激光打印機(jī)故障與解決

雷興宇，陳德凱，楊 易，鄭成華

（云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司昆明供電局，云南 昆明 650000）

1 影響激光打印機(jī)運(yùn)行的各類(lèi)因素

1.1 溫度因素

激光打印機(jī)融合了激光掃描技術(shù)、電子技術(shù)、靜電成像技術(shù)，具有打印速度快、質(zhì)量高、打印產(chǎn)品分辨率高等優(yōu)勢(shì)。在激光打印機(jī)出現(xiàn)故障問(wèn)題的情況下，維護(hù)人員需要細(xì)致分析造成問(wèn)題出現(xiàn)的原因，遵循正確修理步驟制定修理方案。

隨著科技技術(shù)發(fā)展速度不斷加快，激光打印機(jī)被廣泛應(yīng)用在各領(lǐng)域辦公自動(dòng)化、印刷、科研行業(yè)中。

激光打印機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對(duì)周?chē)鷾囟纫筝^高。如周邊溫度異常升高時(shí)，打印機(jī)內(nèi)部電子元件熱量將難以散去，致使打印機(jī)運(yùn)行壽命縮短、可靠性下降。經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，在激光打印機(jī)實(shí)際運(yùn)行期間，內(nèi)外溫度超過(guò)25攝氏度時(shí)，電路穩(wěn)定性嚴(yán)重下降，引發(fā)激光數(shù)據(jù)傳輸波形畸變問(wèn)題，導(dǎo)致打印數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。激光打印機(jī)內(nèi)部磁性質(zhì)也會(huì)在高溫情況下丟失。內(nèi)部機(jī)械部件受熱脹冷縮作用影響，自身結(jié)構(gòu)變脆、絕緣性能下降。

與普通打印機(jī)設(shè)備相比，激光打印機(jī)主要是利用光電原理，將墨粉融化到紙質(zhì)材料中，因此激光打印機(jī)不可打印蠟紙。同時(shí)，打印機(jī)用紙應(yīng)保持干燥，不可攜帶較大靜電，防止出現(xiàn)打印機(jī)卡紙或文件發(fā)黑問(wèn)題。

正常情況下，打印機(jī)運(yùn)行溫度應(yīng)維持在17～23℃，放置房間溫度需為22℃左右。

1.2 濕度因素

在激光打印機(jī)實(shí)際運(yùn)行期間，濕度因素也會(huì)直接影響到打印機(jī)運(yùn)行效率。在打印機(jī)處于濕度較高環(huán)境下運(yùn)行時(shí)，空氣內(nèi)部水分容易聚集在打印機(jī)元器件表面，導(dǎo)致元器件絕緣性能下降，嚴(yán)重者也會(huì)引發(fā)激光打印機(jī)短路問(wèn)題。同時(shí)，濕度較大的運(yùn)行環(huán)境也會(huì)影響激光打印機(jī)打印質(zhì)量，導(dǎo)致打印失效等問(wèn)題出現(xiàn)。值得注意的是，如果激光打印機(jī)運(yùn)行環(huán)境濕度較小，會(huì)使打印機(jī)靜電危害更加大，打印機(jī)內(nèi)部耐壓不高，集成電路容易被擊穿。

為保障激光打印機(jī)平穩(wěn)高效運(yùn)行，需要將打印機(jī)運(yùn)行濕度控制在20%～60%之間。做好室內(nèi)濕度檢測(cè)工作，及時(shí)調(diào)整室內(nèi)濕度值。

1.3 電磁干擾因素

在電子設(shè)備在實(shí)際運(yùn)行期間會(huì)伴隨電能轉(zhuǎn)換，進(jìn)而輻射出電磁能量。而激光打印機(jī)實(shí)際運(yùn)行期間，也會(huì)受到其他電子設(shè)備電磁能量的干擾。電磁內(nèi)靜電放電電流直接流入激光打印機(jī)中，通過(guò)機(jī)箱上的孔隙進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部，引發(fā)敏感電路運(yùn)行異常，甚至電路損壞問(wèn)題，導(dǎo)致激光打印機(jī)工作狀態(tài)不穩(wěn)定。由此可見(jiàn)，在位于變電站等電子器件集成度較高的環(huán)境情況下，激光打印機(jī)故障問(wèn)題更易發(fā)生，需檢測(cè)人員注重做好特殊環(huán)境下激光打印機(jī)的電磁兼容測(cè)試工作。

2 激光打印機(jī)硬件故障診斷

在使用激光打印機(jī)過(guò)程中，如果出現(xiàn)打印機(jī)停止運(yùn)行，打印機(jī)內(nèi)部無(wú)明顯異物、溫度不高的情況下，需要細(xì)致檢查打印機(jī)內(nèi)部零部件是否存在破損問(wèn)題。通常情況下，激光打印機(jī)紙張通道內(nèi)部裝有卡紙檢驗(yàn)開(kāi)關(guān)與傳感裝置，打印機(jī)在運(yùn)行期間需要定期檢查紙張通過(guò)情況，如果紙張某部位沒(méi)有被及時(shí)傳送，或者紙輥破損，也會(huì)出現(xiàn)卡紙?zhí)嵝裑1]。如激光打印機(jī)內(nèi)部搓紙輪沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成輸紙工作，則輸紙通道內(nèi)傳感器也會(huì)向微處理器發(fā)送出錯(cuò)報(bào)告，停止打印機(jī)后續(xù)一切工作。如果在激光打印機(jī)離合器存在故障時(shí)，可以使用萬(wàn)用表測(cè)量離合器線圈電阻值，在電阻值存在異常狀況的情況下，需要及時(shí)更換離合器解除故障。

激光打印機(jī)走紙通道中的傳感器，可直接影響到打印機(jī)運(yùn)行質(zhì)量與效率，如果傳感器出現(xiàn)損壞、被灰塵紙屑擋住光線，也會(huì)導(dǎo)致傳感器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使打印機(jī)始終顯示卡紙狀態(tài)。在遇到傳感器故障問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢查送紙傳感器與排紙傳感器內(nèi)部結(jié)構(gòu)，搖動(dòng)傳感器桿或者連接電路板檢測(cè)傳感器內(nèi)部電壓。在電壓值異常的情況下，需要及時(shí)更換高壓電源電路板，選用高質(zhì)量專(zhuān)用碳粉。

在激光打印機(jī)實(shí)際運(yùn)行期間，卡紙故障問(wèn)題最為常見(jiàn)。簡(jiǎn)單卡紙故障可以自行用手工的方式解決，用手輕輕拽住被卡住紙張，順著走紙方向緩慢取出。在卡紙取出過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉打印機(jī)電源，防止出現(xiàn)觸電事故[2]?？埞收蠁?wèn)題也可能是由盛紙盤(pán)安裝不正造成，如在軟件內(nèi)設(shè)定a4尺寸，但紙盒內(nèi)卻放置了其他尺寸的紙張，也會(huì)導(dǎo)致卡紙問(wèn)題出現(xiàn)。如果一時(shí)無(wú)法更換紙張尺寸，也可采用纏繞橡皮筋的方式對(duì)紙盒進(jìn)行應(yīng)急處理，保障進(jìn)紙環(huán)節(jié)恢復(fù)正常。

注重檢查激光打印機(jī)是否處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)，然后檢查打印機(jī)是否處于默認(rèn)設(shè)備。由于部分計(jì)算機(jī)軟件會(huì)虛擬默認(rèn)一個(gè)打印機(jī)設(shè)備，需要用戶對(duì)打印機(jī)屬性進(jìn)行更改，以便保障打印機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)。

3 激光打印機(jī)常見(jiàn)故障與排除方法

在激光打印機(jī)故障檢查與排除過(guò)程中，主要包括詢問(wèn)、觀察、檢測(cè)三個(gè)步驟。其中，觀察檢查手段對(duì)維護(hù)人員專(zhuān)業(yè)水平要求較高，需要其能夠細(xì)致分析打印機(jī)運(yùn)行環(huán)境特征、打印介質(zhì)是否符合正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，打開(kāi)打印機(jī)后蓋觀察內(nèi)部配件是否出現(xiàn)松動(dòng)或損壞等情況。能夠用目測(cè)檢查的部位必須全面檢查，并用手指配合觸摸打印機(jī)部件溫度，判斷造成打印機(jī)故障的根本原因。

通過(guò)觀察激光打印機(jī)打印結(jié)果，分析打印機(jī)故障成因，而后接通電源，觀察面板運(yùn)行指示燈情況，看打印機(jī)是否能夠順利自檢，如果面板內(nèi)錯(cuò)誤指示燈亮起并閃爍，需要立即關(guān)閉電源，并對(duì)打印機(jī)進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)。

激光打印機(jī)檢測(cè)主要就是借助各類(lèi)儀表設(shè)施，根據(jù)不同品牌打印機(jī)技術(shù)指標(biāo)，測(cè)量各點(diǎn)電阻、電壓、電流表數(shù)值，判斷出引發(fā)故障問(wèn)題的原因。經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，激光打印機(jī)主控制電路故障發(fā)生幾率較低，一般故障多發(fā)生在電源電路、溫控元件、光電感應(yīng)裝置內(nèi)部，需要根據(jù)此些部件運(yùn)行原理與特征，制定出相應(yīng)維護(hù)方案。

激光打印機(jī)設(shè)備故障排除需要首先確定問(wèn)題本質(zhì)。激光打印機(jī)狀態(tài)主要在狀態(tài)消息區(qū)域顯示，如果打印機(jī)發(fā)生故障問(wèn)題時(shí)，會(huì)在計(jì)算機(jī)中顯示錯(cuò)誤消息或錯(cuò)誤代碼。在激光打印機(jī)無(wú)法打印、配置頁(yè)面無(wú)法使用的情況下，可以通過(guò)使用并行電纜與網(wǎng)絡(luò)連接方式將打印機(jī)連接到PC運(yùn)行故障檢測(cè)系統(tǒng)中。

在激光打印機(jī)無(wú)法自檢的情況下，需要首先檢查打印機(jī)自檢項(xiàng)目運(yùn)行狀態(tài)，在運(yùn)行正常的情況下，應(yīng)當(dāng)檢查紙盒內(nèi)部紙張是否充足，打印機(jī)頂蓋是否夾緊或者出現(xiàn)夾紙情況。如打印機(jī)控制面板上顯示信息，需要針對(duì)信息字樣專(zhuān)項(xiàng)解決問(wèn)題。

在打印機(jī)輸出變黑的情況下，可基本判斷出激光打印機(jī)存在初級(jí)電暈放電失效、控制電路故障等問(wèn)題，使激光一直發(fā)射，激光打印機(jī)內(nèi)容全部變黑。在處理此類(lèi)問(wèn)題期間，需要檢查電暈放電線狀態(tài)、激光術(shù)通路中探測(cè)器狀態(tài)，配合使用相應(yīng)處理對(duì)策。

4 激光打印機(jī)故障預(yù)防手段

為從根本上保障激光打印機(jī)安全高效運(yùn)行，控制激光打印機(jī)故障問(wèn)題發(fā)生幾率，切實(shí)增強(qiáng)激光打印機(jī)打印質(zhì)量，需要使激光打印機(jī)始終處于良好的運(yùn)行環(huán)境之中。注重控制激光打印機(jī)電壓，要求激光打印機(jī)電壓波動(dòng)不超過(guò)10%。避免在高溫、高濕以及靠近火源等情況下使用打印機(jī)。打印機(jī)運(yùn)行期間的溫度應(yīng)保持在10～35攝氏度，濕度范圍應(yīng)在20%～80%之間，不可突然發(fā)生變化。

在空氣中灰塵較多時(shí)，此些灰塵會(huì)聚集在打印機(jī)表面甚至內(nèi)部，并在濕度較高時(shí)吸附在元件之上，導(dǎo)致電路板絕緣問(wèn)題出現(xiàn)。

要求激光打印機(jī)應(yīng)避免在有腐蝕性氣體的場(chǎng)合中使用，保持打印機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)部通風(fēng)，將打印機(jī)多余熱量散發(fā)。

激光打印機(jī)應(yīng)當(dāng)具有良好的接地結(jié)構(gòu)，不允許采用單相兩線連接方式為打印機(jī)供電。注重防治激光打印機(jī)靜電故障問(wèn)題，要求打印機(jī)運(yùn)行環(huán)境不可有劇烈振動(dòng)，運(yùn)行噪聲應(yīng)小于70分貝。

對(duì)激光打印機(jī)內(nèi)部墨盒進(jìn)行及時(shí)檢查，更換消耗空的墨盒。不同型號(hào)激光打印機(jī)所用墨盒規(guī)格不同，需要購(gòu)買(mǎi)與打印機(jī)型號(hào)相配的墨盒。新買(mǎi)墨盒不可以隨意開(kāi)封，而是需要在使用時(shí)才可拆開(kāi)包裝，防止墨盒受潮，無(wú)法正常使用。在墨盒使用前，應(yīng)當(dāng)將墨粉均勻散開(kāi)，用手順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪數(shù)圈，而后將墨粉均勻附著在磁輥上，保障后期打印成品質(zhì)量。

5 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，為有效解決激光打印機(jī)故障問(wèn)題，保障激光打印機(jī)高效、可靠運(yùn)行，相關(guān)維護(hù)人員需細(xì)致分析能夠影響到激光打印機(jī)運(yùn)行水平的各類(lèi)因素，制定出更加專(zhuān)業(yè)的維護(hù)方案。同時(shí)，要求維護(hù)人員熟知不同品牌激光打印機(jī)結(jié)構(gòu)特征，結(jié)合此些結(jié)構(gòu)特征制定相應(yīng)管理方案，切實(shí)增強(qiáng)光打印機(jī)后期運(yùn)維水平。