高職院校教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)措施探討

徐林林

（武昌職業(yè)學(xué)院馬克思主義學(xué)院，湖北 武漢 430202）

0 引言

高職院校的教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作是按照國(guó)家有關(guān)教育的方針、政策、法規(guī)，對(duì)教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程及公共管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)與指導(dǎo)，為學(xué)校決策部門提供改進(jìn)教學(xué)及其管理的依據(jù)和參考意見，保證教學(xué)質(zhì)量的不斷提高［1］。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制的研究始于上世紀(jì)90年代初［2］。這些年來(lái)，他們?cè)谠擃I(lǐng)域從不同視角進(jìn)行了闡述和探討，并提出了一些較好的建議，但仍未構(gòu)建出一種能夠?qū)嵺`的有效模式?；诖?，本文針對(duì)高職院校提出有關(guān)教學(xué)質(zhì)量診斷方法和改進(jìn)措施。

1 課堂教學(xué)診斷與改進(jìn)是時(shí)代的要求

隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與信息化條件下的課堂教學(xué)有很大的區(qū)別。

1）學(xué)習(xí)對(duì)象不同。當(dāng)前的學(xué)生從小生活、成長(zhǎng)于信息化環(huán)境中，其獲取知識(shí)和信息的途徑非常廣泛，除傳統(tǒng)方式外，還有各種媒體和移動(dòng)終端提供的學(xué)習(xí)資源。

2）教學(xué)理念不同。傳統(tǒng)課堂教學(xué)是“以教師為中心”，信息化條件下的課堂教學(xué)是“以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)”。

3）教學(xué)形式不同。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是以課堂講授為主，課堂上信息傳遞過(guò)程是單向的、批量的，其場(chǎng)景主要是教師一個(gè)人在講。信息化條件下的課堂教學(xué)形式靈活多樣，教室不是課堂的唯一場(chǎng)所，課堂上信息傳遞是雙向的，師與生、生與生的交流互動(dòng)是主要場(chǎng)景。

教師要充分認(rèn)識(shí)到這些差異，積極主動(dòng)地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和改變［3］，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生的就業(yè)能力。

2 課堂教學(xué)診斷的觀測(cè)點(diǎn)及方法

2.1 課堂教學(xué)診斷的觀測(cè)點(diǎn)

課堂教學(xué)的好與壞不可能通過(guò)一堂課作定論，一堂課中只能看到一些表淺的形式，更豐富的內(nèi)涵在其背后，影響著學(xué)生，啟迪著學(xué)生，感化著學(xué)生。課堂教學(xué)診斷的觀測(cè)，如同中醫(yī)的望、聞、問(wèn)、切，分為4個(gè)層面：一是宏觀層面，例如人才培養(yǎng)方案、課程大綱、授課計(jì)劃等是否科學(xué)且符合學(xué)生的實(shí)際情況；二是中觀層面，也就是教師教學(xué)理念和工作態(tài)度層面，例如態(tài)度是否認(rèn)真，備課是否充分等；三是微觀層面，也就是教師講課層面，例如重點(diǎn)和難點(diǎn)的處理是否得當(dāng)，學(xué)生參與情況等；四是學(xué)生層面（又稱核心層面），即通過(guò)課堂學(xué)習(xí)學(xué)生是否有收獲、學(xué)生是否真正受益。

2.2 課堂教學(xué)診斷方法

對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行診斷，其方法主要有組織診斷、督導(dǎo)診斷、同行診斷、學(xué)生診斷以及自我診斷。

2.2.1 組織診斷

組織診斷指學(xué)校組織行業(yè)專家、教學(xué)專家及相關(guān)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員等專業(yè)人士對(duì)宏觀層面進(jìn)行診斷，分析教學(xué)大綱是否符合需求、授課計(jì)劃的科學(xué)性、實(shí)用性等，讓行業(yè)專家走進(jìn)課堂聽課，客觀、獨(dú)立、多視角分析課堂教學(xué)情況。

2.2.2 督導(dǎo)診斷

督導(dǎo)診斷指學(xué)校督導(dǎo)人員深入課堂聽課對(duì)教學(xué)進(jìn)行診斷［4］。督導(dǎo)聽課主要從授課計(jì)劃的執(zhí)行情況、課前準(zhǔn)備情況、教學(xué)態(tài)度、課堂上師生互動(dòng)情況、課堂活躍度、學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)情況、教師課堂駕馭能力等能被觀察到的方面進(jìn)行診斷。這種聽課也可稱之為觀察聽課，聽完課后要及時(shí)撰寫聽課反饋意見，主要包括教師在授課中的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及有關(guān)建議等，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的教學(xué)方法，要及時(shí)與有關(guān)部門溝通，讓更多的教師去聽課學(xué)習(xí)；發(fā)現(xiàn)較差的也要及時(shí)與有關(guān)部門溝通，讓優(yōu)秀教師進(jìn)行“傳幫帶”，采取各種措施幫助其提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

2.2.3 同行診斷

同行診斷指同行相互聽課對(duì)教學(xué)進(jìn)行診斷。同行診斷主要從教學(xué)內(nèi)容安排是否合理、教學(xué)方法與手段是否恰當(dāng)、重點(diǎn)是否突出，課堂教學(xué)是否有效等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。同行診斷通過(guò)同行之間相互聽課，可取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，是非常有效和快捷的提升教學(xué)能力的一種診斷方式。

2.2.4 學(xué)生診斷

學(xué)生診斷通常有以下幾種做法：

1）教師在課堂中進(jìn)行。教師在課堂中直接讓學(xué)生指出本次課的突出優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的缺點(diǎn)或不足。這種做法可快速提升教學(xué)能力，同時(shí)還可增加教師的親和力，學(xué)生會(huì)認(rèn)為老師重視他們，在學(xué)生心目中形成一個(gè)良好印象，可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們?cè)谡n堂上聽課更認(rèn)真。教師可以采取一些激勵(lì)措施鼓勵(lì)學(xué)生來(lái)提優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這樣學(xué)生會(huì)更加認(rèn)真聽講，去發(fā)現(xiàn)老師優(yōu)點(diǎn)和不足，對(duì)老師而言，也可以鞭策自己不斷進(jìn)步，改掉一些自己沒有意識(shí)到的缺點(diǎn)［5］，例如語(yǔ)速、不該有的習(xí)慣性動(dòng)作或副語(yǔ)言等。

2）每個(gè)班選一名信息員。這名信息員每月定期收集全班學(xué)生對(duì)任課教師的意見和建議，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)送相關(guān)信息，由學(xué)校質(zhì)量管理處工作人員匯總，反饋給有關(guān)部門，對(duì)有重大教學(xué)問(wèn)題的教師，學(xué)校質(zhì)量管理處將跟蹤改進(jìn)過(guò)程。

3）學(xué)生評(píng)教。針對(duì)不同類型的課程，制訂不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣學(xué)生在評(píng)教的時(shí)候，不同課程的指標(biāo)體系是不一樣的，從而做到既可以相互比較，又能夠反映出課程的差異。這種評(píng)教最好在期中進(jìn)行，便于教師改進(jìn)。

4）組織師生面對(duì)面座談。每學(xué)期期中，可以組織任課教師到所在班級(jí)中進(jìn)行師生面對(duì)面的溝通交流活動(dòng)，教師可以談?wù)剬?duì)該班學(xué)生學(xué)習(xí)的一些看法和期待，學(xué)生也可以指出教師教學(xué)上的優(yōu)缺點(diǎn)，促進(jìn)師生相互了解。

2.2.5 自我診斷

自我診斷也稱教學(xué)反思，反思自己課堂教學(xué)的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，例如教學(xué)目標(biāo)是否完成、教學(xué)重點(diǎn)是否突出、教學(xué)難點(diǎn)突破是否到位、學(xué)生掌握情況如何等。自我診斷每次上完課后都應(yīng)進(jìn)行。

3 課堂教學(xué)的改進(jìn)與提升舉措

3.1 宏觀層面的改進(jìn)

專業(yè)負(fù)責(zé)人在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃時(shí)，應(yīng)先組織相關(guān)人員到企業(yè)調(diào)研、考查、學(xué)習(xí)，與企業(yè)人員進(jìn)行面對(duì)面溝通，這樣才能制定出符合需求的人才培養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)宏觀層面的改進(jìn)，進(jìn)而編制有效的課程教學(xué)大綱以及授課計(jì)劃。

3.2 中觀層面的改進(jìn)

加強(qiáng)教學(xué)理念、教學(xué)方法等方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念，提升教師的專業(yè)知識(shí)、交流溝通、課堂駕馭等綜合能力，改進(jìn)教學(xué)方法，充分運(yùn)用信息化技術(shù)，發(fā)揮手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等在課堂內(nèi)外輔助學(xué)習(xí)的作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教師應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)選擇合適的教學(xué)方式，避免為信息化而信息化、為活躍而活躍等現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.3 微觀層面的診斷的改進(jìn)

學(xué)校制定相關(guān)政策激勵(lì)同行教師相互聽課、評(píng)課，相互探討教學(xué)方式、方法、空間、時(shí)間的合理利用，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)，從而提升教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校一般規(guī)定教師每學(xué)期要完成多少節(jié)聽課任務(wù)，但不少教師只是為完成任務(wù)而聽課，沒有起到診改的作用。建議以教研室為單位，每位教師每學(xué)期講一次公開課，教研室組織老師集體進(jìn)行聽課和評(píng)課，找出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，教學(xué)較好的，大家相互借鑒、推廣；教學(xué)較差的，大家一起分析原因，幫助其不斷提高教學(xué)水平。

3.4 正確引導(dǎo)學(xué)生評(píng)教

信息員需每月定期收集全班學(xué)生對(duì)任課教師的意見和建議。為了讓信息員每月反饋的信息準(zhǔn)確有效，可以組織信息員集中培訓(xùn)，講解應(yīng)從哪些方面來(lái)評(píng)價(jià)任課教師的教學(xué)情況。全體學(xué)生對(duì)任課教師的評(píng)教，可分期中、期末兩次進(jìn)行，期中的評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)讓教師看到，以便于改進(jìn)。學(xué)生看到自己提的問(wèn)題老師有改進(jìn)，也是一種鼓勵(lì)。

4 結(jié)語(yǔ)

面對(duì)全新的學(xué)生特點(diǎn)及教學(xué)理念，教師的角色面臨巨大挑戰(zhàn)。作為高職院校的教師，要與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)更新自己的教育教學(xué)理念，研究教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)，根據(jù)自己的課堂評(píng)價(jià)反饋意見和建議，充分運(yùn)用好信息化手段，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提升自身素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出對(duì)社會(huì)有用的優(yōu)秀人才。