基于學(xué)生自我效能感提升的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)改革

史艷萍

摘 要：《管理信息系統(tǒng)》是經(jīng)管類專業(yè)本科生必開的一門專業(yè)主干課程，各學(xué)校課程內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)會(huì)不同，本文以貴州商學(xué)院為例，探討在商科類應(yīng)用型本科院校如何對(duì)《管理信息系統(tǒng)》課程進(jìn)行教學(xué)改革，分層設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，通過線上線下混合式教學(xué)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)以及研究分析問題能力培養(yǎng)等方式，分階段分任務(wù)考核，來提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自我效能感。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng);學(xué)習(xí)自我效能感;教學(xué)改革

Abstract："Management Information System" is a professional backbone course for undergraduates majoring in economics and management.The content of each school's curriculum will be different.This article has discussed how to manage The "Information System" curriculum pedagogical reform taking Guizhou University of Commerce as an example，and has set teaching goals in layers，and has improved students' self-efficacy in learning through online and offline mixed teaching，system data analysis ability training，and research analysis problem ability training.

Key words：Management Information System;academic self-efficacy;pedagogical reform

當(dāng)下各種信息系統(tǒng)的應(yīng)用逐漸普及，滲透到社會(huì)生活的方方面面，我們的生活已經(jīng)離不開信息系統(tǒng)，作為當(dāng)代大學(xué)生來說，《管理信息系統(tǒng)》的學(xué)習(xí)是非常有必要的?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》課程是一門融合了管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科的交叉學(xué)科[1]，是一門理論與實(shí)踐并重的綜合性的課程，這門課程不僅研究管理系統(tǒng)中信息處理和決策的整個(gè)過程，并探討計(jì)算機(jī)的實(shí)習(xí)方法[2]，是經(jīng)管類專業(yè)本科生和研究生必開的一門專業(yè)主干課程。但不同特色的院校在開設(shè)這門課程時(shí)，會(huì)根據(jù)自己學(xué)校及學(xué)生的特點(diǎn)，課程內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)會(huì)不同，本文以貴州商學(xué)院為例，探討在商科類應(yīng)用型本科院校如何對(duì)《管理信息系統(tǒng)》課程進(jìn)行教學(xué)改革，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自我效能感。

一、課程主要教學(xué)內(nèi)容

為了更好的提升學(xué)生學(xué)習(xí)的自我效能感，課程組成員對(duì)《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化整合，教學(xué)內(nèi)容以學(xué)生學(xué)習(xí)、認(rèn)知事物的規(guī)律為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)初識(shí)→系統(tǒng)應(yīng)用體驗(yàn)→系統(tǒng)如何得來→系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用這樣的學(xué)習(xí)主線，包括管理信息系統(tǒng)概述、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用體驗(yàn)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)綜述、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程、企業(yè)信息資源開發(fā)和利用、數(shù)據(jù)庫和信息管理、管理信息系統(tǒng)安全防范技術(shù)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等八個(gè)方面的內(nèi)容。作為一門專業(yè)主干課程，在貴州商學(xué)院開設(shè)時(shí)開課時(shí)數(shù)為48學(xué)時(shí)，具體教學(xué)設(shè)計(jì)如下表所示：

二、提升課程學(xué)習(xí)自我效能感的教學(xué)方式

Bandura，A.（1977）[3]對(duì)自我效能感的概念進(jìn)行了界定，自我效能感是指“個(gè)體對(duì)自己能否在一定水平上完成某一活動(dòng)時(shí)所具有能力的判斷、信念或主體把握與感受”。目前，自我效能感的研究主要集中在組織管理領(lǐng)域、職業(yè)選擇以及教育領(lǐng)域的應(yīng)用研究，自我效能感的影響作用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，即行為選擇、動(dòng)機(jī)性努力、認(rèn)知過程以及情感過程[4]。那么表現(xiàn)在教育領(lǐng)域，自我效能感對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、個(gè)人信心等有很大影響[5]。近幾年，我國學(xué)者在這方面的研究成果也比較多。在中國知網(wǎng)上，輸入關(guān)鍵詞“學(xué)習(xí)”和“自我效能感”對(duì)篇名進(jìn)行檢索，有1539篇學(xué)術(shù)論文;輸入關(guān)鍵詞“課程”和“自我效能感”對(duì)篇名進(jìn)行檢索，有65篇學(xué)術(shù)論文，我國的學(xué)者也漸漸認(rèn)識(shí)到通過課程的教學(xué)活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的自我效能感。

在現(xiàn)代企業(yè)的管理中，為了提高員工的自我效能感，讓員工獲得更大的工作成就，管理者采用將工作分解成小任務(wù)，并鼓勵(lì)員工按照工作規(guī)律，從簡(jiǎn)到繁的完成各個(gè)任務(wù)，每完成一個(gè)小任務(wù)就增加了員工的成功經(jīng)驗(yàn)，提高了員工的自信心。貴州商學(xué)院《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)小組，也采用的類似的方式，將管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容重新組合使得教學(xué)邏輯和內(nèi)容更加符合學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知的規(guī)律，即以系統(tǒng)初識(shí)→系統(tǒng)應(yīng)用體驗(yàn)→系統(tǒng)如何得來→系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用這樣的學(xué)習(xí)主線，從簡(jiǎn)單知識(shí)到復(fù)合知識(shí)進(jìn)行深入，并將學(xué)習(xí)內(nèi)容分模塊化進(jìn)行過程考核，使得學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中始終保持學(xué)習(xí)的緊張感，分模塊化考核、分模塊化掌握，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)自我效能感。具體從以下幾個(gè)方面實(shí)施：

（一）課程的分層學(xué)習(xí)目標(biāo)

為了更好的培養(yǎng)同學(xué)對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣，課程組設(shè)定了分層學(xué)習(xí)目標(biāo)，第一層級(jí)稱為基本層，通過課程的學(xué)習(xí)要求同學(xué)能夠掌握管理信息系統(tǒng)的基本知識(shí);能夠?qū)ζ髽I(yè)系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工生成數(shù)據(jù)報(bào)表，這一層級(jí)針對(duì)大部分同學(xué)。第二層級(jí)稱為提高層，在第一層級(jí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生信息系統(tǒng)思維的能力，在教學(xué)過程中培養(yǎng)同學(xué)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行思考，培養(yǎng)同學(xué)對(duì)信息系統(tǒng)的敏銳視角和觀察分析能力。

課程組在貴州商學(xué)院《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)過程中，抽取三個(gè)班級(jí)進(jìn)行了分層學(xué)習(xí)目標(biāo)的教學(xué)改革。在課程開始之初，就向同學(xué)表明分層學(xué)習(xí)目標(biāo)。實(shí)踐證明，分層學(xué)習(xí)更好的激發(fā)了同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。少部分同學(xué)會(huì)結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)，或是觀察周邊使用的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行思考，找任課老師進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)問題。經(jīng)過課程的學(xué)習(xí)，這部分同學(xué)已經(jīng)開始具備了信息系統(tǒng)思維的能力。

（二）課程的線上線下混合式教學(xué)

首先，課程的學(xué)習(xí)要求同學(xué)能夠掌握管理信息系統(tǒng)的基本知識(shí)，同學(xué)在學(xué)習(xí)的過程中除了掌握教材的內(nèi)容知識(shí)，課程理論方面還補(bǔ)充了復(fù)旦大學(xué)黃麗華教授講授的《管理信息系統(tǒng)》課程內(nèi)容，2020年期間黃麗華教授將其課程內(nèi)容共享在學(xué)習(xí)通平臺(tái)上，要求同學(xué)采用課余時(shí)間線上學(xué)習(xí)的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)理解數(shù)字化時(shí)代的信息系統(tǒng)、數(shù)字化時(shí)代信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施、IT使能的產(chǎn)品與商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)容等三個(gè)部分的內(nèi)容，通過黃麗華教授課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，對(duì)同學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行拔高，培養(yǎng)同學(xué)信息系統(tǒng)思維的能力，即從管理、組織、技術(shù)三個(gè)維度對(duì)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行思考。

第二，在新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新經(jīng)濟(jì)革命的新商業(yè)時(shí)代景下，作為一所應(yīng)用型本科院校，對(duì)于經(jīng)管類專業(yè)的同學(xué)來說，同學(xué)對(duì)商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用應(yīng)該熟知，在教學(xué)過程中以廣州新頁信息科技有限公司的新頁軟件為例，近十年間，已經(jīng)有60000多家企業(yè)使用了新頁提供的軟件。在學(xué)習(xí)過程中引導(dǎo)同學(xué)重點(diǎn)學(xué)習(xí)該公司的生產(chǎn)ERP和進(jìn)銷存系統(tǒng)。對(duì)于這兩個(gè)系統(tǒng)，該軟件公司提供了單機(jī)免費(fèi)版，同學(xué)可以下載新頁軟件提供的免費(fèi)版進(jìn)行學(xué)習(xí)，我們?cè)诮虒W(xué)過程中，主要引導(dǎo)同學(xué)掌握以下幾點(diǎn)，一是對(duì)于單機(jī)版本的下載安裝，因?yàn)檫@些系統(tǒng)都是企業(yè)可以實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)，同學(xué)對(duì)于該系統(tǒng)的下載安裝成功可以增強(qiáng)其對(duì)于系統(tǒng)的掌控感，提高同學(xué)學(xué)習(xí)的自我效能感;二是系統(tǒng)功能模塊的理解，學(xué)習(xí)新頁軟件的ERP系統(tǒng)和進(jìn)銷存系統(tǒng)提供了哪些功能模塊，這些功能模塊對(duì)企業(yè)的作用是什么;三是結(jié)合其他課程所學(xué)理解系統(tǒng)中所蘊(yùn)涵的流程，比如銷售管理的流程、倉庫管理的流程以及采購管理的流程等;四是和同學(xué)一起探討該軟件公司的商業(yè)運(yùn)作模式，因?yàn)樵撈髽I(yè)提供了很多免費(fèi)的單機(jī)版本，從管理信息系統(tǒng)使用的視角來看，該企業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式的優(yōu)勢(shì)有哪些。這部分的學(xué)習(xí)依然采用線上線下混合式教學(xué)模式，同學(xué)在課余時(shí)間對(duì)新頁軟件進(jìn)行下載安裝，分小組討論，課上同學(xué)分小組匯報(bào)、討論。

（三）課程的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)

企業(yè)使用的信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，雖然系統(tǒng)會(huì)生成一些固定格式的報(bào)表，但這些報(bào)表并不能完全滿足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)解讀的需要，在實(shí)際運(yùn)作過程中往往需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步進(jìn)行加工分析，因此，課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)之一還有培養(yǎng)同學(xué)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的能力。企業(yè)使用的管理信息系統(tǒng)都可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到EXCEL，因此我們?cè)诮虒W(xué)過程中，利用EXCEL軟件，結(jié)合同學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化同學(xué)描述統(tǒng)計(jì)分析的能力，并會(huì)引入類似RFM模型等。我們會(huì)給同學(xué)一些數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫均來自實(shí)際企業(yè)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，沒有固定格式，在教師的引導(dǎo)下，讓同學(xué)去解讀該數(shù)據(jù)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以發(fā)現(xiàn)什么樣的有用信息，并能生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。企業(yè)信息資源分析和數(shù)據(jù)庫與信息管理兩章內(nèi)容學(xué)習(xí)后，會(huì)進(jìn)行操作測(cè)驗(yàn)，操作測(cè)驗(yàn)采用的是每位同學(xué)單獨(dú)抽題計(jì)時(shí)考試，計(jì)入實(shí)驗(yàn)成績，這樣的教學(xué)方式，給了同學(xué)一種學(xué)習(xí)緊迫感，反復(fù)練習(xí)，達(dá)到了課程自主學(xué)，精練的目的。通過這樣的學(xué)習(xí)模式，同學(xué)初步掌握了系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的流程和方法，激發(fā)了同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了同學(xué)學(xué)習(xí)的自我效能感。

其次，在課程教學(xué)過程中，遇到一些實(shí)際的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析問題，任課教師會(huì)將這些問題帶入課堂，請(qǐng)同學(xué)積極給出解決方案，并將這些解決方案反饋給問題提出方，部分解決方案獲得了提出方給出的好評(píng)，提高了同學(xué)學(xué)習(xí)的自我效能感。

（四）課程的研究分析問題能力培養(yǎng)

教學(xué)過程中培養(yǎng)部分同學(xué)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行思考，培養(yǎng)這部分同學(xué)對(duì)信息系統(tǒng)的敏銳視角和觀察分析能力，這是分層學(xué)習(xí)目標(biāo)的提高層。

課程組在貴州商學(xué)院的教學(xué)過程中，還積極培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合課程所學(xué)，并結(jié)合專業(yè)課程還要求部分同學(xué)結(jié)合管理信息系統(tǒng)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行畢業(yè)論文的撰寫，有物流管理專業(yè)同學(xué)結(jié)合專業(yè)就新頁軟件進(jìn)行了更深一層次的簡(jiǎn)析，課題《進(jìn)銷存系統(tǒng)中倉庫報(bào)表的有效性分析——以新頁進(jìn)銷存系統(tǒng)為例》2019年獲得了院級(jí)課題學(xué)生項(xiàng)目立項(xiàng)。2020年貴州商學(xué)院教務(wù)管理系統(tǒng)開始使用新的教務(wù)管理系統(tǒng)，在課程教學(xué)過程中積極引導(dǎo)同學(xué)對(duì)此進(jìn)行思考，有同學(xué)就學(xué)校目前教務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換和新舊教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行比較進(jìn)行論文的撰寫《基于TAM模型的教務(wù)管理系統(tǒng)學(xué)生使用滿意度研究——以貴州商學(xué)院為例》，任課教師積極支持同學(xué)對(duì)該課題進(jìn)行申報(bào)，并獲得2020年院級(jí)課題學(xué)生項(xiàng)目立項(xiàng)。通過以上教學(xué)活動(dòng)，讓同學(xué)切實(shí)體會(huì)到管理信息系統(tǒng)課程持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中提高層的學(xué)習(xí)目標(biāo)也是針對(duì)所有同學(xué)展開的，但是有意愿承擔(dān)此事，并形成最終成果的還是極少數(shù)同學(xué)，這個(gè)需要在今后的過程中加強(qiáng)對(duì)同學(xué)的引導(dǎo)，爭(zhēng)取能獲得更多的教學(xué)成果。

在學(xué)習(xí)過程中，同學(xué)能對(duì)課程學(xué)習(xí)的成果或作為課題立項(xiàng)或是能夠在學(xué)術(shù)期刊上進(jìn)行發(fā)表，這樣的課程學(xué)習(xí)成果，增強(qiáng)了同學(xué)學(xué)習(xí)的自我效能感，更提升了學(xué)生的個(gè)人自信心。

（五）課程的效果

貴州商學(xué)院開設(shè)的《管理信息系統(tǒng)》構(gòu)建了將管理信息系統(tǒng)與電子表格Excel、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)學(xué)的內(nèi)容綜合融入一體的強(qiáng)化學(xué)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析技能的、全新的課程內(nèi)容，并編寫了《管理信息系統(tǒng)》的校本教材。因貴州商學(xué)院是一所應(yīng)用型本科院校，課程組在教學(xué)過程中以提高學(xué)生解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題的能力為目標(biāo)，并輔以培養(yǎng)同學(xué)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行思考，培養(yǎng)同學(xué)對(duì)信息系統(tǒng)的敏銳視角和觀察分析能力?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》課程結(jié)束后，課程組會(huì)對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，通過問卷星平臺(tái)發(fā)放問卷，不記名填寫，共有611名同學(xué)參與了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示該門課程的課程滿意度為90.64%，88.51%的同學(xué)認(rèn)為該門課程的學(xué)習(xí)比預(yù)期收獲更大。在實(shí)驗(yàn)測(cè)試中，更是有同學(xué)表達(dá)，這種學(xué)習(xí)方式讓他找到了“久違的高中的學(xué)習(xí)感覺”。在學(xué)習(xí)過程中，適度的緊張感更有利于同學(xué)對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握。

三、結(jié)語

《管理信息系統(tǒng)》課程在貴州商學(xué)院的教學(xué)過程中形成了“注重應(yīng)用、內(nèi)容優(yōu)化”的專題化教學(xué)改革。結(jié)合貴州商學(xué)院培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)目標(biāo)，本門課程不同于以往，積極探索在《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)中，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等內(nèi)容綜合融入一體的，在掌握管理信息系統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，提高學(xué)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力的全新的管理信息系統(tǒng)課程，這是本課程的特色。通過對(duì)部分班級(jí)進(jìn)行分層學(xué)習(xí)目標(biāo)的教學(xué)改革的嘗試，發(fā)現(xiàn)這種教學(xué)改革提高了同學(xué)學(xué)習(xí)的自我效能感。即在課程開始之時(shí)就向同學(xué)明確分層學(xué)習(xí)目標(biāo)，經(jīng)實(shí)踐證明，結(jié)合同學(xué)的學(xué)習(xí)自我效能感，這樣的方式調(diào)動(dòng)起了一部分同學(xué)在一開始就向高層級(jí)的學(xué)習(xí)目標(biāo)邁進(jìn)的決心，并最終形成了課題立項(xiàng)、論文這樣的學(xué)習(xí)成果，且有部分同學(xué)給企業(yè)提出系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的解決方案，值得在今后的教學(xué)過程中應(yīng)進(jìn)一步推廣。

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