授權(quán)管理對乳腺外科護(hù)理人員創(chuàng)新行為與工作滿意度的影響

索珊珊

（江蘇省徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，江蘇 徐州 221000）

0 引言

通常意義上我們所稱之為的授權(quán)管理，主要指的是高層怎樣把權(quán)力下放到基層的護(hù)理人員手中，更重要的是，使被授權(quán)者有權(quán)力的心理體驗，在這樣的情況下，護(hù)理人員就會用更加積極進(jìn)取的心態(tài)，去主動思考和解決問題，使護(hù)理質(zhì)量得到切實有效的提升，使護(hù)理創(chuàng)新行為和護(hù)理工作滿意度得到全面提升，使患者能夠得到更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[1]。在我們這次研究中，選取2017 年至2019 年這個時間段在我院任職的20 名乳腺外科護(hù)理人員作為本次研究的研究對象，進(jìn)一步深入細(xì)致的分析和探究授權(quán)管理對乳腺外科護(hù)理人員創(chuàng)新行為與工作滿意度的影響?，F(xiàn)在針對整個研究過程和相關(guān)內(nèi)容做如下匯報。

1 資料與方法

1.1 一般資料。選取2017 年到2019 年這個時間段在我院任職的20 名乳腺外科護(hù)理人員作為本次研究的研究對象，針對所有護(hù)理人員分成兩個組別，分別是對照組和觀察組，每個組平均各有10 名護(hù)理人員。研究對象全部都是女性，年齡22-42 歲，平均（33.65±11.57）歲。兩組研究對象一般資料比較沒有明顯差異，不具備統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），可進(jìn)行分析對比。

1.2 方法。對照組未實施授權(quán)管理，而觀察組結(jié)合具體情況，以常規(guī)管理為基礎(chǔ)進(jìn)一步實施授權(quán)管理，具體操作體現(xiàn)在以下幾個方面：①有針對性的制定相對應(yīng)的培訓(xùn)計劃，使其心理授權(quán)能力得到更有效的提升。②切實有效的采取相對應(yīng)的獎勵機制，使護(hù)理人員的創(chuàng)新行為得到有效鼓勵和指引，且有針對性的結(jié)合不同情況獎勵相對應(yīng)的護(hù)理人員，采取不同的分值，并累計計算，對具備創(chuàng)新行為的護(hù)士要進(jìn)一步加分，在最大程度上鼓勵創(chuàng)新思維和創(chuàng)新行為。③著重關(guān)注護(hù)理人員的身心發(fā)展情況，使其工作滿意度得到全面提升[2]。

1.3 觀察指標(biāo)。針對兩組護(hù)理人員的自我效能、自主性、工作意義、工作影響、心理授權(quán)均分等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析和比較。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理。研究中相關(guān)的數(shù)據(jù)有效采用SPSS 22.0 統(tǒng)計學(xué)軟件分析和處理，計量資料比較用配對t 檢驗或兩獨立樣本t 檢驗或t 檢驗。檢驗水準(zhǔn)α=0.05，用P＜0.05 代表對照組和觀察組的組間比較差異顯著，有相應(yīng)的統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

兩組護(hù)理人員經(jīng)過相對應(yīng)的管理之后，在自我效能、自主性、工作意義、工作影響、心理授權(quán)均分等一系列相關(guān)方面，觀察組都要十分顯著的優(yōu)于對照組，觀察組和對照組組間比較差異顯著，有相應(yīng)的統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

目前，在各行各業(yè)中都有女性的身影，可以說女性在各個職業(yè)中都撐起了半邊天，特別是在我國的護(hù)理實踐中，女性護(hù)理人員占據(jù)著絕大多數(shù)的比例，特別是乳腺外科各項護(hù)理工作基本上全是女性護(hù)理人員。隨著我國乳腺疾病患者人數(shù)持續(xù)上升，在乳腺外科的住院患者也日益增多，在這樣的情況下，乳腺外科護(hù)理人員面臨著十分艱巨的任務(wù)，其護(hù)理責(zé)任重大，所面臨的工作難度也日益加大，特別是疑難雜癥患者進(jìn)一步增多，在護(hù)理工作中遇到了全新的挑戰(zhàn)，遇到很多疑難問題，通常情況下，護(hù)理人員都處在超負(fù)荷運轉(zhuǎn)的狀態(tài)，他們無法兼顧事業(yè)和家庭，缺乏護(hù)理工作的價值感、成就感以及滿足感，具體的工作實踐中很難有真正意義上的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新行動[3-4]。對于這種情況，在管理護(hù)理人員的過程中，授權(quán)管理應(yīng)運而生，結(jié)合上述的背景，使相關(guān)問題得到有效處理和緩解，進(jìn)一步提升基層護(hù)理工作者的創(chuàng)新能力和護(hù)理工作滿意度，使其工作效率和工作質(zhì)量得到全面的改善。

授權(quán)管理模式可以使護(hù)理人員的心理授權(quán)水平得到顯著的提升，同時讓護(hù)理人員有更多的發(fā)展空間，使他們能夠更及時有效的發(fā)現(xiàn)和解決問題，激發(fā)實施創(chuàng)新行為的潛能和動力。護(hù)理人員獲得授權(quán)之后，其工作壓力和心理壓力都有很大程度的減輕，使他們的創(chuàng)新行為進(jìn)一步增強，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量隨之提高，更有效的推進(jìn)乳腺外科患者及早康復(fù)，提升患者的護(hù)理滿意程度。在我們這次研究中，針對觀察組實施授權(quán)管理，在自我效能、自主性、工作意義、工作影響、心理授權(quán)均分等一系列相關(guān)方面，觀察組都要十分顯著的優(yōu)于對照組，觀察組和對照組組間比較差異顯著，有相應(yīng)的統(tǒng)計學(xué)意義，（P<0.05）。

4 結(jié)論

綜上所述，通過上文針對整個研究過程的分析和研究，我們可以很明顯的看出，針對乳腺外科護(hù)理人員而言，對其進(jìn)行切實有效的授權(quán)管理，能夠使其心理授權(quán)水平和創(chuàng)新行為得到更有效的增強，使其護(hù)理工作滿意度得到更有效的提升，這種管理方法具有可行性和高效性，值得在臨床實踐中廣泛推行和大力推廣。