信息化管理在高校學生教育管理中的實踐探索
——以長江師范學院“智慧學工”建設為例

林 琳 李 艷

（1.長江師范學院 重慶 408100；2.長江師范學院美術學院 重慶 408100）

1 信息化管理在高校學生教育管理中的積極意義

1.1 信息化管理是提高高校學生工作治理能力的重要手段

高校學生工作治理能力是教育治理能力的重要組成，加強信息化管理，能有效轉變傳統(tǒng)學生管理理念，推動學生思想政治教育、學生日常事務管理、學生發(fā)展服務等工作的提檔升級，實現(xiàn)教育決策由經(jīng)驗驅動向數(shù)據(jù)驅動轉變、教育管理由單向管理向協(xié)同治理轉變、教育服務由被動響應向主動服務轉變。

1.2 信息化管理是落實立德樹人根本任務的必然要求

立德樹人是教育的根本任務，將立德樹人貫徹進教育教學改革全方面、人才培養(yǎng)全過程已成為各高校的共識。當代大學生是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代，高校在做好學生教育管理中，利用好信息化技術手段，分析學生思維、行為模式，針對性開展思想政治教育，把握基于專業(yè)人才培養(yǎng)目標下學生的個性化發(fā)展需求，提供個性化成長方案，立足大數(shù)據(jù)分析刻畫學生成長畫像，實施精準服務、精準預警等，有效促進立德樹人目標任務的有效落地。

1.3 信息化管理是深化“三全育人”改革的生動實踐

開展三全育人綜合改革，既是對當下育人項目、載體、資源的整合，更是對長遠育人格局、體系、標準的重新建構。高校推動信息化建設，圍繞“三全育人”主動構建集學工、教務、科研、后勤、群團組織于一體，涵蓋學生自進校直至畢業(yè)離校期間，含思想政治、課程學習、社會實踐、專業(yè)見習、體育鍛煉、生活表現(xiàn)等內容的系統(tǒng)應用，在智慧平臺的支撐下實現(xiàn)各類業(yè)務數(shù)據(jù)融會貫通、業(yè)務流程重構，保障三全育人改革成效。

2 信息化管理在長江師范學院學生教育管理中的實踐

自2016年以來，長江師范學院持續(xù)深化教育教學改革，深入推進校園信息化建設，學工系統(tǒng)在“智慧校園”建設構建下，積極打造“智慧學工”平臺，把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化事務流程，建設面向師生的互聯(lián)互通的一體化管理育人平臺，全面提高學校的工作效能、管理效率、決策效率、信息利用率，截至目前已投入使用40余項應用，完整涵蓋學生在校生命周期的各種事務。

2.1 堅持以生為本，實現(xiàn)“智慧服務”

學校建立“一站式服務大廳”平臺，業(yè)務涵蓋學生從入學到離校的全周期、全方位、全場域的智慧管理與，實現(xiàn)學生服務線上線下流程化、標準化和全覆蓋。學生通過手機終端，一是獲取信息更加及時，課表、學術講座、學生活動、實習就業(yè)崗位推薦、日常通知等信息能精準及時觸達學生，確保時效性、針對性；二是辦理日常事務更加便捷，請銷假、評獎評優(yōu)、簽到打卡等日常事務以及繳費、消費用餐、校園交通出行、公寓維修等生活服務均實現(xiàn)線上自主辦理，“讓數(shù)據(jù)多跑路，學生少跑腿”；三是安排學習活動更加自主，線上選課、聽課、課表查閱、效率管理、自習教室查詢、書籍查詢借閱、圖書館座位預訂等豐富應用服務，為學生自主學習提供了有效保障。

2.2 借助大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)“智慧管理”

利用數(shù)據(jù)分析中心，對學生在校產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)進行挖掘、分析，實現(xiàn)預警信息產(chǎn)生、預警信息推送等一系列的預警功能，確保管理精細化、針對性。一是實施危機預警，基于學生心理特征，在分析學生行為習慣、課堂出勤率、學業(yè)成績表現(xiàn)等基礎上開展危機預警，便于輔導員及時掌握學生異常情況，及時介入及時處置，有效降低危機事件發(fā)生概率，維護校園安全穩(wěn)定；二是開展精準資助，健全資助工作體系，運用“智慧學工”平臺采集相關數(shù)據(jù)，智能識別家庭經(jīng)濟困難學生，同時結合校園一卡通消費等多維度數(shù)據(jù)進行建模分析，動態(tài)調整家庭經(jīng)濟困難學生庫，并給出相應的資助建議。三是刻畫“精準畫像”，將學生的生活消費、學習過級、榮譽獲獎、圖書借閱、宿舍表現(xiàn)等數(shù)據(jù)有效整合，形成學生綜合行為“精準畫像”，全過程、全方面記錄學生在校綜合表現(xiàn)，定期向學生推送個人數(shù)據(jù)分析報告，進一步增強學生自律意識，激發(fā)學習成長的內驅力，為學生成長發(fā)展導航賦能。

2.3 強化思想引領，實現(xiàn)“智慧育人”

依托“智慧學工”平臺構筑網(wǎng)絡思想政治教育陣地，融合第一課堂、第二課堂，豐富網(wǎng)絡思想政治教育資源，加強大學生的思想引領。一是構筑網(wǎng)絡思想政治教育穩(wěn)固陣地，基于學科專業(yè)特征定向推送豐富優(yōu)質的教育資源，開展“長師學子開講啦”“榜樣面對面”“校友講壇”等活動，開展“云課堂”“云討論”“直播課”等，搶占大小“屏幕”，引領學子成長。二是構建學生綜合素質評價體系，改革學生評價指標，利用信息手段動態(tài)記錄學生在校的德、智、體、美、勞綜合表現(xiàn)，探索推行包含學生本人、輔導員、班級同學、班導師等在內的多元、多維評價體系，促進學生全面發(fā)展；三是積極開展“陽光樂跑”活動，提升學生身體素質，上線跑步管理APP，配套改革如公體課課程考試評價、學生綜合素質測評評價、學生評優(yōu)評先等制度，將健身跑成績與公體課成績、綜合素質測評成績等掛鉤，用信息化管理手段加持于體育鍛煉，校園跑步蔚然成風，學生們在體育鍛煉中享受樂趣、增強體質、健全人格、錘煉意志。

3 學工管理信息化建設的工作經(jīng)驗

3.1 個性化定制學工信息應用，更好地契合學生管理實際

我校智慧學工系統(tǒng)中雖然有一定數(shù)量的普適性的應用，但更多的是個性化定制開發(fā)，如“輔導員考核”“班導師考核”“十百千文明寢室評選”“大學生綜合素質測評”“違紀處分”等，這些定制應用，基于我校的相關工作流程、業(yè)務要求、操作習慣而生，能更好地輔助管理，隨著上線使用，收集使用體驗，總結優(yōu)劣，還將不斷推動應用的優(yōu)化與迭代升級。

3.2 對接打通相關應用系統(tǒng)，有效改善信息孤島現(xiàn)象

智慧校園建設下，有意識地打通對接相關應用系統(tǒng)，如打通學工應用之間的壁壘，不同職能部門應用系統(tǒng)之間的信息壁壘等，一定程度上打破了信息孤島現(xiàn)象；學校將數(shù)據(jù)分析、學工服務、教學服務、財務服務、信息化服務、圖書服務、公共服務、校園卡等集結整合在一個操作平臺下，師生通過手機端既能操作使用，優(yōu)化了使用體驗，更好地服務于教育教學與學生管理工作。

3.3 重視管理人員培訓，加強技術指導

我校高度重視學生管理人員、輔導員的專業(yè)化培訓，通過開展培訓、發(fā)出工作指南、加強業(yè)務指導的方式，逐步增強其信息化管理意識及水平。近一年來，我校組織了“輔導貓”業(yè)務培訓、“大學生綜合素質測評應用培訓”“學生違紀處分應用培訓”“迎新系統(tǒng)操作”“離校系統(tǒng)操作”等大小培訓共計18場，培訓輔導員及學生管理人員近2000人次；編發(fā)應用操作指南40篇，發(fā)出《學生教育管理輔導員工作手冊》，將具有普遍性、規(guī)律性且常態(tài)化開展的工作做出具體規(guī)范，其中11項為學生管理應用操作規(guī)范，進一步明確使用場景、任務、要求；組建了“智慧學工”交流群，邀請開發(fā)應用的工程師進群為師生答疑釋惑。有效地保障工作規(guī)范、精準、高效。

3.4 改革完善評價機制，確保信息管理的有效落地

完善《輔導員考核辦法》《二級學院學生工作年度考核辦法》，明確將信息化管理及成效納入考核，充分調動二級學院工作積極性主動性；通過信息簡報形式，動態(tài)反映二級學院各年級的狀態(tài)數(shù)據(jù)，如學生請銷假數(shù)據(jù)、晨午晚簽到數(shù)據(jù)、學生信息完善數(shù)據(jù)、綜合素質測評數(shù)據(jù)等，利用考核指揮棒，督促管理人員運用且用好信息化技術手段開展學生教育管理工作。

4 結束語

高校學生教育管理信息化建設是符合時代發(fā)展要求的一種不可逆的必然趨勢，各高校應將信息化建設納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，挖掘優(yōu)勢、整合資源、創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化事務流程，支撐教育決策、管理和服務，推進學生教育管理科學化、精準化、規(guī)范化，促進學生全面發(fā)展。