互聯(lián)網(wǎng)+背景下線上教育企業(yè)財務(wù)管理特點及發(fā)展方向

都可晗 余冬根

（天津科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，天津 300222）

一、前言

自2015年以來我國政府多次發(fā)布關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的指導(dǎo)意見，這標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)處在了國家級戰(zhàn)略的高度。但仍有不少企業(yè)難以在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的背景下站穩(wěn)腳跟，其中落后的財務(wù)管理模式如何與信息時代相適應(yīng)是一個非常值得研究的方面。中國教育資源分配不均衡、教育模式單一、教育效率低下、教育效果薄弱等問題一直存在，而在線教育可打破時空限制、促進(jìn)教育公平、提升學(xué)習(xí)效率、最終實現(xiàn)資源共享的特點極大地解決了線下教育所面臨的困境，成為互聯(lián)網(wǎng)時代最具潛力的行業(yè)之一。

近些年來，隨著大量資本涌入在線教育領(lǐng)域，許多傳統(tǒng)線上教育行業(yè)都積極轉(zhuǎn)變原有的經(jīng)營方式，向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)ふ倚碌纳虣C?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育催生了大量的在線教育企業(yè)，這要求傳統(tǒng)企業(yè)不得不從自身內(nèi)在的財務(wù)管理體系出發(fā)做出改變，只有這樣，才能適應(yīng)市場環(huán)境與經(jīng)濟體制的要求，創(chuàng)造出更多的社會價值與經(jīng)濟價值，在大數(shù)據(jù)時代的浪潮中保持永恒的生命力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下線上教育發(fā)展趨勢分析

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步拓展延伸，為經(jīng)濟實體的轉(zhuǎn)型與復(fù)蘇提供了新的機遇，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新創(chuàng)造了新的環(huán)境，為我國的改革、創(chuàng)新、發(fā)展注入了新的活力。“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵主要表現(xiàn)如下三個方面：

第一，“互聯(lián)網(wǎng)思維+”?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是指在新興的信息處理技術(shù)發(fā)展的背景下，整合市場、客戶、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈以及整個商業(yè)生態(tài)的信息并對其進(jìn)行定位分析。簡而言之，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗以及大量的案例總結(jié)出來的一套方法論，以期更適合線上的商業(yè)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維+”是“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心，對傳統(tǒng)行業(yè)來說，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵首先要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，再結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建新舊融合的商業(yè)模式。

第二，“互聯(lián)網(wǎng)渠道+”。無論是蒸汽時代還是電氣時代，都產(chǎn)生了各種為解放勞動力、從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的工具，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)化時代，渠道作為互聯(lián)網(wǎng)交易的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)也成為一種“工具”——任何商品信息都可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)交易，與傳統(tǒng)的營銷渠道相比，互聯(lián)網(wǎng)+營銷成功突破時空限制，更加及時有效地將消費者與供給者聯(lián)系，大大降低了營銷成本，提高了分銷效率，B2B與B2C的產(chǎn)生與實踐就是“互聯(lián)網(wǎng)渠道+”的時代證明。

第三，“互聯(lián)網(wǎng)平臺+”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)入綜合服務(wù)的背景下，由于某些行業(yè)原本市場不夠大和目前基本上各個行業(yè)的商家都需要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的矛盾，催生了各大平臺的出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)做出一個連接買家與賣家的中間網(wǎng)站，而該企業(yè)本身并不從事這個行業(yè)，比如我們看到的電商平臺、物流平臺、社交平臺、廣告平臺等。傳統(tǒng)企業(yè)融合“互聯(lián)網(wǎng)+ ”，可以一邊經(jīng)營自己的平臺與業(yè)務(wù)，同時加入另外的平臺去提供那些平臺所缺乏的服務(wù)，這樣就可以促進(jìn)比較落后的企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)在質(zhì)量、效率、創(chuàng)新與營銷能力的升級，通過“互聯(lián)網(wǎng)平臺+”戰(zhàn)略實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

基于上述論述，我們可以得到這樣一個結(jié)論：“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新的經(jīng)濟發(fā)展模式，是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在資源配置中的作用，進(jìn)行政策、技術(shù)、人才、服務(wù)的連接。它不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)簡單相加，而是將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新型信息通信技術(shù)融入傳統(tǒng)行業(yè)中，最終創(chuàng)造出新的生態(tài)行業(yè)。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”線上教育發(fā)展趨勢

2020年，在新冠疫情影響之下，中國乃至全球都進(jìn)行了一場大規(guī)模的教育信息化實驗，為線上教育的發(fā)展帶來了機遇與空間。疫情期間各高校及中小學(xué)開展了“停課不停學(xué)”的教學(xué)模式，為在線教育的發(fā)展迎來了新的契機，隨著在線教育需求的增長，在線教育市場呈井噴式增長，各教育行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，改革創(chuàng)新，給人們帶來新的體驗。我國“互聯(lián)網(wǎng)+”線上教育發(fā)展趨勢呈現(xiàn)如下特點：

第一，戰(zhàn)略化。我國要想實現(xiàn)教育的現(xiàn)代化，首要就是實現(xiàn)教育的信息化。在線教育不受時空限制，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)方式的變革，使教育資源得到優(yōu)化配置，促進(jìn)教育公平，受疫情的影響，各高校及中小學(xué)校打造教育云平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行授課，在線教育的優(yōu)勢凸顯，逐步上升到國家戰(zhàn)略的高度。

第二，特色化。不同的教學(xué)觀念、教育體制以及我國人才建設(shè)的需要，都決定了我國的在線教育行業(yè)的產(chǎn)生發(fā)展具自身特色。對于傳統(tǒng)的教育機構(gòu)來說，要將重點放在已有的教學(xué)資源的數(shù)字化改變上，并根據(jù)新時代的教育需求創(chuàng)造新的課程，上傳至網(wǎng)絡(luò)資源共享。對于新興的在線教育機構(gòu)來說，要根據(jù)我國教育事業(yè)的政策導(dǎo)向，推出更多高品質(zhì)課程，注重企業(yè)無形資產(chǎn)的保護，實現(xiàn)企業(yè)與消費者的共贏。

第三，多層次化。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，國內(nèi)的在線教育行業(yè)呈現(xiàn)出多層次、多種類的發(fā)展模式。我國的在線教育經(jīng)過不斷地分類整合，涵蓋了基礎(chǔ)教育、學(xué)齡前早教、職業(yè)教育、語言培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)等多個層次以滿足消費者的多樣化需求。綜合考慮消費者的消費習(xí)慣與特征，在線教育的內(nèi)容既要體現(xiàn)多層次性，又要注重各層次之間的銜接性。最近幾年里，大量資本涌入在線教育市場，多家教育機構(gòu)轉(zhuǎn)變原有的單一層次課程的經(jīng)營模式，通過合并、收購等方式，將各層次教育資源進(jìn)行整合，推出多層次、多類型的線上課程，為消費者提供一條龍式的教學(xué)服務(wù)。

第四，邊際成本低，規(guī)模效益大。傳統(tǒng)教育模式下，每增加一定數(shù)量的學(xué)生與課程，就需要增加相應(yīng)的教師、固定資產(chǎn)等一系列支出。而在線教育模式下，只需提前投資較大的成本形成多層次的課程體系，之后就形成了復(fù)制銷售模式，每增加一名學(xué)生所產(chǎn)生的費用遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)教育模式下的邊際成本。在線教育機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合教育資源，進(jìn)行企業(yè)合并，面向更廣的消費群體，也更加容易形成規(guī)模效益。

第五，線上學(xué)習(xí)完全取代傳統(tǒng)授課模式不現(xiàn)實，但會成為主流的輔助學(xué)習(xí)模式。線上教育近年來得到快速發(fā)展，但仍然無法取代線下授課的部分優(yōu)勢，魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)資源讓學(xué)習(xí)者無從下手，“一刀切”的授課模式難以滿足不同學(xué)生上課的個性化需求，隔著屏幕的錄播課程削弱了課堂的互動性等，這些問題仍需要思考與改進(jìn)，但其能突破時空限制、實現(xiàn)教育資源的共享滿足消費者多樣化需求的優(yōu)勢標(biāo)志著線上教育在未來定會成為重要的輔助學(xué)習(xí)方式，在我國教育服務(wù)體系中占據(jù)的地位也越來越重。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”線上教育發(fā)展中出現(xiàn)的問題

線上教育作為“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的新興產(chǎn)業(yè)，加之國家政策的大力支持，我國的線上教育機構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是由于發(fā)展時間尚短，缺乏經(jīng)驗，要打破傳統(tǒng)教育理念與方法的束縛，與“互聯(lián)網(wǎng)+”的新理念深度融合還面臨著極大的考驗，需要一定的時間與方法。

發(fā)展水平參差不齊。近年來，在線教育在大量資本的追捧下迅速發(fā)展，突如其來的新冠疫情更是催生了一些新興的教育機構(gòu)，但由于市場準(zhǔn)入門檻低，盈利空間較大吸引了大量民間資本，且該領(lǐng)域先前的制度體系不健全等原因，在線教育機構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量與發(fā)展水平參差不齊。首先，部分企業(yè)僅有工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照而缺少教育部門頒發(fā)的許可證，這對于教育機構(gòu)來說無疑是一種資質(zhì)的缺失；其次，從業(yè)人員素質(zhì)水平高低不等，在線教育機構(gòu)的師資力量與課程質(zhì)量無法保證；最后，部分在線教育機構(gòu)營業(yè)不規(guī)范，設(shè)置費用過高、缺乏誠信，極大地?fù)p害了消費者的利益。解決上述問題的關(guān)鍵在于健全相關(guān)制度體系，完善備案制度，將其機構(gòu)名稱、教師資源、課程內(nèi)容等信息納入監(jiān)管體系；還要提高從業(yè)人員的素質(zhì)水平，不忘初心，還原教育本質(zhì)；完善機構(gòu)內(nèi)部管理制度，遵循市場規(guī)則，實現(xiàn)企業(yè)與消費者的共贏。

無形資產(chǎn)得不到有效保障。不同于傳統(tǒng)教育模式下的面對面教學(xué)方式，在線教育機構(gòu)將大量的資本投入到課程的研發(fā)，形成直播授課、網(wǎng)絡(luò)公開課、知識題庫等教學(xué)資源，這些都是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，然而這些資源卻極易被他人盜取、傳播，被不法商家低價在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)手出售，部分外聘教師在不同教育機構(gòu)間流動的問題也造成教育內(nèi)容的泄露，這都嚴(yán)重?fù)p害了教育機構(gòu)的權(quán)益。這就要求在線教育機構(gòu)注重知識產(chǎn)權(quán)的保護，通過相關(guān)法律法規(guī)，對企業(yè)的無形資產(chǎn)進(jìn)行登記，這樣就可以在自身知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的情況下用法律維護企業(yè)的權(quán)益。還要注重機構(gòu)內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)管理，明確相關(guān)教學(xué)資源的歸屬權(quán)，從源頭上加強無形資產(chǎn)的保護。

企業(yè)管理理念與水平落后。目前我國部分在線教育機構(gòu)是從傳統(tǒng)的教育機構(gòu)演變而來，仍保留著原有的管理方式與管理理念，還不能完全熟練地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入企業(yè)的管理當(dāng)中來，這就需要我們從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變管理理念，提高企業(yè)管理人員的整體素質(zhì)，完善機構(gòu)內(nèi)部管理的規(guī)章制度，建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)從數(shù)據(jù)的記錄、核算到整合、處理、分析的轉(zhuǎn)變。既要通過財務(wù)報表來評估企業(yè)的業(yè)績，還要通過信息處理系統(tǒng)計算企業(yè)的盈利周期，豐富盈利模式，注重企業(yè)的未來價值。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)財務(wù)管理的特點

1.互聯(lián)網(wǎng)+財務(wù)信息實現(xiàn)共享

對于早期的財務(wù)工作，會計工作人員把大量的精力放在基礎(chǔ)的財務(wù)核算方面，對于財務(wù)管理的關(guān)注度較少，而當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，計算機核算逐漸取代人工核算，通過信息收集傳到企業(yè)內(nèi)部，使各部門都可以實現(xiàn)信息資源的共享，如此便可逐漸促進(jìn)財務(wù)會計向管理會計的轉(zhuǎn)型，形成“互聯(lián)網(wǎng)+財務(wù)管理”思維，提升財務(wù)管理工作的效率。

2.動態(tài)核算

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)提供了數(shù)據(jù)信息傳輸服務(wù)，企業(yè)可以從數(shù)據(jù)庫中快速地找到原始數(shù)據(jù)，這樣可以避免由于手工錄入發(fā)生的錯誤或者舞弊行為，電子記賬方式的普及大大提升了信息的分類匯總、處理、傳輸?shù)男?，也提高了財?wù)分析工作的質(zhì)量與效率，彌補了傳統(tǒng)會計處理方式導(dǎo)致的會計信息滯后的不足，呈現(xiàn)出動態(tài)核算的特征。

3.財務(wù)管理目標(biāo)多元化

企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)作為財務(wù)管理一個基本的問題，是評價企業(yè)財務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)的財務(wù)核算上，通過財務(wù)報表來反應(yīng)目標(biāo)的實現(xiàn)程度，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)逐漸由追求利潤最大化、所有者權(quán)益最大化、企業(yè)價值最大化向追求利潤主體的多元化、重視社會責(zé)任、聯(lián)系部門經(jīng)濟效益、協(xié)調(diào)好各方的經(jīng)濟利益轉(zhuǎn)移，逐步向多元化的管理目標(biāo)方向發(fā)展。

4.成本與風(fēng)險控制有效化

“互聯(lián)網(wǎng)+”財務(wù)軟件中有專門的成本控制與風(fēng)險管理模塊，除了基礎(chǔ)的財務(wù)數(shù)據(jù)需要會計人員錄入以外，成本信息與核算預(yù)測都會通過云計算等自動形成，與此同時，通過對企業(yè)及子公司財務(wù)信息的整合處理，可以及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的異常環(huán)節(jié)，進(jìn)行風(fēng)險管控，財務(wù)軟件的應(yīng)用不僅更加準(zhǔn)確快捷的反映財務(wù)信息，還節(jié)省了大量的人工成本，推動傳統(tǒng)的財務(wù)人員實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新方向

1.加快大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)信息化體系建設(shè)。

知識經(jīng)濟時代，必須通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來提高財務(wù)記錄、核算、處理、分析的有效性與準(zhǔn)確性。對此企業(yè)要積極引進(jìn)新型財務(wù)處理技術(shù)，加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)的實施，對財務(wù)信息的整合。構(gòu)建完善的財務(wù)信息體系，提升內(nèi)部管理效率，推動財務(wù)會計向管理會計的轉(zhuǎn)型。

2.創(chuàng)新財務(wù)管理理論。

在知識經(jīng)濟的大背景下，各種新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變原有的經(jīng)營模式與財務(wù)管理模式以適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作主要停留在業(yè)務(wù)的核算、記錄上，對于企業(yè)運營產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析不夠重視，因此要將財務(wù)管理理念從原有的財務(wù)會計逐漸轉(zhuǎn)向管理會計，掌握財務(wù)處理技術(shù)的應(yīng)用，重視財務(wù)數(shù)據(jù)的分析等。同時還要注重實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)的多元化，綜合考慮企業(yè)效益、利益所有者效益、社會效益等多方因素。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)財務(wù)人員。

“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式下，企業(yè)的財務(wù)管理工作逐漸電子化，多元化的財務(wù)目標(biāo)也對企業(yè)的財務(wù)分析工作提出了更高的要求，這就要求企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的復(fù)合型財務(wù)人員：既要加強其專業(yè)化培訓(xùn)，提升其技術(shù)使用、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險管控等方面的能力。還要加強財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財務(wù)管理理念，引進(jìn)軟件開發(fā)，維護等方面的人才，能為企業(yè)設(shè)計一套獨有的財務(wù)軟件將是其提升競爭力最有力的武器。