疫情防控常態(tài)化下輔導(dǎo)員思政教育工作的挑戰(zhàn)及對策

（浙江科技學(xué)院 浙江·杭州 310000）

目前新冠肺炎疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，高校逐漸恢復(fù)了正常的教學(xué)秩序，同時(shí)社會發(fā)展、防控任務(wù)、教育手段等也發(fā)生了一系列變化。因此，主動加強(qiáng)疫情防控常態(tài)化時(shí)期的大學(xué)生思想政治教育,既是推進(jìn)疫情防控工作的客觀需要，也是各高校推進(jìn)“三全育人”、堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵。但在筆者工作實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，如何在疫情防控期間守護(hù)大學(xué)生的身心健康，樹立正確的價(jià)值取向，做好疫情下學(xué)生日常事務(wù)管理，也是輔導(dǎo)員思政教育工作面臨著的前所未有的挑戰(zhàn)。這就需要我們提高站位，創(chuàng)新思路，采取措施，積極應(yīng)對。

1 疫情防控常態(tài)化背景下輔導(dǎo)員思政教育工作面臨的挑戰(zhàn)

1.1 輔導(dǎo)員工作任務(wù)變得緊急而繁重

在抗擊疫情過程中，輔導(dǎo)員的工作任務(wù)非常緊急。首先，從輔導(dǎo)員接收到具體新型冠狀病毒肺炎疫情防控任務(wù)開始，要迅速按照防控工作部署，逐一聯(lián)系所有學(xué)生，全方位監(jiān)測每位學(xué)生的健康、生活和工作狀況，準(zhǔn)確掌握每位同學(xué)目前所在地以及近期出行等信息。其次，輔導(dǎo)員工作難度增大。要每日重點(diǎn)跟蹤處在疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)學(xué)生的生活和健康狀況。遇到學(xué)生體溫異常、接觸確診病例、隔離或感染等緊急情況時(shí)還要第一時(shí)間送醫(yī)和做好應(yīng)急處置。最后，輔導(dǎo)員工作量變得繁重。在新冠肺炎疫情防控期間，輔導(dǎo)員要根據(jù)高校所在屬地管理的要求徹底摸排所有學(xué)生，傳達(dá)防控辦相關(guān)文件信息并落實(shí)，準(zhǔn)確完成各類信息的統(tǒng)計(jì)并及時(shí)進(jìn)行上報(bào)，監(jiān)督學(xué)生每日健康打卡，完成每日一報(bào)。隨著疫情發(fā)生的反復(fù)變化，很多實(shí)際工作還需要不停地調(diào)整和改變，無形中也增加了不少的工作量。

1.2 輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)思政教育工作欠了解欠習(xí)慣

在疫情發(fā)生之前，大部分輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治工作時(shí)一般采取線下面對面交流的思政育人模式，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)育人技術(shù)為輔。疫情發(fā)生后，人與人直接接觸的活動受到限制，這也導(dǎo)致輔導(dǎo)員思政教育工作的形式被徹底改變了。雖然很多高校輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)思政教育工作有一定的了解，但是對完全線上的“互聯(lián)網(wǎng)+”思政工作模式了解還不夠深入，因此大部分輔導(dǎo)員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思政教育工作時(shí)，面對新開發(fā)的線上信息報(bào)送平臺，產(chǎn)生不適應(yīng)性在所難免。為保證學(xué)生信息報(bào)送和線上課程學(xué)習(xí)效果，輔導(dǎo)員經(jīng)常在不同網(wǎng)絡(luò)平臺之間切換操作，賬號管理難度增加，效率難以提升。另外，少數(shù)輔導(dǎo)員由于平時(shí)工作量較大，對網(wǎng)絡(luò)文章的把握還不到位，撰寫能力不足，因此無法在較短時(shí)間內(nèi)寫出觸動學(xué)生心靈的文章，防疫宣傳效果甚微，無法滿足網(wǎng)絡(luò)思政育人工作的需求。

1.3 輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)能力面臨更大考驗(yàn)

輔導(dǎo)員的主要職責(zé)包括思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常管理工作、心理健康教育與咨詢工作、校園危機(jī)事件應(yīng)對、黨團(tuán)和班級建設(shè)等。在疫情防控常態(tài)化背景下，輔導(dǎo)員不僅要完成以上工作，還增加了處置日常疫情防控的工作量，這就給輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)能力提出更高的要求。特別是疫情防控下，大學(xué)生經(jīng)歷長期居家隔離和線上課程學(xué)習(xí)后，習(xí)慣了利用網(wǎng)絡(luò)與他人交流，復(fù)學(xué)后教學(xué)從線上轉(zhuǎn)為線下，適應(yīng)能力和心理健康都會受到影響。加上疫情期間社會經(jīng)濟(jì)受到較大沖擊，導(dǎo)致學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)收入下降，就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會也帶來不利影響等，都給輔導(dǎo)員是思政教育工作增加了難度。因此疫情對輔導(dǎo)員的應(yīng)急反應(yīng)能力、工作思路、心理健康教育水平、責(zé)任意識等綜合素質(zhì)都提出了更高要求。

2 疫情防控常態(tài)化下做好思政教育工作的有效對策

2.1 堅(jiān)持思想引領(lǐng)，把握思政教育工作主動權(quán)

疫情防控工作是對國家制度的重大考驗(yàn)和檢驗(yàn)，黨中央審時(shí)度勢，統(tǒng)一部署，習(xí)近平總書記更是確立了把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位的戰(zhàn)略部署，全國上下萬眾一心共同抗擊疫情。疫情及其防控就是鮮活生動的思政教材，輔導(dǎo)員一是要加強(qiáng)引導(dǎo)，把抗擊疫情的戰(zhàn)場作為高校思想政治教育的生動課程。及時(shí)了解每位學(xué)生的思想動態(tài)，特別是全國中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)學(xué)生健康情況，及時(shí)幫助學(xué)生堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心，從而引導(dǎo)學(xué)生積極配合屬地要求做好疫情防控。二是要加強(qiáng)正面宣傳，包括通過新媒體大力宣傳中央決策部署和教育部門、學(xué)校的工作安排，大力傳播科學(xué)防疫的知識，還要通過微信公眾號、班級群、抖音微博、思政微課等網(wǎng)絡(luò)渠道，持續(xù)做好國家和高校防疫抗疫先進(jìn)典型的宣傳工作，講述疫情防控一線工作人員和基層工作者的感人事跡。從而引導(dǎo)大學(xué)生向先進(jìn)榜樣學(xué)習(xí)，在社區(qū)、學(xué)校等地積極參與到疫情防控志愿服務(wù)工作中去。并通過學(xué)校網(wǎng)站、微信公眾號等宣傳身邊的優(yōu)秀志愿者事跡，匯聚強(qiáng)大正能量，為疫情防控工作營造良好的氛圍。三是加強(qiáng)輿情監(jiān)測，一方面要加強(qiáng)校園網(wǎng)和學(xué)校官方公眾號的管理，密切關(guān)注輿情動向，及時(shí)監(jiān)測、收集、整理輿情信息，回應(yīng)好、處置好輿情事件。另一方面要通過學(xué)生干部實(shí)時(shí)監(jiān)測。通過加強(qiáng)學(xué)生干部日常管理，把握重要事件中學(xué)生的反饋和思想動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加強(qiáng)引導(dǎo)，不斷增強(qiáng)學(xué)生政治敏感性和明辨是非、大局為重意識，不信謠、不傳謠、不造謠，增強(qiáng)疫情防控的信心。

2.2 落實(shí)最嚴(yán)要求，做好學(xué)生日常管理工作

首先要把學(xué)生工作做細(xì)，在疫情防控常態(tài)化背景下，輔導(dǎo)員要充分掌握學(xué)生的健康與行動軌跡等信息。要根據(jù)學(xué)校防控要求，在學(xué)生出入校園和學(xué)校所在城市時(shí)實(shí)施嚴(yán)格請假備案制度，每日提醒學(xué)生健康打卡，執(zhí)行好體溫晨午晚檢制度，遇到學(xué)生發(fā)熱咳嗽等身體異常情況，及時(shí)按照應(yīng)急事件預(yù)案流程處理，守護(hù)學(xué)生的生命健康安全。在放假期間，還要繼續(xù)深入、細(xì)致做好學(xué)生返校摸排工作，掌握所有返校學(xué)生的所在地，健康狀況等信息，為每學(xué)期的開學(xué)工作奠定良好基礎(chǔ)。其次，輔導(dǎo)員要積極運(yùn)用線上工具，處理好學(xué)生日常事務(wù)。如可以利用網(wǎng)絡(luò)視頻會議召開班會、開展線上抗疫主題團(tuán)日活動，通過微信公眾號第一時(shí)間發(fā)布各類通知等。督促學(xué)生每日健康打卡和學(xué)生請假，也可以通過“云端”處理，與學(xué)生一同享受網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)帶來的便利。同時(shí)指導(dǎo)各班級開展有利于身心健康發(fā)展的線上線下結(jié)合的活動，如各類“居家健身大賽”“學(xué)習(xí)讀書打卡大賽”“網(wǎng)課筆記展示大賽”“學(xué)長學(xué)姐云分享講座”等，督促學(xué)生形成良好的作息和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

最后要做好關(guān)心關(guān)愛工作，精準(zhǔn)幫扶各類困難學(xué)生。疫情發(fā)生后，部分學(xué)生出現(xiàn)了由于疫情影響出現(xiàn)不同程度的心理問題，輔導(dǎo)員要做好心理服務(wù)，及時(shí)與他們溝通，并將心理求助熱線第一時(shí)間發(fā)給學(xué)生，共同幫助他們走出困境。對于家庭收入受到疫情不利影響的學(xué)生，要通過談心談話記錄好他們的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，利用學(xué)費(fèi)減免、疫情臨時(shí)困難補(bǔ)助等政策幫助他們順利度過特殊時(shí)期。對于就業(yè)困難學(xué)生，要幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃，利用班級群、微信公眾號轉(zhuǎn)發(fā)各類針對性強(qiáng)的就業(yè)信息，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息技術(shù)手段，制定線上線下相結(jié)合的專場招聘會，匯聚學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、班主任、輔導(dǎo)員合力，推動疫情期間的高質(zhì)量穩(wěn)定就業(yè)。

2.3 致力最高標(biāo)準(zhǔn)，提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)能力

首先要提升輔導(dǎo)員應(yīng)對危機(jī)事件的能力。此次突如其來的新冠肺炎疫情，輔導(dǎo)員面臨著很多不確定性的工作挑戰(zhàn)，如學(xué)生接觸到新冠肺炎密切接觸者，學(xué)校所在地突發(fā)確診病例等。因此輔導(dǎo)員要堅(jiān)持關(guān)心關(guān)愛學(xué)生，強(qiáng)化人文關(guān)懷，在危機(jī)事件中實(shí)現(xiàn)和維護(hù)學(xué)生的根本利益和身心健康。這就要求暢通信息收集發(fā)布反饋機(jī)制，充分發(fā)揮學(xué)生干部和黨員的帶頭作用，調(diào)動學(xué)生抗擊疫情積極性，克服麻痹僥幸心理，保證危機(jī)事件處理機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)防控意識融入輔導(dǎo)員日常工作中，從而構(gòu)建校園危機(jī)應(yīng)對與處理的長效機(jī)制。

其次，要提升網(wǎng)絡(luò)思政育人的能力。在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化背景下，輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變工作觀念，積極主動適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)思政育人的新模式，利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主戰(zhàn)場、主陣地。一是要“因事而化”，調(diào)整工作策略和方向，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思政育人理念，加強(qiáng)掌握現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)思維的能力。積極回應(yīng)當(dāng)前疫情熱點(diǎn)、敏感問題，主動發(fā)聲，弘揚(yáng)“真善美”與正確的思想觀念。二是要“因時(shí)而進(jìn)”，創(chuàng)新工作方式，輔導(dǎo)員要善于利用新的網(wǎng)絡(luò)工具傾聽學(xué)生心聲，助力學(xué)生成長。運(yùn)用“抖音短視頻”、“青年大學(xué)習(xí)”等喜聞樂見的方式進(jìn)行人生觀價(jià)值觀教育，傳播正能量。三是要“因勢而新”，結(jié)合疫情防控下學(xué)生工作的新要求，打造行之有效的線上線下學(xué)習(xí)生活新狀態(tài)，敢想敢試、敢作敢為，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的思維方式和思想理念，并敢于和不良網(wǎng)絡(luò)行為作斗爭，保護(hù)學(xué)生利益。

最后，輔導(dǎo)員要學(xué)會勞逸結(jié)合，保持良好的身體素質(zhì)。在疫情防控的特殊時(shí)期，輔導(dǎo)員很多工作時(shí)間緊、任務(wù)重、責(zé)任大。為此面對長期高壓力的工作狀態(tài)，一方面要加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，并利用假期適當(dāng)放松緩解壓力。另一方面學(xué)校也要給予輔導(dǎo)員一定的支持和幫助，如疫情專項(xiàng)補(bǔ)助，“防疫先進(jìn)個(gè)人評比”等，出臺措施激勵(lì)防疫一線輔導(dǎo)員，從而使輔導(dǎo)員達(dá)到最佳的工作狀態(tài)。

3 結(jié)語

新冠肺炎疫情轉(zhuǎn)入常態(tài)化防控，高校輔導(dǎo)員勇于擔(dān)當(dāng)，在上級部門和黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，群策群力，迎接各方面的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員要教會學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)自我防護(hù)，增強(qiáng)愛國情懷，順利完成學(xué)業(yè)。還要強(qiáng)化檢查和反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，進(jìn)一步提高認(rèn)識，完善工作舉措，不斷提升思想政治教育質(zhì)量和水平，為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。