新時(shí)代煙草企業(yè)人力資源管理面臨的問題及其完善策略

尹秀金

（江蘇中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，江蘇 南京 210011）

新時(shí)代的到來加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全面升級(jí)為人才的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)階段，企業(yè)如果想在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中占據(jù)有利地位，保障自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要注重自身人力資源管理水平的提升，切實(shí)結(jié)合企業(yè)自身人力資源管理中存在的問題，積極地尋找有效的解決措施，從而達(dá)到提升管理水平以及強(qiáng)化自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

一、新時(shí)代背景下煙草企業(yè)人力資源管理的必要性

自改革創(chuàng)建市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以來，我國(guó)煙草企業(yè)一直始終如一地以“維護(hù)國(guó)家與消費(fèi)者合法利益”理念來經(jīng)營(yíng)，且在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，我國(guó)煙草企業(yè)還在積極地尋找全新的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。經(jīng)過多年的不懈努力，我國(guó)煙草企業(yè)終于獲得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展——二零零三，我國(guó)煙草行業(yè)與商業(yè)相分離，并各自結(jié)合自身所存在的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)進(jìn)行了改革，都很好地摸索到了適合自身可持續(xù)發(fā)展的道路。在這一發(fā)展過程中，煙草企業(yè)也對(duì)自身現(xiàn)行的人力資源管理進(jìn)行了優(yōu)化，這一舉措很好地促進(jìn)了我國(guó)煙草企業(yè)的發(fā)展。但與此同時(shí)，也因?yàn)闊煵萜髽I(yè)本身存在的獨(dú)特性，使得煙草企業(yè)在日常人力資源管理中出現(xiàn)了一些問題。而面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)，如果煙草企業(yè)想要獲得可持續(xù)發(fā)展，那么就必須進(jìn)行企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化，有效解決存在問題[1]。

二、新時(shí)代背景下煙草企業(yè)人力資源管理中存在的問題

1.缺乏完善的人力資源管理機(jī)制

與其他合資、私營(yíng)型企業(yè)不同，煙草企業(yè)屬于大型國(guó)有企業(yè)，雖然身為國(guó)有企業(yè)有著一定的特殊之處，但也正是因?yàn)槭菄?guó)有企業(yè)，進(jìn)而導(dǎo)致煙草企業(yè)無論是在企業(yè)運(yùn)行機(jī)制還是體制方面都存在著一定的局限性。這一局限性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，受我國(guó)以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略深遠(yuǎn)影響，當(dāng)前我國(guó)煙草企業(yè)運(yùn)行機(jī)制仍然具有該時(shí)期的特點(diǎn)與性質(zhì)，絕大多數(shù)企業(yè)員工都極度缺乏合作、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在日常工作中所表現(xiàn)出的還是傳統(tǒng)的老舊思想，如平均主義，其工作態(tài)度也是非常散漫。上述種種，根本不利于煙草企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化以及可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；第二，缺乏退出機(jī)制。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，與其他類型企業(yè)相比較來說，我國(guó)煙草企業(yè)員工的薪資待遇還是比較高的，且工作環(huán)境也較為良好。但基于這樣一種體制管理環(huán)境下，由于監(jiān)管力度的缺失，使得很多煙草企業(yè)常常存在人浮于事（即員工數(shù)量超過實(shí)際工作所需）的情況，甚至有的煙草企業(yè)還存在員工懈怠工作、不思進(jìn)取等工作風(fēng)氣[2]。

2.企業(yè)人力資源精益化管理存在局限性

第一，受傳統(tǒng)人力資源管理觀念影響，還有很多煙草企業(yè)依然在堅(jiān)持和采用傳統(tǒng)人力資源管理理念與管理模式，其主要表現(xiàn)在煙草人才的招聘與應(yīng)用方面。很多煙草企業(yè)無論是在思想上還是在行動(dòng)上對(duì)于煙草人才的應(yīng)用都處于一個(gè)被動(dòng)局面，且不注重復(fù)合型人才的招聘與培養(yǎng)。當(dāng)然，有的煙草企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了煙草人才培養(yǎng)的重要性，但由于沒有引進(jìn)或者更新企業(yè)自身的管理與培訓(xùn)理念與方式，還是無法達(dá)到保留煙草人才的目的。

第二，煙草企業(yè)缺乏完善的人力資源管理結(jié)構(gòu)。雖然，在新時(shí)代背景下很多煙草企業(yè)都引進(jìn)了精益化人力資源管理，并在此基礎(chǔ)上對(duì)人力資源管理提出了較為嚴(yán)格的素質(zhì)要求，但卻由于企業(yè)管理人員自身理論知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)所引進(jìn)的精益化管理理論存在一定差異，從而導(dǎo)致在企業(yè)人力資源管理上出現(xiàn)人員配置適用性差的情況，使得煙草人才自身所具備的優(yōu)勢(shì)與技能無法得到充分展現(xiàn)；還有的煙草企業(yè)人力資源管理人員并不注重人力資源管理部門與企業(yè)其他部門的溝通，或者是沒有及時(shí)與企業(yè)其他部門進(jìn)行接洽，進(jìn)而導(dǎo)致所開展的人力資源管理工作缺乏群眾基礎(chǔ)，存在一個(gè)人戰(zhàn)斗的情況，以至于影響人力資源管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[3]。

3.績(jī)效考核落實(shí)不到位

績(jī)效考核是人力資源管理的一項(xiàng)重要活動(dòng)，是企業(yè)組織以既定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)其人員在工作崗位上的行為表現(xiàn)和工作結(jié)果進(jìn)行收集、分析、評(píng)價(jià)和反饋，以便形成客觀公正的人事決策過程?？?jī)效考核不僅為企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作開展與實(shí)施起著決策性作用，還承擔(dān)著為企業(yè)人力資源管理提供參考的作用。與其他的人力資源管理模式相比較來說，績(jī)效考核管理是一種有著顯著優(yōu)勢(shì)的管理方式。績(jī)效考核可以很好地將煙草企業(yè)員工的工作效率、工作成績(jī)以及綜合能力等方面進(jìn)行客觀的展現(xiàn)，而煙草企業(yè)人力資源管理人員只需要通過企業(yè)員工的績(jī)效考核結(jié)果就可以明確人力資源管理工程的具體實(shí)施步驟，例如升職以及加薪等等。但事實(shí)上，當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)煙草企業(yè)人力資源管理工作中的績(jī)效考核管理都存在落實(shí)不到位的等問題，例如，表面上的績(jī)效考核管理非常全面，但實(shí)際上根本沒有落實(shí)到實(shí)際管理工作當(dāng)中，或存在績(jī)效考核指標(biāo)選取空泛等問題[4]。

三、新時(shí)代背景下煙草企業(yè)人力資源管理的完善策略

1.轉(zhuǎn)變煙草企業(yè)人力資源管理理念，完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

在新時(shí)代背景下，如果煙草企業(yè)想要有效地促進(jìn)自身人力資源管理水平的提升，那么首先煙草企業(yè)就必須要轉(zhuǎn)變自身現(xiàn)有的人力資源管理理念，并在此基礎(chǔ)上充分認(rèn)識(shí)人才對(duì)于促進(jìn)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所起到的重要作用。充分發(fā)揮煙草企業(yè)在管理體制、福利待遇等眾多優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行復(fù)合型人才的招聘與應(yīng)用；其次，新時(shí)代背景下，煙草企業(yè)還應(yīng)注重企業(yè)人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建與完善，必須要?jiǎng)?chuàng)建一支具有“三高”（即高層次、高水平、高素質(zhì)）人力資源管理隊(duì)伍，才能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平提升，同時(shí)，強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；最后，在日常人力資源管理工作中，煙草企業(yè)還應(yīng)注重自身體制與制度的改革與創(chuàng)新，不僅要實(shí)施勞動(dòng)人事制度，還應(yīng)進(jìn)行人力資源配置的優(yōu)化，以此促進(jìn)機(jī)制與制度的統(tǒng)一，以及促進(jìn)人力資源管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而為煙草企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展，為提高經(jīng)濟(jì)效益奠定良好基礎(chǔ)[5]。

2.采取激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效考核的創(chuàng)新管理

在新時(shí)代背景下，煙草企業(yè)人力資源管理水平的提升需要注重績(jī)效評(píng)估體系的構(gòu)建。在實(shí)際管理工作中，企業(yè)人力資源管理組織既需要根據(jù)企業(yè)不同部門與崗位進(jìn)行崗位職責(zé)的編寫以及崗位薪酬的制定，同時(shí)，人力資源管理組織還應(yīng)結(jié)合各部門與崗位的實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行合理化績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的制定與完善。在這一過程中，煙草企業(yè)人力資源管理組織還應(yīng)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部員工的實(shí)際工作與生活需求來進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的制定與施行，這樣一來則可以有效激發(fā)與調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性。激勵(lì)機(jī)制的制定應(yīng)注重多樣化，例如，現(xiàn)金激勵(lì)、其他物質(zhì)激勵(lì)以及精神激勵(lì)等等。與此同時(shí)，人力資源管理組織還應(yīng)保證激勵(lì)機(jī)制具有正確的引導(dǎo)性，以此激發(fā)企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而促進(jìn)其日常工作效率的提升?？?jī)效考核為激勵(lì)機(jī)制提供確切的基礎(chǔ)信息，沒有績(jī)效考核就沒有科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。

3.加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)，是解決煙草企業(yè)深層次矛盾的有效途徑。在新時(shí)代背景下，企業(yè)文化的構(gòu)建對(duì)于促進(jìn)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。企業(yè)文化不僅屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)，同時(shí)也是企業(yè)提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的軟實(shí)力。良好的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)很好地留住人才，并可以幫助企業(yè)提升自身形象與價(jià)值。而在這一過程中，徹底解決體制、管理、思想觀念、文化劣勢(shì)等問題，企業(yè)員工的內(nèi)動(dòng)力也會(huì)隨著企業(yè)形象以及品牌價(jià)值的提升而增加，只有加強(qiáng)和建設(shè)煙草企業(yè)特色文化，才能強(qiáng)化自身綜合能力，穩(wěn)固企業(yè)與員工的和諧關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與自身的可持續(xù)發(fā)展[6]。

四、結(jié)語

在新時(shí)代背景下，煙草企業(yè)人力資源管理水平的提升有著積極的現(xiàn)實(shí)意義，各煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識(shí)到人力資源管理的意義與作用，注重對(duì)管理理念和管理方式的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。