段 瓊
(中國水電工程顧問集團有限公司,北京 100101)
人力資源的管理對保持人力應(yīng)用的效果和企業(yè)規(guī)模發(fā)展等方面具有重要的價值。從企業(yè)長遠發(fā)展的角度看,對人力資源進行有效的管理不僅可以激發(fā)企業(yè)員工工作的積極性,還能有效地幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。在對人力資源的管理過程中,薪資管理可以起到有效提高員工對工作的主動性和熱情的作用,因此,要把員工的績效評定和對薪資的管理進行有效的結(jié)合,從而建立科學(xué)、完善的人力資源管理模式,調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性,提高員工的工作效率,從而促進企業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展[1]。
對于一個企業(yè)來說,企業(yè)在生產(chǎn)過程中獲得的效益決定了企業(yè)的發(fā)展甚至是興衰,員工的績效和企業(yè)生產(chǎn)的效益是直接掛鉤的。企業(yè)的生產(chǎn)效益可以通過員工的績效來充分展現(xiàn),同時,企業(yè)員工的績效又是企業(yè)效益的組成部分,可以為企業(yè)產(chǎn)生巨大的利益。因此為了保障企業(yè)的高效生產(chǎn),那么對員工的績效水平進行合理的評定成為企業(yè)中非常重要的內(nèi)容。過分的獎勵和懲罰都不利于員工實際能力的發(fā)揮以及企業(yè)快速高效的發(fā)展,因此,將員工的績效和薪資緊密聯(lián)系在一起,讓他們的工作績效來決定自己的最終薪資,這樣的管理方式在很大程度上調(diào)動了企業(yè)員工在工作上的熱情,而與此同時,企業(yè)的生產(chǎn)效益也得到了快速提高。所以,將績效成果與薪資掛鉤無論是對企業(yè)還是員工來說都具有很大的積極意義。
如果只將績效和薪資結(jié)合起來僅能在短期之內(nèi)調(diào)動員工的工作熱情,假如在此基礎(chǔ)上想要進一步提高效果,把績效成果與企業(yè)員工的個人職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,就會讓員工對企業(yè)的價值產(chǎn)生更好的認同感,進而會使員工從自身的角度出發(fā),和企業(yè)的發(fā)展充分結(jié)合。因此,對于人力資源的管理而言,將績效成果和員工的個人發(fā)展相結(jié)合是一種非常合理的方法,既能滿足員工的價值,使之得到充分尊重,實現(xiàn)自我的要求,使員工保持積極樂觀的心態(tài)在開展工作的同時,合理的績效評定制度也可以幫助企業(yè)發(fā)掘優(yōu)秀人才。通過這樣的方法,人才的有效發(fā)展能夠促進企業(yè)的進步,進而達到企業(yè)和員工利益和價值的雙贏局面[2]。
從制定績效的評判標準上來說,由于制定規(guī)則的人大多是企業(yè)的管理層,評判的標準基本上是符合管理者的要求,在他們認為合理的情況下就將制度推行下去。實際上這種制定規(guī)則的方法比較片面,因為,僅從管理者的角度來制定評價標準難以客觀且全面地展現(xiàn)實際狀況,不能對具體的問題進行具體分析。因此,評判的標準應(yīng)該首先根據(jù)員工各自的職能進行區(qū)分,聽取和分析員工對工作的目標與需求來確定實際的評判標準。其次,還要仔細分析每個員工的工作性質(zhì),與每一項考核標準進行對比,保證符合員工的實際情況,進而確保評判規(guī)則和體系的合理與科學(xué)性。
當前,由于很多企業(yè)和內(nèi)部員工沒有認清績效考核的重要作用,也不能從思想上發(fā)現(xiàn)將績效的評判和薪資的管理兩者有機結(jié)合的重要含義。許多企業(yè)在發(fā)展過程中,并沒有足夠的認識績效的評判對于一個員工的個人發(fā)展乃至企業(yè)的發(fā)展來說,能夠起到非常重要的促進作用,也并不清楚企業(yè)開展績效評判想要達到的實際效果是什么。因此,企業(yè)在大量浪費時間、物力與人力等資源之后,并未采用有效的調(diào)整方法,績效評判的過程與結(jié)果未得到實質(zhì)性的效果。所以,對企業(yè)中每個員工來講,企業(yè)僅僅把績效評判作為一種形式而并不注重結(jié)果,并且在考核的實際執(zhí)行與監(jiān)督時也只是簡單地走個過場而已,所以,有關(guān)工作都只停留在了表面,評判的反饋效果也會不如人意,企業(yè)員工的積極性不能被有效地調(diào)動起來。同時,由于上述原因,企業(yè)的員工也不會因為考核的結(jié)果有所偏差而產(chǎn)生意見,整個的績效評判過程無法發(fā)揮實際的作用,更不能和薪資激勵機制有機地結(jié)合為企業(yè)創(chuàng)造更好的收益,因此,績效的評判對企業(yè)和員工來說其實沒有什么實際意義[3]。
在績效的評判中,其標準至關(guān)重要,然而確定考核的周期尤為關(guān)鍵。當前許多企業(yè)在績效評判的周期方面存在缺陷,因此,對績效評判工作的開展產(chǎn)生阻礙作用。在制定考核的標準時不夠全面具體,記錄的考核內(nèi)容也不明確,導(dǎo)致很多企業(yè)在開展考核評判過程中,基本上只是在年終進行考核,這就讓評判工作不夠具體、缺乏時效性;在企業(yè)員工平常的工作方面,對結(jié)果的好壞不能及時清楚的記錄,僅僅憑靠考核者的個人臆斷來展開績效方面的評判,進而導(dǎo)致員工對評判結(jié)果并不重視,這是評判周期過長的情況。然而有些企業(yè)還會出現(xiàn)過猶不及的情況,評判的周期過短甚至達到每周進行一次,這樣就太過頻繁,會導(dǎo)致評判者的工作壓力加重,員工也會不堪工作的重負,由于長期處于緊張狀態(tài),影響他們的工作水平和效果。與此同時,導(dǎo)致企業(yè)人力、物力、財力等資源的浪費,必然會產(chǎn)生一系列是不良后果,也將成為企業(yè)前行的阻力。實際上,在設(shè)置考核頻率時,考核的內(nèi)容是最重要的依據(jù)。
企業(yè)要想將薪資管理和績效評判有機結(jié)合,就要先將考核的標準清晰、準確地制定出來用于績效評判。同時,要和薪資管理緊密結(jié)合,只有這樣才會以最大限度地發(fā)揮人力資源的能動性。在制定績效的評判標準時,必須要堅持明確與合理的原則,尤其在考核的標準制定上,能具體化的考核標準就要盡量做到具體,同時不能讓標準太過繁瑣,以免制定的標準在實際運用當中加大不必要的工作量,這樣,才能真正地提高評判的效率。對員工績效實際考察的過程也要極力簡化,不然就會加重評判人員的工作量,其效果也會大打折扣。想要保障評判標準能夠順利地得到實施,企業(yè)就要擔起應(yīng)有的責(zé)任,確保評判的正確指導(dǎo)方向。同時企業(yè)有關(guān)部門也要確立合理的管理制度,不斷完善各項監(jiān)督機制,確保評判標準的有效實施[4]。
雖然企業(yè)在將績效的考核與薪資管理相結(jié)合方面具有一定的意識和思路,但在建立有關(guān)管理體系上往往還不夠科學(xué)合理。甚至在某種角度,建立的體系對企業(yè)發(fā)展來說會產(chǎn)生消極影響。所以,想讓企業(yè)通過合理有效的管理制度來有效提高生產(chǎn)效益、促進自身發(fā)展,那么建立健全科學(xué)的管理體系是必不可少的。作為企業(yè),必須深入了解相關(guān)管理體系的內(nèi)容和方法,這樣才能建立起科學(xué)有效的管理體系。所以,完善企業(yè)內(nèi)部的績效考核機制是建立合理完善管理制度的前提目標。有效的績效考核制度并非淺顯地把考核指標細致復(fù)雜化,而是把考核標準進行合理、適當?shù)木唧w化,進而使考核的環(huán)節(jié)更加簡單清晰。這一過程需要企業(yè)有關(guān)部門擔負考核任務(wù),在制定明確標準的基礎(chǔ)上做好監(jiān)督和管理,以確??己私Y(jié)果真實且有效[5]。
將薪資管理和績效評判相結(jié)合的前提也包括對績效考核者能力水平的關(guān)注,提高相關(guān)考核者的素質(zhì)是保證績效評判公正與客觀的前提,推進考核的順利開展,需要做到以下幾方面。第一,培訓(xùn)相關(guān)考核者,使他們的知識儲備得到充實,提升他們對績效考核重要性的認識程度,進而在考核的方法和思路等方面產(chǎn)生新的想法,使他們不斷地加強考核工作的力度,產(chǎn)生更大的工作熱情,進而有利于考核工作的順利開展和完成;第二,要引導(dǎo)考核人員努力學(xué)習(xí)企業(yè)已經(jīng)制定好的考核內(nèi)容與標準,讓他們意識到員工績效評判的重大意義,并掌握評判的標準和具體方法;第三,需要認真向考核人員講解每項評判標準的內(nèi)容,讓他們確定需要對被考核人員日常展開哪方面具體觀察,進而提高考核者的觀察與判斷能力。
綜上所述,企業(yè)要想得到穩(wěn)定快速的發(fā)展,就要充分地意識到建立合理的績效考核制度對自身發(fā)展起到的作用,把薪資管理和績效評定有機地結(jié)合起來,提高企業(yè)員工的工作積極性和熱情。企業(yè)想要在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢,完善人力資源管理是十分必要的。先進的管理方法需要將員工的績效和薪資管理有效結(jié)合,不斷改善管理體系,以提高員工的工作主動性和熱情,從而使他們在關(guān)注個人績效與薪資的同時努力提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。另外,合理的績效判定也有助于企業(yè)在內(nèi)部發(fā)掘人才,使個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展更好地結(jié)合,從而達到企業(yè)與個人協(xié)同發(fā)展的良好局面。