基于通用設(shè)計理念的包裝視覺信息無障礙設(shè)計探究

姬文瑞　李靜

摘要：信息時代背景下，視覺是獲取信息的重要途徑，視覺障礙群體的信息獲取需求逐漸引起社會的關(guān)注和重視。本文以包裝視覺信息設(shè)計為例，基于“通用設(shè)計”理念下的包容性設(shè)計原則、易讀性設(shè)計原則、簡易性設(shè)計原則、有效性設(shè)計原則，以“人”的需求作為重要設(shè)計依據(jù)和設(shè)計原則，探究包裝視覺信息無障礙設(shè)計的方法和途徑，以期為包裝設(shè)計提供一定的思路。

關(guān)鍵詞：通用設(shè)計理念;包裝;視覺信息;無障礙設(shè)計

中圖分類號：J524 文獻標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）11-0061-03

如今，人們的生活離不開信息的傳遞和接收，其中視覺是獲取信息的重要途徑，“視覺信息無障礙”需求也隨之凸顯?；谕ㄓ迷O(shè)計理念下的包裝視覺信息無障礙設(shè)計，增強包裝視覺信息的功能性、易讀性和傳達的有效性，保證不同消費者都能“平等地獲取”商品包裝的視覺信息，以“人”的需求作為重要設(shè)計依據(jù)和目標(biāo)。

1 通用設(shè)計理念概述

“通用設(shè)計”是在20世紀(jì)80年代初在美國被提出的，核心是為了無差別地滿足各類人群的社會需求，并以此作為出發(fā)點的設(shè)計工作。使設(shè)計能夠最大程度考慮設(shè)計的使用對象、使用的方式、以及設(shè)計所產(chǎn)生的使用心理等因素，所以通用設(shè)計又被稱為全民設(shè)計。在當(dāng)今社會中，殘障人士等弱勢群體占有一定的社會比例，通用設(shè)計的意義在于更多地關(guān)注弱勢群體在社會中的地位。“以人為本”，不斷解決人們遇到的問題，無差別地滿足人們的期望與需求。

2 包裝視覺信息無障礙設(shè)計概述

2.1無障礙設(shè)計概念

無障礙設(shè)計這個概念始于1974年，美國設(shè)計理論家維克多·帕帕奈克的《為真實的世界設(shè)計》著作中關(guān)于設(shè)計的社會和道德責(zé)任問題，指出設(shè)計應(yīng)為廣大人服務(wù)，應(yīng)該關(guān)注兒童、老年人、殘疾人等社會弱勢群體?！捌降鹊厥褂谩痹瓌t成為無障礙設(shè)計的首要原則。在此原則下，設(shè)計師應(yīng)該關(guān)注弱勢群體在生活、文化、精神方面的需求特點，營造體現(xiàn)人文關(guān)懷、安全舒適的現(xiàn)代生活環(huán)境。

2.2包裝視覺信息無障礙設(shè)計

包裝視覺信息設(shè)計是對商品內(nèi)容信息的理解和梳理，結(jié)合文字、圖形、色彩、材料等設(shè)計元素對有效信息進行組織整理的過程。在包裝信息傳達設(shè)計中，以 “看得懂”“容易看”作為衡量設(shè)計是否成功的一項依據(jù)，但視覺障礙者對包裝視覺信息的讀取和接收存在著一定的困難，當(dāng)無法通過“看”的模式來了解產(chǎn)品信息時，可以通過感官觸覺、聽覺、嗅覺、味覺來獲取相關(guān)信息。其中，觸覺是感知產(chǎn)品包裝圖形和文字信息的主要途徑。如圖1，此紅酒的包裝設(shè)計考慮到視覺障礙群體無法利用視覺讀取信息時，設(shè)計了盲文瓶貼，利用盲文的凹凸特點將產(chǎn)品信息通過盲者的觸摸方式進行傳遞。設(shè)計師在設(shè)計中除了滿足信息傳達的功能性需求外，也在試圖通過盲文元素點陣化的符號性特點研究盲文符號的排列特點、形式規(guī)律等，以此尋求其視覺化表現(xiàn)力以及美學(xué)規(guī)律，力圖體現(xiàn)消費者 “平等地獲取”商品包裝視覺信息內(nèi)容的被尊重感。然而，據(jù)有關(guān)報告顯示視覺障礙或視力受損者并非都具備讀取盲文的能力，一些視覺障礙群體希望能夠通過簡單、快速的方法獲取產(chǎn)品信息。如圖2為寶潔最新上市的一款護發(fā)產(chǎn)品，為幫助視覺障礙群體在日常洗發(fā)護發(fā)時方便辨識產(chǎn)品，瓶體設(shè)計采用了簡單的觸覺模式快速區(qū)分產(chǎn)品類別，看似簡單的設(shè)計卻使視覺障礙群體獲益，使產(chǎn)品的主要信息更容易獲得，基于通用設(shè)計理念的設(shè)計改良滿足了更多人群的使用需求。

3 基于通用設(shè)計理念的包裝視覺信息無障礙設(shè)計意義

通用設(shè)計與無障礙設(shè)計從設(shè)計的出發(fā)點以及基本核心上都有相似之處，從發(fā)展演變的歷史來看，無障礙設(shè)計是通用設(shè)計的基礎(chǔ)，通用設(shè)計是無障礙設(shè)計的發(fā)展和完善，兩者相互影響、相互促進，又互相不可替代。在早期，運用無障礙設(shè)計原理解決包裝視覺信息無障礙讀取的方法是通過從設(shè)計中分離出小部分產(chǎn)品包裝單獨進行改良設(shè)計，由于小批量生產(chǎn)的成本和制作的局限性，造成產(chǎn)品的種類少、功能單調(diào)、外觀呆板的問題。將通用設(shè)計的理念引入到包裝視覺信息無障礙設(shè)計中，使設(shè)計不帶有專用性，而是作為一種產(chǎn)品或環(huán)境設(shè)計上的通用的方式。通用設(shè)計理念中的公平性、包容性、易讀性、有效性等設(shè)計原則，不僅可以滿足視覺障礙群體的生理需求，還可以滿足弱勢人群的心理需求問題，比如視覺障礙群體的孤獨感、沮喪、自卑等心理特征。通用設(shè)計遵循人本主義理念，設(shè)計能夠遵循功能合理、靈活運用、信息易懂、容忍誤差等。此種設(shè)計理念更體現(xiàn)出情感化的需要。比如前文案例所示，基于通用設(shè)計理念進行包裝視覺信息無障礙設(shè)計，體現(xiàn)在包裝設(shè)計的文字信息設(shè)計、色彩設(shè)計（針對色盲、色弱患者）、包裝形態(tài)設(shè)計當(dāng)中，在產(chǎn)品包裝上增設(shè)區(qū)別于普通包裝的一些微小的改造設(shè)計，那么視覺障礙群體就可以象健全人一樣無障礙地使用產(chǎn)品，提升使用者的被關(guān)懷和尊嚴(yán)感。由此可見，通用設(shè)計是指導(dǎo)和影響設(shè)計的設(shè)計方法，基于通用設(shè)計理念進行包裝視覺信息無障礙設(shè)計具有現(xiàn)實的意義和價值。

4 基于通用設(shè)計理念的包裝視覺信息無障礙設(shè)計原則

根據(jù)威廉·立德威爾所著的《通用設(shè)計法則》中指出，好的設(shè)計產(chǎn)品應(yīng)該能更好地服務(wù)于各種需要的人，是適用于大眾的。將通用設(shè)計理念中的包容性原則、易讀性設(shè)計原則、簡易性設(shè)計原則、有效性設(shè)計原則運用到包裝視覺信息設(shè)計，使其更具有效性和通用性。

4.1包容性原則

設(shè)計應(yīng)該具有廣泛的包容性。理論界將包容性設(shè)計的定義強調(diào)為產(chǎn)品應(yīng)被設(shè)計成為可讓最廣泛的用戶群使用，包容人類的多樣性，尊重人的平等，其主旨是在認(rèn)識到用戶群體多樣性的情況下，倡導(dǎo)主流的產(chǎn)品、服務(wù)和建成環(huán)境應(yīng)盡可能滿足更多人的需求。

4.1.1“人”的需求置于設(shè)計核心位置

將個體“人”的視覺需求作為重要設(shè)計原則，而非僅僅以設(shè)計審美為出發(fā)點，審視針對特殊人群視覺信息設(shè)計中功能與審美的相互關(guān)系，尋求無障信息讀取的解決之道，關(guān)注受眾的精神和情感需求，使其感到被尊重和理解。例如，對于特殊生活用品如藥品包裝，要盡可能考慮到使用者讀取信息的重要性，將信息接收者的感受置于設(shè)計的核心位置。目前，國內(nèi)外出現(xiàn)了智能化藥盒包裝設(shè)計，主要功能特點是聲音提醒設(shè)計;燈光提醒設(shè)計;手機APP提示等，同時藥盒通過色彩、造型等要素注重情感需求設(shè)計，并在設(shè)計中盡可能減少操作的復(fù)雜性，達到易用性原則，將“人”的需求置于設(shè)計的核心位置。

4.1.2直觀、清晰、明確的信息獲取方法

產(chǎn)品包裝上的展示面空間是非常有限的，需要將商品信息進行合理組織、區(qū)隔、簡化處理，通過有效的設(shè)計使人們在視覺接觸到的瞬間即可理解要傳遞的商品信息，盡可能將描述冗長或過于專業(yè)的商品屬性文字信息通過直觀、清晰而明確的圖形、符號、標(biāo)注等方式來傳達，以減少視覺障礙群體讀取信息的困擾。如圖3是日本2001年為視覺障礙群體設(shè)計的純牛奶包裝，日本的農(nóng)林水產(chǎn)省曾經(jīng)做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近7成以上的視覺障礙群體對紙質(zhì)飲料包裝感到不便，他們無法快速辨認(rèn)出紙質(zhì)類盒裝牛奶和其他飲料的區(qū)分。結(jié)合視覺障礙群體觸摸行為識別的特點，便有了指向純牛奶標(biāo)記的紙盒頂部凹槽設(shè)計，同時這個凹槽設(shè)計也是告知視覺障礙者紙盒開口的正確位置。以“理解”為出發(fā)點的設(shè)計原則，可以有多種解決問題的設(shè)計方法，以達到產(chǎn)品信息獲得更直觀和明確的目的。

4.1.3以尊重的設(shè)計方式對待所有群體

由于弱勢群體特殊的生理特點，比如視覺障礙、認(rèn)知障礙者在心理模式中或多或少存在著孤獨感、自卑感、依賴性等心理問題。出于對所有設(shè)計接受者――“人”的理解和尊重，基于通用設(shè)計理念下的觀察、體悟、預(yù)設(shè)、情感化等設(shè)計方法，將信息接受者的需求置于設(shè)計的首要位置，通過對設(shè)計元素的整合與處理使受眾達到對商品的認(rèn)知。如圖4易拉罐拉環(huán)處“點字”信息處理，作用是讓視覺障礙者能夠區(qū)分哪款類型的酒，以及酒精含量是多少，特殊信息的輸出位置使開啟動作和獲取信息同步，減少因視力障礙增加的查詢困難和尷尬。

4.2 易讀性原則

商品包裝視覺信息設(shè)計的重要設(shè)計原則是信息的易讀性，商品包裝中包含了大量的信息，可通過合理的文字、圖形、符號、形態(tài)等視覺元素增加對產(chǎn)品的易讀性。

4.2.1強調(diào)重要信息的呈現(xiàn)方式

為了增強視覺信息的易讀性，強調(diào)重要信息的呈現(xiàn)方式可以通過簡化內(nèi)容、強調(diào)重要信息、對視覺信息做出大膽取舍、強調(diào)以圖釋義的易讀性、注重視覺導(dǎo)視流程等設(shè)計方法來達成。比如，色盲和色弱等視覺障礙者，對色相、明度、純度等信息的讀取會有偏差，那么可以采用強調(diào)無色彩的文字或圖形補差設(shè)計方式減少對產(chǎn)品信息的誤解。高德在手機軟件中的信息無障礙訪問設(shè)計，是國內(nèi)第一家專門為視覺障礙群體開發(fā)的“色盲模式”，以方便視覺障礙群體了解實時路況信息的地圖公司，其理念和方法可以在包裝視覺信息無障礙設(shè)計中得到應(yīng)用。

4.2.2“通感”原理下的信息理解

“通感”也可理解為“感覺互通”，是指一種人類感知的隱喻，接受者的信息回饋并不是簡單的感知器官的直接反映，其中糅合了認(rèn)知中的感覺、心理、情感等復(fù)雜的相互作用。客觀事物作用于人的感官時產(chǎn)生的感覺共通具有隱喻的性質(zhì)，在設(shè)計中理解和應(yīng)用通感的映射作用，可建構(gòu)起信息傳遞者和信息接收者的感知互通，以此獲得對產(chǎn)品信息的理解。例如，國外一款牛奶包裝設(shè)計，包裝瓶身形態(tài)為奶頭形狀，對于視覺障礙群體，通過觸摸或感知以及心理上的相互作用會完型認(rèn)知為一只可愛的小牛，瓶身的斑點圖案是完形認(rèn)知為小牛的重要依據(jù)，無需文字說明，通過包裝形態(tài)或圖形的形象化增強了對產(chǎn)品信息的理解。

4.3 簡易性原則

所謂簡易性設(shè)計，就是在視覺信息接受者具有不同經(jīng)驗背景、生理局限、文化程度的情況下，盡可能保證受眾對信息接受準(zhǔn)確的簡便性設(shè)計。

4.3.1 摒棄無關(guān)信息的干擾

商品的包裝被稱為無聲的推銷員，商家希望包裝設(shè)計中除了傳達商品信息之外，還能夠有廣告促銷等信息的表達，那么這些輔助信息的設(shè)計應(yīng)該慎重處理，在有限的包裝設(shè)計空間中，傳遞信息的準(zhǔn)確性和有效性是首要設(shè)計目的，不當(dāng)?shù)难b飾設(shè)計有時會干擾對信息的辨識，如果版式或色彩應(yīng)用不當(dāng)，便會增加了信息讀取的困難。裝飾的審美價值應(yīng)該建立在其實用價值的基礎(chǔ)上，減除不必要的復(fù)雜裝飾設(shè)計，突出有效信息，增強信息的辨識性。

4.3.2運用清楚明了的符號化設(shè)計

包裝設(shè)計中說明性文字較多的情況下，首先可通過圖表或表格形式對說明性文字進行劃分，排列文字的視覺層次關(guān)系，盡可能地將文字描述進行符號化處理，提升對內(nèi)容的認(rèn)知和理解度。針對視覺障礙群體如色盲、色弱和視力欠佳等人群，運用符號的簡潔性、準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性的圖形特征，通過符號、圖形、線條的粗細(xì)大小、虛實表達、增加對比等方法來實現(xiàn)對信息內(nèi)容的快速讀取。

4.4 有效性原則

4.4.1確保關(guān)鍵信息傳達的有效性

包裝設(shè)計中一些確定性信息的輸出對受眾理解產(chǎn)品起到了至關(guān)重要的作用。從特殊人群視覺接受信息的特點考慮，可通過溝通覺察模式、內(nèi)在需求挖掘模式，來確保關(guān)鍵信息傳達的有效性。溝通覺察的模式，不僅是心理行為學(xué)的一個概念，在設(shè)計領(lǐng)域，圍繞客觀事物→心理感受→意義啟發(fā)→行為反應(yīng)，覺察信息傳達過程中有效的溝通模式。設(shè)計即溝通，在包裝設(shè)計中圖形、符號、色彩等都是一種用戶與產(chǎn)品之間的溝通模式，覺察視覺障礙者對產(chǎn)品信息傳達溝通模式的多樣性，注重受眾的內(nèi)在需要的挖掘，達到關(guān)鍵信息傳遞的有效性。

4.4.2重要信息提供不同的表達模式

特殊人群獲取信息的方式可通過不同感官器官的交叉模式來進行，強化感官器官的認(rèn)知和互補。比如，盲人或視覺障礙群體在服藥時，如果不能獲得旁人的幫助，難以辨認(rèn)服用方法和劑量，具有非常大的風(fēng)險。但如果通過設(shè)計方法增加信息傳達的有效性，讓視覺障礙群體更清晰地掌握藥品信息，就能從源頭上解決用藥安全問題。如圖5為了強化包裝視覺信息有效性的表達，該藥品包裝不僅采用簡潔的色彩和版式設(shè)計，在包裝表面設(shè)計了點狀的壓印盲文設(shè)計，可以清晰地告知盲人患者藥品名稱及服用方法，這樣可使視覺障礙群體讀取視覺信息時轉(zhuǎn)化為觸覺的感知。在我國，目前已有幾家制藥企業(yè)在藥品包裝盲文標(biāo)注方面做了初步嘗試。如圖6，華潤三九醫(yī)藥股份有限公司在紅盒皮炎平包裝上增加了盲文標(biāo)注，成為國內(nèi)第一款在藥品包裝上加印盲文標(biāo)注的藥品品牌。

5結(jié)語

基于通用設(shè)計原理的包裝視覺信息設(shè)計，運用原理中的包容性設(shè)計原則、易讀性設(shè)計原則、簡易性設(shè)計原則、有效性設(shè)計原則，以“人”的需求作為重要設(shè)計依據(jù)和基礎(chǔ)，使設(shè)計更趨于人性化、合理化，達到包裝視覺信息傳達的無障礙性，以此滿足視覺障礙群體獲取包裝內(nèi)容信息的需求，使他們可以像健全人一樣無障礙地使用產(chǎn)品，以此提升使用者的被關(guān)懷和尊嚴(yán)感。