淺析績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

李軍鴿

（青島市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院，山東 青島 266000）

企業(yè)績(jī)效管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是績(jī)效考核，考核者通過(guò)對(duì)比設(shè)定的工作目標(biāo)和員工實(shí)際工作情況，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行情況以及實(shí)際工作效果，最后將考核結(jié)果反饋給員工的整個(gè)過(guò)程即為績(jī)效考核?？?jī)效考核的指標(biāo)包括工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、工作能力、崗位匹配以及發(fā)展?jié)摿Φ?，同時(shí)考核指標(biāo)的設(shè)立不僅包含客觀性的指標(biāo)，同時(shí)還應(yīng)該包含主觀性的指標(biāo)，從而對(duì)被考核者進(jìn)行全方面的評(píng)價(jià)。通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核，能夠促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理水平的提升，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)有利于推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。但是當(dāng)前由于內(nèi)外部環(huán)境等因素的影響，企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核機(jī)制并不完善?；谏鲜霰尘?，本文首先分析了績(jī)效考核等方面的理論，并分析了企業(yè)開(kāi)展績(jī)效考核工作的重要意義；其次，分析了企業(yè)績(jī)效考核的應(yīng)用現(xiàn)狀；然后，根據(jù)當(dāng)前企業(yè)績(jī)效考核工作存在的問(wèn)題，提出了一些優(yōu)化建議；最后，對(duì)本文闡述的內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，旨在促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。

一、績(jī)效考核理論概述

1.績(jī)效考核概念

企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)就是績(jī)效考核?？?jī)效考核簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是考核主體依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核目標(biāo)，選擇合適的方法對(duì)被考核者的工作完成情況、工作職責(zé)履行情況等進(jìn)行考核，并將考核的結(jié)果及時(shí)反饋給被考核者的一個(gè)過(guò)程。因此，績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過(guò)程管理，不僅是對(duì)員工工作結(jié)果進(jìn)行考核，同時(shí)通過(guò)將企業(yè)年度目標(biāo)分解成季度、月度目標(biāo)以及部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)，最終為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供服務(wù)。

2.績(jī)效考核的原則

為了保證績(jī)效考核結(jié)果的公平、合理，企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核工作應(yīng)該遵循以下原則：

（1）公平性原則

推行績(jī)效考核制度的重要前提就是公平，通過(guò)規(guī)范績(jī)效考核過(guò)程，保證績(jī)效考核過(guò)程的公開(kāi)透明，從而確?？?jī)效考核結(jié)果的公平。績(jī)效考核公平性是促進(jìn)績(jī)效考核發(fā)揮作用的重要前提，因此企業(yè)設(shè)立績(jī)效考核目標(biāo)以及指標(biāo)等應(yīng)該遵循公平性原則。

（2）嚴(yán)格性原則

績(jī)效考核過(guò)程不嚴(yán)格，就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核流于形式，不僅不能真實(shí)和全面地反映工作人員的實(shí)際工作情況，同時(shí)還可能產(chǎn)生消極的后果，因此績(jī)效考核應(yīng)該遵循嚴(yán)格性原則，比如應(yīng)該設(shè)置嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)待績(jī)效考核應(yīng)該有嚴(yán)肅的態(tài)度，同時(shí)還應(yīng)該設(shè)置嚴(yán)格的考核程序。

（3）客觀考評(píng)原則

考核者對(duì)被考核者進(jìn)行工作任務(wù)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度以及工作能力等的考核，應(yīng)該遵循客觀性原則，不能帶有主觀性和感情色彩，從而保證考核結(jié)果的公平和準(zhǔn)確性。

（4）反饋原則

績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)該及時(shí)反饋給被考核者，否則績(jī)效考核就起不到應(yīng)有的作用。在向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果的過(guò)程中，應(yīng)該向被考核者解釋考核結(jié)果，肯定員工的成績(jī)，同時(shí)也需要說(shuō)明存在的不足，從而幫助員工不斷提升自身素質(zhì)。

3.企業(yè)強(qiáng)化績(jī)效考核的重要性

（1）促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

績(jī)效考核通俗來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一種獎(jiǎng)懲制度?？?jī)效考核是以提高員工的績(jī)效為目的，從而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種行為。企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核體系的構(gòu)建都會(huì)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，從而確立各個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)，最終細(xì)化成為員工的個(gè)人目標(biāo)。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，能夠促進(jìn)員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，最終促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情

績(jī)效考核體現(xiàn)了企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值導(dǎo)向?？?jī)效考核指標(biāo)傳達(dá)了企業(yè)對(duì)員工的工作要求，員工通過(guò)高效率完成既定工作目標(biāo)，可以獲得更高的經(jīng)濟(jì)收益，因此通過(guò)績(jī)效考核能夠激發(fā)員工的工作熱情。同時(shí)，通過(guò)績(jī)效考核，員工能及時(shí)了解自身存在的不足和缺陷，并通過(guò)及時(shí)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身存在的不足，從而不斷提升自身工作能力，能夠更好地為企業(yè)提供服務(wù)。

（3）提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的目的就是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并且獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，確立員工個(gè)人工作目標(biāo)，能夠有效提升員工的工作質(zhì)量和工作效率，最大限度地降低人力資源成本，提升人力資源工作效率，最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

（4）促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，能夠幫助企業(yè)制定科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核，最終得到的績(jī)效考核的結(jié)果能夠反映企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況，同時(shí)也能夠幫助管理者及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，從而為制定下一階段的規(guī)劃提供參考。特別是如果企業(yè)處于經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張期，借助對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的研究，可以幫助管理者找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，從而及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行解決，最終促進(jìn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

二、績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.績(jī)效考核流程規(guī)范化程度不高

績(jī)效考核價(jià)值能否在企業(yè)中體現(xiàn)，主要是以下因素決定的：一是績(jī)效考核制度的科學(xué)性和規(guī)范性；二是績(jī)效考核實(shí)施流程的規(guī)范性。部分企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中常常遇到實(shí)施過(guò)程中混亂的情況，因此績(jī)效考核流程的不規(guī)范會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果不科學(xué)。部分管理人員在考核被考核者的過(guò)程中，存在較為濃厚的情感主義和個(gè)人思想，限制了績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中作用的發(fā)揮。

2.績(jī)效考核制度不健全

大部分企業(yè)內(nèi)部的管理者更為重視銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而推動(dòng)企業(yè)達(dá)成更高的經(jīng)濟(jì)效益水平，而對(duì)于績(jī)效考核制度并沒(méi)有給予足夠的重視。通過(guò)實(shí)際調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核制度并不健全。完善的制度是保障績(jī)效考核工作有效實(shí)施的重要條件。由于制度的不完善，導(dǎo)致績(jī)效考核工作并沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)雖然部分企業(yè)內(nèi)部建立了績(jī)效考核制度，但是由于外部環(huán)境的變化以及企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的調(diào)整，比如企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大、企業(yè)內(nèi)部員工數(shù)量的增加等，績(jī)效考核制度需要進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。但是實(shí)際生活中，部分企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核制度并沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致績(jī)效考核制度并沒(méi)有適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。

3.績(jī)效考核指標(biāo)較為單一

企業(yè)內(nèi)對(duì)員工制定的績(jī)效考核指標(biāo)不明確，并且考核指標(biāo)較為寬泛且主觀性考核指標(biāo)較多。針對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的績(jī)效考核，一般從銷(xiāo)售額、客戶開(kāi)發(fā)以及客戶維護(hù)等方面設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)。但是對(duì)于客戶維護(hù)這個(gè)指標(biāo)，沒(méi)有具體和準(zhǔn)確的指標(biāo)去衡量。特別是職能部門(mén)，一般考核其溝通的能力和工作態(tài)度，這種考核指標(biāo)主觀性較強(qiáng)，并且這幾個(gè)指標(biāo)都不易量化。因此，在這種情況下，考評(píng)者很難去真實(shí)地打分。一方面，考評(píng)者在考評(píng)的過(guò)程中會(huì)有較多的個(gè)人情感；另一方面，考評(píng)者會(huì)因?yàn)椴辉敢獾米锶巳ゴ蚍?，?dǎo)致分?jǐn)?shù)趨于中等。因此，績(jī)效考核指標(biāo)的單一導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核結(jié)果并不科學(xué)和準(zhǔn)確，同時(shí)也很難真實(shí)反映員工的工作能力情況。

4.績(jī)效考核結(jié)果缺乏反饋性

通過(guò)實(shí)際調(diào)查了解，特別是隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，以及企業(yè)內(nèi)部員工數(shù)量的增加，員工和管理者之間存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問(wèn)題，導(dǎo)致管理者和員工之間缺乏績(jī)效溝通和績(jī)效反饋。首先，制定績(jī)效考核計(jì)劃的過(guò)程中，績(jī)效考核目標(biāo)一般是由部門(mén)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)直接下達(dá)，并沒(méi)有部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行充分的溝通，使得員工對(duì)自己的工作目標(biāo)并不明確并且可能存在疑問(wèn)。其次，在績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程中，雖然績(jī)效考核制度規(guī)定了員工在工作的過(guò)程中可以對(duì)有疑問(wèn)的地方提出質(zhì)疑，但是在實(shí)踐的過(guò)程中，員工可以反映的渠道較少，因此員工并不能及時(shí)向上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映其工作中存在的問(wèn)題。最后，在績(jī)效考核結(jié)束后，沒(méi)有及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)也沒(méi)有對(duì)員工在工作中存在的問(wèn)題提出有建設(shè)性的意見(jiàn)，導(dǎo)致員工不了解其工作實(shí)際情況，沒(méi)有及時(shí)調(diào)整工作方式，最終導(dǎo)致績(jī)效考核的結(jié)果并沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

5.績(jī)效考核人員綜合水平待提升

人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要資源，因此，為了推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要提升績(jī)效考核人員的綜合素質(zhì)。但是，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核人員綜合素質(zhì)并不能滿足企業(yè)績(jī)效考核工作的需要。特別是隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，以及員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核管理人員需要具備更高的素質(zhì)和能力。但是面對(duì)新增的員工數(shù)量，績(jī)效管理人員并沒(méi)有及時(shí)調(diào)整工作方式，導(dǎo)致績(jī)效考核工作效果并不理想。

三、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核機(jī)制的建議

1.規(guī)范績(jī)效考核流程

規(guī)范的績(jī)效考核流程，是保障績(jī)效考核結(jié)果有效性的重要前提。為了規(guī)范績(jī)效考核流程，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。一是應(yīng)該明確各個(gè)崗位的職責(zé)，并且制定崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。根據(jù)各個(gè)崗位職責(zé)，評(píng)估崗位的工作要求和工作價(jià)值，從而確定不同崗位的薪酬等級(jí)，并且根據(jù)崗位實(shí)際情況，不斷完善崗位說(shuō)明。二是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作進(jìn)行精細(xì)化管理，促進(jìn)工作流程更為規(guī)范化。制定了績(jī)效考核制度后，應(yīng)該對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，并且對(duì)考核工作的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄，從而形成一個(gè)完整的數(shù)據(jù)鏈條。

2.完善績(jī)效考核制度

完善的績(jī)效考核制度對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有很重要的意義，是保障績(jī)效考核工作順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)，因此應(yīng)該在實(shí)際工作中給予充分的重視。首先，績(jī)效考核制度的建立，應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)定，從而保障績(jī)效考核制度的規(guī)范性和合法性。其次，績(jī)效考核制度應(yīng)該結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和實(shí)際的業(yè)務(wù)情況而制定，同時(shí)通過(guò)深入分析各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)崗位的工作特征，確?？?jī)效考核制度能夠適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。并且隨著外部環(huán)境的變化，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的變化，及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核制度，從而保障績(jī)效考核結(jié)果準(zhǔn)確性，避免考核結(jié)果存在偏差。再次，績(jī)效考核工作需要企業(yè)內(nèi)部所有員工的參與。因此企業(yè)內(nèi)部的管理者應(yīng)該轉(zhuǎn)變對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要意義，并且給予一定的思想和行動(dòng)的支持。企業(yè)內(nèi)部的高層管理者應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部所有員工積極參與，從而實(shí)現(xiàn)全員參與。最后，可以借助企業(yè)微信號(hào)、公司群等社交媒體賬號(hào)宣傳績(jī)效考核等方面的知識(shí)，或者開(kāi)展宣傳活動(dòng)，從而提高員工對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)，防止員工產(chǎn)生抵觸績(jī)效考核現(xiàn)象。通過(guò)這種方式，能夠增進(jìn)員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)和了解，從而為更好開(kāi)展績(jī)效考核工作奠定基礎(chǔ)。

3.改進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)

績(jī)效考核管理人員需要重視績(jī)效指標(biāo)的制定，績(jī)效考核指標(biāo)能夠幫助被考核者了解績(jī)效考核目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核指標(biāo)的確立應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則。S（specific）明確的和具體的，績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該明確和具體，并且保障被考核者可以準(zhǔn)確理解考核指標(biāo)。M（measurable）可以量化的，績(jī)效指標(biāo)的確立應(yīng)該堅(jiān)持可量化原則，從而避免考核結(jié)果存在誤差。同時(shí)如果主觀性考核目標(biāo)較多，考核者的主觀判斷意識(shí)就越強(qiáng)，導(dǎo)致考核結(jié)果并不能真實(shí)反映被考核者的實(shí)際工作情況。A（attainable）可以實(shí)現(xiàn)的，被考核者制定的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該是可以實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)也必須是通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從而激勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)。比如對(duì)銷(xiāo)售人員考核，考核指標(biāo)可以依據(jù)去年的銷(xiāo)售收入情況、個(gè)人能力等設(shè)定今年的考核指標(biāo)。R（relevant）實(shí)際性的以及T（time bound）有時(shí)限的，對(duì)被考核者制定考核指標(biāo)，應(yīng)該規(guī)定員工在一定的時(shí)限內(nèi)完成。因此，應(yīng)該根據(jù)各個(gè)部門(mén)和各個(gè)崗位的工作職責(zé)，確立不同崗位員工的考核指標(biāo)，考核指標(biāo)的設(shè)立不僅包含可以量化的數(shù)字性指標(biāo)，同時(shí)還應(yīng)該將工作能力、工作態(tài)度等考慮在內(nèi)，從而對(duì)員工的工作情況進(jìn)行綜合評(píng)估，最大限度提升考評(píng)結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

4.重視績(jī)效溝通和績(jī)效反饋

科學(xué)有效的績(jī)效考核應(yīng)該做到績(jī)效考核過(guò)程的閉環(huán)管理，不僅重視績(jī)效考核的溝通，同時(shí)注重績(jī)效考核結(jié)果的反饋。首先，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部組織層級(jí)會(huì)越來(lái)越多，企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部建立有效和完善的溝通機(jī)制，從而促進(jìn)各個(gè)部門(mén)以及部門(mén)內(nèi)的溝通交流。并且暢通溝通機(jī)制，保障員工能夠及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題，從而促進(jìn)員工自身工作能力的提升。其次，績(jī)效考核完成后，應(yīng)該及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者，從而幫助被考核者及時(shí)了解自身工作中存在的不足，及時(shí)調(diào)整工作方式，從而促進(jìn)自身工作能力的提升。同時(shí)應(yīng)該完善績(jī)效考核申訴制度。被考核者如果對(duì)考核結(jié)果存在爭(zhēng)議，可以借助申訴平臺(tái)進(jìn)行申訴，并且設(shè)置專門(mén)的人員負(fù)責(zé)監(jiān)督處理。最后，應(yīng)該注重考核結(jié)果的應(yīng)用。根據(jù)績(jī)效考核中員工存在的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。例如，根據(jù)當(dāng)前員工工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)定期組織員工參加培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)能力弱的給予充分的幫助和鼓勵(lì)，從而不斷提升員工的工作素質(zhì)。

5.提升績(jī)效管理者的綜合素質(zhì)

為了提升績(jī)效考核結(jié)果，應(yīng)該重視對(duì)績(jī)效管理者綜合能力水平的提升。首先，為了適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理者應(yīng)該不斷提高自身管理水平。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理方面的知識(shí)，從而保證自身能夠適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。其次，企業(yè)應(yīng)該定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)組織績(jī)效管理人員參加培訓(xùn)，提升績(jī)效管理人員對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)和了解，從而能夠更好開(kāi)展工作。再次，隨著信息技術(shù)等的不斷發(fā)展，企業(yè)可以借助現(xiàn)代化的方法和工具從而促進(jìn)績(jī)效考核效率的提升。借助信息化的統(tǒng)計(jì)工具，能夠有效避免人工操作出現(xiàn)的失誤，同時(shí)有利于促進(jìn)績(jī)效考核工作的規(guī)范性?，F(xiàn)代化的績(jī)效考核工具，能夠推進(jìn)績(jī)效考核結(jié)果的科學(xué)性。最后，建立完善的獎(jiǎng)懲制度。通過(guò)建立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)工作能力突出、工作態(tài)度表現(xiàn)積極的員工，從而為其他員工樹(shù)立榜樣，激發(fā)其他員工的工作積極性。同時(shí)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)不能完成的員工，應(yīng)該給予一定的懲罰。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效考核對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有很重要的作用，不僅能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但是由于外部環(huán)境因素的影響以及企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模的調(diào)整，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核制度，不斷完善績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要強(qiáng)化績(jī)效結(jié)果的溝通和反饋，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核過(guò)程的閉環(huán)。企業(yè)應(yīng)該明確績(jī)效考核指標(biāo)、規(guī)范績(jī)效考核流程、完善績(jī)效考核制度并且建立各個(gè)部門(mén)之間的溝通交流平臺(tái)，從而促進(jìn)績(jī)效考核結(jié)果的科學(xué)性，并且科學(xué)運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，從而促進(jìn)績(jī)效考核的作用能夠得到充分發(fā)揮。