從系統(tǒng)論視角談現(xiàn)代學徒制本質(zhì)與信息化推進

車健生 吳雪霏

當前現(xiàn)代學徒制實踐與理論探討中欠缺系統(tǒng)思維，也很少談及信息化對現(xiàn)代學徒制的影響。從系統(tǒng)論的觀點看，現(xiàn)代學徒制是一個人造系統(tǒng)，其存在發(fā)展是系統(tǒng)構成諸要素相互依存、相互作用的過程。系統(tǒng)的目的性和有序性，可推導出系統(tǒng)的本質(zhì)特性。運用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息化手段有助于系統(tǒng)要素相互依存，向積極方面相互作用。信息化是現(xiàn)代學徒制發(fā)展的助推劑。

一、引言

歷時八年的現(xiàn)代學徒制在全國職業(yè)教育領域取得了長足的進步，有廣大職業(yè)教育領域和行業(yè)企業(yè)艱苦的努力，但更得益于國家各級部門在宏觀、整體上營造的良好政策氛圍，2012年教育部宣布“開展現(xiàn)代學徒制試點”，2015年，國務院的印發(fā)的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020 年）》中提出的“制定促進校企合作辦學的法規(guī)，推進校企合作制度化”。同年，教育部確定165個現(xiàn)代學徒制試點單位，各省市扶持政策相繼出臺，針對“現(xiàn)代學徒制”的職教改革實踐與研究均掀起了高潮。

縱觀有關現(xiàn)代學徒制研究文獻，筆者認為，應從系統(tǒng)論出發(fā)，深刻認識現(xiàn)代學徒制的本質(zhì)特征，不能拘泥于現(xiàn)代學徒制的固有模式，不能糾結現(xiàn)代學徒制運行過程中表面枝節(jié)出現(xiàn)的問題。要防止眉毛胡子一把抓，顧此失彼，這不利于現(xiàn)代學徒制的建設與發(fā)展?，F(xiàn)代學徒制辦學點是一個系統(tǒng)，在系統(tǒng)論指導下，在以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息化驅動下，整體上力促現(xiàn)代學徒制系統(tǒng)內(nèi)部各要素利益得以平衡，相互依存關系得以建立;在系統(tǒng)諸元素相互作用下推進現(xiàn)代學徒制系統(tǒng)向前發(fā)展。

系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲認為系統(tǒng)是“處在一定相互聯(lián)系中的與環(huán)境發(fā)生關系的各組成部分的整體”;中國著名學者錢學森認為：系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，而且這個有機整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。盡管各自的著眼點不同，但不外是說系統(tǒng)具有這樣一些性質(zhì)：

（1）系統(tǒng)具有集合性與復雜性。系統(tǒng)都是由兩個以上的要素按照一定方式組合而成的。（2）系統(tǒng)具有整體性。整體是由部分所組成的，而各部分之間是有機的聯(lián)系與結合的。（3）目的性。凡是系統(tǒng)都具有明確的目的性，為了達到既定的目的，系統(tǒng)才需具有特定的行為和功能。系統(tǒng)是要素的有序的結合，這種結合就是為了指向某種行為和功能，為了達到或完成某種目的。（4）有序性和結構性。系統(tǒng)的有序性和結構性是系統(tǒng)的本質(zhì)特征。系統(tǒng)的構成要素總是按照一定的規(guī)律聯(lián)系在一起的，使系統(tǒng)內(nèi)各組成要素之間形成一個在空間和時間上的有機聯(lián)系與相互作用的方式和順序，即系統(tǒng)都具有一定的結構。（5）環(huán)境適應性。

人造系統(tǒng)是指為達到特定目的人為創(chuàng)造的系統(tǒng)。人造系統(tǒng)與其它系統(tǒng)一樣，也同時具有上述五大特性。筆者認為，對于非對抗性人造系統(tǒng)中元素相互作用相互依賴，是以信息為媒介進行的。

現(xiàn)代學徒制辦學點是一個人造系統(tǒng)。它以實現(xiàn)現(xiàn)代行業(yè)產(chǎn)業(yè)用工用人標準的學生（學徒）培養(yǎng)為目的，以學校、企業(yè)雙元管理、教師、師傅雙重教授為組織結構。李進學者認為，現(xiàn)代學徒制是“校企雙主體育人的模式，是產(chǎn)權組織與契約組織的結合，屬于典型的利益相關者組織，其中，學校、教師、學生、企業(yè)、師傅屬于確定型利益相關者”?，F(xiàn)代學徒制人造系統(tǒng)內(nèi)利益祈求是系統(tǒng)內(nèi)諸要素相互作用相互依賴的具體化。

元素的利益祈求，元素價值取向，是以信息為媒介表達的，所以信息傳遞是系統(tǒng)中元素相互作用相互依賴的具體表現(xiàn)之一。現(xiàn)代學徒制系統(tǒng)是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)，并且空間跨度和時間跨度都很大，這里的時空指現(xiàn)代學徒制下校企合作時間周期較長，學校與企業(yè)地理上位置距離。以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息化是維系系統(tǒng)元素相互作用相互依賴的橋梁和紐帶。

二、從系統(tǒng)論視角探討現(xiàn)代學徒制的本質(zhì)特征

英國學者安德森和雷娜（Alison Fuller & Lorna Unwin）認為“現(xiàn)代學徒制是一個學習模型，它通過正規(guī)教育和職業(yè)領域的實踐，確保學徒獲得理論和經(jīng)驗知識;有機會參與真實的任務、與工作進行交互學習的一種學習方式”。從系統(tǒng)論角度，系統(tǒng)的兩個重要性質(zhì)“目的性”與“有序性和結構性”有助于我們找出現(xiàn)代學徒制的本質(zhì)特征。“目的性”表明：系統(tǒng)是要素的有序的結合，這種結合就是為了達到或完成某種目的。我們上文提出“現(xiàn)代學徒制以實現(xiàn)現(xiàn)代行業(yè)產(chǎn)業(yè)用工用人標準的學生（學徒）培養(yǎng)為目的”。系統(tǒng)“有序性和結構性”表明：系統(tǒng)的有序性和結構性是系統(tǒng)的本質(zhì)特征。 “工作場所”是聯(lián)結學校教育與企業(yè)培訓的關鍵結點，學生、學徒在這個結點上完成了身份的轉換，學生（學徒）在這個結點開始理論學習與技能培訓相結合。工作場所是“現(xiàn)代學徒制實施的重要情境”，通過它完成“學徒的隱性知識遷移”，“實現(xiàn)學徒與實踐的二元互動” ?！肮ぷ鲌鏊睉撌乾F(xiàn)代學徒制本質(zhì)特征之一。

三、線上（網(wǎng)絡）經(jīng)濟憑借以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息化的成功對現(xiàn)代學徒制發(fā)展的啟示

線上經(jīng)濟在發(fā)展初期也面臨著線下實體經(jīng)濟的巨大挑戰(zhàn)和壓力。商品為顧客親眼所見、親身體驗比看一些圖片、視頻更具說服力和吸引力。今天線上經(jīng)濟強勢崛起，反過來力壓線下實體經(jīng)濟，使之萎靡不振。商家與客戶，人還是那些人，商品還是那些商品，那么線下經(jīng)濟比線上經(jīng)濟缺少了什么呢？缺少了以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息化技術手段和由此產(chǎn)生的新的經(jīng)營方式。在以互聯(lián)網(wǎng)核心信息化的強大支撐下，線上經(jīng)濟達成并發(fā)揮以下優(yōu)勢，對我們現(xiàn)代學徒制的建設與發(fā)展是有很大啟示作用的。

（一）現(xiàn)代學徒制系統(tǒng)中各要素之間要以人為本，營銷式溝通

線上經(jīng)濟廣泛采用積極詢問方式引導客戶的談話，以取得更明確的信息，支持直銷的產(chǎn)品或服務。也擅長使用開放式詢問，啟發(fā)潛在客戶闡述他們對商品、對服務的意見、看法，以觀念趨同、情感相近刺激消費，同時還進行需求挖掘式銷售。

與線下銷售相比，線上銷售似乎買賣雙方相距遙遠，會制約顧客信息的獲得，減少商品品種、質(zhì)量的選擇機會;實際不然，通過網(wǎng)絡平臺，賣方把大量信息以方便買方查閱的友好界面展示，這是售前的主動溝通行為。買賣雙方為一件商品可進行長時間對話，甚至幾天后再溝通，這些都在沒有交通成本下進行的。

目前，學校企業(yè)缺少這樣信息溝通的平臺，也很少進行這樣積極、開放式詢問的主動溝通行為，現(xiàn)代學徒制是諸要素相互依存、相互作用的動態(tài)系統(tǒng)，不能進行這種有效、隨時隨地、深入地溝通，相互依存、相互作用就無從談起。它阻礙現(xiàn)代學徒制系統(tǒng)內(nèi)諸要素最初的結合，也影響現(xiàn)代學徒制系統(tǒng)的維系、運行和發(fā)展。

（二）系統(tǒng)內(nèi)諸要素利益要統(tǒng)籌兼顧

線上經(jīng)濟系統(tǒng)堅持客戶本位理念，同時兼顧商家利益的保障。引入第三方支付寶平臺，確?？蛻衾妫浀礁犊?，同時，確保商家利益，商品符合事先買賣雙方關于質(zhì)量、數(shù)量的約定客戶也必須付款。網(wǎng)絡經(jīng)營平臺支持在買賣成交后雙方相互評價功能，允許客戶對商家商品、服務質(zhì)量等做出評價;同時，平臺也對客戶履約行為做出評價。這種經(jīng)營中商業(yè)信譽評價激勵、約束商家保證商品質(zhì)量，提高服務質(zhì)量，同時，也培育著客戶契約素養(yǎng)。學校、企業(yè)、學生、師傅等存在著錯綜復雜的利益關系，系統(tǒng)建立依靠系統(tǒng)中諸元素利益在合作協(xié)議上被滿足，系統(tǒng)維系發(fā)展過程中，依靠諸元素堅守契約精神。

（三）建立現(xiàn)代學徒制校企資源共享大平臺

談起線上購買的好處，人們首先想到的是選擇余地巨大，商品應有盡有，只有沒想到?jīng)]有買不到，甚至沒有想到的，共享平臺主動展示讓你看得到。這得益于淘寶、京東等商業(yè)聯(lián)盟都構建了強大無比的資源共享平臺。它一手牽著商品生產(chǎn)的廠家，一手牽著商品消費的客戶，中間包容著數(shù)以百萬計的商品銷售商家。在這個資源共享平臺，不論廠家、商家還是顧客，都能找到商機，都能最大限度地滿足自身利益祈求。

如今的學校、企業(yè)都有自己的門戶網(wǎng)站，但學校的網(wǎng)絡教育資源、企業(yè)非商業(yè)或技術秘密的培訓、用工等資源缺乏且不開放，更重要是各自為政、互不往來，這些資源沒有整合，學?；蚱髽I(yè)搜索現(xiàn)代學徒制合作伙伴匹配信息很困難。學校需要了解企業(yè)生實際生產(chǎn)經(jīng)營情景信息以促進教學改革;企業(yè)也需要學校網(wǎng)絡教育資源開展在職培訓。任何層面上的相互需要都可能是深度合作—現(xiàn)代學徒制的基礎。所以這樣的網(wǎng)絡資源是具有巨大輻射能力的。

校企資源共享平臺有以下作用：（1）通過這樣的平臺，像婚介平臺一樣為校企結緣牽線，搭建更多的現(xiàn)代學徒制辦學點。（2）通過這樣的平臺，可以讓廣大職業(yè)學校了解更多企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售過程，篩選出符合自己學校專業(yè)課程設置的企業(yè)。也可以把企業(yè)師傅請進學校，促進產(chǎn)教融合（3）讓企業(yè)了解學校專業(yè)設置、師資結構、管理效能，學生特點等?？梢酝ㄟ^學校開放網(wǎng)絡教育資源培訓員工獲益，也可以把學校老師請進企業(yè)。（4）學生可以通過這個資源平臺既能學到知識，又能獲得技能，同時還能開闊眼界，對自己職業(yè)定位有所認識。

（四）培育職業(yè)教育與行業(yè)企業(yè)共享共存共發(fā)展的大文化

線上經(jīng)濟系統(tǒng)崇尚一種“開放、公平、透明、共享、契約”的商業(yè)文化。正是這種文化和價值取向使得線上經(jīng)濟風起云涌，勢不可擋。文化是人類群體創(chuàng)造并共同享有的物質(zhì)實體、價值觀念、意義體系和行為方式。群體、系統(tǒng)內(nèi)的文化引導著系統(tǒng)內(nèi)諸元素的思想，也約束著它們的行為?；ヂ?lián)網(wǎng)技術可以支持廣泛的學校企業(yè)開展極其豐富多彩的文化活動，并不斷地積累于互聯(lián)網(wǎng)的記憶載體中得以延續(xù)。校企共建共享的文化有助力學校企業(yè)對校企合作、現(xiàn)代學徒制的認識趨同;有助于豐富現(xiàn)代學徒制精神內(nèi)涵。秉承文化特有的包容性，求同存異、兼收并蓄，有助于校企合作、現(xiàn)代學徒制生態(tài)圈健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

四、結語

現(xiàn)代學徒制在中國正處在試驗推廣階段，面臨的困難會更多，任務會更艱巨，隨著發(fā)展，現(xiàn)代學徒制還增加了新的內(nèi)涵與模式，系統(tǒng)論仍然是不可或缺的指導方法，把握現(xiàn)代學徒制本質(zhì)，整體上去推進，堅信現(xiàn)代學徒制內(nèi)部子系統(tǒng)也會自我完善。雖然我們處在信息化社會，但信息化的潛力遠遠沒有挖掘出來，現(xiàn)代學徒制發(fā)展過程中仍需要信息化強力助推。我們要加強現(xiàn)代學徒制理論研究，更要在實踐中，對現(xiàn)代學徒制組織結構與運行機制及構成諸要素相互影響、相互作用的規(guī)律進行分析研究，以促進現(xiàn)代學徒制的持續(xù)深入發(fā)展。

（作者單位：沈陽現(xiàn)代制造服務學校）