供應鏈管理環(huán)境下的倉儲優(yōu)化問題探索

廣東電網有限責任公司汕頭供電局 趙曉君

世界發(fā)展步入新時代，科技技術已經得到了巨大的進步，同時也使人們生產生活的方式得到了改變，在倉儲服務領域中，現(xiàn)代化的倉儲管理也已經逐步取代了傳統(tǒng)的人工管理。隨著倉儲行業(yè)的進一步發(fā)展，智能化管理已經是大勢所趨，對于倉儲的管理和服務水平的提升都有重要作用。與此同時，也使物流成為一種高效的增值服務，倉儲管理在物流業(yè)的發(fā)展中扮演著重要的角色，對供應鏈管理也有很大的影響。

一、供應鏈倉儲管理概述

（一）供應鏈概念

供應鏈管理的目的是以最低成本優(yōu)化供應鏈運營。像MBA和EMBA等管理教育就包括商業(yè)供應鏈管理，以便供應鏈從收購之初就滿足最終客戶的要求。

供應鏈管理基本上是用來協(xié)調一個公司的內部和外部資源，共同滿足消費者的需求。將每個供應鏈環(huán)節(jié)中的每家公司視為虛擬的商業(yè)伙伴，并將每家公司視為一個虛擬商業(yè)聯(lián)盟的一個部門，合作伙伴內部控制就是供應鏈管理。但聯(lián)盟伙伴的構成是動態(tài)的，只會根據(jù)市場需求隨時間變化。

（二）供應鏈環(huán)境下的倉儲控制方法

準時生產：豐田針對中小型汽車性能混合的情況而開發(fā)的一種低能耗、質量高的生產模式。這種辦法的主要理念是以實際需要的數(shù)量為依據(jù)，生產實際可以用到的產品，最終的目的在于盡量減少無效的浪費。

快速反應主要是美國一些零售商、供應商以及服裝制作商戶提出的全球性的理念。依據(jù)此理念，供應鏈的目標主要是改善對客戶服務的水平，降低維護供應鏈中所需要的成本，那么就需要供應鏈至少有兩個環(huán)節(jié)的合作是緊密的。其目的就是減少供應鏈中的庫存，提高其運營的效率。供給與需求方不再是對立關系，反而要建立起合作伙伴關系，如此以提升對最終消費者的供應能力，降低總倉儲和成本。

二、供應鏈環(huán)境下倉儲管理的特點

供應鏈視角下的倉儲管理與傳統(tǒng)倉儲管理環(huán)境有一些不一樣的地方?？偟膩碚f，它具有以下特點：

（1）供應鏈注重綜合物流管理，始終從整體的角度理解并把握物流活動，實現(xiàn)整個供應鏈的最低倉儲水平。這就要求供應鏈中所有環(huán)節(jié)的活動必須同時進行。

（2）為了在供應鏈環(huán)境中實現(xiàn)倉儲管理目標，必須準確及時地傳遞來自供應鏈成員公司的信息。因此，重點是集成信息的管理，通過集成信息，供應鏈成員不僅可以及時高效地獲取有關客戶需求的信息，減少了所有供應鏈成員公司所有的用來緩沖的庫存，而且能夠及時做出響應，減少從下單到交貨的時間，提高效率和服務水平并簡化操作流程。

（3）供應鏈是一個由很多公司、多個類型公司甚至跨國公司組成的開放系統(tǒng)，而且這個系統(tǒng)會隨著市場的變化而不斷更新，而且由于不同的公司對經營都有著不同的戰(zhàn)略方案，因此，供應鏈環(huán)境中的倉儲管理比以往的倉儲管理更加復雜和多樣化。

（4）在供應鏈環(huán)境的視角下，倉儲實際上是一種用于平衡的手段，而追求零庫存是優(yōu)化供應鏈倉儲的最終目標。供應鏈成員公司需要處于戰(zhàn)略合作伙伴關系的角度，將業(yè)務流程進行更新，改變傳統(tǒng)的運營管理和運營模式，要組建高效的流程驅動、以市場為中心和以客戶為中心的供應鏈運營，通過業(yè)務流程的高效連接進行數(shù)據(jù)共享，這樣供應鏈總庫存就會減少許多，降低資金的占用和庫存管理成本，實現(xiàn)一般倉儲管理的目的。

三、基于供應鏈視角下倉儲管理存在的問題

（一）缺乏供應鏈整體性理念

供應鏈不是唯一的、單一的點，而應當是一個整體的，這個整體中有很多環(huán)節(jié)，只有聯(lián)合調整每一個部分，才能實現(xiàn)最高的性能。在協(xié)調活動中，必須確保所有供應鏈運作符合客戶需求，以適應復雜多變的市場發(fā)展環(huán)境，滿足最優(yōu)供需關系。從整體來看，每個環(huán)節(jié)的效率決定了供應鏈的效率，因為有些部門是獨立工作性質比較強的實體，所有其實際的工作流程有獨立的目標和責任。在整個供應鏈開發(fā)系統(tǒng)中，大多數(shù)績效評估都是通過某個部門完成的，這樣的情況就使得供應鏈的整體性理念沒有得到體現(xiàn)。

（二）對客戶服務存在著片面性理解

在當前的發(fā)展中，現(xiàn)代公司的管理更加以客戶為中心，關注到了客戶的關鍵地位。因此在進行實際的管理供應鏈中，所有實際的績效都是由客戶的真實評價得到的，這樣的績效評價方法更加客觀有效。管理人員還可以利用用戶的反饋進行績效評估[1]。不過，在實際工作過程中，用戶服務內容使用和理想界定存在較大差異，導致了實際上的訂貨需求與供給無法平衡，就不能滿足實際需要的訂單標準，會形成訂單延遲的效應，影響評價的結果。

（三）供應鏈的實際信息傳遞效率不高

在供應鏈工作的過程中，實際的工作崗位分布在不同的工作環(huán)節(jié)中，每個工作環(huán)節(jié)都包含著很多重要的信息。例如，企業(yè)某一年市場需求的預測、某年的生產計劃等，企業(yè)需要利用集成的方式來進行信息的傳遞，以便于更好地滿足企業(yè)的實際需求。在企業(yè)目前的發(fā)展中，大多數(shù)企業(yè)并沒有有效地整合相關信息，由于各種因素相互作用的影響，利潤群體之間的關系并不是很透明，這就會造成公司為了保證其產品的有效供應而加大庫存量的現(xiàn)象，但因為信息缺乏及時性和效率，供應鏈的實際交付效率并不高，實際發(fā)貨狀態(tài)和發(fā)貨信息不準時、也不夠準確，會使企業(yè)的利潤受到一定沖擊。

（四）庫存設計缺乏考量

在庫存管理過程中，實際管理策略涉及供應鏈實際管理的思想。大多數(shù)制造商和物流公司使用傳統(tǒng)的庫存管理控制方式和方案，來避免供應鏈連續(xù)性不足的損失或者減少一些不確定性。而一些單一性很強的公司大部分都采用內部信息采集的方式，對不確定性的問題并沒有考慮太多，實際的庫存管理策略和管理方法不太適合。隨著現(xiàn)代化進程的推進，許多具有現(xiàn)代化設計和制造理念的企業(yè)層出不窮，這也為提升產品的生產效率、減少生產成本提供了最基本的條件。在整個供應鏈管理的工作中，如果要調整某區(qū)域內工廠或者配送站的數(shù)量，就需要考慮到成本的因素，還要考慮訂單響應度的問題，這些因素對供應鏈的運作都有很大影響。

四、基于供應鏈視角的倉儲管理對策分析

（一）倉儲物資流通上的措施優(yōu)化

如果從現(xiàn)代企業(yè)變革的視角上看，其實物資的銷售是由許多環(huán)節(jié)所構成的，不論在任何一個環(huán)節(jié)的工作中，一旦在預測需求上發(fā)生了誤差，那么這個誤差就有可能影響整個供應鏈的發(fā)展，風險是成倍增長的，就會造成實際有的庫存和現(xiàn)實生活中需要的數(shù)量不匹配的現(xiàn)象，那么市場發(fā)展的風險也會增加。這就需要管理層將以往陳舊的管理理念拋棄，要著重注意庫存安排的合理性，流程的制定不能太死板，同時要設立集中的配送站。改變過去動態(tài)比較強的管理模式，庫存管理方式盡量減少庫存開發(fā)周期和庫存量[2]。供應鏈庫存管理過程中，簡單的需求預測和需求上的補給是不能滿足實際的發(fā)展需求的，那么為了更好地服務客戶，獲得更高的經濟效益，就需要建立庫存管理模式進行優(yōu)化。

（二）注重倉儲系統(tǒng)布局設計

可以說，供應鏈在設計的過程中，倉儲系統(tǒng)是占據(jù)了重要地位的。而出于對目前物流系統(tǒng)復雜度的考慮，很多區(qū)域采用的都是多條線路運輸?shù)墓ぷ髂Ｊ?，主要將倉庫作為基礎進行物品的配送。而在設計的過程中，整個系統(tǒng)的關鍵部分主要是配送中心的位置選擇，布局的時候，設計者要考慮到區(qū)域內部物流網絡的性質等因素，要分析出最科學合理的物流發(fā)展路徑，確保倉儲管理活動的效率。

（三）庫存控制的最優(yōu)化

倉儲管理過程中的實際管理模式必須堅持倉庫的實際管理目標和模式為主導，才能實現(xiàn)最優(yōu)的庫存管理控制。供應鏈的每個環(huán)節(jié)在工作的時候，倉儲管理活動應完全側重于成本控制，并根據(jù)實際管理目標分析服務質量和實際運營成本，零庫存的發(fā)展目標是庫存和理性化的平衡。另外，倉庫管理部門如果有一個單獨的利潤中心，就可以實現(xiàn)獨立核算，尤其是利潤核算，可以提高所管理倉庫的實際績效。

（四）注重倉儲作業(yè)方面實際操作

在供應鏈發(fā)展的基礎性階段，倉儲在一定程度上與操作是有共同特點的，但是二者在信息化程度上存在很大不同。實際的工作過程需要一個實際的控制目標和一個管理模式的實施來進行工作落實。在倉儲工作過程中，信息內容需要與倉庫設備的自動控制系統(tǒng)進行聯(lián)動，如此一來，技術復雜度是巨大的。而在具體的操作過程里，倉儲管理的物品類別和大小都會成為影響因素。在進行管理的時候，就需要認識到倉儲在整個供應鏈發(fā)展中的地位，需要充分利用倉庫和與倉庫相關的設備，盡量減少實際操作環(huán)節(jié)，將信息管理系統(tǒng)逐步完善，提高倉庫管理的績效。

五、結束語

世界發(fā)展步入新時代，科技技術已經得到了巨大的進步，同時也使人們生產生活的方式得到了改變，在倉儲服務領域中，現(xiàn)代化的倉儲管理也已經逐步取代了傳統(tǒng)的人工管理。隨著倉儲行業(yè)的進一步發(fā)展，智能化管理已經是大勢所趨，對于倉儲的管理和服務水平都有重要作用。從供應鏈的角度來看倉儲管理，需要將以往流程狹隘的個性化模型進行修改，要堅持雙贏共贏發(fā)展。倉儲管理是一個系統(tǒng)工程，工程量也很大。從現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展的角度來看，對倉儲管理概念和實際的工作模式還處于一個認識的過程中，更缺乏有效運作的方案。并且與西方經濟發(fā)達的國家相比較，我國目前的倉儲管理工作還有一些不足之處，與其存在著差距，要深刻認識到倉儲管理才是整個供應鏈發(fā)展的中心。各大企業(yè)與公司需要改變以往的經營理念，從物料銷售、系統(tǒng)布局、庫存管理等多角度分析，選擇效率更高，更符合發(fā)展的對策，改進庫存管理并提升企業(yè)的供應鏈管理績效。