眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的協同性與協同機制分析

陳 根，陳夢蝶

（1.鹽城工學院 馬克思主義學院，江蘇 鹽城 224051；2.澳門科技大學 商學院，澳門 999078）

眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)是一個由眾多主體構成的、具有開放特征的綜合系統(tǒng)，其中的創(chuàng)客、政府、高校、科研機構、中介組織等參與者之間時刻進行著物質（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果）、能量（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化）與信息（政策環(huán)境）的傳遞，推動新技術、新模式、新產品和新業(yè)態(tài)的涌現。在復雜的、多元化的耦合交互作用下，各個不同性質的子系統(tǒng)組合為一個復合系統(tǒng)。當各個子系統(tǒng)相互嵌入、相互滲透、相互協作時，就形成為一個有機體，并生成整體協同效應。本文試圖基于生態(tài)學和協同學的理論視角，分析眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的結構、協同性及協同機制。

一、眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的結構

（一）系統(tǒng)的三維結構

賈天明等（2017）[1]從生態(tài)學的角度，將眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)結構化為創(chuàng)客生態(tài)圈、資源生態(tài)圈和眾創(chuàng)文化三個維度。在三維結構中，創(chuàng)客生態(tài)圈與資源生態(tài)圈以創(chuàng)客文化為統(tǒng)領，三者在眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)中共生、協作與演化，持續(xù)進行物質流、能量流和信息流的交換，交互地推動眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)有序發(fā)展。

1.創(chuàng)客生態(tài)圈。創(chuàng)客生態(tài)圈可比擬為物種，它是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的中堅力量，被稱為“新四軍”的大學生創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)高管創(chuàng)業(yè)者、科技人員創(chuàng)業(yè)者、優(yōu)秀留學歸國人員創(chuàng)業(yè)者構成眾創(chuàng)空間的創(chuàng)客主體。創(chuàng)客生態(tài)圈是眾創(chuàng)空間的活力源泉，在眾創(chuàng)文化的引領下，創(chuàng)客們擁有的新創(chuàng)意、新技術、新模式成為眾創(chuàng)空間的種子，在資源生態(tài)圈的滋養(yǎng)下萌牙、開花和結果。

2.資源生態(tài)圈。資源生態(tài)圈可比擬為種群和群落，它是服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的資源條件，由支撐平臺、投融資機構、基礎設施和其他配套服務等組成。資源生態(tài)圈匯聚了角色多樣、資源豐富的創(chuàng)業(yè)相關者和產業(yè)鏈相關主體，包括創(chuàng)業(yè)導師、創(chuàng)業(yè)投資者、專業(yè)技術人才（律師、會計師、知識產權專家等），它們?yōu)楸妱?chuàng)空間提供戰(zhàn)略性和技術性創(chuàng)業(yè)知識以及創(chuàng)業(yè)服務和資金等創(chuàng)業(yè)資源[2]。

3.眾創(chuàng)文化。眾創(chuàng)文化可比擬為物質、能量和信息在生態(tài)系統(tǒng)內的流轉，促進創(chuàng)客生態(tài)與資源生態(tài)的有機融合與良性運行。眾創(chuàng)文化追求個性化創(chuàng)新、合作創(chuàng)新和容錯性創(chuàng)新，作為眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的內生動力，由眾創(chuàng)文化塑造的創(chuàng)客精神是眾創(chuàng)空間不同于傳統(tǒng)孵化器的文化特質。創(chuàng)客生態(tài)圈與資源生態(tài)圈之間的互動體現在特定的眾創(chuàng)文化環(huán)境之中，因此眾創(chuàng)文化的培育是政府的關注點。

（二）系統(tǒng)的三螺旋結構

在三螺旋理論中，政府是優(yōu)質公共產品和服務的主要供給方，企業(yè)是創(chuàng)意概念向現實產品轉化的重要參與者，高校（科研機構）是新思想、新技術的孵化器和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)基地。三者在眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)中扮演重要角色，它們之間密切配合、相互支持，推動眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動螺旋式遞進演化。

眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的三螺旋結構如圖1 所示。

圖1 眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)三螺旋結構

1.企業(yè)。企業(yè)是眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的重要種群，創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的內在動力。為應對市場環(huán)境的急劇變化，企業(yè)必須保持創(chuàng)新的激情和欲望，正確面對和把握創(chuàng)新發(fā)展的挑戰(zhàn)和機會。企業(yè)作為市場主體，只有具備核心能力，才能精準定位客戶需求和市場動向，實現創(chuàng)新成果價值的最大化，成為行業(yè)和產業(yè)發(fā)展的領跑者。當前企業(yè)競爭的主線已日益深化為供應鏈之間的競爭，企業(yè)要保持核心能力和競爭優(yōu)勢，必須重視并促進眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)在產業(yè)鏈、供應鏈與價值鏈上的協同創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)要不斷優(yōu)化眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)內外的分工合作體系，提升資源整合能力、擴大資源整合范圍，提高資源配置和使用的效率。

2.高校（科研機構）。高校（科研機構）的主要職責是人才培養(yǎng)和科學研究，是眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的重要支撐，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提供智力支持和人才輸送。高校（科研機構）所擁有的知識生產能力、技術創(chuàng)新體制和人才培養(yǎng)體系是當前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大環(huán)境下的天然優(yōu)勢，它所欠缺的是企業(yè)運作、市場推廣、資本介入等方面的實踐經驗。眾創(chuàng)空間入駐企業(yè)的生產研發(fā)活動需要高校、科研機構的技術和人才支撐，高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也需要借助眾創(chuàng)空間的力量，二者協同互動有助于形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的長效機制。高校主導型眾創(chuàng)空間能有效提高科研成果轉化的成功率，實現技術成果的市場化和商品化，同時作為高校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要平臺，還可以助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)。

3.政府。政府發(fā)揮著對眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的引導、協調、監(jiān)督和保障作用。由于我國市場化機制尚未完全定型，僅憑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體自身力量很難推動生態(tài)系統(tǒng)的建立，政府扶持的重點是引導各類種群快速而有效地集聚在一起，促進創(chuàng)客群落與資源群落的良性互動，協調創(chuàng)客與資源組織間的各種利益關系，創(chuàng)造并維持規(guī)范的市場秩序和公平的市場競爭環(huán)境，從而推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的深入開展，并逐漸形成穩(wěn)健、持續(xù)運轉的眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)。雖然從本質上說，眾創(chuàng)空間是市場化的自負盈虧的經濟組織，需要通過提供優(yōu)良的服務來吸引創(chuàng)業(yè)者，并通過盈利來維持日常運營和可持續(xù)發(fā)展，但是在后發(fā)追趕型經濟中，眾創(chuàng)空間初期需要政府發(fā)揮促進與引導作用，給予政策和資源扶持，為其發(fā)展保駕護航。

二、眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的協同性

（一）種群間協同關系

1.企業(yè)間的協同。眾創(chuàng)空間入駐企業(yè)間的協同合作主要體現在供應鏈環(huán)節(jié)中的企業(yè)之間。眾創(chuàng)空間發(fā)展到后期逐漸成熟，會根據自身實際，立足區(qū)域特色，成為深耕某一行業(yè)、領域的專業(yè)型眾創(chuàng)空間。眾創(chuàng)空間內的創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于身處相同或相近行業(yè)領域，面臨共享互補的資源和環(huán)境，逐漸成為供應鏈上的上下游企業(yè)，逐步形成良好的協作交流機制。在專業(yè)型眾創(chuàng)空間內，企業(yè)間的協同模式還包括共同研發(fā)，即利用互補性技術，增強技術優(yōu)勢，迅速縮短產品研發(fā)周期，降低研發(fā)成本和風險，并快速適應市場需求。在眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)內，創(chuàng)客及其企業(yè)通過與同行業(yè)的創(chuàng)客及其企業(yè)展開協同合作、良性競爭，共享信息資源、擴大市場規(guī)模、規(guī)范技術流程、確立行業(yè)標準，甚至通過建立行業(yè)戰(zhàn)略聯盟來優(yōu)化行業(yè)整體環(huán)境和爭取政策支持，發(fā)揮產業(yè)集群優(yōu)勢和實現行業(yè)規(guī)模效應。創(chuàng)業(yè)企業(yè)間的協同不僅可以擴大市場、實現資源互補，還可以有效規(guī)避惡性競爭。

2.企業(yè)與高校（科研機構）的協同。企業(yè)、高校和科研機構是協同創(chuàng)新的主要力量，是眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)中活躍度最高的因素。合作的主要形式一般以企業(yè)作為新技術、新商業(yè)模式的需求側，以高校和科研機構作為新技術、新商業(yè)模式的供給側。深化企業(yè)與高校（科研機構）的合作，有利于創(chuàng)新資源供需兩端的有效匹配，實現產學研多方共贏。企業(yè)對市場需求的新動向反應比較敏銳，可以為高校、科研機構凝煉科研方向提供咨詢意見和參考依據，有利于把控技術創(chuàng)新風險，提高價值創(chuàng)新的有效性。高校和科研機構是新知識、新技術、新模式誕生的搖籃，而企業(yè)能提供研發(fā)成果的商品化服務，是技術轉化的最終載體。所以，企業(yè)與高校（科研機構）彼此進行研發(fā)合作、協同創(chuàng)新，加強知識、信息、資源的共享和流動，有利于科研產出緊密對應動能轉換和產業(yè)轉型，可以提高資源效用、成果轉化率，提高高校（科研機構）對區(qū)域經濟發(fā)展的貢獻度。

3.企業(yè)、高校（科研機構）與中介機構的協同。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)種群間的分工協作，既可以自行達成雙方或多方的協同，也可以發(fā)揮中介機構的橋梁紐帶作用。中介機構是眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的資源傳播介質，包括工商、財稅、法務、知識產權、投融資等咨詢和服務。中介機構以其專業(yè)化的信息和服務，與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)種群展開協同合作。一方面，中介機構作為服務性組織，為企業(yè)、高校（科研機構）提供商業(yè)策劃、項目申請、成果交易、價值評估、人才培訓等方面的專業(yè)化服務；另一方面，在政府政策支持下，中介機構憑借自身優(yōu)勢有效對接和整合利用資源，溝通協調政府、企業(yè)、高校（科研機構）之間關系，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動搭建交流合作、共享共贏的平臺，為創(chuàng)客種群獲取所需資源提供便利，在實現資源效用最大化、降低創(chuàng)新成本的同時，推動創(chuàng)新成果的產業(yè)化、商品化。

4.高校與科研機構間的協同。高校與科研機構在創(chuàng)新要素上具有相互支持的互動性和互補性，推進二者協同創(chuàng)新、協同育人是實現開放發(fā)展、合作雙贏的有效策略?？蒲袡C構的平臺、項目和團隊方面優(yōu)勢與高校的學科、人才和團隊方面優(yōu)勢，在科研協作和人才培養(yǎng)的共同需求中實現創(chuàng)新要素集聚，加快創(chuàng)新知識的應用與擴散，發(fā)揮資源利用的規(guī)模效應，可以極大地提高我國科技創(chuàng)新的效率和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的質量[3]。當前面對全球大變革浪潮，世界科技競爭的激烈程度前所未有，此背景下的知識創(chuàng)新體系自身的綜合性和復雜性越來越高，科技創(chuàng)新活動需要處理多學科交叉、多種知識融合的復雜技術問題。大量事實表明，高校和科研機構的戰(zhàn)略、組織和資源協同，是適應技術變化環(huán)境、處理復雜技術問題的現實需要，更是推進國家創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力建設的重要課題。

（二）協同子系統(tǒng)及相互關系

協同創(chuàng)新的前提是合作方之間資源共享、優(yōu)勢互補、風險共擔、成果共享，通過契約方式分工協作共同完成技術創(chuàng)新活動。影響眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)協同創(chuàng)新的因素來自于系統(tǒng)外部和系統(tǒng)內部。系統(tǒng)外部主要是指國家和地方的經濟政策、產業(yè)環(huán)境、法律法規(guī)和科技創(chuàng)新水平等；系統(tǒng)內部主要是指創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體之間的價值觀與文化認同、“競爭-合作”關系以及風險防范機制等。在眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)、高校（科研機構）、政府、中介組織等種群的協同表現為四個子系統(tǒng)，即戰(zhàn)略協同子系統(tǒng)、組織協同子系統(tǒng)、知識協同子系統(tǒng)、文化協同子系統(tǒng)。

戰(zhàn)略協同是眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)實現可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新合作，它體現在以推動社會技術進步和滿足消費者多樣化需求為目標，將系統(tǒng)的創(chuàng)新主體結成戰(zhàn)略聯盟，建立契約關系，共享各種資源，發(fā)揮資源的集聚效應，目的在于為關聯主體提供最大化的價值創(chuàng)造；組織協同是基于政府政策指導、社會資金支持和中介組織協調，多元主體之間通過組建學習型、創(chuàng)新型跨界團隊等模式，進行跨組織、跨領域的協同互動、深度合作，為技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和新公司創(chuàng)建奠定組織基礎；知識協同是創(chuàng)新主體依托合作項目，在子系統(tǒng)中借助知識的生成、共享、轉移、擴散等過程，實現顯性知識和隱性知識的良性互動，共同創(chuàng)新出新知識、新技術、新模式，并將其進行成果轉化，推向市場，從而獲得收益；文化協同是指在組織間培育合作文化、跨越組織文化壁壘，增強組織間和人與人之間的信任感，促進價值觀認同，將協同發(fā)展、合作共贏的文化理念融入創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境之中。

四個協同子系統(tǒng)分為兩個層次。第一層次為控制層，即眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略協同子系統(tǒng)；第二層次為網絡層，受控制層支配，由三個子系統(tǒng)構成，分別為組織協同子系統(tǒng)、知識協同子系統(tǒng)和文化協同子系統(tǒng)。處于控制層的戰(zhàn)略協同子系統(tǒng)對網絡層的三個子系統(tǒng)具有促進或抑制作用；反之，處于網絡層的三個子系統(tǒng)對戰(zhàn)略協同子系統(tǒng)具有改進、優(yōu)化作用。在眾創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)中，組織協同子系統(tǒng)對知識協同子系統(tǒng)、文化協同子系統(tǒng)起到推動和促進作用，知識協同子系統(tǒng)也對文化協同子系統(tǒng)起到驅動和引導作用[4]。

眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的協同子系統(tǒng)及相互關系如圖2 所示。

三、眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的協同機制

眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)協同機制是指組成生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新主體、創(chuàng)新資源和創(chuàng)新環(huán)境之間的協同關系及作用機理。本文綜合學界關于產業(yè)協同創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)以及眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的運行模式、運行機制等方面的相關研究成果，主張眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的協同機制是由四個相互聯系、相互作用、相互促進的具體機制嵌套組成的。這四個具體機制分別為：系統(tǒng)自組織協調機制、知識與成果分享機制、資源匯聚與整合機制、創(chuàng)客與資源共生機制。

圖2 眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)協同子系統(tǒng)及相互關關系

眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的協同機制如圖3 所示。

圖3 眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)協同機制

（一）系統(tǒng)自組織協調機制

所謂自組織（self-organization），是指一個開放的非平衡系統(tǒng)在無外界干預的情況下，自發(fā)實現從無序到有序、從低序到高序的非線性演化過程。眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)具有顯明的自組織屬性。首先，眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)是開放性系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)需要持續(xù)與外界進行物質和能量交換，新的創(chuàng)客加入、新的中介組織加盟會給系統(tǒng)帶來新鮮血液，保持生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新活力。其次，眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)是非平衡系統(tǒng)。系統(tǒng)內部主體之間、主體與資源之間的自然選擇、分工協作以及系統(tǒng)外部環(huán)境因素的影響，會使系統(tǒng)出現遠離平衡態(tài)的隨機漲落。最后，眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)是非線性系統(tǒng)。當物質、能量和信息從外部環(huán)境輸入時，生態(tài)系統(tǒng)內部的種群并非按比例發(fā)展，系統(tǒng)會出現不規(guī)則運動，這樣就造成種群內部和種群之間非線性的“競爭-合作”的協同關系。這三個特征完全符合耗散結構論和協同學對自組織現象的典型描述[5]。在自組織協調機制的保障下，眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)通過資源生態(tài)圈和創(chuàng)客生態(tài)圈的代謝過程和優(yōu)勝劣汰，引導戰(zhàn)略性知識與新技術、技術性知識與創(chuàng)業(yè)能力、價值資源與創(chuàng)業(yè)活動自發(fā)對接，不斷促進系統(tǒng)自我調整和自我強化，從而推動系統(tǒng)有序運轉和良性發(fā)展。

（二）知識與成果分享機制

眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體棲居在眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)內，尋求優(yōu)質項目與金融資金的鏈接，進行互為渠道、合力發(fā)展的協同創(chuàng)新。眾創(chuàng)文化倡導知識與成果分享，分享文化是眾創(chuàng)空間的精神特質，也是集聚創(chuàng)新資源和創(chuàng)業(yè)項目的關鍵因素。在這種分享文化的侵潤下，眾創(chuàng)空間內創(chuàng)客與創(chuàng)客間、創(chuàng)客與其它組織間自發(fā)地彼此分享經驗、創(chuàng)意和成果。通過創(chuàng)業(yè)參與、頭腦風暴、項目診斷等方式，空間內的創(chuàng)客組織共享價值創(chuàng)造過程，彰顯了知識傳播的無邊界性，促進了各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素的生成和流轉。另外，分享文化還以開放性破除了人們的交流藩籬，較好地解決了系統(tǒng)內的信息不對稱問題。這種知識與成果分享機制不僅加快了系統(tǒng)內的能量流動、物質循環(huán)和信息傳遞，還有利于厚植常態(tài)化的眾創(chuàng)文化。

（三）資源匯聚與整合機制

生物種群的生長發(fā)育離不開外部環(huán)境輸送的營養(yǎng)，營養(yǎng)狀況直接關乎種群的繁衍和發(fā)展，關乎自然生態(tài)系統(tǒng)的協調性。眾創(chuàng)空間通過聯結創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項目和中介組織，集中社會優(yōu)質創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，持續(xù)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輸送養(yǎng)分。集中資源和輸送養(yǎng)分就是眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的資源匯聚與整合機制[6]。在匯聚資源方面，眾創(chuàng)空間通過培訓輔導、科創(chuàng)賽事、增值服務來招募個人創(chuàng)客、創(chuàng)客企業(yè)和創(chuàng)客團隊，通過宣傳推介、對接交流、項目路演來吸引社會資源，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提供專業(yè)化、特色化、差異化服務；在整合資源方面，通過眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)內部的“競爭-合作”關系，實現眾創(chuàng)生態(tài)的創(chuàng)客代謝和資源代謝，形成資源圍繞創(chuàng)客、資本對接項目的資源生態(tài)體系，分階段、有步驟地為創(chuàng)意項目、初創(chuàng)企業(yè)精準供給資源、輸送營養(yǎng)，從而提高空間入駐企業(yè)的孵化成功率。

（四）創(chuàng)客與資源共生機制

創(chuàng)客群落和資源群落各自具有多元性和開放性，創(chuàng)客與資源的協同共生是眾創(chuàng)空間充滿活力、創(chuàng)新持續(xù)涌現的基礎。通常情況下，創(chuàng)客掌握新技術、新商業(yè)模式，但缺乏創(chuàng)業(yè)啟動資金、沒有商業(yè)實操經驗；資源組織擁有雄厚的資金實力、具有創(chuàng)業(yè)經驗和制定戰(zhàn)略能力，但缺乏前景廣闊的投資項目。這種供需兩側的有效對接催生了眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)客與資源共生機制，此機制下有兩種資源聚合形態(tài)：一是創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與新技術、新模式的聚合。創(chuàng)客不僅能在資源生態(tài)圈內獲得項目啟動資金，還能得到創(chuàng)業(yè)導師、風險投資人等業(yè)界大咖在戰(zhàn)略定位和項目優(yōu)化等方面的點化，從而提升自已的商業(yè)運營能力。二是創(chuàng)業(yè)階段與創(chuàng)業(yè)支持要素的聚合。不同創(chuàng)業(yè)階段對創(chuàng)業(yè)支持要素的需求不同，眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的資源扶持體系，會針對初創(chuàng)公司不同發(fā)展階段的資源需求進行點對點配置，合理有序地支持新技術應用、新模式開發(fā)和新業(yè)態(tài)培育。