夏雪梅
(蘇州市相城基金管理有限公司,江蘇 蘇州 215000)
當(dāng)前的背景下,在企業(yè)的競爭過程中,人才已經(jīng)成為重要的主體。人才資源不僅是社會的寶貴財(cái)富,同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的基本前提和有力保障,對企業(yè)深化改革、提高企業(yè)競爭力、提升職工整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和吸引力,具有重要作用。因此,在企業(yè)管理的過程中,必須要能夠充分地運(yùn)用激勵(lì)理論,通過各項(xiàng)激勵(lì)手段,不斷地提高管理效果,以人為本,降低人才流失率,使員工能夠自覺地為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。
對于激勵(lì)來說,就是通過有效的措施,將人的潛能激發(fā)出來,這是在心理學(xué)領(lǐng)域中的一個(gè)概念。通過激勵(lì)理論的應(yīng)用,企業(yè)以最少的人力、物力、財(cái)力達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),以獲得最大的收益。在企業(yè)中,可以通過制定相應(yīng)的激勵(lì)措施和制度,從而為員工提供正確的引導(dǎo),對員工的日常工作行為,進(jìn)行有效的規(guī)范,從而能夠不斷地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。激勵(lì)理論是一種處理需要、動機(jī)、目標(biāo)和行為四者之間關(guān)系的核心理論,大致分為三種類型,即需要型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論、狀態(tài)型激勵(lì)理論,以下就這三種類型進(jìn)行簡單介紹。
這種類型的激勵(lì)理論,主要就是通過研究激勵(lì)的動機(jī),能夠按照不同的需求以及形式,來開展劃分。在外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)上,人的需求也會隨之改變,在這其中需求的類型主要有社會需求、心理需求、自我需求等等。這種需求在特定的情況下,能夠成為人前進(jìn)的動力。而且,對于社會上的大部分人而言,在一種需求滿足之后,也會進(jìn)行更多的、由淺到深的需求探索。這一理論在企業(yè)管理工作中,也同樣適用。在具體的激勵(lì)理論的運(yùn)用過程中,可以在員工差異性需求的基礎(chǔ)上,有針對性地設(shè)定激勵(lì)措施,這樣能夠充分地激發(fā)員工的工作熱情,只有結(jié)合員工的真實(shí)需要進(jìn)行獎勵(lì)的設(shè)置,才能夠有的放矢,從真正意義上,將員工的積極性帶動起來。針對一部分員工來說,非常重視自身的發(fā)展,因此,就可以進(jìn)一步地提出職位激勵(lì)理論。根據(jù)這種特點(diǎn),能夠?qū)τ诒憩F(xiàn)突出的員工或者是團(tuán)隊(duì),進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵(lì),滿足員工的真實(shí)需要。企業(yè)要想在管理過程中,能夠正確地應(yīng)用激勵(lì)理論,就必須要按照員工的實(shí)際需求,選擇有效的激勵(lì)措施,推進(jìn)管理工作的高效開展,從整體上,提高員工的工作效率。
這種類型的激勵(lì)理論就是對于動機(jī)和行動過程,做出具體分析,從而探尋決定人行為的影響因子。要想進(jìn)一步確定行為的影響因子和決定性因素的關(guān)系,有效地應(yīng)用激勵(lì)理論,就必須要能夠預(yù)測人的行為,通過預(yù)測行為控制結(jié)果。首先,要讓員工在需求和工作環(huán)境上,具有一致性,同時(shí),還要確保所采用的管理方法,能夠?qū)T工起到激勵(lì)的作用。按照員工的心理狀態(tài)和工作態(tài)度,進(jìn)一步確定科學(xué)的激勵(lì)措施,從而能夠有效地規(guī)范員工的實(shí)際行為。在管理工作中,對員工的期望目標(biāo),進(jìn)行充分的分析和判斷,并能夠在實(shí)際工作中給予員工科學(xué)的指導(dǎo),讓其對于自身的期望有一個(gè)明確的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和方向,將員工的工作熱情徹底地激發(fā)出來。
狀態(tài)指的是滿足狀態(tài),這是激勵(lì)的終點(diǎn)。這種類型的激勵(lì)理論核心是進(jìn)一步地改變員工的行為以及心理態(tài)度,從而促進(jìn)員工思想觀念的飛躍,實(shí)現(xiàn)從消極狀態(tài)向積極狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。另外,在行為改造中,也具有兩方面的內(nèi)容,分別是正向改造和負(fù)向改造。正向改造的含義就是能夠利用企業(yè)內(nèi)部的各種制度以及獎勵(lì),將員工的積極性調(diào)動起來;而負(fù)向改造就是充分地運(yùn)用懲罰的制度體系,在員工出現(xiàn)不規(guī)范行為的時(shí)候,要對其開展嚴(yán)格的管理,糾正員工的行為,避免日后出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,利用“獎”與“罰”激勵(lì)機(jī)制刺激員工行為上的狀態(tài),有助于激發(fā)員工的潛能。
首先,在現(xiàn)代企業(yè)中,通過激勵(lì)理論的應(yīng)用,能夠充分地挖掘企業(yè)內(nèi)部員工的工作潛能。在企業(yè)發(fā)展的過程中,一個(gè)重要的基礎(chǔ)就是人力資源,只有企業(yè)對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量的管理上,都具有較高的水平,才能夠不斷地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,讓其具備較強(qiáng)的競爭實(shí)力。因此,為了推動員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同促進(jìn)和發(fā)展,就必須要將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步地滲透到員工的心中,讓其能夠成為員工的發(fā)展需求。這也是在企業(yè)的管理過程中,所需要關(guān)注的重要內(nèi)容。因此,企業(yè)可以在內(nèi)部,通過確立激勵(lì)制度,能夠從物質(zhì)和精神兩方面,針對一些具有突出貢獻(xiàn)、表現(xiàn)良好的員工進(jìn)行獎勵(lì),而且還要為員工構(gòu)建一個(gè)平等、公平的發(fā)展空間。這樣,員工才能夠更加努力、積極地參與到工作中,不斷地提升自我,提高工作能力。
其次,能夠促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。在企業(yè)的管理工作中,引入激勵(lì)理論,主要就是為了充分地讓員工的需求得到滿足,在此基礎(chǔ)上,獲得企業(yè)的最大化利益。因此,要想充分地帶動員工積極地參與工作,就必須要能夠滿足員工需求,通過激勵(lì)理論,尋求企業(yè)和員工之間發(fā)展的平衡點(diǎn)。在管理工作中,企業(yè)要能夠從員工的角度入手,通過采取各種激勵(lì)措施,從物質(zhì)和精神兩方面,滿足員工需求。
最后,通過激勵(lì)理論的應(yīng)用,也能夠減少人才流失現(xiàn)象的發(fā)生。在企業(yè)的發(fā)展過程中,一個(gè)強(qiáng)大的助推力,就是人才資源。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,就必須要采取科學(xué)的人才管理制度。所以,企業(yè)不僅要不斷地吸納和引進(jìn)高質(zhì)量的人才,還要能夠留住人才。企業(yè)要能夠?qū)τ谌瞬诺男枨?,?shí)現(xiàn)充分的關(guān)注,通過多樣化的激勵(lì)措施,滿足人才需求,讓人才能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷和重視,這樣才能夠拉近企業(yè)和員工之間的距離.
如果在現(xiàn)代企業(yè)中,不能對激勵(lì)制度進(jìn)行科學(xué)的確立和應(yīng)用,那么也會不利于企業(yè)的進(jìn)步,影響企業(yè)的未來發(fā)展。企業(yè)在應(yīng)用激勵(lì)理論的過程中,要立足于員工的實(shí)際需求,能夠站在員工的角度,進(jìn)行問題的思考,這也是對企業(yè)管理者的一項(xiàng)重要工作要求。在剛剛進(jìn)入企業(yè)的新員工中,其具體的需求點(diǎn),一般都集中在薪酬待遇上。因此,可以通過薪酬的調(diào)整,達(dá)到激勵(lì)新員工的作用,將員工積極性充分地調(diào)動起來,增進(jìn)企業(yè)和員工之間的聯(lián)系;對于企業(yè)中的老員工,不僅要隨著工齡的延長,增加其薪酬,同時(shí)還要積極地組織相關(guān)的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化這些員工的技能,提升員工的業(yè)務(wù)能力。針對在實(shí)際工作中,具有突出表現(xiàn)的員工,也要及時(shí)地進(jìn)行獎勵(lì)和表彰,這樣才能夠讓員工獲得成就感和工作上的自信,更加愿意將全身心投入到工作中[1]。
員工在企業(yè)中進(jìn)行工作,主要就是為了能夠通過自身的勞動,獲得相應(yīng)的報(bào)酬,因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的需求,設(shè)定相應(yīng)的激勵(lì)制度。在其中,通過薪酬的調(diào)整這種激勵(lì)方式最為直接,同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)良好的效果。在現(xiàn)代企業(yè)中,普遍適用的是定崗定薪的形式,在其內(nèi)部的員工所獲得的薪資,往往是固定的。因此就要經(jīng)由外部的一些渠道,能夠?qū)崿F(xiàn)從物質(zhì)上對于員工的獎勵(lì)。比如說,企業(yè)可以在春節(jié)等節(jié)日中,對員工進(jìn)行年終獎的獎勵(lì)[2]。這樣,員工也就更加能夠感受到企業(yè)的溫暖,凸顯了企業(yè)的人性化的管理。在這種柔性管理模式之下,能夠?qū)崿F(xiàn)更好的效果。通過年終獎,不僅能夠讓員工在春節(jié)的時(shí)候,具有更加富裕的資金走訪親友,同時(shí)還能讓員工感受到,自己一年的努力沒有白費(fèi),努力就會有回報(bào)。另外,企業(yè)也可以在內(nèi)部,進(jìn)行工齡獎的設(shè)立,能夠按照員工的工作年限,進(jìn)行獎金的發(fā)放。這樣就能夠讓老員工,充分地體會到企業(yè)的關(guān)心和愛護(hù),從而更加努力地投入到工作中。
在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),對于員工訴求的聽取和關(guān)注,不僅包括物質(zhì)需求,而且還包括一些非物質(zhì)訴求。因此,企業(yè)可以結(jié)合具體的訴求特性,提出針對性的激勵(lì)措施。另外,企業(yè)也可以將自身的發(fā)展前景和企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)高度的結(jié)合。這樣,員工就能夠逐漸地提高對于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,將企業(yè)的發(fā)展前景和員工的訴求切實(shí)結(jié)合起來,也能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展助力。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程中,員工在其中充當(dāng)著非常重要的角色,員工為了企業(yè)的發(fā)展,付出了精力和心血,因此,其需求應(yīng)該被企業(yè)所尊重。在企業(yè)內(nèi)部,要進(jìn)一步疏通和完善員工參與管理的路徑和渠道,通過員工對企業(yè)各項(xiàng)管理事項(xiàng)的參與,也能夠提高管理工作的質(zhì)量,提升各項(xiàng)決策的科學(xué)性。
在企業(yè)中必須要能夠?qū)τ趩T工的日常工作,構(gòu)建一個(gè)較為平等、公平的環(huán)境。在這其中,員工也會具有更大的發(fā)展空間和機(jī)會[3]。在管理工作中,必須要能夠堅(jiān)守公平的原則,對于所有的員工一視同仁,在具體的考核和評估過程中,也要做到公正、公平,根據(jù)客觀、真實(shí)的考核結(jié)果,對于員工的付出進(jìn)行回饋。在企業(yè)對于激勵(lì)理論運(yùn)用的過程中,要對于員工的能力進(jìn)行綜合的評估,為員工提供一個(gè)更加公平的競爭環(huán)境,以及更加和諧的工作氛圍。這樣,員工在企業(yè)中工作,也能夠保持高度的工作熱情,減少負(fù)面情緒的出現(xiàn),不斷地推動企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述,在現(xiàn)代企業(yè)中,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,必須要加強(qiáng)人才管理。因此,在企業(yè)的管理過程中,應(yīng)對激勵(lì)理論進(jìn)行科學(xué)的應(yīng)用,將員工的潛能充分激發(fā)出來,不斷提高企業(yè)的市場競爭力,以獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。