疫情期間財經(jīng)類虛擬仿真實驗在線教學(xué)的設(shè)計與實踐＊

畢繼東

疫情期間財經(jīng)類虛擬仿真實驗在線教學(xué)的設(shè)計與實踐＊

畢繼東

（山東財經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，山東 濟南 250014）

2020年春季突如其來的疫情給社會、經(jīng)濟各方面產(chǎn)生了深遠的影響，各高校積極應(yīng)對疫情，實現(xiàn)“停課不停教、不停學(xué)”。針對虛擬仿真實驗教學(xué)的特點，勾畫設(shè)計財經(jīng)類實驗在線教學(xué)模式，并在春季學(xué)期開展教學(xué)。教學(xué)反饋表明，教學(xué)效果達到了之前的預(yù)期，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)的目標(biāo)?；谝咔槠陂g的教學(xué)經(jīng)驗，構(gòu)思了進一步改進提升財經(jīng)類虛擬仿真實驗教學(xué)的思路。

虛擬仿真實驗；在線教學(xué)；財經(jīng)類；疫情

新冠病毒的傳播限制了人們線下社會交往的機會，同時也促進了在線交流的快速發(fā)展，各行各業(yè)受其影響，積極應(yīng)對，盡量把新冠疫情的影響降到最低。教育部2020-01底下發(fā)通知，要求2020年春季學(xué)期延期開學(xué)，各地教育部門也為服務(wù)保障防控疫情期間各類學(xué)?！巴Ｕn不停教、不停學(xué)”做了大量工作。疫情期間，全國高校大規(guī)模在線教學(xué)實踐是世界高等教育史上的首次探索，信息技術(shù)高度介入教學(xué)，改變了“教”與“學(xué)”的方式，也是全球范圍互聯(lián)網(wǎng)+教育的重要實驗，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，并進一步優(yōu)化虛擬仿真實驗教學(xué)模式，對于創(chuàng)新性、復(fù)合型人才培養(yǎng)具有一定的價值和意義。

1 財經(jīng)類虛擬仿真實驗教學(xué)的特點

財經(jīng)類虛擬仿真實驗教學(xué)是指人為地創(chuàng)造經(jīng)濟活動的仿真環(huán)境，以作為經(jīng)管類專業(yè)的實踐教學(xué)場所和組織形式。該模式起源于德國的“商務(wù)模式公司”（張梁平，2005）。在20世紀(jì)50年代德國經(jīng)濟起飛初期，當(dāng)時許多有職業(yè)經(jīng)驗的成年受訓(xùn)者不大適合傳統(tǒng)以教師講授為主的培訓(xùn)形式，而希望能有實際動手的培訓(xùn)機會，但創(chuàng)造這種機會的現(xiàn)實條件十分困難，于是“商務(wù)模擬公司”便應(yīng)運而生（李立志，2011）。

1.1 依托教學(xué)軟件或場景化教學(xué)場地

早期的財經(jīng)類虛擬仿真實驗一般借助場景化教學(xué)場地和道具，模擬現(xiàn)實的經(jīng)濟運行活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，借助電腦軟件的虛擬仿真實驗逐漸多了起來，并成為了財經(jīng)類實驗教學(xué)的主流形式。財經(jīng)類專業(yè)性的實驗或課程內(nèi)實驗往往僅借助模擬軟件就可以實現(xiàn)教學(xué)，可以在機房里集中教學(xué)，也可以在各類終端分散教學(xué)，模擬軟件可以安裝在學(xué)校的服務(wù)器上，也可以直接在云端。為了模擬不同社會組織之間的交互過程，一些綜合性、跨專業(yè)的實驗往往采取模擬軟件和場景化實驗室相結(jié)合的方式，采取線上+線下混合式教學(xué)。場景化的實驗室，可以讓學(xué)生切身體驗現(xiàn)實經(jīng)濟活動各類業(yè)務(wù)辦理的流程，并鍛煉人際交往和溝通的能力，模擬軟件可以建立起不同社會組織之間的業(yè)務(wù)合作、競爭等聯(lián)系，學(xué)生分賬戶操作，并自動系統(tǒng)形成模擬成績。

1.2 教學(xué)進程靈活、可控

不同于理工科的實驗進程往往需要嚴(yán)格遵循生物生長、化學(xué)反應(yīng)、機械運動等的時間規(guī)律，財經(jīng)類虛擬仿真實驗?zāi)M現(xiàn)實商務(wù)運行環(huán)境，往往簡化、壓縮經(jīng)濟運行、企業(yè)運營的周期。體現(xiàn)在教學(xué)進程里，財經(jīng)類虛擬仿真實驗可以根據(jù)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、物理場景等因素靈活調(diào)整教學(xué)的進度，實現(xiàn)對學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。例如，在實驗教學(xué)中模擬以制造業(yè)為中心，包括商務(wù)和政務(wù)服務(wù)機構(gòu)的商務(wù)運行環(huán)境時，往往會涉及到不同經(jīng)營回合（一般一年一個回合）的轉(zhuǎn)換，往往2～3 h就可以完成一個回合的經(jīng)營。

1.3 可實現(xiàn)大規(guī)模教學(xué)

基于虛擬仿真軟件的實驗教學(xué)，打破了傳統(tǒng)教學(xué)的時空限制，學(xué)生在電腦終端登錄軟件即可參與學(xué)習(xí)。借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，財經(jīng)類虛擬仿真實驗教學(xué)可以實現(xiàn)成千上萬的學(xué)生同時參與學(xué)習(xí)，教師可以建立不同模擬環(huán)境同時進行分組模擬和指導(dǎo)，這種規(guī)?；慕虒W(xué)形式是傳統(tǒng)線下教學(xué)所不能比的。當(dāng)然虛擬仿真實驗在線教學(xué)的規(guī)?；矔黾咏虒W(xué)的壓力和需求，往往依賴于教學(xué)團隊的增加，如此才能切實保證在線教學(xué)的及時、有效指導(dǎo)和教學(xué)效果的實現(xiàn)。

2 疫情期間“FILMS”虛擬仿真實驗的設(shè)計

下面將以山東財經(jīng)大學(xué)疫情期間創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)為例，談?wù)勌摂M仿真實驗在線教學(xué)的設(shè)計理念。山東財經(jīng)大學(xué)對所有專業(yè)學(xué)生開設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐必修課“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實訓(xùn)”，常規(guī)教學(xué)方式為線上仿真實驗、慕課與線下實驗室教學(xué)相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。2020春季學(xué)期因為疫情延遲開學(xué)，課程團隊結(jié)合課程特點，在對授課計劃、授課內(nèi)容、遠程模擬軟件運行條件、助教團隊、直播授課等進行細致討論和論證的基礎(chǔ)上，多種形式開展在線教學(xué)，打造了翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）+活動激勵（Inspire）+在線直播（Live）+慕課（MOOC）+仿真實驗（Simulation）的“FILMS”在線實踐教學(xué)模式，如圖1所示，有效確?！巴Ｕn不停學(xué)”。

圖1 “FILMS”在線實踐教學(xué)模式

下面具體了解一下“FILMS”教學(xué)模式具體內(nèi)容。

2.1 翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）

在本學(xué)期開課前，課程團隊根據(jù)授課安排，建立了教師群、助教群和各模擬環(huán)境授課群，溝通協(xié)調(diào)上課的具體事宜，并要求教師們在智慧樹、雨課堂等翻轉(zhuǎn)課堂平臺建課，并上傳課件、軟件操作規(guī)范、專題活動要求等課程相關(guān)資料，通知學(xué)生加入任課教師的翻轉(zhuǎn)課堂。授課期間，學(xué)生可以利用翻轉(zhuǎn)課堂平臺查閱課程相關(guān)資料，師生實現(xiàn)課堂討論，教師發(fā)布課程相關(guān)作業(yè)和每日簽到等。

2.2 活動激勵（Inspire）

作為跨專業(yè)綜合性實驗，課程注重對學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，課程內(nèi)容融合了企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)、各類政務(wù)服務(wù)、機構(gòu)部門協(xié)作、部門崗位分工、專題教學(xué)活動等不同的實驗項目群。在課程公眾號“創(chuàng)業(yè)設(shè)計與實驗”上還開展了模擬團隊創(chuàng)意照片大賽，充分調(diào)動了學(xué)生的上課積極性。結(jié)合模擬軟件的經(jīng)營業(yè)務(wù)，課程往往涉及企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、危機公關(guān)等專題活動，教師首先對相關(guān)專題的知識進行講解，學(xué)生再結(jié)合模擬情景分組完成專題的報告，小組展示后，評分計入課程過程成績。

2.3 在線直播（Live）

面對疫情期間學(xué)生分散各地上課的情況，教師通過騰訊會議、釘釘?shù)绕脚_把課程的見面課環(huán)節(jié)改成了在線直播的形式。教師利用影音同步對課程內(nèi)容進行認(rèn)真講解，學(xué)生可以實時留言發(fā)表自己的觀點，教師可以針對學(xué)生的反饋，針對性地改進教學(xué)內(nèi)容。通過直播平臺，教師也可以點名讓某位學(xué)生發(fā)言，課后還可以直接導(dǎo)出人員信息作為考勤記錄。除了見面課直播，課程還在每批次課程時增加4次專題直播，豐富、拓展學(xué)生的知識面。見面課直播時有排課教師來講授，授課對象是各自模擬環(huán)境的學(xué)生；而專題直播由其他專業(yè)教師來完成，既針對每次所有學(xué)生，也針對社會開放，直播前會在課程公眾號發(fā)布直播推文告知大家具體教學(xué)細節(jié)。

2.4 慕課（MOOC）

2018年課程團隊錄制了“創(chuàng)業(yè)設(shè)計與實驗”慕課，并在智慧樹和中國大學(xué)MOOC平臺分別上線，考慮到授課對象來自不同專業(yè)，慕課內(nèi)容既涉及實驗軟件的操作，也增加了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、企業(yè)運營等相關(guān)專業(yè)知識。具體包括虛擬仿真實驗啟動、實驗團隊的組建、初創(chuàng)企業(yè)的建立、生產(chǎn)運營管理、市場營銷管理、人力資源管理、外部商務(wù)服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營專題活動、實驗軟件規(guī)則、實驗軟件演示、實驗常見問題解答等內(nèi)容。2020-02開始，課程團隊分別在中國大學(xué)MOOC和智慧樹平臺開展本學(xué)期慕課教學(xué)，讓學(xué)生提前了解課程相關(guān)理論和軟件模擬知識。模擬實訓(xùn)授課中，學(xué)生有相關(guān)疑問，可以直接查看慕課視頻內(nèi)容尋找答案。模擬實訓(xùn)結(jié)束后，本學(xué)期慕課教學(xué)會持續(xù)到學(xué)期末結(jié)束，學(xué)生可以完成慕課的章節(jié)作業(yè)和期末考核，并在慕課平臺討論課程相關(guān)專題，加深對課程的了解和認(rèn)識。

2.5 仿真實驗（Simulation）

課程從培養(yǎng)學(xué)生的綜合創(chuàng)新能力與素質(zhì)的角度出發(fā)，模擬現(xiàn)實商務(wù)運行環(huán)境，實質(zhì)是管理學(xué)科多專業(yè)仿真實驗，是基于企業(yè)價值鏈的仿真實訓(xùn)項目，整合了企業(yè)管理、市場營銷、會計、金融、物流、政務(wù)服務(wù)等多方面的知識，是跨學(xué)科、多專業(yè)的綜合型、設(shè)計型、創(chuàng)新型實驗大平臺。課程團隊與實驗中心和網(wǎng)絡(luò)中心提前溝通，確保學(xué)生校外登錄模擬實訓(xùn)平臺，參與為期2周的跨專業(yè)模擬實訓(xùn)。在模擬實訓(xùn)教學(xué)中，學(xué)生被分成不同的小組，模擬制造企業(yè)、貿(mào)易公司、銀行、物流公司、市場監(jiān)督管理局、稅務(wù)局、媒體等等不同機構(gòu)（畢繼東，2018）。模擬軟件每回合會給出企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績排名和服務(wù)機構(gòu)的互評成績，作為考核的依據(jù)。

3 “FILMS”虛擬仿真實驗的實施

“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實訓(xùn)”課程2020年春季面向2018級128個班級，5 035人開課，模擬實訓(xùn)環(huán)節(jié)分4個批次進行。02-27開始了第一批虛擬仿真實訓(xùn)，每批次為期2～3周，目前已經(jīng)結(jié)束了本學(xué)期4個批次的教學(xué)任務(wù)。

3.1 計劃與準(zhǔn)備

課程團隊結(jié)合課程特點，做好開課前的細致準(zhǔn)備，首先在中國大學(xué)MOOC和智慧樹開啟了2020春季學(xué)期的課程慕課教學(xué)，并通知所有班級學(xué)生及時加入慕課平臺學(xué)習(xí)；開課前，課程團隊通過云會議形式對授課教師和助教進行了培訓(xùn)，規(guī)范和統(tǒng)一了教學(xué)思路與方法；建立翻轉(zhuǎn)課堂和授課溝通群，并通知相應(yīng)學(xué)生加入，做好課程前期的CEO選舉和組隊工作。

3.2 保障與服務(wù)

課程團隊與開課學(xué)院、實驗教學(xué)中心、教務(wù)處及時溝通，確保從教學(xué)管理和軟件技術(shù)服務(wù)方面對課程開展提供保障。課程進行中，對遇到的各類問題，及時溝通解決，確保課程的順利推進。

3.3 實施效果

為了準(zhǔn)確把握課程教學(xué)效果，改進教學(xué)方法，課程團隊一方面匯總分析了學(xué)生課程總結(jié)報告，另一方面發(fā)布了課程在線調(diào)研問卷。

3.3.1 學(xué)生感悟

通過學(xué)生總結(jié)報告發(fā)現(xiàn)，疫情期間，宅在家里參與模擬實訓(xùn)，對學(xué)生來說既好奇又有趣，無論是擔(dān)任CEO還是公司員工，學(xué)生們紛紛表達了自己上課的感受。“第一次網(wǎng)上見面課大家都充滿了好奇，公司如何運營，模擬經(jīng)營怎樣操作，團隊又是怎樣進行組建呢？緊接著，教師以直播的方式為我們詳細地介紹了具體的操作，撥開了模擬實訓(xùn)神秘的面紗?！薄霸诙潭?個星期的學(xué)習(xí)中，我們不僅學(xué)到了很多知識，更收獲了一次難得難忘的實踐。10多天的時間里，大家經(jīng)歷了一開始的茫然無措，也經(jīng)歷了因為種種原因虧損而難眠的夜晚，一起為廠區(qū)選址、產(chǎn)品銷售犯愁，一起因為初見成果欣喜……”

3.3.2 調(diào)研問卷

截至2020-06底，有4 257位學(xué)生回答了課程在線問卷，占比84.5%。調(diào)查結(jié)果顯示，本課程學(xué)生每天積極參與，68.73%的學(xué)生每天學(xué)習(xí)1～3 h，15.06%的學(xué)生每天學(xué)習(xí)3～5 h，5 h以上的占到8.57%。在線學(xué)習(xí)使用的硬件主要是筆記本電腦和手機，學(xué)習(xí)的形式也多樣，虛擬仿真實驗、慕課學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、師生在線交流的占比最高。

為了了解學(xué)生對課程的體驗和收獲，問卷采用5分值李克特量表，具體調(diào)研結(jié)果如表1所示。

基于調(diào)研結(jié)果，課程團隊會進一步優(yōu)化教學(xué)模式，注重教學(xué)細節(jié)，以期給學(xué)生帶來更好的學(xué)習(xí)體驗。

4 疫情后的教學(xué)完善思路

疫情期間的課程在線教學(xué)總體是順利的，也實現(xiàn)了預(yù)期的效果，但也暴露了一些問題和困難。雖然打破時空局限，擴展了教學(xué)的范圍，但也受制于網(wǎng)絡(luò)通訊，直播和模擬實訓(xùn)時偶爾也會有網(wǎng)絡(luò)卡頓的問題，影響授課質(zhì)量。接下來在以下三個方面，筆者們會持續(xù)改進、完善課程，以期取得更好的教學(xué)效果。

4.1 擴大跨校授課范圍

本學(xué)期課程團隊在進一步鞏固“FILMS”教學(xué)模式的同時，增加了跨校同步授課環(huán)節(jié)，與廣西4所高校的360多名學(xué)生開展了跨校模擬實訓(xùn)，這為學(xué)生們提供一個視野更開闊的學(xué)習(xí)交流機會與平臺。課程團隊計劃接下來組織更多高校加入本課程的授課，充分發(fā)揮在線教學(xué)的優(yōu)勢，聯(lián)系使用相同軟件的高?？缧Ｊ谡n，組織外校慕課選課學(xué)生開展跨校模擬實訓(xùn)。

表1 調(diào)研問卷學(xué)生評價分值表

序號問項平均分?jǐn)?shù) 1你對本次在線教學(xué)的總體體驗如何4.54 2慕課內(nèi)容提升了我對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識的了解4.58 3見面課前的慕課學(xué)習(xí)為開展虛擬仿真實驗打好了基礎(chǔ)4.58 4慕課APP的互動答疑有效解答了我學(xué)習(xí)中的疑問4.44 5見面課直播時，教師能夠很好地調(diào)動學(xué)生的積極性4.51 6教師和助教能夠很好地協(xié)作指導(dǎo)4.60 7該課程的虛擬仿真實驗環(huán)境能很好地模擬現(xiàn)實企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)4.53 8虛擬仿真實驗環(huán)境中企業(yè)的組織架構(gòu)和崗位分工與現(xiàn)實企業(yè)是一致的4.48 9指導(dǎo)教師和助教能夠準(zhǔn)確滿足學(xué)生的需求4.59 10指導(dǎo)教師和助教能夠熱情地解答學(xué)生的提問4.65 11每個季度經(jīng)營決策時小組成員分工明確4.67 12通過參與本虛擬仿真實驗課程，提升了您的發(fā)現(xiàn)問題能力4.66 13通過參與本虛擬仿真實驗課程，提升了您的專業(yè)知識運用能力4.58 14通過參與本虛擬仿真實驗課程，提升了您的團隊協(xié)作能力4.68 15通過參與本虛擬仿真實驗課程，豐富了現(xiàn)實經(jīng)濟運行的相關(guān)知識4.62 16通過參與本虛擬仿真實驗課程，了解了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識4.63 17通過參與本虛擬仿真實驗課程，了解了職場知識4.61 18您對實驗進程安排評價如何4.57

4.2 固化直播授課環(huán)節(jié)

疫情期間課程的在線教學(xué)進展順暢，教師和學(xué)生積極參與在線教學(xué)，并積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。課程團隊將把疫 情期間的直播教學(xué)鞏固下來，作為將來教學(xué)的有益補充，今后在2次線下見面課之間增加幾次專題直播環(huán)節(jié)，所有模擬環(huán)境的學(xué)生都可以加入學(xué)習(xí)，提升課程深度、擴展學(xué)生的知識面。

4.3 打造高效助教團隊

本課程授課面大且涉及虛擬仿真實驗環(huán)節(jié)、跨專業(yè)的課程知識、多元考核方式，使得課程助教對于確保授課質(zhì)量非常重要。課程助教的選擇一般從高年級上過本課程的班級里篩選，兼顧之前課程成績和助教意愿。課程助教的任務(wù)主要是協(xié)助教師完成課程中的各項輔助教學(xué)工作，幫助解答學(xué)生的常規(guī)疑問，從而能夠保證及時、高效課程溝通。使用課程助教是一個三贏的方式——對于教師，可以從常規(guī)的教學(xué)任務(wù)中解脫出來，進行更全面的指導(dǎo)；對于學(xué)生，能夠獲得更多一對一的溝通，課程中的疑惑能夠快速解決，接受了更多的指導(dǎo)；對于助教，是一個再次學(xué)習(xí)和深化的過程，比單純上過課的學(xué)生會有更多的課程收獲。鑒于此，可以給助教增加進一步鍛煉的機會或給予一定的補助，從而確保助教團隊的選拔、培訓(xùn)、授課各環(huán)節(jié)的順利推進，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

綜上主要是筆者們課程團隊在疫情期間的在線教學(xué)創(chuàng)新和實踐，希望對相關(guān)高校的教學(xué)有一定的借鑒價值。后疫情時 代，筆者們也會汲取疫情期間的教學(xué)經(jīng)驗，固化在線教學(xué)的部分模式，適應(yīng)時代特點，以期在人才培養(yǎng)方面取得更好的教學(xué)效果。

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2095－6835（2020）24－0064－04

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A

10.15913/j.cnki.kjycx.2020.24.021

畢繼東（1977—），男，山東萊蕪人，副教授，博士，研究方向為市場營銷、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

＊本文系山東省本科高校教學(xué)改革研究項目“財經(jīng)類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗課程混合式教學(xué)設(shè)計與實踐”（編號：M2018X167）、山東省研究生教育優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)項目“企業(yè)管理仿真模擬實訓(xùn)”（編號：SDYKC19190）、山東財經(jīng)大學(xué)開放創(chuàng)新實驗教學(xué)項目“基于商業(yè)智能的企業(yè)經(jīng)營決策周期虛擬仿真實驗”（編號：KF201802）、山東財經(jīng)大學(xué)2020教改項目“基于虛實結(jié)合、協(xié)同教學(xué)的財經(jīng)類仿真實驗教學(xué)團隊建設(shè)研究”、山東財經(jīng)大學(xué)2020優(yōu)秀教學(xué)成果培育項目成果“《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實訓(xùn)》課程創(chuàng)新與實踐”的成果

〔編輯：王霞〕