時(shí),要根據(jù)不同地區(qū)的特點(diǎn),制定特別措施,保證不同地區(qū)能夠在一個(gè)平臺(tái)上公平競(jìng)爭(zhēng);再次要綜合考慮目標(biāo)與問(wèn)題,根據(jù)新流通的政策目標(biāo),找準(zhǔn)需要解決的根本性問(wèn)題,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈各鏈條企業(yè)間的聯(lián)系,協(xié)同運(yùn)作,解決問(wèn)題,以獲取整體最大效益。
電子商務(wù)推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)關(guān)系變化,加快了產(chǎn)業(yè)鏈重組,大制造商逐漸的成長(zhǎng)為產(chǎn)業(yè)鏈核心,脫離中間商,實(shí)現(xiàn)了“脫媒”,逆向整合成為產(chǎn)業(yè)鏈改革的重要方法。這種情況下,流通企業(yè)需要加快改革轉(zhuǎn)型,不斷提高供應(yīng)鏈協(xié)作能力和客戶(hù)服務(wù)的水平,提高商品供應(yīng)能力,商品銷(xiāo)售能力,企業(yè)間協(xié)調(diào)能力,提升產(chǎn)業(yè)鏈逆向整合的能力。政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的資金支持和安全管理,保證其安全、健康、有序的發(fā)展,并且鼓勵(lì)組建更多形式的線上交易平臺(tái),對(duì)其實(shí)行統(tǒng)一化監(jiān)管,督促流通企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)運(yùn)方式,掌握自主營(yíng)運(yùn)技能,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈集群健康發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是科技的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)先掌握了最新的技術(shù),誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。新流通是技術(shù)含量非常高的產(chǎn)業(yè),企業(yè)更加需要加快開(kāi)發(fā)利用新技術(shù),構(gòu)造新的智慧物流,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
首先要加快開(kāi)展線上業(yè)務(wù),探索開(kāi)設(shè)智慧店鋪,加速運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),云計(jì)算技術(shù),將企業(yè)打造成高技術(shù)含量的企業(yè)。其次,發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè)鏈、智慧銷(xiāo)售、智慧流通,鼓勵(lì)流通企業(yè)更新理念,運(yùn)用新的物流技術(shù),機(jī)器人系統(tǒng),電子金融等,建立配套的智慧型流通設(shè)施設(shè)備,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的協(xié)調(diào)配合,打造高技術(shù)含量的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)鏈集群。再次,建立數(shù)據(jù)信息平臺(tái),提供完善的產(chǎn)品和企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息,每個(gè)用戶(hù)都能夠自由的發(fā)布信息,也能夠使用信息,進(jìn)行企業(yè)間交流、分工、合作,進(jìn)行資源分配,產(chǎn)品交易。信息平臺(tái)的資源共享使供需方能夠直接交流,縮短產(chǎn)業(yè)鏈條,減少中間環(huán)節(jié),增加終端銷(xiāo)售渠道,提高產(chǎn)業(yè)鏈的效益。
現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈模式,效率已經(jīng)比原來(lái)有很大的提升,但是低層次競(jìng)爭(zhēng),商品品質(zhì)不高的問(wèn)題仍然存在,影響了市場(chǎng)形象,阻礙了市場(chǎng)發(fā)展。新流通模式下,應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈各鏈條的質(zhì)量管理,供應(yīng)端提高商品的制造質(zhì)量,流通領(lǐng)域加強(qiáng)使用條形碼技術(shù),防偽技術(shù),采用更加安全高效的運(yùn)輸技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù),提高配送速度和質(zhì)量,銷(xiāo)售端開(kāi)發(fā)更多的銷(xiāo)售渠道,加快商品周轉(zhuǎn),各方共同努力,保障最優(yōu)的商品品質(zhì)。同時(shí)國(guó)家監(jiān)管部門(mén)以及各銷(xiāo)售平臺(tái)也應(yīng)該加強(qiáng)立法,完善政策,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管,將假冒偽劣商品、不正當(dāng)交易行為摒棄出市場(chǎng),創(chuàng)建規(guī)范的、高品質(zhì)的、高效率的市場(chǎng)環(huán)境,保障高品質(zhì)的商品成為市場(chǎng)的主導(dǎo)。
我國(guó)電子商務(wù)在快速發(fā)展,電商平臺(tái)越來(lái)越多樣化,很多流通企業(yè)認(rèn)識(shí)到電商平臺(tái)的強(qiáng)大號(hào)召力,加入電子商務(wù)的行列,使用線上平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。企業(yè)之間也增進(jìn)了交流合作,共同開(kāi)發(fā)利用新技術(shù),共享信息資源,重新構(gòu)建新產(chǎn)業(yè)鏈模式,并逐漸顯示其新生活力。相信,在不久的將來(lái),我國(guó)將建立起更加強(qiáng)大的、智能的、高效的產(chǎn)業(yè)鏈集群。