風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)合人文關(guān)懷在產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用

張春麗

【摘? 要】目的：探討產(chǎn)科護(hù)理管理中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)合人文關(guān)懷的價(jià)值。方法：選擇我院產(chǎn)科2018年7月-2020年5月收治的94例產(chǎn)婦作為觀察樣本，根據(jù)雙盲法分為對(duì)照組（n=47）和研究組（n=47），對(duì)照組給予人文關(guān)懷護(hù)理，研究組則聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)管理，評(píng)比兩組護(hù)理效果的差異。結(jié)果：研究組高于對(duì)照組的母乳喂養(yǎng)率，低于對(duì)照組的剖宮產(chǎn)率、產(chǎn)后出血率、護(hù)理糾紛、護(hù)理缺陷、風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率，組間進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。結(jié)論：風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)合人文關(guān)懷在產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用可顯著減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高護(hù)理效果，具有借鑒、采納及推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)科護(hù)理管理;人文關(guān)懷;風(fēng)險(xiǎn)管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A?????? 【文章編號(hào)】1672-3783（2020）11-0162-02

產(chǎn)科是臨床收治產(chǎn)婦的主要科室，且大多數(shù)產(chǎn)婦都是孕期或臨產(chǎn)的情況，妊娠反應(yīng)、生理、心理改變，極易導(dǎo)致其出現(xiàn)消極情緒，再加上四肢乏力、下肢浮腫、腰脊酸痛等不良現(xiàn)象，產(chǎn)婦往往更加依賴(lài)于醫(yī)護(hù)人員的治療和護(hù)理。由于產(chǎn)科患者數(shù)量較多，再加上病情復(fù)雜多變，所以會(huì)增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。因此，產(chǎn)科進(jìn)行護(hù)理管理工作時(shí)既需要做好護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防范，同時(shí)還要兼顧患者對(duì)多元化、針對(duì)性護(hù)理的需求，以進(jìn)一步提升產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院產(chǎn)科2018年7月-2020年5月收治的94例產(chǎn)婦作為觀察樣本，根據(jù)雙盲法分為對(duì)照組（n=47）和研究組（n=47）。對(duì)照組產(chǎn)婦年齡22-43歲，平均（32.6±2.4）歲;其中18例經(jīng)產(chǎn)婦，29例初產(chǎn)婦;研究組產(chǎn)婦年齡23-41歲，平均（31.8±2.5）歲;其中19例經(jīng)產(chǎn)婦，28例初產(chǎn)婦。兩組展開(kāi)臨床資料的對(duì)比，P<0.05，存在比較意義。

1.2 方法

實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理的為對(duì)照組，具體包括以下措施：全面評(píng)估及預(yù)判患者的病情;提供溫馨、舒適、整潔、衛(wèi)生的病房環(huán)境，保證其睡眠質(zhì)量和充分休息;醫(yī)護(hù)人員同患者及其家屬間需要保持良好的交流，對(duì)患者的人文關(guān)懷需求加以了解和掌握，幫助其耐心的答疑解惑，盡可能改善其煩躁不安、緊張焦慮等不良情緒。在此基礎(chǔ)上，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的為研究組，包括以下內(nèi)容：①組建風(fēng)險(xiǎn)管理小組：總負(fù)責(zé)人任命的為護(hù)士長(zhǎng)，明確劃分組員的職責(zé)、工作，嚴(yán)格進(jìn)行考核、監(jiān)督，采取責(zé)任制，責(zé)任護(hù)士、護(hù)士需要對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的調(diào)遣及工作安排進(jìn)行良好配合，建立并完善產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)管理制度，嚴(yán)格貫徹并落實(shí)，具體涵蓋人性化值班制度、宣教指導(dǎo)制度、新生兒護(hù)理制度等;②評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：組員負(fù)責(zé)記錄產(chǎn)婦的日常護(hù)理情況，對(duì)容易導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事件的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，分析護(hù)理安全問(wèn)題、差錯(cuò)、投訴事件及缺陷護(hù)理，將具有時(shí)效性、針對(duì)性的解決方案制定出來(lái);③建立健全培訓(xùn)、考核管理制度：護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作計(jì)劃制定時(shí)需要與護(hù)理人員的能力水平進(jìn)行結(jié)合，以護(hù)理計(jì)劃內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)、考核制度加以完善，創(chuàng)建高效且合理的獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勵(lì)考核合格者，相應(yīng)懲罰考核未及格者;④增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升護(hù)理質(zhì)量：醫(yī)護(hù)人員必須進(jìn)行以患者為中心護(hù)理服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，以護(hù)理操作規(guī)范為依據(jù)做好各項(xiàng)護(hù)理，對(duì)護(hù)理記錄要細(xì)致全面的填寫(xiě)，同患者交流時(shí)需要選擇通俗易懂的語(yǔ)言。

1.3 觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)并記錄兩組母乳喂養(yǎng)情況、剖宮產(chǎn)、產(chǎn)后出血情況及護(hù)理糾紛、護(hù)理缺陷、風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

數(shù)據(jù)分析運(yùn)用SPSS22.0軟件，百分率（%）用以描述的為計(jì)數(shù)資料，對(duì)比行x2檢驗(yàn)，P<0.05視為存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2 結(jié)果

對(duì)照組與研究組間行比較，研究組剖宮產(chǎn)率、產(chǎn)后出血、護(hù)理糾紛、護(hù)理缺陷、風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率低于對(duì)照組，母乳喂養(yǎng)率高于對(duì)照組，兩組別的數(shù)據(jù)差異顯著，P均<0.05，見(jiàn)下表。

3 討論

對(duì)產(chǎn)科的產(chǎn)婦群體而言，如果待產(chǎn)、生產(chǎn)過(guò)程中護(hù)理不當(dāng)，極易增加剖宮產(chǎn)率，同時(shí)會(huì)影響產(chǎn)褥期康復(fù)效果，引起產(chǎn)后抑郁癥。近年來(lái)，產(chǎn)科治療對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)提出的要求越來(lái)越高，而這也在一定程度上提高了孕婦生產(chǎn)質(zhì)量及安全性[2]。產(chǎn)科護(hù)理工作中運(yùn)用人文關(guān)懷，有利于改善護(hù)理細(xì)節(jié)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高廣大產(chǎn)婦的認(rèn)可度。通過(guò)人文關(guān)懷，可以增進(jìn)護(hù)患間的和諧、友好關(guān)系，滿(mǎn)足其情感、文化、精神等方面的需求[3]。風(fēng)險(xiǎn)管理從本質(zhì)上分析是一種管理學(xué)科，其可將護(hù)理管理期間的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率降至最低的標(biāo)準(zhǔn)，客觀、全面的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，以此為依據(jù)將科學(xué)、有效的解決及應(yīng)急措施提出，可為患者提供最大的安全保障[4]。風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合人文關(guān)懷，可在產(chǎn)科護(hù)理管理中發(fā)揮最大的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，提高患者滿(mǎn)意度，促進(jìn)其病情康復(fù)。

此次實(shí)驗(yàn)中，研究組比對(duì)照組的護(hù)理糾紛、護(hù)理缺陷、風(fēng)險(xiǎn)事件、剖宮產(chǎn)率、產(chǎn)后出血發(fā)生率低，比對(duì)照組母乳喂養(yǎng)率高，P<0.05。可見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)合人文關(guān)懷在產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用可顯著減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高護(hù)理效果，具有借鑒、采納及推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]??? 朱春亞，鄭志琴.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用及其效果分析[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（34）：40-42.

[2]??? 鞏美玉.風(fēng)險(xiǎn)控制及人性化管理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用研究[J].糖尿病天地，2020，08（2）： 225.

[3]??? 許寶瑩，朱劍蘭，黃敏燕，等.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)科急危重癥患者中的應(yīng)用及對(duì)妊娠結(jié)局的影響[J].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床，2019，16（24）：3633-3635.

[4]??? 薛麗嫚，衡麗慧，李斌.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（28）：29-30.