精細(xì)化管理理念在高校后勤人力資源管理中的應(yīng)用策略

張銘

[摘 要]近年來，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，提高了人們的生活水平和教育科技水平。在良好的發(fā)展環(huán)境下，社會(huì)和教育部門越來越意識(shí)到校園工作的重要性，不斷推動(dòng)人才培養(yǎng)工作，在促進(jìn)高校人力資源管理工作創(chuàng)新的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)高校后勤人力資源管理工作創(chuàng)新。同時(shí)，還在高校后勤人力資源管理中引入了精細(xì)化管理理念，以推動(dòng)高校各項(xiàng)工作順利開展，進(jìn)而提升社會(huì)人才培養(yǎng)質(zhì)量。此外，通過精細(xì)化管理，能減少高校人力資源管理中資源消耗和成本損失，推動(dòng)人力資源管理工作有序開展，提升各項(xiàng)管理工作效果。

[關(guān)鍵詞]高校后勤;精細(xì)化管理理念;人力資源

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.050

[中圖分類號(hào)]G647.4[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）22-0-02

0? ? ?引 言

高校后勤管理工作在緊跟時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步的過程中，需要合理運(yùn)用精細(xì)化管理理念，精準(zhǔn)、細(xì)致地做好后勤管理工作，提高管理工作水平。在高校后勤人力資源管理中，精細(xì)化管理理念的應(yīng)用，實(shí)質(zhì)上是采用程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的手段，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門和管理工作的有效統(tǒng)一，從而達(dá)到系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，保障相關(guān)工作流程和環(huán)境之間緊密結(jié)合。

1? ? ?精細(xì)化管理理念概述

在社會(huì)發(fā)展過程中，精細(xì)化管理理念被廣泛應(yīng)用于先進(jìn)企業(yè)和行業(yè)，是推動(dòng)各項(xiàng)管理工作系統(tǒng)化和精細(xì)化發(fā)展的重要方式。在實(shí)際工作開展過程中，結(jié)合精細(xì)化管理理念，有利于保障各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化與程序化開展。在高校人力資源管理中，精細(xì)化管理理念可以應(yīng)用至高校數(shù)據(jù)管理和信息管理等方面，加強(qiáng)各個(gè)組織和單元之間工作的整合，進(jìn)而有效地達(dá)到工作協(xié)同運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)，讓相關(guān)信息和數(shù)據(jù)更加精確。另外，精細(xì)化管理理念中的“精”是提升管理質(zhì)量的關(guān)鍵，只有通過精細(xì)化管理，才能掌握相關(guān)工作重點(diǎn)，順利推進(jìn)各項(xiàng)工作。精細(xì)化管理理念中的“細(xì)”，有助于細(xì)致開展管理工作，實(shí)現(xiàn)各個(gè)工作流程和環(huán)節(jié)之間緊密聯(lián)系，從細(xì)小的方面出發(fā)，保證管理工作贏在細(xì)節(jié)。

2? ? ?精細(xì)化管理理念在高校后勤人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1? ?人才引進(jìn)機(jī)制不健全

在高校后勤人力資源管理中，想要提升管理工作水平，必須留住人才，同時(shí)還要根據(jù)精細(xì)化管理理念，完善人才引進(jìn)機(jī)制。當(dāng)前高校在人才引進(jìn)方面，出現(xiàn)人才引進(jìn)機(jī)制不健全的問題，且未能意識(shí)到人才引進(jìn)的重要性，導(dǎo)致很多人才流失，很難突出精細(xì)化管理特點(diǎn)。另外，當(dāng)前高校缺乏完善的人才引進(jìn)機(jī)制，缺乏跟上時(shí)代和市場潮流的工作人才，導(dǎo)致相關(guān)工作不能與市場潮流和時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)，這對(duì)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的后勤人力資源管理工作產(chǎn)生消極影響。

2.2? ?相關(guān)評(píng)價(jià)制度不完善

人力資源管理中，為推動(dòng)高校可持續(xù)發(fā)展，必須通過科學(xué)的評(píng)價(jià)制度和績效評(píng)估工作管理人力資源。目前，高校在應(yīng)用精細(xì)化管理理念時(shí)，仍然存在相關(guān)評(píng)價(jià)制度和績效評(píng)估工作不完善的問題。很多高校采用的評(píng)價(jià)制度過于單一，未能結(jié)合精細(xì)化管理工作，加強(qiáng)管理制度創(chuàng)新。同時(shí)，沒有結(jié)合精細(xì)化管理理念的創(chuàng)新優(yōu)勢，完善復(fù)合型的績效評(píng)估體系，導(dǎo)致人力資源管理中的評(píng)價(jià)工作缺乏有效性，且相關(guān)評(píng)價(jià)制度趨于形式，難以提升管理工作的有效性和靈活性。相關(guān)評(píng)價(jià)制度不完善，高校很難在精細(xì)化管理過程中積極發(fā)揮后勤人員的工作積極性，導(dǎo)致高校后勤人力資源管理工作過于依賴年長工作者的經(jīng)驗(yàn)，未能采用良好的績效評(píng)估制度，阻礙高校后勤人力資源管理進(jìn)程。

2.3? ?人力資源結(jié)構(gòu)不合理

當(dāng)前高校人力資源管理中，未能通過設(shè)置清晰化崗位的方式優(yōu)化人力資源管理結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致很多人在應(yīng)聘相關(guān)崗位時(shí)，將后勤部門視為“打雜”，缺乏對(duì)后勤部門的正確認(rèn)知和了解。同時(shí)，高校后勤部門的應(yīng)聘崗位大多針對(duì)年齡較大人群，他們?nèi)狈?duì)工作流程和崗位說明情況的了解，接受新鮮事物能力弱，進(jìn)而導(dǎo)致精細(xì)化管理在后勤部門的應(yīng)用效果不理想。此外，高校在精細(xì)化管理崗位設(shè)置方面缺乏力度，未能通過吸收高學(xué)歷人才的方式，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)并設(shè)置不同崗位，管理效率不高，很難提高高校后勤人力資源管理效果。

3? ? ?精細(xì)化管理理念在高校后勤人力資源管理中的應(yīng)用策略

3.1? ?實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃的精細(xì)化

在全面育人背景下，高校后勤部門對(duì)推動(dòng)高?；A(chǔ)工作全面發(fā)展具有重要作用。在后勤人力資源管理規(guī)劃中，高校需要應(yīng)用精細(xì)化管理理念。首先，結(jié)合精細(xì)化管理理念中“精”“細(xì)”的管理原則，及時(shí)預(yù)測與規(guī)劃人力資源管理工作的未來。同時(shí)，積極吸收高學(xué)歷的人才，轉(zhuǎn)變以往相對(duì)粗糙的人力資源管理方式，加強(qiáng)后勤管理人員的培訓(xùn)工作，提升各部門對(duì)精細(xì)化管理理念的了解程度，從而在工作流程和人員培訓(xùn)方面全面融入精細(xì)化思想，營造良好的精細(xì)化管理氛圍。其次，在人力資源規(guī)劃過程中，采用員工參與、決策、討論等方式，最大限度地發(fā)揮后勤人力資源的主觀能動(dòng)性，提升管理決策的科學(xué)性，轉(zhuǎn)變以往員工落后的被動(dòng)意識(shí)。最后，在人力資源管理規(guī)劃中，要打造高質(zhì)量的后勤管理團(tuán)隊(duì)，并在員工隊(duì)伍建設(shè)中，結(jié)合精細(xì)化管理理念，優(yōu)化新的管理工作模式，打破傳統(tǒng)人力資源管理框架，提高管理效率。此外，在規(guī)劃精細(xì)化人力資源管理工作時(shí)，還要運(yùn)用信息化管理方式，結(jié)合信息技術(shù)，精細(xì)化采集、歸類、分析后勤各部門工作信息，并結(jié)合高?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，創(chuàng)建針對(duì)后勤人力資源管理工作的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提升相關(guān)管理工作水平。

3.2? ?實(shí)現(xiàn)人力資源制度的精細(xì)化

人力資源管理理念，可以有效避免后勤人力資源管理工作中出現(xiàn)用人過多、庫存過大、資源閑置等問題，讓各項(xiàng)管理工作做到具體問題、具體分析。在后勤人力資源管理中，還需要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高對(duì)績效考核和評(píng)價(jià)工作的重視程度。其一，以員工考核和評(píng)價(jià)工作為核心，優(yōu)化評(píng)價(jià)工作方法和績效考核體系。同時(shí)將后勤部門的管理職責(zé)落實(shí)到人，通過明確崗位的方式，合理評(píng)價(jià)員工和各個(gè)崗位的工作情況。為了更好地落實(shí)精細(xì)化管理理念，結(jié)合精細(xì)化管理理念準(zhǔn)確性、公正性的優(yōu)勢，建立公正性、準(zhǔn)確性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)后勤人力資源管理中的評(píng)價(jià)者進(jìn)行全方位反饋和跟蹤，以及時(shí)了解相關(guān)人員工作情況，增強(qiáng)績效考核的有效性。其二，制定并優(yōu)化人事管理制度，加強(qiáng)對(duì)人力資源的培養(yǎng)教育，并根據(jù)人事管理制度，對(duì)員工進(jìn)行精細(xì)化管理，以有效激勵(lì)員工，提高員工工作的競爭性和自覺性。其三，應(yīng)用精細(xì)化管理理念，創(chuàng)建科學(xué)的競爭制度，加強(qiáng)后勤人員之間的良好競爭，并充分發(fā)揮每一位員工和管理者在自身崗位上的優(yōu)勢，提升他們的責(zé)任意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作和員工相互促進(jìn)與發(fā)展的目標(biāo)，并幫助員工在科學(xué)競爭制度和機(jī)制下，形成積極學(xué)習(xí)先進(jìn)管理技術(shù)和知識(shí)的良好發(fā)展局面。

3.3? ?實(shí)現(xiàn)人力資源崗位的精細(xì)化

在制定完善的人力資源精細(xì)化管理制度后，還要推進(jìn)人力資源崗位的精細(xì)化管理與發(fā)展。一方面，高校可以根據(jù)后勤部門的實(shí)際工作情況，優(yōu)化各部門管理工作和內(nèi)容，有效配置不同部門和人員的崗位，明確崗位風(fēng)險(xiǎn)和崗位職責(zé)。同時(shí)，還要結(jié)合從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力，梳理不同崗位和不同人群，進(jìn)而保障相關(guān)工作按照具體工作流程開展，提升后勤人力資源管理工作效果。在人力資源崗位精細(xì)化管理中，還要嚴(yán)格要求工作人員結(jié)合各種規(guī)章制度，讓各個(gè)部門做到有法可依，樹立正確的工作觀念。另一方面，結(jié)合后勤部門具體工作流程，詳細(xì)說明員工的工作崗位，進(jìn)而讓每一位人員都能了解崗位的實(shí)際工作情況，在權(quán)責(zé)分明的前提下，合理開展后勤工作，增強(qiáng)人力資源計(jì)劃管理效果。在人力資源崗位精細(xì)化管理中，不能讓員工僅關(guān)注自己的崗位，還要加強(qiáng)各部門之間的互動(dòng)和交流，以提升后勤整體工作水平為原則，提升后勤人力資源管理工作效果，進(jìn)而推動(dòng)后勤人力資源工作全面發(fā)展，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供基礎(chǔ)保障。

4? ? ?結(jié) 語

新常態(tài)背景下，高校要想與社會(huì)發(fā)展腳步相適應(yīng)，推動(dòng)整體工作跟上時(shí)代步伐，必須有效應(yīng)用精細(xì)化管理理念。在人力資源精細(xì)化管理理念具體應(yīng)用中，高校要加強(qiáng)人力資源規(guī)劃的精細(xì)化、人力資源崗位設(shè)置的精細(xì)化、人力資源制度制定的精細(xì)化，通過精細(xì)化管理，改革后勤人力資源管理工作，從而實(shí)現(xiàn)完善后勤管理工作的目標(biāo)，不斷推動(dòng)教育教學(xué)工作全面發(fā)展。

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