基于ARCS視角的商務英語口語微課設計

譚勇 陸潔櫻

【摘要】微課作為教學手段已不再陌生，其體量小傳播速度快的特征受到各界的歡迎。教師在提升自身信息技術能力的同時，立足在ARCS模型上將自身學科深度融合到微課的設計與制作上，提升教學效果和改進學生的學習成效。

【關鍵詞】微課設計;商務口語;ARCS模型

【作者簡介】譚勇（1987.06-），男，漢族，廣東廣州人，廣東白云學院，講師，碩士研究生，研究方向：英語教育、外語教學與教育技術;陸潔櫻（1991.12-），女，漢族，廣東廣州人，廣東白云學院，講師，碩士研究生，研究方向：英語語言文學、大學英語教學。

一、前言

在科技發(fā)展日新月異的今天，教育中使用的技術手段也在不斷推陳出新，教學形式也在順應科技變化。從傳統(tǒng)課堂到網(wǎng)絡教室，從多媒體課件到微課、慕課等在教學上的應用。變化與更新之快對當代教師的教學水平提出了新的要求，這無疑也對當前教學模式、教學手段、課堂形式、教學效果提出了新的挑戰(zhàn)。無論是多媒體課件還是微課，相較于當前VR虛擬現(xiàn)實、VA虛擬增強和AI人工智能對教育的影響，不免有些過時了。隨著新教育技術的產(chǎn)生，“過去式”的教育技術是否還能夠為當下的語言教學提供實用性的價值，這個問題的答案不應聚焦于技術層面，還應將重點放在課程設計的科學性以及與學科的融合上。

二、微課與ARCS動機模型的融合

微課這一形式的提出最早出現(xiàn)于美國，戴維彭羅斯教授提出以微型視頻作為教學內(nèi)容的載體，但只作為教學資源的存在，并沒有完全融合到整個教學環(huán)境中。從國外進入到中國后，佛山教育局的胡鐵生老師認為“微課是以闡釋某一知識點為目標，以短小精悍的視頻為表現(xiàn)形式，以學習或教學應用為目的的教學視頻，通常還包括相應的教學設計、素材課件、練習評測、教學反思核心和關鍵、學生反饋等教學支持資源，構成一種半結構化、主題突出的資源單元應用‘生態(tài)環(huán)境”，而不只是屬于教學內(nèi)容的一種類型。由微課的發(fā)展歷程可以看出其定義的更迭，微課從資源的角色發(fā)展為一個完整的教學活動。但微課的表現(xiàn)形式依然是以視頻為主，是面向?qū)W生來開展教學相關活動的載體，那必定要從教育科學的立足點來開發(fā)微課。于是，有教師和學者將ARCS動機模型引入到微課的設計與制作當中。該模型是美國心理學家約翰凱勒提出，他認為學習動機是需要通過引起學生的注意、教學內(nèi)容與學生產(chǎn)生關聯(lián)，使學生能在學習過程中獲得自信和滿足，最終才能使學習呈現(xiàn)正向的發(fā)展。

得益于微課的“短”“小”“精”的特征和表現(xiàn)形式的多變，如今微課不只出現(xiàn)在正規(guī)的教學課堂中，在企業(yè)內(nèi)部的培訓，面向公眾的知識傳播等都能通過微課進行。隨著微課對象的審美水平的不斷提高、注意力持續(xù)時間變短、技術手段的繁雜等因素，都影響著微課的發(fā)展。而面向高校學生的專業(yè)微課，更是對于微課制作者提出了更高的要求，不僅在設計上要符合大學生的認知水平、知識構成、心理接受程度，還要注意微課在整個課程中的系統(tǒng)性、科學性和邏輯性。在引起學生主動學習，體現(xiàn)教學目標的同時，最終達到課程教學目標。

三、商務英語口語微課設計——以意見表達“Agree and Disagree”為例

1. 微課的選題與定位。以商務英語口語課程為例，該課程為英語專業(yè)大二的公共必修課，微課選題以課程為出發(fā)點來選取微課的主題。課程的總體目標是以常見的商務溝通為切入點，讓學生在了解商務場景中的文化禮儀的同時，進一步磨煉口語交際能力。由此該課程的起點并不高，其重心在于讓學習者了解商務溝通的禮儀層面，學生只需具備初步的英語交際能力即可，而微課的選題方向也應體現(xiàn)商務文化和商務語言，同時商務溝通中比較突出和具有代表性的問題。比如，在商務場合中表達個人意見看法是課程中的一個知識節(jié)點，再細化到如何恰當?shù)乇磉_同意和不同意（Agree and Disagree），便成了微課的選題。表達意見是英語口語中的常用語言點和技能點，學生已具備該語言點的詞匯和基本句型，由于場景的轉(zhuǎn)換，在溝通中需要在表達出職業(yè)或商業(yè)素養(yǎng)，所以學生除了具備語言能力以外，還需要培養(yǎng)商務禮儀的意識。

微課不是孤立的，是整體課程的一個部分，更是實現(xiàn)“翻轉(zhuǎn)課堂”和“混合式課堂”不可或缺的重要有機體。微課選題方向在確立后，需要確定其在一節(jié)課中的位置，是作為前置微課為課堂教學做知識預備，還是課中輔助教學的微課，還是放到課后充當鞏固復習、拓展的自主學習型微課。所以，對于微課類型的選擇是基于教學內(nèi)容，以及教師將要實施的課堂形式。因“Agree and Disagree”微課中有部分是學生較為熟悉的知識，更適合設計成前置微課，用以引導學生進入該單元的主題，同時預先對學生進行語言素材的輸入，并為日后在課堂中的語言輸出打下基礎。

2. 微課的結構設計?！癆RCS模型指出，如果在學習開始之初，能夠開宗明義地告知學習者期望他們達成的學習目標，更有利于學習者快速、有效地提取利用自己的原有知識經(jīng)驗，對學習目標形成合理的預期，有利于學習者學習自信心的建立”，因而該節(jié)微課在呼應總體教學目標時，也設定對應微課內(nèi)容和學生知識背景的章節(jié)教學目標，做到更有針對性，期望能夠?qū)崿F(xiàn)知識應用和商務情景的模擬，同時在禮貌和情感方面體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，這也是貫穿于整個課程中最重要的目標之一。在微課開篇時，以一個職場會議中的“非禮貌”沖突場景來引起學習者的注意，接著進行相關知識點的回顧和學習。表達同意和反對意見對學生來說并不陌生，大多數(shù)學生已掌握基礎的詞匯和句型，可是切換到職場環(huán)境中，因?qū)W生缺乏鍛煉，容易忽視場景中人與人之間的情感聯(lián)系，因此在知識回顧和輸入中強調(diào)部分口語表達在商務環(huán)境中的適用性。第三部分是該節(jié)微課的核心，將工作口語中要遵循的禮貌原則進行闡述，呼應第一部分工作場景中所出現(xiàn)的禮貌問題，讓學生從理論的角度了解禮貌性原則，同時承接下一部分的案例模擬場景，便于學生能夠分析出真實場景中的語言和禮貌原則是如何應用。最后的部分是總結和回顧，加深學生對類似場景中共性問題的認識。結尾是課后學習任務部分，用以鞏固和檢測學生的學習效果。

3. 微課的活動設計。在該微課中，共設置了三個活動，第一個活動是與章節(jié)相關的微視頻（工作環(huán)境中同事之間表達反對意見，卻因表達不恰當產(chǎn)生的沖突），引起學生的注意，調(diào)動學生對該問題的思考和探究。微視頻也需符合微課的特點，最好不超過1分鐘;第二個活動為工作場景的對話聽力，內(nèi)容選擇的是職場中同事間就某一事項發(fā)表意見，在此階段的活動安排在本節(jié)微課的中后段，不僅為了激發(fā)學生應用知識的興趣，同時讓學生能夠進入一個仿真的場景，與場景產(chǎn)生關聯(lián);第三個活動是課后口語練習任務，給出一個與工作場景有關的問題，需要學生就問題給出自己的意見，并給出限定條件，如口語任務的時長不少于1分鐘，回答中需要注意禮貌性原則等。整個八分鐘左右的微課設計了三個主要活動，主要的教學目標是訓練學生的商務英語口語、聽力能力和職業(yè)素養(yǎng)。又因微課是以學生自主學習為主，活動的設計和內(nèi)容要考慮到如何促進學生的深度學習，實現(xiàn)知識的遷移，也就是成功應用。在考慮到教師對于微課的使用上，該節(jié)微課部分活動可以融入翻轉(zhuǎn)課堂的課前或課后，結合智慧教學平臺，讓其中的活動更具有交互性，如增加知識小測作為課前學生的預習活動，也可以把最后一個活動的提交形式放到智慧教學平臺上，實現(xiàn)多維度的評價?；顒拥亩鄻有圆坏軌蚓S持學生對學習的關注度，也便于教師開展個性化的教學，讓微課可以稍做變化就能成為教師有力的教學工具和素材。

四、結語

隨著微課的發(fā)展和研究的深入，有些學者發(fā)現(xiàn)在制作微課上仍存在諸多問題。教師在制作時存在著與自身學科深度融合的問題，有些教師只關注技術的應用，而輕視微課的選題、教學設計、教學策略上的考慮，而忽視了學習評價和教學評價的部分，有些教師因信息化水平不高，無法提升微課的品質(zhì)。誠然，微課的制作過程中，教師所要充當?shù)慕巧巡皇菃我唤虒W活動的執(zhí)行人，還是項目的管理者、設計師等。當微課被應用在不同的課堂中，教師的角色也隨著教學環(huán)境的變化而改變，這就意味著教師的角色是多變的。所以，對于新時代的教師的要求越來越高，不僅是信息素養(yǎng)方面的要求提高了，并且對于教師能否快速適應角色的轉(zhuǎn)變以及應變能力的要求也提高了。時至今日，微課已不再是新鮮的事物，但對于微課設計及其與學科融合方面的探索仍在繼續(xù)。

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